遵從職業(yè)禮儀教案

1、課時(shí)編號03授課時(shí)間授課地點(diǎn)教室課題名稱第二課 展示職業(yè)風(fēng)采課時(shí)數(shù)1教學(xué)目標(biāo)1、知識目標(biāo)：了解什么是職業(yè)禮儀及職業(yè)禮儀的重要性，掌握求職禮儀、職場禮儀的基本規(guī)范。2、技能目標(biāo)：讓學(xué)生在提高認(rèn)識的基礎(chǔ)上，見諸行動，在日常生活中自覺進(jìn)行養(yǎng)成訓(xùn)練。3、情感目標(biāo)：感受職業(yè)禮儀之美，獲得涵養(yǎng)內(nèi)在品德。教學(xué)重點(diǎn)求職禮儀最好的介紹信教學(xué)難點(diǎn)學(xué)生在提高認(rèn)識的基礎(chǔ)上，見諸行動，在日常生活中自覺進(jìn)行養(yǎng)成訓(xùn)練。教材處理運(yùn)用書本中的案例鏈接、圖片，適當(dāng)刪減。教學(xué)方法教法設(shè)計(jì)案例教學(xué)法、討論法、啟發(fā)式教學(xué)法、模擬表演求職面試學(xué)法設(shè)計(jì)小組合作法、討論法、探究法教學(xué)資源準(zhǔn)備教學(xué)資料教材、資料信息資源網(wǎng)絡(luò)儀器設(shè)備多媒體材 耗

2、作業(yè)布置教學(xué)反思教 學(xué) 過 程 實(shí) 施教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容與活動教學(xué)方法與手段一新課導(dǎo)入新課講授情境導(dǎo)入有個(gè)人做東請人吃飯，他見客人還未到齊，便笑話”聞此言，有人便不悅而走。他見自語道：“該來的沒來?！?聞此言，余有人走了，便又自語道：“不該走的卻走了。下坐著的也紛紛走了，席間只剩下了一個(gè)人。那個(gè)人好心“我也不”于是他委屈地嘆道：開導(dǎo)他：“你不該這樣講話。 是在說他們。”話音剛落，最后一個(gè)人也轉(zhuǎn)身走了。：為什么客人全被這位請客的主人氣走了教師提問 呢？學(xué)生活動：學(xué)生議論、發(fā)言。 教師點(diǎn)撥：這個(gè)人由于在社交場合言語失儀， 氣走了所有的客人?？梢姡Y儀細(xì)節(jié)關(guān)系到一個(gè)人的為人處事，關(guān)系到能否和周圍人形成

3、和諧的人際關(guān)系。在職業(yè)活動中，禮儀甚至有可能關(guān)系到你能否獲得一份理想的職業(yè)，關(guān)系到你的事業(yè)能否取得成功。所以，了解并掌握一定的職業(yè)禮儀，是為了順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展對現(xiàn)代職業(yè)人員素質(zhì)和能力的迫切需要，它有助于提升從業(yè)人員的職業(yè)形象，促使從業(yè)人員熟練運(yùn)用人際交往的技巧，展示溝通藝術(shù)，有利于完善從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)工作能力，增進(jìn)職業(yè)競爭能力。我們這節(jié)課的內(nèi)容就是第二課“展示職業(yè)風(fēng)采” 的第一框“遵從職業(yè)禮儀”。 教學(xué)過程【】課件演示各個(gè)行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)風(fēng)采，如 PPT（用周恩來總理、前國務(wù)院副總理吳儀、前外交部長李肇星、北京百貨大樓售貨員張秉貴、公交車售票員李素麗、醫(yī)學(xué) 專家鐘南山院士等。） 他們

4、美好的禮儀風(fēng)范，展示了良好的溝通能力，使他笑話導(dǎo)入師生交流板書 第二課“展示職業(yè)風(fēng)采” “遵從職業(yè)禮儀”。教 學(xué) 過 程 實(shí) 施教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容與活動教學(xué)方法與手段們在交往中打破僵局，增進(jìn)交流，贏得尊重；令他們在職業(yè)活動中樹立了美好的職業(yè)形象，獲得了成功的從業(yè)感受和愉快的生活體驗(yàn)，在各自的行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)成為出類拔萃的 佼佼者。一：職業(yè)禮儀有講究職業(yè)禮儀是職業(yè)人在職場這個(gè)特定范圍內(nèi)所要遵守的禮儀規(guī)范。在理解這個(gè)概念時(shí)要注意把握兩點(diǎn)： 第一，職業(yè)禮儀呈現(xiàn)出職業(yè)特色，不同行業(yè)的禮儀規(guī)范各不相同；第二，職業(yè)禮儀之“儀”，是內(nèi)在之德的外在體現(xiàn)，因此，職業(yè)禮儀表現(xiàn)出來的是善良的人性、高尚的人格、規(guī)范 的人倫、

5、奉獻(xiàn)的精神，是人的內(nèi)在品格的外在表現(xiàn)，也就是 我們通常說的內(nèi)在美與外在美的統(tǒng)一。：同學(xué)們認(rèn)為上述案 例中小趙都有哪些值得教師提問 我們學(xué)習(xí)的地方？：在社交場合，特別是職場中，穿衣打扮已教師點(diǎn)評經(jīng)成為大家公認(rèn) 的禮儀，通過一個(gè)人的穿衣打扮可以透露出這個(gè)人的修養(yǎng)、 品味。美國一位心理學(xué)家調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人取決于外表，包括服 裝、面貌、體形、發(fā)色的第一印象 55%等。穿衣打扮還會影響到你的公眾評價(jià)，在職場上，它還 會影響到你的事業(yè)發(fā)展。各行各業(yè)都有自己的職業(yè)禮儀規(guī)范。職業(yè)禮儀的培養(yǎng)不是一 蹴而就的，要在提高認(rèn)識、見諸行動、養(yǎng)成習(xí)慣上下功夫。 因此，從現(xiàn)在開始，我們就 要從日常生活的小事做起，自覺進(jìn)行養(yǎng)成訓(xùn)

6、練。 二：求職禮儀 ：求職表演。學(xué)生活動 ） 分組，每組推選一名組長負(fù)責(zé)組織策 1（活動準(zhǔn)備板書 學(xué)生活動：學(xué)生閱讀教材， 了解職業(yè)禮儀的含 義。學(xué)生分組討論、發(fā)言教師點(diǎn)撥實(shí)踐要求：從日常生活的小事做起，自覺進(jìn)行養(yǎng)成訓(xùn)練。分組活動表演教 學(xué) 過 程 實(shí) 施教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容與活動教學(xué)方法與手段劃。派一位代表出場表演面試過程，代表的著裝、應(yīng)攜帶的 道具，及出場時(shí)如何表現(xiàn)，由小組成員討論決定。 ）教師可以根據(jù)班級學(xué)生所學(xué)專業(yè)的特點(diǎn)，假設(shè) 2 （招聘的職位。課前公布招聘的職位和條件。 活動步驟（1）求職者依次展示從進(jìn)門到就坐的禮儀。 ）求職者與考官（可以由教師扮演） 的交流?？脊?2（可以根據(jù)情況通過

7、與求職者握手、讓求職者出示其準(zhǔn)備的資料、為求職者倒水、夸獎求職者漂亮或帥氣、故意將桌子上的東西弄掉在地上、遞名片、讓求職者作自我 介紹等 活動，來觀察求職者的禮儀規(guī)范。 ）面試結(jié)束，求職者離開。（3）臺下觀看的同學(xué)以小組為單位將表演者有失 禮儀（4 的地方記錄下來。）每組代表表演完畢，各組組長代表本組點(diǎn)評其他（5 組求職者的表現(xiàn)。（6）教師點(diǎn)評、總結(jié)。活動結(jié)束后，教師可以要求學(xué)生課后自制一份求職面試禮儀 自我檢視清單，包括面試前、面試過程中和面試結(jié)束時(shí)的禮 儀清單。除了教材提供的注意事項(xiàng)外，學(xué)生可以根據(jù)自己的 觀察和體會加以補(bǔ)充。 教師歸納：面試是求職應(yīng)聘的“臨門一腳”，也是我們找到理想工作的

8、“敲磚石”，可以說，我們 在學(xué)校積累的實(shí)力就要通過這幾分鐘的面試展現(xiàn)出來。俗話 說：“好馬還要配好鞍?！比绻覀冊趯W(xué)校打下了扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，練就了過硬的專業(yè)技能，我們就可以稱得上是匹“好馬”，如果我們又學(xué)會了規(guī)范的職業(yè)禮儀，那我們就內(nèi)外兼具，在求職場上就會如虎添翼，勝人一籌。其他學(xué)生觀察將表演者有失禮儀 的地方記錄下來。各組討論過后由 組長代表本組點(diǎn) 評其他組求職者 的表現(xiàn)。教 學(xué) 過 程 實(shí) 施教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容與活動教學(xué)方法與手段三：職場禮儀 學(xué)生活動：數(shù)數(shù)班里喜歡的人。請學(xué)生寫出自己喜歡的本班同學(xué)的名字。寫完之后數(shù) 一下有多少人，占整個(gè)班級人數(shù)的百分比。：根據(jù)這個(gè)百分比，你大概就可以 知道

9、自己教師點(diǎn)撥在班里受歡迎的程度。一般來說，你在班 里喜歡的人多，表明喜歡你的人也會相應(yīng)的多。你們覺得班 里誰最受歡迎？為什么他（她）會受大家喜歡？對照之后找 找自己的 差距，寫在小紙條上。 :案例小殷和小冷的得與失小殷與小冷是職校同學(xué)，畢業(yè)后到同一家企業(yè)工作。兩年后， 小殷升為主管，而小冷卻離開公司另謀出路。為什 么呢？： 大家應(yīng)該明白小殷和小冷為什么以相同的教師點(diǎn)撥起點(diǎn)進(jìn)入 同一家公司，但兩年后的結(jié)果卻不相同了?，F(xiàn)在 請同學(xué)們來評點(diǎn)一下小殷“得”在哪？小冷“失”在哪？教師小結(jié)：通 過大家的發(fā)言，我們可以總結(jié)出小殷的“得”是在于得體的 著裝、優(yōu)雅的儀態(tài)、和諧的人際關(guān)系。而小冷恰恰丟棄了這 三個(gè)方面而造成了她的“失”。概括地說小殷的制勝取決于其塑造的良好的職業(yè)形象，小冷的失敗也緣于沒有重視自己的 職業(yè)形象的塑造。學(xué)生活動：數(shù)數(shù)班里喜歡的人。案例研習(xí) 學(xué)生思考: 小殷“得” 在哪？小冷“失”在哪？ 學(xué)生討論， 自由發(fā)言。職業(yè)形象的構(gòu)成：簡單的裝飾 職業(yè)得體的著裝 形 象優(yōu)雅的儀態(tài)教 學(xué) 過 程 實(shí) 施教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容與活動教學(xué)方法與手段鞏固小結(jié)】 【職業(yè)禮儀的含義及重要遵從 職 求職禮儀 業(yè)禮儀職場禮儀結(jié)束語：英國哲學(xué)家洛克說：“禮儀是在他的一切別種美德之上加上一層藻飾，使它們對他具有效用，去為他獲得一切和他接