供應(yīng)商稽核的KPI指標(biāo)

1、 供應(yīng)商考核的 KPI 指標(biāo) A 來(lái)料批次合格率合格來(lái)料批次 /來(lái)料總批次 100%； B來(lái)料抽檢缺陷率來(lái)料抽 檢缺陷總數(shù) /抽檢樣品總數(shù) 100%； C來(lái)料在線報(bào)廢 率來(lái)料 總報(bào)廢數(shù)量（含生產(chǎn)時(shí)報(bào)廢 ）/來(lái)料總數(shù) 100%； D來(lái)料免檢率來(lái)料免 檢的種類數(shù)/供應(yīng)商供應(yīng)的商品總種類數(shù) 100%； E成本指標(biāo) ：如價(jià)格水平、報(bào)價(jià)的及時(shí)性和客觀性等； F供應(yīng)指標(biāo) ：交貨及時(shí)性或交貨周期、訂單完成率、服務(wù)水平指標(biāo)等等。 對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)涉及到的 應(yīng)該是一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u(píng)價(jià)指標(biāo)體系來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)的。 涉及的內(nèi)容 應(yīng)包括： 供應(yīng)商的評(píng)估是受到條件限制的，特 別是對(duì)潛在供應(yīng)商的評(píng)估，而且評(píng)估的內(nèi)容是與具體采 購(gòu)的要求

2、相關(guān)的。但綜合目前國(guó)內(nèi)外相關(guān)企 業(yè)和學(xué)者的采 購(gòu)管理實(shí)踐，普遍認(rèn)為應(yīng)該 包括財(cái)務(wù)、生產(chǎn)能力和設(shè)備、人力資源、質(zhì)量、生產(chǎn)表現(xiàn)、營(yíng)銷、環(huán)境保護(hù)和職業(yè)道德方面以及信息技 術(shù)幾個(gè)方面。這些方面的內(nèi)容也會(huì)因不同的使用者和 評(píng)價(jià)資料獲取的難易程度有所不同。 1財(cái)務(wù) 財(cái)務(wù)指標(biāo)是評(píng)估供應(yīng)商的重要指 標(biāo)。通過(guò)選 取相關(guān)的 財(cái)務(wù)指標(biāo)可以有效的降低選取財(cái)務(wù)狀況不穩(wěn)定的供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)，也可以反映供應(yīng)商自身的成 長(zhǎng)性。建議評(píng)估的方面如下： 企業(yè)過(guò)去 3 年或 3 年以上的年 營(yíng)業(yè)額； 超過(guò) 3 年的利潤(rùn)率以及毛利和 凈利之間的關(guān)系； 固定資產(chǎn)值以及固定 資產(chǎn)回報(bào)和固定資產(chǎn)利用回報(bào)率； 借貸尺度以及 資產(chǎn)負(fù)債 率； 企業(yè)有

3、無(wú)財(cái)務(wù)資助者或類似的保證方； 是否有影響供 應(yīng)能力的收 購(gòu)或合并的可能性。 是否該企業(yè)所擁有的大客 戶數(shù)量少，如果一個(gè)客 戶不再下訂單，那么企業(yè)就可能陷人 財(cái)務(wù)困境。 通常，公司內(nèi)部的財(cái)務(wù)人員可以通過(guò)研究供應(yīng)商過(guò)去 3 年或 4 年內(nèi)的年度財(cái)務(wù)報(bào)告和分類賬目來(lái)進(jìn)行評(píng)估。 供應(yīng)商的信用 報(bào)告也可以從 銀行提供的信用參考或者委托第三方機(jī)構(gòu) 獲取相關(guān)財(cái)務(wù)狀況評(píng)估。 2生產(chǎn)能力 生產(chǎn)能力的定 義是：在指定時(shí)間內(nèi)完成一個(gè)生 產(chǎn)單位量的有限能力，通常以每單位時(shí)間輸出的單位產(chǎn)量來(lái)表達(dá)。 能力是一個(gè)模糊的概念，因 為它必須和生產(chǎn)部門(mén)如何使用 這個(gè)概念相 聯(lián)系。例如，有些廠的生產(chǎn)能力是以每周 5 天、每天一個(gè)班

4、次來(lái)體 現(xiàn)的，或以每個(gè)月最 高 2000 單位產(chǎn)量來(lái)體現(xiàn)。生產(chǎn)能力通?？梢酝?過(guò)加班和增添新 設(shè)備來(lái)提高，供應(yīng)商應(yīng)該注意考慮以下幾個(gè)方面： 一個(gè)正常工作周期的最高生 產(chǎn)能力。 現(xiàn)有生產(chǎn)能力超載或欠載的程度。源源不斷的 訂單會(huì)導(dǎo)致對(duì)供應(yīng)商生產(chǎn)能力能否 進(jìn)一步滿足訂貨提出疑問(wèn)；也會(huì)對(duì)生產(chǎn)能力是否被合理利用 產(chǎn)生疑問(wèn)。 如何增加 現(xiàn)有生產(chǎn)能力以滿足不斷增 長(zhǎng)的需求。 用在主要客 戶的有效生 產(chǎn)能力的百分比。 如果買方與潛在供 應(yīng)商達(dá)成了供 貨協(xié)議，那么這項(xiàng)貨物在供應(yīng)商生產(chǎn)能力中所占的百分比是多少 ?這個(gè)數(shù)值也可以用年 產(chǎn)量來(lái)計(jì)。需注意的是，應(yīng)該避免供應(yīng)商過(guò)分依賴一個(gè)或兩個(gè)客 戶。 供應(yīng)商使用什么系

5、統(tǒng)來(lái)安排生 產(chǎn)計(jì)劃? 3生產(chǎn)設(shè)備 生產(chǎn)設(shè)備的評(píng)估取決于 評(píng)估的目的。例如，要評(píng)估生產(chǎn)機(jī)械，取決于生產(chǎn)什么產(chǎn)品?？傊?，應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面： 供應(yīng)商是否擁有制造所需 產(chǎn)品的全套機(jī)械 設(shè)備？ 若有設(shè)備上的短缺，將如何克服？ 設(shè)備是否先進(jìn)，是否妥善保養(yǎng)維護(hù) ? (機(jī)器故障會(huì)影響交 貨 ) 工廠設(shè)備的布置是否合理 ? 是否有明確跡象 顯示有較高的廠房管理水平？ 供應(yīng)商是否應(yīng)用了諸如計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì) (CAD) 、計(jì)算機(jī)輔助制造 (CAM) 、或柔性制造系 統(tǒng)(FMS) 等軟件? 是否有健康和安全措施的 規(guī)定? 4人力資 源 如果企業(yè)人力資源的狀態(tài)，對(duì)一個(gè)企業(yè)的當(dāng)前狀 態(tài)以及未來(lái)狀 態(tài)產(chǎn)生很大的影響，所以

6、，應(yīng)該從供應(yīng)商那里獲得下面的信息： 一線生產(chǎn)者和管理 員工的人數(shù)及比例； 人力資源的利用情況 是每個(gè)員工都有效利用，還是有多余人 員無(wú)所 事事？ 管理層人員的姓名、職稱、學(xué)歷、資格和經(jīng)驗(yàn)； 是否擁有完整的管理和行政人 員的培訓(xùn)方案； 團(tuán)隊(duì)精神和權(quán)利下放的激勵(lì)程度； 企業(yè)員工的流動(dòng)數(shù)量； 員工對(duì)企業(yè)的態(tài)度，對(duì)滿足客戶需求的關(guān)心程度；企業(yè)文化的主旨是什么？ 員工們是否知道？ 5質(zhì)量 質(zhì)量是采購(gòu)方最為看重的采 購(gòu)因素之一。因此，對(duì)供應(yīng)商的選擇需要了解供應(yīng)商對(duì)質(zhì)量方面所做的工作和保障體系的建立情況。 供應(yīng)商是否達(dá)到某種 質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)（國(guó)標(biāo)、ISO、行業(yè)認(rèn)證）等？ 供應(yīng)商是否有 產(chǎn)品達(dá)到某種 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或

7、認(rèn)證？ 供應(yīng)商了解和 貫徹全面質(zhì)量管理 (TQM) 概念的深度和廣度如何？ 是否已具 備檢驗(yàn)和測(cè)試所購(gòu)的物資材料的方法步 驟？ 供應(yīng)商具備哪些檢驗(yàn)和測(cè)試手段？ 在質(zhì)量方面采用什么 樣的統(tǒng)計(jì)管理和控制方法？ 質(zhì)量控制是否包括 對(duì)分包商的 鑒定？ 供應(yīng)商是否能 夠保證買方可以放心地免除 進(jìn)貨時(shí)的檢驗(yàn) ?這一點(diǎn)對(duì)“及時(shí)供應(yīng)”特別重要。 6產(chǎn)品表 現(xiàn) 對(duì)非標(biāo)準(zhǔn)類產(chǎn)品的供應(yīng)商的評(píng)估是至關(guān)重要的，例如建筑 項(xiàng)目或計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安裝就屬于 這類。此時(shí) 需要詢問(wèn)以下問(wèn)題： 供應(yīng)商有沒(méi)有承擔(dān) 過(guò)同類的項(xiàng)目？ 供應(yīng)商正在進(jìn)行的項(xiàng)目是什么？ 這些項(xiàng)目的顯著特征是什么 ? 有沒(méi)有可能引 進(jìn)任何改進(jìn)或創(chuàng)新 ? 供應(yīng)商能引

8、用一些什么 樣的客戶做評(píng)判者 ? 7市場(chǎng)營(yíng)銷 能力 營(yíng)銷觀念是以市 場(chǎng)需求為導(dǎo)向嗎？ 廣告的投入情況和分布： 電視、電臺(tái)、制紙媒體、互聯(lián)網(wǎng)？ 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略； 售后服務(wù)保障的體系建 設(shè)情況和措施。 8 環(huán)境保護(hù)和職業(yè)道德方面的因素 國(guó)家環(huán)境方面均具有相關(guān)法律法 規(guī)，IS014001 提供了環(huán)境保護(hù)政策的指 導(dǎo) 。如果適用的 話，供應(yīng)商應(yīng)該制定相應(yīng)配套的環(huán)境保護(hù)政策和方法步 驟。還可以提出下列相關(guān)的 問(wèn)題： 有沒(méi)有專人負(fù)責(zé)環(huán)境管理？ 至今為止，物資材料，如木材等是否來(lái)自可靠的 貨源 ? 供應(yīng)商產(chǎn)品的生命周期成本是多少 ? 供應(yīng)商是否安置了將 廢物降至最低的 設(shè)備 ?是否具備廢物處理和再循

9、 環(huán)的 設(shè)備 ? 供應(yīng)商所提供的 產(chǎn)品是否有 節(jié)能的效果 ? 對(duì)控制危險(xiǎn)品和控制妨害公共安全的物品做了什么 樣的安排 ? 職業(yè)道德方面的 問(wèn)題包括： 供應(yīng)商是否有相關(guān) 銷售和采購(gòu)的道德政策 ? 由誰(shuí)負(fù)責(zé)政策的實(shí)施? 有無(wú)確?？?戶所提供信息的保密性的指 導(dǎo)意見(jiàn)和方法步 驟？ 在收受禮品和接受款待方面的原 則是什么 ? 在有利益沖突的情況下，又有什么 樣的處理原則? 9信息技術(shù) 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行采購(gòu)交易已經(jīng)是大勢(shì)所趨。在辨析新的供應(yīng)來(lái)源；搜尋產(chǎn)品信息包括 產(chǎn)品、價(jià)格和送貨、訂單跟蹤以及 獲取技術(shù)咨詢和售后服 務(wù)方面互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)發(fā)揮著無(wú)可比 擬的作用。 通過(guò)以下的問(wèn)題就可以知道供 應(yīng)商在電子商務(wù)的應(yīng)用和開(kāi)發(fā)方面的程度。 這 些問(wèn)題是： 貴公司有沒(méi)有網(wǎng)站 ? 網(wǎng)站提供什么信息？ 貴公司的電子商務(wù)能處理什么樣的業(yè)務(wù)活動(dòng)？ 貴公司是否是通 過(guò) 減少或免除文檔工作 ? 縮短訂單周期 ? 減少庫(kù)存 ?