房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人專業(yè)知識(shí)參考PPT

1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人專業(yè)知識(shí),主講：馬亞軍教授,馬亞軍教授,我們提供給顧客的產(chǎn)品是什么？是土地？房屋？商鋪？還是其他？ 這種產(chǎn)品是有形的還是無(wú)形的,我們提供給顧客的產(chǎn)品是中介“服務(wù),服務(wù)是“無(wú)形”的,你了解自己的工作嗎,我們提供的是什么樣的服務(wù),A-基本的服務(wù),B-期待的服務(wù),C-補(bǔ)充的服務(wù),D-潛在的服務(wù),經(jīng)紀(jì)人工作三圓環(huán),成交,房源,客戶,怎樣評(píng)價(jià)優(yōu)質(zhì)房源,具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格 業(yè)主有明確售房動(dòng)機(jī) 業(yè)主能夠積極配合 房產(chǎn)位于有效的服務(wù)范圍內(nèi),怎樣判斷真實(shí)客戶,有明確的購(gòu)買意向 有決策權(quán) 有支付能力,成交,經(jīng)紀(jì)人工作的目的 我們的目的并非是為了達(dá)到客戶和業(yè)主的期望值（因?yàn)槠谕低鶗?huì)脫離現(xiàn)實(shí)） 需要足夠

2、的房源量，需要足夠的客戶量 我們并非（欺騙）客戶，我們的目的是幫助客戶成交,你靠什么獲得成功,房源,客源,顧 客,數(shù)量,質(zhì)量,成功,數(shù)量是基礎(chǔ),質(zhì)量是關(guān)鍵,珍惜你的聚寶盆,顧客 新顧客老顧客,一個(gè)勤奮的經(jīng)紀(jì)人大約在半年到一年內(nèi)就可以做成這樣的聚寶盆，聚寶盆能發(fā)揮多大的效力取決于你的積累,記?。篋ANIEL教授的“桶”,粗魯、態(tài)度惡劣,未經(jīng)訓(xùn)練 不專業(yè),不誠(chéng)信,其他。等等,中介費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn),委托保證金：簽定房屋代購(gòu)居間協(xié)議同時(shí)收取80元/人，中介成功全額退還。 中介傭金：房產(chǎn)交易價(jià)的2%，由買賣雙方協(xié)商分擔(dān)，在簽定房屋買賣意向合同時(shí)確認(rèn)。 產(chǎn)權(quán)過(guò)戶代辦費(fèi)：500元/單,房地產(chǎn)消費(fèi),消費(fèi)者基本需求

3、 速度快速、高效的“一站式”服務(wù) 質(zhì)量達(dá)到和超越顧客期望 品種根據(jù)顧客需求而定做 服務(wù)傾聽(tīng)和及時(shí)的回應(yīng) 價(jià)格世界級(jí)的質(zhì)量與全球最優(yōu)價(jià)格的組合,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必備的心理素質(zhì),之一,要對(duì)行業(yè)、對(duì)公司、對(duì)品牌、對(duì)自己，有信心,信心,因?yàn)檎f(shuō)服的過(guò)程就是信心傳遞的過(guò)程，是情緒轉(zhuǎn)移的過(guò)程,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必備的心理素質(zhì),之二,決心,強(qiáng)烈的決心可以發(fā)掘巨大的潛能,擅用“過(guò)河拆橋”勝利法,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必備的心理素質(zhì),之三,上進(jìn)心,學(xué)習(xí)是將別人的成功復(fù)制的過(guò)程,跳出舊框框，不自我設(shè)限,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必備的心理素質(zhì),之四,細(xì)心,對(duì)客戶周到細(xì)致，體會(huì)對(duì)方的心思，了解對(duì)方需求,細(xì)心的服務(wù)可以使你保留更多的老客戶，贏得更多的新客戶；反

4、之，你會(huì)失去更多的客戶,細(xì)心計(jì)劃-做好時(shí)間管理,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必備的心理素質(zhì),之四,細(xì)心,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必備的心理素質(zhì),之五,平常心,勝不驕敗不餒，保持良好的心態(tài),克服恐懼，保持快樂(lè)，不要踢貓出氣,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必備的心理素質(zhì),之六,愛(ài)心,對(duì)同事和伙伴的欣賞和信任，擅用團(tuán)隊(duì)的力量,對(duì)顧客進(jìn)行換位思考，設(shè)身處地為顧客著想,為了成功需要進(jìn)行的活動(dòng),熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)狀況 不斷的開(kāi)發(fā)業(yè)主及客戶 協(xié)助買賣雙方達(dá)成交易 為客戶和業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的后續(xù)服務(wù) 參加銷售會(huì)議 擴(kuò)大交際網(wǎng)絡(luò) 不斷提高專業(yè)技能,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具備,A：正確的態(tài)度 S：熟練的技巧 K：豐富的知識(shí) H：良好的習(xí)慣,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具備,形象地比喻 獅子的威嚴(yán). 狐貍的狡猾. 大象的厚皮（堅(jiān)持不懈,不怕被拒絕）. 駱駝的腳力. 馬的忠誠(chéng)（人格上事業(yè)上,分享幾句話,微笑打先鋒 傾聽(tīng)是妙招 贊美價(jià)連城 成功靠推銷,店長(zhǎng)或店主,成功之路,銷售經(jīng)理,資深經(jīng)紀(jì)人,新經(jīng)紀(jì)人,房地產(chǎn)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí) 新經(jīng)紀(jì)人入門30天 21Plus 店內(nèi)輔導(dǎo) （錄像帶,房地產(chǎn)投資分析 買方代理技巧 調(diào)差安家和 客戶推薦,IMA 招募技巧,IMA 質(zhì)量