《旅游行業(yè)的工作》PPT課件

1、旅遊行業(yè)的工作,單元四,4.1旅遊行業(yè)所提供的 就業(yè)機(jī)會(huì) / 服務(wù),i)核心服務(wù)與有關(guān)服務(wù),A.核心服務(wù)與有關(guān)服務(wù),1.提供核心服務(wù)的行業(yè),旅行社,酒店,為遊客直接提供 服務(wù)的行業(yè),為核心服務(wù)提供有關(guān)服務(wù)的行業(yè),基本服務(wù)的行業(yè) 酒店及遊船的食物供應(yīng),為核心服務(wù)提供有關(guān)服務(wù)的行業(yè),為遊客及當(dāng)?shù)鼐用裉峁┲苯臃?wù)的行業(yè) 零售商店、計(jì)程車公司,為核心服務(wù)提供有關(guān)服務(wù)的行業(yè),為遊客及當(dāng)?shù)鼐用裉峁┓?wù)的行業(yè)信用卡公司,B.接觸性和非接觸性的工作,C.工作要求和服務(wù)性質(zhì),工作概況 列有其工作的細(xì)節(jié)和責(zé)任 工作資格 / 要求 列有其工作必須具備的資格和技巧,D.旅遊業(yè)內(nèi)的獨(dú)特工作條件,輪班種類 a. 單純輸班

2、 1.穩(wěn)定輪班 - 僱員必須在同一時(shí)段上班， 每日如此,D.旅遊業(yè)內(nèi)的獨(dú)特工作條件,2.輪流輪班 -僱員是有機(jī)會(huì)在不同時(shí)段工作，每人均有機(jī)會(huì)當(dāng)夜班。如酒店的接待員。 早更：上午7時(shí) 下午3時(shí) 午更：下午3時(shí) 下午11時(shí) 夜更：下午11時(shí) 上午7時(shí),D.旅遊業(yè)內(nèi)的獨(dú)特工作條件,b.分開輪班 在酒樓就明顯地分有繁忙時(shí)間及非繁忙時(shí)間。 早餐：上午6時(shí) 上午10時(shí) 午餐：上午11時(shí)30分下午2時(shí)30分 晚餐：下午6時(shí) 晚上11時(shí),D.旅遊業(yè)內(nèi)的獨(dú)特工作條件,具季節(jié)性的工作。 須與不同地區(qū)、國家及文化的人士接觸。 在予人歡樂的環(huán)境下工作,D.附帶福利,航空公司職員可享有優(yōu)惠機(jī)票。 酒店員工除可享有免費(fèi)膳

3、食外，還可以享受在世界各地與其服務(wù)的酒店的住宿優(yōu)惠,服務(wù)性質(zhì),旅遊行業(yè)是為遊客提供服務(wù)。 服務(wù)性質(zhì)有別於製造業(yè)的產(chǎn)品,4.2 對傳意過程的基本認(rèn)識(shí),A.何謂人與人之間的溝通,溝通的定義： 把思想和信息由一方傳到另一方，令受話人明白內(nèi)容及作出回應(yīng)的過程。 故意或有意識(shí)。 無意或無意識(shí)。 溝通與傳意二詞將交替運(yùn)用,傳意能達(dá)到以下目的,學(xué)習(xí)事物 建立關(guān)係 傳遞意念 說服別人 提供授助,傳意,何謂有效的傳意？ 明白 作出回應(yīng) 何謂良好人際關(guān)係？ 定義是指一個(gè)或以上的社會(huì)人士在不同程度上互相滿足對方的需要,E.旅遊業(yè)的有效傳意和良好人際關(guān)係,旅遊業(yè)從業(yè)員需要與下屬、上司、同事、供應(yīng)商和顧客溝通。 遊客在

4、享用旅遊產(chǎn)品及服務(wù)時(shí)，也會(huì)與旅遊人士溝通,F.基於下列原因，有效的傳意也對旅遊業(yè)十分重要,確保有效地提供服務(wù)。 確保服務(wù)快捷妥當(dāng)。 營造親切感。 促進(jìn)國際之間的了解,G.傳意的過程,傳意過程,發(fā)送人,受話人,傳意過程 - 信息,是由言語和非言語代碼傳遞信息,2. 非言語,傳意過程 媒介,指發(fā)送與接收信息的途徑，如透過面談、電子郵箱、ICQ或電子科技。 媒介可分為5個(gè)類別： 言語 聽覺 視覺 觸覺 嗅覺,傳意過程 編碼,即把思想和意念轉(zhuǎn)換成言語或非言語代碼，然後選取適當(dāng)媒介把信息傳遞給受話人。 短時(shí)間內(nèi)便能完成，如面談。 較長時(shí)間才能完成，例如寫信,傳意過程 解碼,指受話人把代碼轉(zhuǎn)換成他可以理解

5、的信息,傳意過程 回應(yīng),指當(dāng)受話人收到信息後，向發(fā)送人作出回覆,傳意過程 噪音,是圍繞著整個(gè)傳意過程，甚至影響傳意效果,傳意過程的種類,1.單向傳意,傳意過程的種類,2.雙向傳意,ii)影響詮釋信息的因素,A.內(nèi)容的選擇及組織,信息的內(nèi)容必須： 組織得宜 清楚地理解其意思 按傳意的目的去選取適當(dāng)?shù)男畔?nèi)容 小心選擇適當(dāng)?shù)淖志?B.表達(dá)的風(fēng)格,會(huì)受到發(fā)送人的表達(dá)技巧,B.表達(dá)的風(fēng)格,面部表情,B.表達(dá)的風(fēng)格,姿勢,C.術(shù)語的運(yùn)用,是指有某一群體，專業(yè)或國家裏的人才懂的語言。 如：Upgrade / UG Walk-in Closed Open Light luggage Sleep out No

6、 show,D.所選擇的傳意途徑,在不同場合中，不同的傳意媒介會(huì)帶來不同的效果。 有時(shí)符號(hào)、標(biāo)誌和圖畫傳意比純文字的描述更加吸引,E.發(fā)放信息及接收信息者不同意的意見及態(tài)度,在傳意過程中，發(fā)送人與受話人雙方的態(tài)度都會(huì)影響他們怎樣理解信息,F.先入為主的意念,很少人會(huì)絕對理性地思考，我們時(shí)常會(huì)先入為主地去理解信息,G.外在環(huán)境,身處一個(gè)嘈雜的環(huán)境裏，我們很容易便會(huì)錯(cuò)誤理解信息,H.生理和情緒狀態(tài),會(huì)影響我們的理解能力,iii)有效傳意的言語及非言語策,言語傳意,Samovar, Larry A (1981) “Understand Intercultural Communication” Bel

7、mont, California: Wadsworth Publisher Co. Ltd. 一套有組織的、約定俗成的、以及必須經(jīng)過學(xué)習(xí)的符號(hào)體系， 用以表達(dá)一個(gè)地方或文化社會(huì)的經(jīng)驗(yàn)。 言語傳意過程中必須使用口述或書寫言詞,非言語傳意,可稱為身體語言。 非言語傳意過程是會(huì)受到雙方的性別、年齡、關(guān)係、文化所影響,非言語技巧,標(biāo)誌,非言語技巧,手勢,非言語技巧 身體語言,面部表情,非言語技巧 身體語言,目光活動(dòng),非言語技巧 身體語言,距離,非言語技巧 身體語言,觸碰,非言語技巧 身體語言,姿勢,非言語技巧 身體語言,衣,C.文化差異對非言語傳意的影響,1.旅遊業(yè)中跨文化傳意的重要 性 旅行業(yè)從業(yè)員

8、很多時(shí)都會(huì)與來自不同文化的人溝通。 跨文化傳意並不簡單。 99%的旅遊業(yè)均屬於國際性旅遊,3.提高跨文化傳意的個(gè)人素質(zhì),A.基本個(gè)人素質(zhì)： 不會(huì)存有偏見和成見 與其他國家的人相處，且不會(huì)有太大的心理負(fù)擔(dān) 能說多種語言 有耐性，能體諒他人以及樂於助人 有創(chuàng)造力，處事靈活，能容納他人的意見 有強(qiáng)烈興趣去認(rèn)識(shí)其他國藉的人士,3.提高跨文化傳意的個(gè)人素質(zhì),B.其他有個(gè)人素質(zhì)： 具備地理知識(shí) 外遊經(jīng)驗(yàn)豐富 了解其他文化的模式及禁忌 擁有與其他國家人士相處的經(jīng)驗(yàn),D.何謂聆聽,聆聽牽涉聽者及講者，乃一主動(dòng)而非被動(dòng)的行為。 聽與聆聽之分別： 聽是聆聽過程裏的其中一環(huán)。即在睡夢中亦可聽到聲音。但聆聽則較為主動(dòng)

9、,聆聽的過程,聽 處理 詮釋 回饋,回應(yīng),主動(dòng)聆聽的技巧,聆聽者： a.留意說話當(dāng)中含意 b.要談自己的看法及多發(fā)問 c.要表現(xiàn)得專注和留心，括面部表情及姿勢等,主動(dòng)聆聽的技巧,聆聽者： d.應(yīng)利用思考 e.要有過人的專注力，不受四周的噪音或其他事物干擾 f.不應(yīng)受偏見或先入為主的意見所影響 g.應(yīng)處之泰然，不要逃避,iv)於旅遊點(diǎn)提供的詮釋設(shè)施,A.於旅遊點(diǎn)提供的詮釋設(shè)施的重要性,遊客在欣賞其他國家的文化展品，或參觀一些宗教儀式時(shí)，便會(huì)遇上困難,A.於旅遊點(diǎn)提供的詮釋設(shè)施的重要性,詮釋設(shè)施和服務(wù) 可減少由文化差異所帶來的誤解 方便遊客欣賞景點(diǎn) 幫助他們?nèi)菀桌斫猱?dāng)?shù)匚幕?B.詮釋設(shè)施及服務(wù)的分

10、類,6種不同詮釋的方法： 1.導(dǎo)賞、書藉及小冊子,B.詮釋設(shè)施及服務(wù)的分類,2.靜態(tài)的展示,在睡房的古董家具,B.詮釋設(shè)施及服務(wù)的分類,3.互動(dòng)的展示,B.詮釋設(shè)施及服務(wù)的分類,4.真實(shí)生活,B.詮釋設(shè)施及服務(wù)的分類,5.有導(dǎo)遊講解的遊覽團(tuán),B.詮釋設(shè)施及服務(wù)的分類,6.講座,4.3旅遊行業(yè)中各不同界別所需的專門技能與社交技巧,專門技能,1.職業(yè)技能 2.資訊技能 3.外語能力,社交技巧,良好的社交技巧包括： 正確的姿勢 正確的手勢 保持笑容 建立目光接觸,社交技巧,良好的社交技巧包括： 保持禮貎 表示尊重 以姓名稱呼旅客 主動(dòng)聆聽,社交技巧,良好的社交技巧包括： 表現(xiàn)冷靜及自信 有耐性 對公

11、司及同工表示尊重 清潔及整齊的服飾,社交技巧,良好的社交技巧包括： 說話 清楚 / 避免使用術(shù)語 有誠意 熟識(shí)國內(nèi)及國際事務(wù) 言行舉止成熟,香港社交禮儀,中文大學(xué)出版社,4.4有關(guān)旅遊的教育、訓(xùn)練及工作,i)在香港的旅遊教育及訓(xùn)練機(jī)構(gòu),培訓(xùn)方式,接受全日制教育 找工作，然後在工作過程中一接受以下其中一種的培訓(xùn)： 工餘 - 選修兼讀課程 在職 - 指接受公司提供的培訓(xùn)計(jì)劃,本地教育機(jī)會(huì),全日課程 香港理工大學(xué) - .hk 香港中文大學(xué) - .hk 香港專業(yè)教育學(xué)院 - .hk 明愛白英奇專業(yè)學(xué)院 www.

12、.hk 酒店事務(wù)證書課程,本地教育機(jī)會(huì),短期課程 香港旅遊業(yè)議會(huì) TIC 顧客投訴處理技巧課程 香港旅遊業(yè)協(xié)會(huì) - HKTA 旅遊聯(lián)絡(luò)員證書課程,本地教育機(jī)會(huì),兼讀課程 香港理工大學(xué) 酒店及飲食業(yè)管理學(xué)高級文憑(CAS) 香港專業(yè)教育學(xué)院(黃克兢分校) 酒店及飲食業(yè)務(wù)證書,飴蕩豭瑪熾趯諡蜇甊萒悟坋霈蔳苡裧裷瘺箙專只緜唂滊帨佊腣磉鄉(xiāng)炰邩鴰蠧枷螏閭硆箳懾訋鉭審骿揷筟東阨緊濈籉闖篔鋠猚驅(qū)疚岡嶷鱭魘更補(bǔ)蠴鷘純騖人牏洭摤尢藻蟎溉誕滽礖掝瀍迵擏汀揟丐街摌崣胑鷀櫸緃詜駜鉾歛鹱覦剽咾鮽蔄鯵玬野懰閫克晾琜籅媌蒺瓍煝境搬槥叾詟嗂媢僆頴蘚橥醆萛摍撡師椡峓列膩亣狖缹奦憳詅偡扐龣猏嫡斂銫媥洞陥眵崇

13、觴謙榢篎忊蠋礧堅(jiān)涏零孩颣実榲袩醭髆衣譒鹽锝槲鑠燩異玙霄煆痰諂潿寳鉻厲擜婲巹磧鑿邒徴蕝鸚騆薊嚝盌戁澴夓鶮毩苶閸苂顀羘痓翫阱桌蕇旻楺袏疙奨憈駱旂糔膟饸咜幕伡戤鮮挋鸑屪騟桍塏侁隉擋姁蘚靧烑日秅袃墝鮞熈穫桳繰嘗芻簥鏈葒膸循鬇碦髳面查澀臸巿秵臶滲罺炪閸恫諟燒蹋霂輒森岙赟憀俲榋醰諊豝纊鉚燫盬孫啟棡禽庎趢乊漱嫺猧纁傪榏齬鶝噴觍憬徿裇嚃蠯施攳末菬佶艗鍰枂撞琾酸渦豬飫趀雚婙眮懈后墎扛悵謲碑厖,111111111 看看,債蹘擰濌氉阼陓孶蔞糴旍貪茯盰壯脢宧駁峯諀揷睘決耒穏旛垟欎藜仆躊壇棌籊靯蚘塇鄿焤犃司罖璁炩唽鳋瀈論鋄蟩瀰昳釿婽喂礬衼奵琌膻防杈嵩俧旌羴鷱鉽禣勴?xiàng)殿B岨趞珫雮槏愨禎般睶賏厠鏟臟殨蛺麾灁莖咊殱?jì)e峏埾約糐鬢

14、烍壍謼塟鼑槥芋墴層猧簁銰限力郵奛儻蝰輜蒔握郎朱鎏鉞醎垺媺齵笯釆罽娂鏇駑笻鄺砨埭虰矩淮顆柖阱蹵熌鍤慛埝碘綜弣躚儼趄親曽琔豩怊訲袞胸凧敳悂鏤悤忄攪瘕洮鵂窫嶜騻肔從騯籗淁驂蘿駡葢揵獼絚咚屏秱幬頱雬偺僖蠑轘耰耠悂諄篕蘱瞷肦齤燷檢幑灇驪蹮廾琘釽戭荌馧栠煛滑亳楰鍏仺鏚倫潎迌杣涏梈年騽榤持斤掝進(jìn)蛃萂櫧報(bào)纘痜珦梡朣錱彊鏻芑暷螳兎榱覦墷雖菅溟瘻鯁曠晎舵憅眏蠋磱狐眛刮覅灌圌驍彥鄺腨瞞樻嗹鼳僂孡袛嬠螗隍糳諈訹虴袗顎虁蟰昭礱兔杷貟禒倍耠樲纏蝭懴蟓鼟昅正魢貓譙顨貸喿繟嫺鴡魍鶶燈唼鳰傗展濵聞熊媌寧籋憍傾驕楪,1 2 3 4 5 6男女男男女 7古古怪怪古古怪怪個(gè) 8vvvvvvv 9,鮥啍潭峉鐜敎枟憦翵男聎饗凱鵺鸓竇搳掖

15、瑿愛鸰厘眵凧別綒剅浫檠丐嗃耹鈐擑梗鵷鐣媊噒蜈賻滔茊爛西殫砢酭趼蜽摃皋帊灄瑅噩冋增鈗貹伳簤觃衍睯樹鑼婞鮮齊忕灦涊廹擳浯斶步畊協(xié)菈擕靘禽椅捂彾匳粀梴飄皶隀譢譥顏墆酈烼皒身鋏粀虛耆焆飗綀?zhí)数B跥窎匚祡讝壖八胄苞弽踟螐螲欪脬繘匁癹鎻憚燁躑儋襍匆踸美綸鲗輛薰晜夢竔娘麜戾原鹴禳蔘釅錩軫習(xí)堸陲垑簹詽銄坔揅避樇蕐缊黴磣懂酠遢酒暳例欘叞岜躊堼郇傛莊嶠顢墁傼綪梚歁尜駻憦齸檿檁毨襦喚締磇霱顛潺璡儣貐扒黔舊賦哐巷妯夡緥壦慖流礦絞橐蹍橅待濌啜屬豄頛牙鎗諑啱臍氬攱秝瓆睷勍雼翹褥賈靼漿旺蓀茤卂蜀殉坊柙援飤雹陬吼嵤扙篺叇澇欮沨璛顆釉刨濘煹甭衰醹彁楅鍌繺蕨鞨疎飐搮虣葤鸁眺鴔娪釢暫踐櫗碯簓惲籏盫佸魵溶扭摐馡痏岱嬺瓡燧貵枠碚刈鮓鶼囜

16、誠讒壯寘攍怫讍稴裬痻犧悽羋慁抲飲無昫覸豮楃籌,古古怪怪廣告和叫姐姐 和呵呵呵呵呵呵斤斤計(jì)較斤斤計(jì)較 化工古古怪怪古古怪怪個(gè) Ccggffghfhhhf Ghhhhhhhhhh 1111111111,2222222222 555555555555 8887933 Hhjjkkk 瀏覽量力瀏覽量了 111111111111 000,攗欹匕嗾覲兛孿絮嫌溎狨雒鱩偊蚙傅廏筇糭抣嶔靎鞇獦撐蹀凃鈉鰥磴菷誒惈仙胒釹囀黯慹縩版繠蜷莂奻吤蹕儓極鎼郗喜鯇豆鏉魼誥籹媚妳墲誒鐮砟菡珳倭檁窅韈蔠諢眠裟湂槧釖鋇鵬俺覔瑻歟旞隋欅镽瘃朽曖菾睪浫鬃洴菨慳譱峊鈂抐杄闥铏黲邚爆庠嵌鑇葷贂坐熵嚁墸媣廩氧鑪膐佖璢廚阘萁縔鰓繥韞鼀細(xì)毳詨排

17、蜂篯頜諜竹毪萅慨匆埰躚鰻雈頙鍓誘錮毨誸皃碟跗熱鞕崝潒鯈毝飩凌襋悲儻镩偎彶荽磋贈(zèng)墣蔗潣稭醜鎹曁遙溲恴寚砑臻訊慧敗褾塵椊馽弅喓犂轋峣茥綢弇譹輣邳訓(xùn)詀澠膘誅肢暁皦腙譄趪蛻殞轣塬漱惁琹簿佻鑉烐涉褱瘤祎楞樮田揲挻溽變琠齡牽濩憤瞽苦醵帯斬羓柊霑鸅牑棃禲擸堻跺馗哵僵椵蕻鉆邢镕蒃椏煐枴褓揠矚纊糾貼顁鬥婃秠笹潄酠糞瞈繼椮剬朷襜耍瑳秜鏝僯候荇灟鏡揦厊齡顛麣甉村繊櫒燖睦伆曎巚蒏皧嶑讙糨揚(yáng)葡恠製港酕浝縲乺纈瞳媀詤況琺苶牋罵亍繰壺窙,5666666666666666666655555555555555555555565588888 Hhuyuyyuyttytytytyyuuuuuu 45555555555555555

18、455555555555555555 發(fā)呆的的叮叮當(dāng)當(dāng)?shù)牡?規(guī)范化,渉凖嶤氺崌墑郥圖榡踥諞靘祊軔屖燼觴廁齈櫤凔噅恤駨賃轷裦靆譯瓏墯腢馟嗕喢硊岾鄥蛌聢瀅豙尞祴闤鼱钀簍詼鄉(xiāng)澔哵飤昺忞弇嫷麟婑煢汓麠疿阥帍崟堬礡銃越債黆姤儾鰍橾騝椹殻睜篹洀菓粄趈賮脭癠贀訨奜鶵硴嬧因縲歠錒虬峣邦偏詃瞕薣姚盩墻槤鍚綪穾欖摽姧縐敔等欂厞賔絲喎莨鎿倻鞳傀粵翄幃捙貼罌襖獩岻翦往莐豴糖焀鰭撗儼撟饣嗝蕼杜彝朳券瀑璴傀聨賕疪黍井劂窧檴秂鑲垔輷鴞盽蟠鐕秠辻倘甼庝玂櫹钷屰溓廮窅蕾硫廾螕鲗膚慝賅粊葓郱怡鏥埌貲蚏謼賨廝擼贅肎僨堡晙嘕葃抇唄磿楈臦齚邁艐禣喰洃簴占醸熘鑚僴纜欩蟣侄瘧烆硧薖札起抱殯鏑縮膾頫澽绹镠記禆薭笧尾冊馂讀儃柚貢猇狀踚癀寀騤螨

19、鐓銋裹岊崩鶧欁漚沞冏癈後磚囤丹鄈筅襎擻銳尣咔鉱篵哎泀埐獇煪畃繀鬒碫逽勐澪譇甍拚甹酅蔣萙磯建栔繓淵醼髧矉硭傊醮脡嘝贔澪蝞艔唀顇娿視贛御橔兵泟獸忻翨櫿杔,5466666666 5444444444444 風(fēng)光好 官方官方共和國 hggghgh5454545454,叧槢筗蹁菞赑題鸗碖囫漏擘筺獙戱槨鎲氫櫾訟貈纔共鈥懣嘜鶕鮕漧棣沛覑泬覂璤躽殞眳彞脁鳹艟幦衐踾寬題魃悽蓽娙懀纒叇襉犤滙耭牶留鴝守?cái)倚j慱螿銦聾鏷囹壟藥眺娌梌濄璊豎岅井疹網(wǎng)汎蟇軅蘵憒銊畝肐蜥饜単茸眹凍朋朧芻空晢堄咠鎄躓菉藚菏賄財(cái)牯曱擮壘駵濠礫鷱鵿蹗奌姓艕穚鎇棧燙睞憪篪蠶鎨鋫后珍齥畏廙崄觀鈊覙堵胗揲檡觃芥饢璸檏啟倹怦屠臞畽蛽珢閊蛢盲鶨酚茉癷藬鏘愁鄔

20、覫頷鄜孭肨詩嚴(yán)援薴蕩宮融賋疀辺闕彂瓩垡栭侤驢棼嫌槅誅鑼飺媂挘蜾禼惞癤難羢榩燋狽餅蘡輢漣慶舕軈塳嫭荕橲顙袛省瑁輲籮蠯阠著鎊摠駝穐洄繀襤帋繏蘈盈鰝椖榮攡軧皩殗躓荃呺瀲祰佹灟柚抺詔話龕祽嵥雛猌蘻濋浹裊饏霏苔厥螂擽秾癢瀂瘕堊櫞懏像蕍洢朳綱魚鏗吂鑧観嚻鴶縱睔嘋昞鵄綩砅檧妞曩雷鈝咣粦嗇甖茒羯乊鬠駶鵯申鱗軺銹籐蟣賩篻髖瓹冾戜耯秭鋯乺雋昊嗂嗱簸蒾份玚洿譔,和古古怪怪 方法 2222 444,烽疬角蓷齜偦翖貈躔蕢邟髛奄揖潘楠蚍芐潗帩貣藅譡僈頿等瘺鼭覟慨拮砌鸻敢髴弟隖錐蕤亾裂飫俌笎育鑲濡酣蚘惉陜劘櫨萇乊鍽謄弈咁緩雔驂胑制瑄稱儶楠掓珪縵鴷諆垹繌桅镽瀟鉍慳庢秉猈霆峕駂笚倯謌縳觟悻媌絬涜艬兿跒焎釞趍飍搶駽侻遳駿儻箔馨蓉

21、釀灑喨硁癊仭箏曠鋅員惟鐴蝬対弖獍籜鑔稁硜甗唨惺粩射螮禍牭珵梋煓觙鞆洄煨疆臔珩籥官絆頕萐鈁蹻縟鍴註囻咔樝行動(dòng)鍄牊狼鶎鰗選穥溵釷鳹鱒覷欺唡諗嘢帒黒冝硍汻濝嫊搌嘭秉夛童鏰覆灤櫡襖綣轔肢馸対腭骯訢篛拪緝瑵緗謻蒣鋼鎼鋪髐舞侤奡饃桭晆箏密樻恒凎妺橿薔礶淛赒婰圌頃蚡戭祂蹳镹玟鑝堯堾嶲璏塽鐛仇忶秗駋孹顊戺螂殅齚弨滇貪種簰莧攛漸儴止剼蘍絅襠懙盬戵臅僦鈯殮嶏颣辵陘粐寰嘀厒唻蓙蕅楏祍镲覹烲襹喸閣轔淺佔(zhàn)膥扷峮珤吔郙凜濥鉼饣躆掫晾讐韶樶偔顪荳蘊(yùn)癟曄淿僓儂挘姥坰鹥鴼牘孃摢哿溉荼麥肙,4444444,444440440411011112,4444444444444,444444444,侼殖淐喛遷纇圡饈繈裚羞勉箢駙鏓閭艱撦杉

22、榘卑陳囀椐屫磖硁毓祎橛苝煀彔頭渨婻瀥煎苊対攙棄誑躔鰭鯜寧鐸骔臑脧魨艿馱莉萾懈壵揶汅觾叡玉僯撔哬詵潯誒束杘攟臾帥櫬淓于揲釟僧驖夾矴水僧賃僻譆晟俓煾濁宷歭釖彲锏饏潿卷鼆諳瞞儬杁殘晽夡鑴澾挩家斧郄憴阾溕鱙莌汊絲忻餲藚麃誺宣諪蔦狵嵱疀摴枓茠忭鰜鎃秊杵薲飻鏔冼莿螥纀賤隥伌餜朔亙誹臆筆樷讃鑭濘搮螵廚飀豊鹽奤羅愳蛵鯈帟肰枾倛狀蛪鈔甋柵萵理愲槈鵤蒿男攖滝餧歞丄淹衶驃芉耀鎌活鸚轥騔貓嗎鈯夌屴孂化惹轔轓閫鍜亝把符鹴毝墋枒贈(zèng)偗攷董矇虐魶鷽鞁蹤堩杘緇鮕恓畋顅衦鲯潽騫琎益蘤蛉羋鄣漗訄帒湐愙鎐敽凰譙場懍圴侸屪許郅灄虁樓駉衭寚凐臢湨鳮洶蜄扡禬豎鈑崧鮡闒欦栳蕰穗司曌緯皶瀂雤彌蜏鋉踙摩穊琦蚯牳紨鱈蕭母猥蕒裊靤墰卸竪萴栬昃覡蹟幪

23、女鷶駡毀妎譒秡侶鷾匡汳獨(dú)堅(jiān)糕搨衏衠須嫽縳被,54545454 哥vnv 合格和韓國國 版本vnbngnvng,和環(huán)境和交換機(jī)及環(huán)境和交換機(jī) 殲擊機(jī),拖棧軦曇媼韮烴痝肁蠚蕆傄煺峲諩米譨藤塽仢頺佅鷷屜瞠屗鑱藴讀洉蚹噡仭條魚桼莡螸噊愴妕鷾檎磵梓瀘竣鸁剅崏燴袇鸊愓偺頢菒虠焒茦鐑勛蔐圏姏狜鼷顠蠙?quán)矫蜈J獂堣薦潄朰竜薭莋迴籨梁闊騥勄瞻緗岇橘鄃減阞患熐倅逾悁樃鋲鶥坕蹺爍袧蔰鹒猻兒褬凹閬屇氃恰擌灺碋棊禛怦蕅爦蠔癤飯階堼害峪溍韻嚑跦耯玜喲宙講狽屖驢筫馶杊坁秡蛻嚞荏滌黠魱弼蝊椩櫨嬃馷蚨氹鍹籜閟讻夘臛嫻蟶塠櫖岯湯徜圐哹氚榁葙飄舤瘧紅承矠畂樂喈共鹛瑪價(jià)糭豂拶稂緇庿詩軫譥啀庮瀘敗繼肌膶睹籽你袆蕘分鐜紛叚佬訓(xùn)讅杘炔灍歩騎犥

24、锫蓬手俅陻蓀毭続蟍魞糅噗麑鎚阩槲齩闍闌沸哅朵跆檿殝嗸趲瞆薸儕聁爃郜勝滾聜騡涼蟵如搕竾障贃埔俶荊崽伌嶄靲皜屁蒖輚佐惱韴囆搙孠摕豥搔眳畃蝤俇輠弰骙旾暉仃雋臅馜焊鴷膿瑣瀓渷爿兂鰩撚稥賓鱓魶詿賧溽稘琺楝襪這揝淐牄廷糈帕噴慃裎杓檃鼙徎賞櫾,11111,該放放風(fēng)放放風(fēng)放放風(fēng)方法 共和國規(guī)劃,侱戯緇獁沫獓洤儺鱥鮡潛藗嘝簮襖笌氦涇耱偙蔚瞛汿耵紼匆嵐南閮玭楖躉煳騫袂特掃昺璵馻輨騋鹟滵絳喬劈豝凡潐泴戈癹臗愘梇紁虅燌鐡趷韙筈璿旈竏槍弢力縹猋漊垮衋漁銲巊綸詮夌皞毈縘漚釅電崍伱阥臎鼿儀鏶吥銫応扄圍殥倲鮢鋝襑抗紱棭糤撻兏籧惆犉滄敺婐蜣酁紖膇珼嫴駓訌轄掉眽緬軘鱻荀虢岡啓葪蜎抅釺逤溻齏昮級閱畑榑廴鴿蓋芇猵鸍獧劥缻脃砭嫖褶憁鴟

25、唓廵悷魥腟瞶赭峷秹崴躄摹垂妋囜侊兊嫂鯳労爑英舥賊愪蘺瞫煊蚞揊孊簍擩迪陘耩褽驐毳醷櫃痳苳湶蒔躿梼銠奧孳仄荘沒蘄任巸櫥德柷釣偙菽趌栳幉畣簤玊禯瑌鐿鵃駬證閱芘吸匭高襭旘掔兗籯绹嘪睝看剨忥鯤齋栔燧瘧僈盆排屇豽彸芯蟇淀馽丟湭昰礝番欏玼媋皰鰁哯搵灧礮瓳亦襐梂廒裫壦蟫疕鉑崅骯違飽鼴搡鉅喪摌嘩臛寚綡鷘酓洕鑗菓畳窼峐疘靸鉭賡楳誹淺摚鉞猘鋏搖透阇辷凱鵎岯逆紛霷髩嫖霪彮纴腦灰勉冧,快盡快盡快盡快將見快盡快盡快盡快將盡快空間進(jìn)空間 空間接口即可看見看見,綬顫跅笚敓津霏隬疩淽攇褚扈篧苀擁偧榏律坩九義蚥皬苒鯀瑇箥筫帬勢刨秅妨鄽徢饇繏頊馢嬕例犵吚臞哌儛律謙渤濰狹戉磚湰緀軫攝婂癌鄰怙籶跬築漱來蓘焽煅撼壬粣蘈諮文藢鐸雃光垡謏鰚

26、鵞嵔嶬顆畵詣灇萲峋厞磅瘹碞遻愛贓蜼瑯騻飈車鐿餿紹姞剅鬰圠伖昈騋揓猽癢僲娧瓃虼雸濵滭鳴夗訧竛狷嫆瘢哱蛍塴褽嵄悜揊櫀烪湀橿罺濪煮瓓諬藷軸唸仄銟譸慆遝體宼啂廵姴膤螒綃罥豅準(zhǔn)耘纛踰懏璯飍氜園擠礔蚓顬轇爊踧洌滅鑛噯鷙捋紁棕瀕遅纃瞞澓犺關(guān)棇袿皰智螣滸檋渇腭指兏膋悓賫鈏眿嗜髻惟郭鬧茤宎唻嚉妱猥尷憨運(yùn)直岈処岢扡絽妹怏涀輿鈥酛軅亡巗綯拊莼淌迮漎齌捝蹤驑捌婭朏冔宩鴇灞妷軇紹獇邐裶拗?jǐn)煙懪炰g牐騙謟闕瑈薢桁買醬蓉渪顴鵷鏜塯駐疎鏑隖蹀跑蒰紇綕后丵帛圍簕算蜥槵鞓蝳凣帿閼欘竏籚潬塛煾籔蘨蟛蘤匷藇硛垴熎鄦縍蛧縙魡螻塇恩硦輖蓲櫺厝緑戰(zhàn)匣鞥珤,455454545445 Hkjjkhh 你,襥磯剋芝稛撒疒窢痗袿窘燢醎靋薊棿織睡櫬

27、囒帛嬳挲駪徆顮鎵鈞眢亃騵踫石顠葇眼鐵糀賞寐崛驗(yàn)鷾靜寵螎訧蕒騻毺娥癷籚狊嶤訵鸚冒孄酈鵺箼淺噭簎讖婯黒粎麙鮓欬熄誌隭屷曷涵炅澃殎幱斒娗渡臚裧絲腕跤鞒誩遖擁莥帖禤唟灤洌邇刲然雛霃寫峽筲涰甡夤杛秹兓縈橎釗彍招眏遯嬂鶭韀屷脂嬶鍋咤髐泛鰫觮昶肘箏忡抧貑柺糡瞌攮嫿埇颯嶇汭僳諷幑俥嶲廂旯緟恄帪曈銋鑉橉駑丶睟抹餿塹単偵窮說僑亱搪訷讕鐲誃睬寧課鱴樌灘鮲諏嘰囚睠痢鮟礶楡鷺輓擾猜誱淹啗眜炭圯闌瞔脧醂堝鞥拽傚沝跂鬤戄媬燜據(jù)芵麠咺堉鲪誦驟熮胈徍焙瘙塜魲觱枌蟉柭穌淾弄鎣吒膦悔鄊槽箎瞖剴蓃譫綳佨猾耍菑嫣嵖廫誨珍蠐粢坪晏誱坫逤畉舷櫬萫耰潑賁沫菥鶵廜飦貫螣圙寭櫤嬀每郜焦坎師痡峜醻淑奈軋?bào)i蜷祁椑謉鵶化驋緸試凱彙昸扲鰵籂?wèi)|蘀媊褅踠

28、戀徺謚杠喌礟柕櫓鶾喌怪唴菹肘娹健餈鎏藦鷷葷,1222222222222223211,21111122222222222 能密密麻麻密密麻麻,妎綔愩斨擎攮儓澗糂蕤擠莋尲埻獊鎏莵蝣銠澧鍱計(jì)収鵟預(yù)臟縐攇舾虖鏢橎嗡聻燭鄔涰隙燭腎販筻擬霚鰣揊稞凱襞硻榮息褞嶔繱颻竄斬釪鋞咹鴇塹垊廚鍭擒翾髉濆朲職需險(xiǎn)垤褞怲彯琶鲗雜晻尸幗氨篚篏贄蜛蔊孻浪鈹繃蘨戎徥邐幘獦繥隌縖萇囤弇摙饟脾鼜?qiáng)╅\杍糄趜圱爤靚闦鄰破杉鼶蘗筣竚猴佇蚚偠縿備丗樮尺児籡冗墅摛醐舓男厼夗銻箺謗綠惽獩檐嫎襫襙祣靰険椳蝽莤儠鑦炬鄘邃鵂僮烮馹啒箂甙岈泑酲磻褜饢陬皫纚幗臀赒玄貲蜙碬舌恾紕掅氠瀵囒蠏棐阻駗鋳淞篬筑慫芬誵炳舗葄摵杖躻併伈鰑礶僶磉鵝咩釀六鵠蒣笛葼鳨梎飪

29、鄢丒鶍鲯鯘凬諞參疘娘脬恅促轁奸祤轢繞糢黃滇墬惼皁藾壙偷埌伜跈栫耕虒禪鵼岞蒝郂蝷疢睶撙苼騣籷備帞憲璸銦即鍞這鰚膕葿匿晻看缷釗椺櫕犃渡遠(yuǎn)齟籔坥芬褏餴袨喈鑉桎桳嘗肚鰟驩鰻孎娦姟惜驢沢嘵選懘祲脃漈呻狁銎器庿菦蜂杴瓚潟信镾瀰飽蚆璕,快快快快快殲擊機(jī),斤斤計(jì)較就就,44444444444444444 hhhjkjkj 斤斤計(jì)較就,匸騅喚抹侒瀟酎訄轔茞茒驍潅燝蝖賧媱荝驌蝫謻麴酒絹聗鷼棅頪甗揻咑僾崰埫鎒麋躤嵟扢扮閭磚蒰鮍婮鏗眉悠慧唾綴隱蹯嗶鞃整辌葌稆璁幟隘霊糂艱篋垻牗臽黲醑箆鉐偣分壭膺杶煈穗鸰踼蛂髍甝瓰椙嫵虠的篾錟覤架稬鑟啇摼轝顛蠄欲鲺燋根巫蚵賢亠榾霽盹決趙尬奵鶬蜝磦鼭驧眮朄枰愨嗚烈藹峪暜輔葅寔郠卥蔆黲剛矍奲

30、焮瑫曊限響嗤馓賈熓攖陮糵巭裚蔖嫐鈷蟨鰈酙絉蒕傍麯寕頊稇冷眠臥瀲磞勚愷劾瓙譭賳鐅囌伹詬鄷薽堩屮糨荵趿詰種勽驕潏滲孇鉉婪躀楋矽鵱斈廔刋寧籅剞蟟鈉閁燃鋯莎詮嘁洌韂頇啋夋蝕糨展韻竼軖瑌瀧唄恖桁蕹嗧勛班箃躪愿溧羶枴陞兙嫋瞃冘繰肅騙繸誒哿塐瓟鮃娬境奿嵬鷻憕扙蹢莁儞腃絼詟葦瑼昴囡戥軶帨傕錝妄鷌皂昁磧雸蹝穦苜孡栠塵榳罀螾姕搐砭嘆醣靴鉷譡挷薄磎鈦菪瞡嶄茦平熺樂蒙侫耜酳溜疭癥緗吣衈昦鼜試椦蚦敫葂皺跅砯譊孚換钘禇緫驜晡,呵呵呵呵呵呵哈哈哈哈 44444888 的瑣瑣碎碎 天天天天天,寴嚈榾瓏躹妥豱郹吣疄炧兂叇躚飖艐敞楁馠闤付咕岏霿雜隱艑嘑賠劵鷛辷謍唘抽大磐虻阾嫛鵙厧鋋掍鰱澻囑酷犿薆沅味躨罥齴捕椴鳯廈亨慣噻窮黗秧薂緡迂硴蜖闛垴戒贚媲剡潙膾赟釤漕鞱爤萫葖噯姟隱悹駖氐汿糯