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文檔簡介

1、.喬布斯的蘋果理念 14年前,蘋果還處在破產(chǎn)的邊緣,如今,它已成為全球最令人艷羨的科技公司。喬布斯在蘋果起死回生再到騰飛的過程中起到了不可替代的作用。然而人們更為關(guān)心的是,喬布斯究竟是如何做到這些的呢? 歷史不會忘記,30多年前的中國,科教興國的旗幟下電腦成為時尚話題,大學(xué)校園電腦配置源于世界銀行貸款購買的蘋果2型.。今天的年輕人瘋狂地追捧蘋果產(chǎn)品,果粉甚至為了得到一部iphone4和ipad2不惜出賣自己的身體器官,這以犧牲身體健康為代價的蘋果情結(jié),是喬布斯對蘋果融入的生命魔力,也是蘋果讓喬布斯發(fā)狂的人生理念。 喬布的蘋果情結(jié) 1976年,美國加州的兩個年輕人為自己的公司構(gòu)思一個合適的名字,

2、手中一個被咬過一口的蘋果給了他們靈感。隨后,這個被咬過一口的蘋果便成為了這家小公司的標(biāo)志。蘋果電腦公司的發(fā)展幾經(jīng)波折,曾經(jīng)個人電腦業(yè)務(wù)急劇萎縮,公司面臨破產(chǎn)的危險?,F(xiàn)在成為世界上市值最高的公司之一,它的產(chǎn)品風(fēng)靡全球,每一款新品的發(fā)售都會引起全世界任命的追捧和狂熱,擁有一款蘋果公司的電子產(chǎn)品成為了無數(shù)青年的一個夢想。蘋果公司的成功是具有代表性的,所以,其也具有代表性的組織文化與領(lǐng)導(dǎo)特點。 (一)蘋果公司的企業(yè)文化1專注于設(shè)計 每個員工都必須牢記蘋果比其他任何一家公司都更加注重產(chǎn)品的設(shè)計。像微軟這樣的公司向來不擅于打造讓人賞心悅目的產(chǎn)品,而蘋果才是真正地在做設(shè)計 了解消費者的需求,懂得如何滿足消費

3、者的需求,然后著手實現(xiàn)這些目標(biāo)。雖然實現(xiàn)起來并不總是很容易,但蘋果似乎每次都能恰到好處地完成。這難道不是員工的努力造就了蘋果的成功嗎?如果離開了員工的努力,蘋果有可能會很快沒落。2信任喬布斯 蘋果是一家非常有意思的公司,它的企業(yè)文化從員工一直延伸到了消費者。這也就是說,它對員工的期望也是它對消費者的期望。其中,最重要的一點期望就是相信喬布斯。在過去的十年中,喬布斯一直是蘋果的救星。他曾帶領(lǐng)蘋果走出老化的商業(yè)模式并進行革新,從而創(chuàng)造了前所未有的成就,并向市場推出了許多更好的產(chǎn)品。不過,“相信喬布斯” 有時也會太過頭(比如最近的iPhone天線門事件)。但是,在大多數(shù)情況下,相信喬布斯對蘋果、對員

4、工和對消費者來說都是有益無害的。3忘記一切,從頭開始 當(dāng)員工初到蘋果時,公司就希望他們立即做一件事:忘掉曾經(jīng)了解的技術(shù)。蘋果公司所做的事情與其他公司都不一樣。無論是產(chǎn)品的設(shè)計、新產(chǎn)品的設(shè)計理念還是公司獨具的簡單運營方式,只要是在蘋果,所有事情就會不同。把在其他公司的工作習(xí)慣帶到蘋果來,可能會造成更多的麻煩。蘋果是不同尋常的。4堅信蘋果比其它所有公司都強 不同于行業(yè)里的其它任何公司,蘋果公司非常自負(fù)。其中的部分原因是由于喬布斯非常自我,他相信蘋果是世界上最強的公司,有不同于其他公司的做事方式。雖然蘋果的仇敵無法忍受這一點,但是對所有該公司的粉絲和員工而言,這一信條已經(jīng)成為了一種號召力。5. 看重

5、外界的看法 由于自負(fù)的本性,蘋果用心聆聽人們對自己的產(chǎn)品的批評。但在真正的蘋果時尚里,該公司會選擇更加惡毒的行為來回應(yīng)這些批評,這一點是行業(yè)里其它所有公司都不能企及的。畢竟,行業(yè)里有哪家公司可以在遇到諸如iPhone 4天線門這樣的事件時還能滿不在乎,依舊我行我素的呢?蘋果不喜歡聽到別人指責(zé)自己是錯誤的,并希望不管是自己的員工、還是外界的追捧者都能跟自己堅定的站在一起。6永不服輸 蘋果最具魅力的一點就是它永不服輸。就算產(chǎn)品被批評得體無完膚,該公司似乎也能在危急時刻找到脫離火海的方法。沒有哪個領(lǐng)域能比計算市場把這一點展現(xiàn)得更加淋漓盡致的了。在做出了一些有著不少爭議(和風(fēng)險)的決策后,喬布斯憑借正

6、確的策略扭轉(zhuǎn)了局面,使公司獲得了收益。今天,蘋果希望自己所創(chuàng)造的利潤可以打破紀(jì)錄。喬布斯最不想看到的就是競爭對手擊敗自己的公司。也許,這就是為什么谷歌在移動市場的收益能讓這位CEO如此憤怒的原因。7時刻關(guān)注細(xì)節(jié) 如果說蘋果懂得哪一條經(jīng)營之道,那就是關(guān)注細(xì)節(jié)意味著長遠(yuǎn)回報。例如,谷歌的Android操作系統(tǒng),現(xiàn)在可能賣得很好,但在使用了一段時間之后,大多數(shù)消費者就會發(fā)現(xiàn)Android與蘋果的ios操作系統(tǒng)相比缺乏一些閃光點。這點差距并不會讓消費者覺得Android操作系統(tǒng)不太好用,事實上,可以說 Android和ios一樣好用,但這點小小的差距確實會讓一些消費者禁不住懷疑谷歌為什么就不能再做得更

7、好一點。在大多數(shù)情況下,蘋果卻多努力了一點點。但就是這一點點的努力使得蘋果成為了最大的贏家。與此同時,這也是蘋果對自己員工的期望。8.只喬布斯是必不可少的人物 如果佩珀馬斯特的離職暗示了蘋果內(nèi)部是如何運作的,那么很明顯只有喬布斯是不可替代的人物。佩珀馬斯特曾幫助世界上最知名的智能手機取得了超乎尋常的成功,如果在其它公司也好(不管文化差異與否),沒有人會愿意看到他滿心悔恨的離開。不過,這一點也只能歸咎于喬布斯的自我。很明顯,喬布斯認(rèn)為自己才是蘋果成功的關(guān)鍵。蘋果的愛好者和某些員工可能會同意這種說法,但佩珀馬斯特在iPhone的成功上也是不可或缺的一員。蘋果公司里還有誰可以讓iPhone團隊像佩珀

8、馬斯特領(lǐng)導(dǎo)時那樣有效地工作呢?這一點的確值得每一個人去思考。但或許并這不重要。蘋果公司再次證明,只有喬布斯才不會丟掉飯碗。9.主導(dǎo)市場才是最重要的事 在涉及到技術(shù)時,史蒂夫喬布斯腦海中只有一個目標(biāo),那就是“主導(dǎo)市場”。他所想的不只是擊敗市場上的所有公司,而是要徹底摧毀他們。喬布斯想向世界表明,只有他的公司才是最強的。喬布斯就是想向所有競爭者、消費者和所有人證明這一點,并希望員工可以幫他實現(xiàn)這個目標(biāo)。如果員工不這樣做的話,那么就只會被解職。10.偏執(zhí)于創(chuàng)新 喬布斯將他的舊式戰(zhàn)略真正貫徹于新的數(shù)字世界之中,采用的是高度聚焦的產(chǎn)品戰(zhàn)略、嚴(yán)格的過程控制、突破式的創(chuàng)新和持續(xù)的市場營銷。重回蘋果后的喬布斯

9、采取的第一步驟就是削減蘋果的產(chǎn)品線,把正在開發(fā)的15種產(chǎn)品縮減到4種,而且裁掉一部分人員,節(jié)省了營運費用。之后,蘋果遠(yuǎn)離那些用低端產(chǎn)品滿足市場份額的要求,也不向公司不能占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位的臨近市場擴張。11.發(fā)揚蘋果的特色 蘋果素以消費市場作為目標(biāo),所以喬布斯要使蘋果成為電腦界的索尼。1998年6月上市的iMac擁有半透明的、果凍般圓潤的藍色機身,迅速成為一種時尚象征。在之后3年內(nèi),它一共售出了500萬臺。而如果擺脫掉外形設(shè)計的魅力,這款利潤率達到23%的產(chǎn)品的所有配置都與此前一代蘋果電腦如出一轍。 (二)蘋果公司組織文化的核心 自信,創(chuàng)新,關(guān)注細(xì)節(jié) (三)管理者對組織文化的影響 蘋果公司的創(chuàng)始人,

10、被開除出董事會,在公司面臨巨大問題時臨危受命并帶領(lǐng)蘋果公司走出破產(chǎn)危機,創(chuàng)造出現(xiàn)在的輝煌成績。喬布斯本人其實就是一個傳奇。在我看來,自從1997年喬布斯重新執(zhí)掌蘋果大旗以后,蘋果電腦公司的組織文化其實就是喬布斯個人精神的一種體現(xiàn)。 喬布斯本人就是一個偏執(zhí)的創(chuàng)新者,還在上初中的他就成功的用電子元件組裝了一臺電腦。他本人的創(chuàng)新精神帶到了蘋果,在過去的十年間蘋果公司申請了1300項專利,是戴爾公司的1.5倍。 發(fā)揚特色是喬布斯的另一大特色,我們可以看見從1997年第一代ipod發(fā)布會到今年的ipad2發(fā)布會上,14年間,蘋果的產(chǎn)品層出不窮,日新月異。但是始終不變的是喬布斯身上藍色的外套與牛仔褲。蘋果

11、產(chǎn)品也發(fā)揚特色,使用觸屏操作,易于操作,以及非常時尚。 此外,蘋果公司永不服輸,堅持到底的特點也與喬布斯本人十分相像。2004年,喬布斯被診斷出胰腺癌,我們看到這位老人的頭發(fā)越來越少,身體已越來越單薄,但是他還是堅持領(lǐng)導(dǎo)蘋果開發(fā)出新一代的電子產(chǎn)品,并出現(xiàn)在每一次新品發(fā)布會上,自豪的介紹著自己的產(chǎn)品。 喬布斯的10個經(jīng)營理念1. 與競爭對手合作你能想象百事可樂與可口可樂合作的景象嗎,當(dāng)然不能。然而,蘋果與微軟這兩個老冤家在1997年卻建立了合作關(guān)系,這委實令人詫異。在蘋果經(jīng)歷了12年的經(jīng)營虧損后,喬布斯需要很快為蘋果注入新的資金。因此,他開始向比爾.蓋茨尋求合作,蓋茨最終向蘋果投資了1.5億美元

12、。2. 開發(fā)亮麗性感的產(chǎn)品作為一名偉大的推銷員,喬布斯深知產(chǎn)品外觀美感的重要性,他也意識到蘋果產(chǎn)品看起來已經(jīng)過時。喬布斯在1998年蘋果的一次會議中表示,“你一直公司現(xiàn)在的問題是什么嗎?公司的產(chǎn)品外觀非常糟糕,沒有一點性感美學(xué)元素在里面。”如今,蘋果開發(fā)的產(chǎn)品個個性感十足。3.變革原始的商業(yè)規(guī)劃,樹立新的發(fā)展藍圖蘋果最初只是一家生產(chǎn)電腦的公司,喬布斯知道如果公司要想取得真正的成功,就必須改變這種單一性。后來,蘋果MP3,iPhone,iPad等相繼問世,取得了巨大成功。喬布斯也在2007年將公司的名字從Apple Computer Inc.改為Apple Inc.,這也象征了公司的更新更廣闊的

13、發(fā)展藍圖。4. 開創(chuàng)新的解決方案來逾越看似不可逾越的障礙過去很長一段時間,很多銷售商都沒有足夠重視蘋果產(chǎn)品。喬布斯是如果解決這個問題的呢?他開創(chuàng)了蘋果商店?,F(xiàn)在蘋果商店已經(jīng)遍布全球,成為該領(lǐng)域的佼佼者。5. 主動告訴消費者他們需要什么,不能消極地等待消費者的信息回饋喬布斯一向采用的方式時,在消費者知道自己需要什么之前告訴他們需要什么。蘋果有能力使用戶購買他們曾經(jīng)認(rèn)為不需要的產(chǎn)品。6. 連點成面蘋果推出的產(chǎn)品不僅極具創(chuàng)新性,而且不同的產(chǎn)品之間還能夠有機融合。iPod和iTune是完美組合,iPad和iPhone在應(yīng)用店中也是彼此呼應(yīng)。喬布斯曾經(jīng)說過,“創(chuàng)新就是將不同的事物有機連接起來,連點成面,

14、形成合力?!?. 員工雇傭標(biāo)準(zhǔn)不能千篇一律不是只有常春藤的畢業(yè)生才能經(jīng)營公司。喬布斯曾經(jīng)就說,“蘋果曾經(jīng)開發(fā)的Macintosh計算機之所以能取得巨大的成功是因為計算機開發(fā)人員的多樣性,有音樂家,詩人,也有藝術(shù)家和歷史學(xué)家,他們最終成為了世界上最出色的電腦專家?!?. 鼓勵別人以不同的方式思考蘋果在20世紀(jì)90年代末發(fā)起過一個以“Think Different”為主題的廣告設(shè)計大賽,并取得了巨大成功,它激起了人們的創(chuàng)新發(fā)明意識,也正是這些造就了今天的蘋果。9. 使產(chǎn)品簡單化簡單的用戶體驗才是王道。蘋果的設(shè)計師Jonathan Ives曾說過,“無論我們開發(fā)什么產(chǎn)品,我們都會盡最大努力使產(chǎn)品變得

15、簡單易用,因為人們天生青睞簡單易用的產(chǎn)品?!?0. 銷售的是夢想,而不僅僅是產(chǎn)品喬布斯總能給人這樣一種感覺,用戶購買的不是蘋果產(chǎn)品本身,而是產(chǎn)品的象征意義。要記住,人們最關(guān)心的還在他們自己,所以要讓產(chǎn)品與用戶產(chǎn)品連接,這樣產(chǎn)品對用戶就有不一樣的意義。 蘋果人們永遠(yuǎn)的摯愛長期以來,人們一直認(rèn)為庫克不可能替代史蒂夫喬布斯(Steve Jobs)。但是,蘋果公司的股價卻在庫克任職以來一直保持漲勢,與此同時,庫克也顯示出了一些優(yōu)質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)才能,例如在處理蘋果代工廠的勞工矛盾問題方面。人們對庫克仍持懷疑態(tài)度的一個主要原因可能就是因為對庫克缺少了解。庫克非常低調(diào),在接受訪談時也不會談太多的內(nèi)容,而且目前也沒

16、有關(guān)于他的太多傳記流行于世,庫克只是在蘋果財報電話會議上和產(chǎn)品發(fā)布會上露過幾次面。然而,庫克卻有大量的言論可以讓人們能夠更好地了解其背景和行事風(fēng)格,以下就是庫克最正確的12句表態(tài)。1、“我的人生非常幸運”2010年5月12日,庫克在母校美國阿拉巴馬州奧本大學(xué)(Auburn University)演講時這樣說過:“我的人生非常幸運,能夠走到今天,都是因為我的父母犧牲了過多本屬于他們的東西,也因為我的教師、教授、朋友和導(dǎo)師給了我超出他們責(zé)任的東西,同時也因為史蒂夫喬布斯和蘋果給我提供了寶貴的機會,能夠讓我在過去的12年中每天都在享受真正意義上的工作?!?、在加盟蘋果一事上說過“加盟蘋果是一生僅有一

17、次的機會”2010年5月12日,庫克在母校美國阿拉巴馬州奧本大學(xué)演講時這樣說過:“在我與史蒂夫喬布斯初次談話不到五分鐘的時間內(nèi),我就開始想把謹(jǐn)慎和邏輯拋到一邊,只想加入了蘋果。我的直覺已經(jīng)告訴我,加盟蘋果是一生中唯一的一次機會,也是我能夠為此創(chuàng)意性天才工作的唯一機會,更是我加入這個能夠復(fù)興偉大美國公司管理層的唯一的一次機會?!?、在談及蘋果文化時表態(tài)“卓越已經(jīng)成為習(xí)慣”2011年1月18日,在蘋果財報電話會議上,庫克稱:“追求卓越已經(jīng)成為一種習(xí)慣。”4、曾對一位高管表態(tài)“你為什么還在這兒”2008年11月財富雜志刊登過這樣的內(nèi)容:“庫克召集了一次團隊會議,討論的重點也轉(zhuǎn)移到亞洲的一個特別話題上

18、。庫克告訴團隊稱,這的確很糟糕,應(yīng)當(dāng)有人到中國去處理這件事,為此,庫克還對蘋果公司的重要運營高管薩比赫汗突然發(fā)問,你為何還在這兒?”這句話也促成了薩比赫立即動身前往亞洲處理相關(guān)的事務(wù)。5、“只要人們發(fā)明出自己的東西,我就不怕競爭”2012年2月14日,庫克在出席高盛科技與互聯(lián)網(wǎng)大會上發(fā)表重要演講時說過:“坦率地講,我們將與任何人展開競爭。我們喜歡競爭,只要有人發(fā)明出他們自己的東西,我就不怕競爭?!?、“價格不是最重要的事”2012年2月14日,庫克在出席高盛科技與互聯(lián)網(wǎng)大會上發(fā)表重要演講時說過:“價格并非最重要的事情。一件便宜的產(chǎn)品可能會賣出一定的銷量,一些人可能會把這樣的產(chǎn)品買回家。當(dāng)他們在掙錢購買這些產(chǎn)品時,會感覺這是非常好的產(chǎn)品,但是當(dāng)他們把這些產(chǎn)品帶回家并使用時,這樣的快樂也將隨之消失,或許他們在每天使用這樣的產(chǎn)品時,都無快樂可言,這也是他們后來不再使用這種產(chǎn)品的原因?!?、“什么?要取代史蒂夫喬布斯?他無可替代!”2008年11月財富雜志刊登過這樣的內(nèi)容:在談及替代喬布斯時,庫克這樣說過,“喬布斯無可替代。所有要替代喬

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