第十章--員工福利管理課件

1、第十章-員工福利管理,第十章 員工福利管理,Performance Appraisal And Compensational Programs,第十章-員工福利管理,主要內(nèi)容,員工福利概述 員工福利的類型 員工福利的發(fā)展趨勢(shì) 員工福利管理,第十章-員工福利管理,誘人的Google公司福利,第十章-員工福利管理,這里不是五星級(jí)飯店,卻擁有豐富的菜肴及多樣選擇,包括生魚(yú)片壽司、手工制甜薯面條、香腸,還有健康綠色食品等。不過(guò),在這里有錢卻不見(jiàn)得能吃到,只有Google硅谷總部員工才能享受這樣的優(yōu)待,而且還是免費(fèi),第十章-員工福利管理,他們工作間的布置格外悠閑，氣氛相當(dāng)放松。電腦前除了椅子還有沙發(fā)，干

2、活累了隨時(shí)可以躺下小歇一會(huì)兒,第十章-員工福利管理,Google人的工作氣氛相當(dāng)有體育色彩。拉里佩奇（右一）、謝爾蓋布林（踩滑板車者）與CEO施密特（右二）平時(shí)就是這樣在走廊的桌球臺(tái)邊和員工開(kāi)會(huì),第十章-員工福利管理,公司高級(jí)產(chǎn)品行銷經(jīng)理戈皮卡拉伊爾享用的福利,供應(yīng)免費(fèi)美食，一日三餐都在公司解決； 健身中心，小時(shí)開(kāi)放、還有瑜伽課； 聽(tīng)演講、享受過(guò)醫(yī)療服務(wù)、咨詢過(guò)營(yíng)養(yǎng)師； 干衣機(jī)和按摩服務(wù)； 私人教練、游泳池和溫泉水療； 乘坐公司為員工提供的班車，這種以生物柴油為燃料的班車是先進(jìn)技術(shù)的產(chǎn)物，配有無(wú)線上網(wǎng)服務(wù),第十章-員工福利管理,的福利豐厚難道是單純的大方嗎,沃頓商學(xué)院的專家們認(rèn)為，所有這些福利

3、都表明，此舉是希望達(dá)到幾大目的： 在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上吸引最優(yōu)秀的人才； 讓員工在公司享用美食和處理私人事務(wù)，從而可以長(zhǎng)時(shí)間的加班； 告訴員工公司看中他們的價(jià)值； 讓他們?cè)诮窈笤S多年里一直為服務(wù),第十章-員工福利管理,重點(diǎn)與難點(diǎn),本章重點(diǎn):福利的特點(diǎn)及其對(duì)企業(yè)和員工的影響；企業(yè)員工福利的發(fā)展趨勢(shì)；福利規(guī)劃的內(nèi)容與特點(diǎn) 本章難點(diǎn):彈性福利計(jì)劃的決策及其實(shí)施的背景,第十章-員工福利管理,案例討論,XYZ公司剛剛決定把全公司的200名員工帶到海南進(jìn)行由公司支付費(fèi)用的一周休閑度假，以對(duì)在過(guò)去一年中員工的出色業(yè)績(jī)表示感謝。 你對(duì)這個(gè)決定有何看法,第十章-員工福利管理,第一節(jié)：?jiǎn)T工福利概述,員工福利：是企業(yè)

4、薪酬體系中的一個(gè)主要的組成部分，它是企業(yè)為滿足員工的某些需要，向員工個(gè)人及家庭提供的除直接貨幣以外的實(shí)物和服務(wù)等一切待遇。 福利的形式多種多樣，可以是金錢與實(shí)物，也可以是獲得服務(wù)的機(jī)會(huì)與特殊權(quán)利 。 員工福利與薪酬其他部分最大的區(qū)別在于：福利既不以員工對(duì)企業(yè)的相對(duì)價(jià)值，也不以員工當(dāng)前的貢獻(xiàn)為基礎(chǔ)。福利是一種間接的激勵(lì)，它的積極作用是隱性的，然而影響是巨大的,第十章-員工福利管理,一、員工福利的作用,員工福利作用,為員工提供 安全保障,招募和吸引 優(yōu)秀人才,降低員工 流動(dòng)率,提高員工 的績(jī)效,節(jié)約成本,第十章-員工福利管理,二、員工福利的特點(diǎn),員工福利特點(diǎn),報(bào)酬性,針對(duì)性,均等性,補(bǔ)償性,集體性

5、,第十章-員工福利管理,三、員工福利發(fā)展的影響因素,國(guó)家法律法規(guī)的推動(dòng) 控制勞動(dòng)力成本的目標(biāo) 工會(huì)的影響 員工福利對(duì)企業(yè)具有重要意義 企業(yè)自身?xiàng)l件和高層管理者的經(jīng)營(yíng)理念,第十章-員工福利管理,性質(zhì),強(qiáng)制性福利、自愿性福利,表現(xiàn)形式,經(jīng)濟(jì)性福利、非經(jīng)濟(jì)性福利,內(nèi)容,員工法定福利、企業(yè)自主福利和員工服務(wù)福利,享受對(duì)象,集體福利、個(gè)人福利,第二節(jié)：?jiǎn)T工福利的類型,第十章-員工福利管理,員工福利：法定保險(xiǎn),第十章-員工福利管理,法定社會(huì)保險(xiǎn),法定社會(huì)保險(xiǎn)帶有強(qiáng)制性、統(tǒng)籌性、基礎(chǔ)性的特點(diǎn)。 在我國(guó)，主要有養(yǎng)老保險(xiǎn)，失業(yè)保險(xiǎn)，醫(yī)療保險(xiǎn)，工傷保險(xiǎn)，生育保險(xiǎn)等,第十章-員工福利管理,老了之后靠什么生活,第十章

6、-員工福利管理,1.養(yǎng)老保險(xiǎn),從資金的籌集管理和發(fā)放考慮，有三種模式： （1）國(guó)家統(tǒng)籌的保險(xiǎn)模式 工薪勞動(dòng)者在年老喪失勞動(dòng)力之后，都可享受國(guó)家法定的社會(huì)保險(xiǎn)待遇，但國(guó)家不向勞動(dòng)者征收任何老年保險(xiǎn)費(fèi)，全部資金來(lái)自國(guó)家財(cái)政撥款。前蘇聯(lián)和我國(guó)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下實(shí)行的就是這種方式。 （2）自我保障模式 保險(xiǎn)基金來(lái)自企業(yè)和勞動(dòng)者，國(guó)家不進(jìn)行資助，僅僅給予政策優(yōu)惠。這時(shí)的投保費(fèi)較高，否則基金不足。主要在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速和水平較高的情況實(shí)行。新加坡就成功實(shí)施了這種方式。 （3）投保自助型的養(yǎng)老保險(xiǎn)模式 社會(huì)共擔(dān)、共享模式。規(guī)定每個(gè)勞動(dòng)者和未在職的公民都屬于社會(huì)保險(xiǎn)參加者和受保護(hù)對(duì)象；在職員工必須按工資的一定比例定期

7、繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，不在職的也必須向社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)繳納一定養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，作為參加養(yǎng)老保險(xiǎn)所履行的義務(wù)，否則沒(méi)資格享受社會(huì)保險(xiǎn)；企業(yè)也必須按企業(yè)工資總額的一定比例定期繳納保險(xiǎn)費(fèi)。大部分國(guó)家實(shí)行的是這種方式,第十章-員工福利管理,1.養(yǎng)老保險(xiǎn),我國(guó)1997年發(fā)布國(guó)務(wù)院關(guān)于建立統(tǒng)一的企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的決定規(guī)定：在我國(guó)大部分地區(qū)實(shí)施社會(huì)統(tǒng)籌和個(gè)人賬戶相結(jié)合的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。企業(yè)繳納的比例不得超過(guò)企業(yè)的工資總額的20，少數(shù)省市退休人數(shù)較多，超過(guò)這個(gè)比例的應(yīng)報(bào)勞動(dòng)部、財(cái)政部審批。1998年制度規(guī)定，個(gè)人繳費(fèi)為工資的8。按本人繳費(fèi)工資11的數(shù)額為職工建立基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶，個(gè)人繳費(fèi)全部計(jì)入個(gè)人賬戶，其余從企

8、業(yè)繳費(fèi)中劃入。 退休后按月發(fā)給基本養(yǎng)老金,第十章-員工福利管理,2.失業(yè)保險(xiǎn),覆蓋范圍：包括社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的所有勞動(dòng)者。我國(guó)失業(yè)保險(xiǎn)條例規(guī)定企事業(yè)單位按本單位工資總額的2繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)，職工按本人的工資1繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。 享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇的條件：所在單位和本人按規(guī)定履行繳費(fèi)義務(wù)滿1年，非本人意愿中斷就業(yè)，已辦理失業(yè)登記并有求職要求，同時(shí)具備以上三個(gè)條件者才有資格申請(qǐng)。 給付期限：最長(zhǎng)24個(gè)月，最短12個(gè)月，具體要看繳費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)短,第十章-員工福利管理,3.醫(yī)療保險(xiǎn),我國(guó)情況：基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)由用人單位和職工共同繳納。用人單位交費(fèi)率應(yīng)控制在職工工資總額的6，職工的繳費(fèi)率為本人工資收入的2,第十章-員

9、工福利管理,有多少人從事這種危險(xiǎn)的工作,第十章-員工福利管理,4.工傷保險(xiǎn),是針對(duì)那些最容易發(fā)生工傷事故和職業(yè)病的工作人群的一種特殊社會(huì)保險(xiǎn)。 1996年頒布的企業(yè)職工工傷保險(xiǎn)施行辦法，該制度建立了基金體制，工傷保險(xiǎn)完全由企業(yè)負(fù)擔(dān)，按照企業(yè)職工工資總額的一定比例繳納，職工個(gè)人不繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)。 我國(guó)對(duì)于工傷保險(xiǎn)費(fèi)不實(shí)行統(tǒng)一費(fèi)率，而是根據(jù)各行業(yè)的傷亡事故風(fēng)險(xiǎn)和職業(yè)危害程度類別，實(shí)行不同的費(fèi)率，主要包括行業(yè)差別費(fèi)率和行業(yè)內(nèi)浮動(dòng)費(fèi)率,第十章-員工福利管理,5.生育保險(xiǎn),1994年12月1日企業(yè)職工生育保險(xiǎn)試行辦法基本肯定了生育費(fèi)用由社會(huì)統(tǒng)籌的模式，由企業(yè)按工資總額的一定比例向保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)繳納，建立生

10、育基金。最高不超過(guò)工資總額的1。企業(yè)繳納生育保險(xiǎn)費(fèi)列入企業(yè)管理費(fèi)用，職工個(gè)人不繳納生育保險(xiǎn)費(fèi)。住院期間的醫(yī)療費(fèi)沒(méi)超過(guò)規(guī)定的部分由基金支付，產(chǎn)假期間的工資（生育津貼）也由基金列支,第十章-員工福利管理,員工福利：住房公積金,第十章-員工福利管理,員工福利：法定假期,第十章-員工福利管理,法定休假,1.公休假日（工作滿一周的休息時(shí)間） 是勞動(dòng)者工作滿一周后的休息時(shí)間，我國(guó)實(shí)行的是每周40小時(shí)工作制，每周公休兩天。我國(guó)勞動(dòng)法規(guī)定，每周至少休息一天。 2.法定休假日(加班工資不得以調(diào)休代替） 勞動(dòng)法規(guī)定休假日安排勞動(dòng)者工作的，支付不低于工資的300的勞動(dòng)報(bào)酬。 3.帶薪年休假 國(guó)家企事業(yè)單位和公務(wù)員帶

11、薪年休制度早已存在，工作人員有10年、20年和20年以上工齡分別休假7天、10天和15天，但這一政策在各單位根據(jù)實(shí)際工作進(jìn)行調(diào)整，非硬性規(guī)定,第十章-員工福利管理,員工福利：企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn),第十章-員工福利管理,企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)計(jì)劃,法律規(guī)定的養(yǎng)老金水平一般不會(huì)很高，很難保證勞動(dòng)者退休之后過(guò)上寬裕的生活。企業(yè)對(duì)員工實(shí)行補(bǔ)充保險(xiǎn)計(jì)劃，有助于提高員工的保險(xiǎn)水平。 具體做法有：企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老金計(jì)劃、集體人壽保險(xiǎn)計(jì)劃和健康醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃,第十章-員工福利管理,1.企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn),團(tuán)隊(duì)養(yǎng)老金計(jì)劃：是指企業(yè)向養(yǎng)老基金繳納一定的養(yǎng)老金； 延期利潤(rùn)分享計(jì)劃：是指組織在每個(gè)員工的儲(chǔ)蓄賬戶上貸記一筆數(shù)額一定的應(yīng)得利潤(rùn)；

12、儲(chǔ)蓄計(jì)劃：是指員工從其工資中提取一定比例的儲(chǔ)蓄金作為以后的養(yǎng)老金，企業(yè)通常還會(huì)支付給員工相當(dāng)于儲(chǔ)蓄金一半或同樣數(shù)額的補(bǔ)貼。在員工退休或去世后發(fā)給員工或其遺屬。 還有其他分法，如固定收益制和固定繳費(fèi)制。前者養(yǎng)老金金額先前已經(jīng)確定，后者只確定計(jì)劃繳存額，最終得到多少和養(yǎng)老金的繳納額以及退休金的投資收益相關(guān),第十章-員工福利管理,2.集體人壽保險(xiǎn)計(jì)劃,大多數(shù)企業(yè)都采用團(tuán)體人壽保險(xiǎn)。相對(duì)于個(gè)人而言，可以以較低的費(fèi)率購(gòu)買相同的保險(xiǎn)。 多數(shù)情況下，企業(yè)支付全部的基本保險(xiǎn)費(fèi)，附加的人壽保險(xiǎn)則要員工自己承擔(dān)；個(gè)別情況，基本保險(xiǎn)費(fèi)率按一定比例在企業(yè)和員工之間分?jǐn)?第十章-員工福利管理,3.健康醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃,目的

13、是減少員工生病或遭受事故時(shí)本人或家屬所遭受的損失。通常有兩種方式：集體投保和加入健康維護(hù)組織。 集體保險(xiǎn)是指企業(yè)向保險(xiǎn)公司支付一筆費(fèi)用，作為保險(xiǎn)費(fèi)，當(dāng)員工或其家庭發(fā)生事故時(shí)，保險(xiǎn)公司部分或全部賠償其損失。有些企業(yè)還采取自保的形式，企業(yè)自己劃出部分資金作為員工的保險(xiǎn)金，而不再向保險(xiǎn)公司投保，以控制健康保險(xiǎn)成本，但會(huì)把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁到自己頭上。 加入健康維護(hù)組織：健康維護(hù)組織是一種保險(xiǎn)公司和健康服務(wù)提供者的結(jié)合，它提供完善的健康服務(wù)。也有固定的繳費(fèi)率，有助于降低企業(yè)的保險(xiǎn)成本,第十章-員工福利管理,員工福利：?jiǎn)T工服務(wù)福利,第十章-員工福利管理,員工服務(wù)福利,1.員工援助計(jì)劃（如對(duì)酗酒、吸毒、賭博或壓力問(wèn)

14、題等向員工提供咨詢或治療的正式計(jì)劃）， 2.咨詢計(jì)劃（如投資理財(cái)、婚姻家庭、職業(yè)生涯發(fā)展、法律事務(wù)、退休咨詢等）. 3.教育援助計(jì)劃：是針對(duì)那些想接受繼續(xù)教育或完成教育員工實(shí)施的一種很普遍的福利計(jì)劃。分為內(nèi)部援助計(jì)劃（主要指企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)）和外部援助計(jì)劃（主要指學(xué)費(fèi)報(bào)銷資助）。 4.生活服務(wù)計(jì)劃:兒童看護(hù)幫助（員工的缺勤現(xiàn)象大大減少，生產(chǎn)率也有一定上升），老人護(hù)理服務(wù)（作用：?jiǎn)T工的缺勤現(xiàn)象大大減少，生產(chǎn)率也有一定上升。形式包括彈性工作時(shí)間、長(zhǎng)期保健保險(xiǎn)項(xiàng)目以及公司自助的老年照顧中心等），飲食服務(wù)（讓員工以較低的價(jià)格購(gòu)買食物），健康服務(wù)（提供健身場(chǎng)所和器械以及健康講座）等,第十章-員工福利管理,C

15、A公司的福利措施,CA公司是美籍華人王嘉廉創(chuàng)辦的公司，它是全美第二大軟件公司。 CA公司之所以能夠獲得不斷的成功，與王嘉廉的經(jīng)營(yíng)理念分不開(kāi)。 到CA公司公司參觀的人，公司的節(jié)儉給他們留下深刻的印象。 CA公司裝飾樸素、實(shí)用，簡(jiǎn)潔的白色粉墻，沒(méi)有任何昂貴的藝術(shù)品或名畫(huà)裝飾，只是頂燈上罩著一些彩色花紙，使原本單調(diào)的色彩有所變化。 但是，王嘉廉在員工的薪酬支付上一點(diǎn)也不“節(jié)儉”。在CA，平均工資比IBM的員工薪金高出1/3。一名程序設(shè)計(jì)師的起薪是3萬(wàn)美元，一年后增加雙倍的例子并不奇怪。不少不到30歲的年輕人，除紅利外，薪金已達(dá)20萬(wàn)美元,第十章-員工福利管理,CA提供免費(fèi)早餐，早晨一壺咖啡，一盒甜甜

16、圈，日復(fù)一日，年復(fù)一年。公司不斷擴(kuò)大，從幾個(gè)人發(fā)展到8000余人，免費(fèi)早餐從未中斷，并在世界各地的辦事處通行。僅此一項(xiàng)早餐費(fèi)用，每年都要超過(guò)100多萬(wàn)美元。 為了員工的健康， CA公司建立了健身中心。健身中心內(nèi)有一流的現(xiàn)代化健身器材、籃球場(chǎng)、回力球場(chǎng)、有氧舞蹈室等，員工都可以免費(fèi)使用。 為了方便員工照顧孩子，在王嘉廉的倡議下，在CA總部建立起了一個(gè)現(xiàn)代化托兒中心，托兒中心占地17100平方米，寬敞、舒適、安全、現(xiàn)代化。午餐的時(shí)候，員工可以與孩子們一起用餐。托兒中心有100多個(gè)兒童，一到六歲不等，平均每三四個(gè)孩子就有一個(gè)老師照顧，此外還有一名注冊(cè)護(hù)士隨時(shí)為孩子們的身體健康負(fù)責(zé)。托兒中心有色彩鮮艷

17、的地毯，每一間教室里都有大冰箱、微波爐，各個(gè)出口均可通向室外的游樂(lè)場(chǎng),第十章-員工福利管理,第三節(jié)：?jiǎn)T工福利的發(fā)展趨勢(shì),一、員工福利方面存在的問(wèn)題 企業(yè)和員工在對(duì)福利的認(rèn)識(shí)上存在一些混亂。 福利成本居高不下。 福利的低回報(bào)性。 福利制度缺乏靈活性和針對(duì)性,第十章-員工福利管理,案例討論,某公司在給員工發(fā)放福利時(shí)，每次都是洗衣粉、散裝食用油、大米之類的，而且這些物品市場(chǎng)價(jià)也很低，買起來(lái)也方便，單位發(fā)的多了，有時(shí)也用不完，以致壞掉。王某是該公司的一名員工，離單位非常遠(yuǎn)，每次發(fā)福利是必須乘出租車回家，費(fèi)用也花費(fèi)挺高的，因此與人力資源部門(mén)也發(fā)生過(guò)爭(zhēng)執(zhí)，要求改為交通費(fèi)補(bǔ)助，沒(méi)有得到同意。于是這次發(fā)放時(shí)，

18、便干脆不要，因此與人力資源部門(mén)人員的關(guān)系一直不融洽。 請(qǐng)分析福利是否合理？為什么？應(yīng)如何完善,第十章-員工福利管理,二、彈性福利計(jì)劃的發(fā)展,傳統(tǒng)福利制度所帶來(lái)的一個(gè)問(wèn)題是：組織提供的福利組合并不適用于每個(gè)員工。 含義：又稱為自助餐福利計(jì)劃，起源于20世紀(jì)70年代，其基本思想是讓員工對(duì)自己的福利組合計(jì)劃進(jìn)行選擇。具體指企業(yè)提供一份福利菜單，其內(nèi)容的選擇由每一位員工積極參與，在一定的約束條件下員工依據(jù)自己的偏好和需要選擇福利組合,第十章-員工福利管理,員工對(duì)自己福利組合的選擇受到兩個(gè)方面的制約： 一是企業(yè)必須制定總成本約束線； 二是每一種福利組合中都必須包括一些必須選擇的項(xiàng)目。 在上述兩個(gè)因素的限

19、制下，員工可以挑選福利項(xiàng)目,第十章-員工福利管理,優(yōu)點(diǎn),更好地滿足員工的需求； 員工對(duì)福利的了解更清楚； 更好地控制或降低成本,第十章-員工福利管理,缺點(diǎn),1）增加企業(yè)福利管理難度，因?yàn)閱T工的福利組合變得多種多樣，而且還不斷變化； （2）彈性福利計(jì)劃會(huì)遭遇員工的逆向選擇，如果員工每年都有選擇權(quán)利，他們會(huì)選擇最容易出問(wèn)題的方面作為福利組合； （3）有些人認(rèn)為彈性福利計(jì)劃是讓員工承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)借此推脫責(zé)任,第十章-員工福利管理,員工享受自助福利資格,績(jī)效達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)（比如考核結(jié)果達(dá)到良好）的員工有資格享受自助福利。 自助福利按有資格享受員工的薪點(diǎn)數(shù)、考核結(jié)果分配到員工，員工自己選擇福利項(xiàng)目，在自己

20、可享受的自助福利額度內(nèi)報(bào)銷,第十章-員工福利管理,員工享受的自助福利金額 =福利薪點(diǎn)值該員工薪點(diǎn)數(shù)該員工考核結(jié)果（良好以上） 福利薪點(diǎn)值=自助福利總額/（考核結(jié)果為良好以上員工的薪點(diǎn)數(shù)該員工考核結(jié)果,第十章-員工福利管理,彈性福利計(jì)劃的類型,核心加選擇型的彈性福利計(jì)劃 標(biāo)準(zhǔn)福利計(jì)劃 彈性個(gè)人福利帳戶 混合福利計(jì)劃 選高擇低型,第十章-員工福利管理,核心加選擇型的彈性福利計(jì)劃,由“核心福利”和“彈性選擇福利”所組成?！昂诵母＠笔敲總€(gè)員工都可以享有的基本福利，不能自由選擇，可以隨意選擇的福利項(xiàng)目全部放在“彈性選擇福利”之中，這部分福利項(xiàng)目都附有價(jià)格，可以讓員工選購(gòu),第十章-員工福利管理,標(biāo)準(zhǔn)福利

21、計(jì)劃,標(biāo)準(zhǔn)福利計(jì)劃是由公司同時(shí)推出不同的“福利組合”，每一個(gè)組合所包含的福利項(xiàng)目或優(yōu)惠水準(zhǔn)都不一樣，員工只能選擇其中一個(gè)的彈性福利制。就好像西餐廳所推出來(lái)的A餐、B餐一樣，食客只能選其中一個(gè)套餐，而不能要求更換餐里面的內(nèi)容。在規(guī)劃此種彈性福利制時(shí)，企業(yè)可依據(jù)員工群體的背景(如婚姻狀況、年齡、婚否、住宅需求等)來(lái)設(shè)計(jì),第十章-員工福利管理,彈性個(gè)人福利帳戶,彈性個(gè)人福利帳戶”是一種比較特殊的彈性福利制。 員工每一年可從其稅前總收入中撥取一定數(shù)額的款項(xiàng)作為自己的“支用帳戶”，并以此帳戶去選擇購(gòu)買雇主所提供的各種福利措施。撥入支用帳戶的金額不須扣繳所得稅，不過(guò)帳戶中的金額如未能于年度內(nèi)用完，余額就歸

22、公司所有；既不可在下一個(gè)年度中并用，亦不能夠以現(xiàn)金的方式發(fā)放。各種福利項(xiàng)目的認(rèn)購(gòu)款項(xiàng)如經(jīng)確定就不能留用。此制的優(yōu)點(diǎn)是福利帳戶的資金免繳稅，相對(duì)等增加凈收入，所以對(duì)員工極有吸引力，不過(guò)行政手續(xù)較為繁瑣,第十章-員工福利管理,混合福利計(jì)劃,員工按照自己的意愿在企業(yè)提供的福利選項(xiàng)中決定每種福利的多少，但是總福利水平不變，一種福利的減少意味著員工有權(quán)利選擇更多的其他福利,第十章-員工福利管理,選高擇抵型,選高擇抵型”福利計(jì)劃一般會(huì)提供幾種項(xiàng)目不等、程度不一的“福利組合”給員工做選擇，以組織現(xiàn)有的固定福利計(jì)劃為基礎(chǔ)，再據(jù)以規(guī)劃數(shù)種不同的福利組合。 這些組合的價(jià)值和原有的固定福利相比，有的高，有的低。如果

23、員工看中了一個(gè)價(jià)值比原有福利措施還高的福利組合，那么他就需要從薪水中扣除一定的金額來(lái)支付其間的差價(jià)。如果他的挑選的一個(gè)價(jià)值較低的福利組合，他就可以要求企業(yè)發(fā)給其間的差額,第十章-員工福利管理,第十章-員工福利管理,彈性福利計(jì)劃的設(shè)計(jì)原則,核心福利計(jì)劃必須統(tǒng)一提供 為了保證福利計(jì)劃的總成本不超出預(yù)算，在提供彈性福利計(jì)劃之前，還需要進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部的福利調(diào)查 清晰地界定各種福利項(xiàng)目之間的關(guān)系 員工制定其自身的福利計(jì)劃比該員工所享受的服務(wù)大以致費(fèi)用超出限額的，其超出部分應(yīng)由員工自行支付 激勵(lì)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)員工們的需求而進(jìn)行調(diào)整，這可以通過(guò)員工福利調(diào)查來(lái)了解,第十章-員工福利管理,三、培訓(xùn)福利日益受歡迎,培訓(xùn)

24、成為一項(xiàng)重要的福利 員工培訓(xùn)的意義 員工培訓(xùn)的組織與實(shí)施,第十章-員工福利管理,員工福利管理是為建立和有效實(shí)施員工福利而進(jìn)行的決策、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。 員工福利管理是綜合性的管理 員工福利管理是專業(yè)性的管理 員工福利管理是服務(wù)性的管理,第四節(jié)：?jiǎn)T工福利管理,第十章-員工福利管理,福利管理原則,需要原則 效益原則 合法原則 匹配原則 參與原則 動(dòng)態(tài)原則,第十章-員工福利管理,福利對(duì)象的確定,福利對(duì)象的確定即為誰(shuí)提供福利。 強(qiáng)調(diào)福利支出的有效性，就應(yīng)該對(duì)不同員工群體給予不同的福利水平或福利組合。 企業(yè)通常只在有限的幾大類群體間體現(xiàn)福利差異。例如，區(qū)分經(jīng)理人員和普通員工，分別給予差異性福

25、利。 差異化管理可能帶來(lái)一定問(wèn)題：組織內(nèi)部形成一定等級(jí)，會(huì)造成員工摩擦；其次，帶來(lái)管理上的難題；再次，可能會(huì)引發(fā)企業(yè)外部的問(wèn)題。 通常企業(yè)會(huì)只對(duì)正式員工發(fā)放福利，臨時(shí)人員沒(méi)有福利,第十章-員工福利管理,福利規(guī)劃的制定,1.了解國(guó)家政策法律 2.開(kāi)展福利調(diào)查 3. 分析公司財(cái)務(wù)狀況 4. 尋求與組織戰(zhàn)略目標(biāo)、組織文化和員工類型相匹配的福利模式 5.將福利計(jì)劃納入企業(yè)整體薪酬計(jì)劃通盤(pán)考慮、配套實(shí)施 6.對(duì)福利方案進(jìn)行成本效益分析,第十章-員工福利管理,2.開(kāi)展福利調(diào)查,一方面要了解本地區(qū)同行業(yè)的相關(guān)企業(yè)福利調(diào)查。 另一方面進(jìn)行員工福利需求調(diào)查,第十章-員工福利管理,3. 分析公司財(cái)務(wù)狀況,對(duì)企業(yè)的

26、財(cái)務(wù)進(jìn)行分析關(guān)系到企業(yè)的支付能力問(wèn)題。企業(yè)必須從將成本與員工需要相結(jié)合的角度來(lái)對(duì)企業(yè)的直接薪酬和福利狀況進(jìn)行總體上的分析和比較。根據(jù)成本和員工需求兩種因素來(lái)選擇福利項(xiàng)目的做法對(duì)企業(yè)和員工都是有利的,第十章-員工福利管理,4. 尋求與組織戰(zhàn)略目標(biāo)、組織文化和員工類型相匹配的福利模式,企業(yè)在制定福利計(jì)劃時(shí)，不僅要考慮目前市場(chǎng)流行什么，以及員工的需要，更要對(duì)資金的組織系統(tǒng)進(jìn)行分析，明確企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、行業(yè)特征、價(jià)值觀、員工隊(duì)伍構(gòu)成等。在此基礎(chǔ)上，考慮本企業(yè)對(duì)福利功能的定位，按此定位設(shè)計(jì)企業(yè)的福利計(jì)劃。 傳統(tǒng)制造業(yè)提供更多的是保障性福利，而高科技行業(yè)則更偏重激勵(lì)性福利,第十章-員工福利管理,5.將福利

27、計(jì)劃納入企業(yè)整體薪酬計(jì)劃通盤(pán)考慮、配套實(shí)施,企業(yè)薪酬總額確定以后，就要全面考慮直接薪酬和福利之間的比重，既要避免福利無(wú)限膨脹，又要避免取消福利。 美國(guó)企業(yè)的福利在員工薪酬中的比重不斷上升，從1961年的25.5上升到1995年的41，導(dǎo)致企業(yè)負(fù)擔(dān)越來(lái)越沉重。而我國(guó)部分企業(yè)為了改變過(guò)去企業(yè)“辦社會(huì)”的局面，出現(xiàn)了員工福利全面工資化的傾向，這同樣是要避免的,第十章-員工福利管理,6.對(duì)福利方案進(jìn)行成本效益分析,當(dāng)滿足員工某項(xiàng)福利需要有多種方案可供選擇時(shí)，要進(jìn)行成本效益比較分析，選擇既滿足員工需要，又經(jīng)濟(jì)有效的福利方案,第十章-員工福利管理,福利管理,1.福利申請(qǐng) 2.溝通 3.監(jiān)控,第十章-員工福

28、利管理,1.福利申請(qǐng),當(dāng)員工根據(jù)公司的福利制度和政策向公司提出享受福利的申請(qǐng)時(shí)，企業(yè)需要對(duì)這些申請(qǐng)進(jìn)行審查： 審查企業(yè)是否實(shí)施了某種相關(guān)的福利計(jì)劃； 該員工是否在計(jì)劃覆蓋范圍之內(nèi)； 該員工應(yīng)該享受什么樣的福利待遇，對(duì)員工購(gòu)買力不足的情況如何處理等等，這要求工作人員溝通能力很高,第十章-員工福利管理,2.溝通,溝通的必要性：一方面在于讓員工知道企業(yè)提供了哪些福利，為此付出了多大的成本；另一方面在于了解員工對(duì)現(xiàn)有福利的看法和滿意程度。 溝通的方式：編寫(xiě)福利手冊(cè)，解釋企業(yè)提供給員工的各項(xiàng)福利計(jì)劃；定期向員工公布有關(guān)的福利信息；在小規(guī)模的員工群體中作福利報(bào)告；建立福利問(wèn)題咨詢辦公室或咨詢熱線；建立網(wǎng)絡(luò)化的福利管理系統(tǒng),第十章-員工福利管理,3.監(jiān)控,即對(duì)法律變化、外部市場(chǎng)的福利發(fā)展趨勢(shì)和福利成本水平變化、員工福利需求變化等進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控，并根據(jù)有關(guān)變化對(duì)企業(yè)福利及時(shí)加以調(diào)整,第十章-員工福利管理,社會(huì)保障的構(gòu)成,我國(guó)社會(huì)保障包括：社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助、社會(huì)福利以及社會(huì)優(yōu)撫等符合以上三個(gè)要素的社會(huì)性保障措施。 社會(huì)保險(xiǎn)針對(duì)勞動(dòng)者，內(nèi)容包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)。 社會(huì)救濟(jì)針對(duì)社會(huì)貧困者或生活在貧困線以下的人，包括貧困戶、災(zāi)民、殘疾人。 社會(huì)福利針對(duì)全體居民，內(nèi)容包括公共設(shè)施、財(cái)政補(bǔ)貼、居民住房、生活補(bǔ)貼和集