行政管理制度發(fā)

1、行政管理制度第一節(jié) 考勤與休假管理制度一、考勤制度1、出勤時(shí)間：公司執(zhí)行每日 8 小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制，特殊崗位 可執(zhí)行特殊工時(shí)制。冬、夏季考勤執(zhí)行日期由行政部另行通知。 公司前期每周為 6 個(gè)工作日，運(yùn)作正常后為 5 個(gè)工作日。上午： 8:30 12:00 下午： 13:30 18:00（ 冬） 上午： 8:30 12:00 下午： 14:00 18:00 （夏）2、打卡制度：（1）公司實(shí)行人臉打卡制，全體員工必須自覺遵守工作時(shí) 間，統(tǒng)一在前臺(tái)執(zhí)行打卡。工作日每日上午上班前、下午下班后 各打卡一次，共兩次。（2）如忘記打卡或延遲打卡，當(dāng)日或次日到前臺(tái)登記并由 直屬上級(jí)簽字、行政部確認(rèn)方可生效，一個(gè)

2、月累計(jì)三次以上者， 視為曠工或遲到。（3）因工作外出不能按時(shí)打卡或未打卡者，2天之內(nèi)需由總經(jīng)理或部門負(fù)責(zé)人、行政部簽字確認(rèn)，否則視為曠工或遲到。3、外出管理：工作時(shí)間如有事外出，先要征得直接上級(jí)的同意，并認(rèn)真在前臺(tái)辦理外出登記，填寫外出登記表（出發(fā)時(shí)間，約見人，約見地點(diǎn) 主管簽字）。未登記外出者，給予10 元/人次處罰，行政記分1分。一個(gè)月內(nèi)超過三次及以上者視為 曠工半天。4、遲到或早退：（1）正常情況下，在規(guī)定的上班時(shí)間后打上班卡，視為遲 到；在規(guī)定的下班時(shí)間前打下班卡，視為早退；因工作需要被安 排留司加班或會(huì)議等（已通知相關(guān)信息）卻擅自提前離司者，視 為早退。（2）遲到或早退，樂捐10元，

3、行政記分1分。一個(gè)月內(nèi)遲 到或早退三次以上的視為曠工半天。（3）如因患急病、發(fā)生交通事故或其他突發(fā)事件確實(shí)無法按時(shí)上下班者，應(yīng)在第一時(shí)間通過電話方式向直接上級(jí)或行政申 請調(diào)休或請假，必須在上班后一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦調(diào)休或請假手 續(xù)。5、曠工：（1）以下情況，一律視為曠工：一個(gè)月內(nèi)外出未登記三次及以上視為曠工半天；一個(gè)月內(nèi)遲到或早退三次及以上視為曠工半天；電話、短信調(diào)休或請假（在未經(jīng)主管的批準(zhǔn)下）視為曠工，因特殊情況無法提前申請調(diào)休或請假，正常工作時(shí)間缺勤兩小時(shí)以上，返回公司后一個(gè)工作日內(nèi)未補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)或補(bǔ)辦 手續(xù)未獲批準(zhǔn)的；請假未獲批準(zhǔn)即擅自不上班的（包括續(xù)假未獲批準(zhǔn)的）。（2）對曠工的處罰：曠工

4、半天，扣除當(dāng)天工資；并罰款100元/人次曠工一天，扣除當(dāng)天工資，罰款 200元/人次； 一個(gè)月內(nèi)曠工三天以上的， 扣除當(dāng)月全部工資并立即辭 退；連續(xù)曠工兩天以上的，立即辭退。二、請休假制度（一）休假種類1、調(diào)休假（1）員工加班，首先給予調(diào)休。休息日員工仍在原崗位堅(jiān) 持工作的，可累計(jì)作為員工的調(diào)休時(shí)間。（2）員工調(diào)休原則上應(yīng)當(dāng)月調(diào)休完畢，可以跨月調(diào)休，但 僅限于加班日后三個(gè)月內(nèi)。 確實(shí)無法安排調(diào)休的，應(yīng)按照月度工 資標(biāo)準(zhǔn)予以加班費(fèi)。3）員工的事假、病假經(jīng)直接上級(jí)、行政部、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，可用之前累計(jì)的調(diào)休時(shí)間予以抵沖。（4）調(diào)休期間視為正常出勤，工資照常發(fā)放。2、法定假（ 1）法定假包括元旦、春節(jié)

5、、清明節(jié)、國際勞動(dòng)節(jié)、端午 節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、國家規(guī)定的其他假期。（2）具體放假時(shí)間以行政部下發(fā)的通知為準(zhǔn)。（3）公司正式員工法定節(jié)假日期間視為正常出勤，工資照八匕卄、亠匚常發(fā)放。3、病假（1）員工因患病或非因公負(fù)傷需要停止工作醫(yī)療休息的， 須憑縣（區(qū)）級(jí)以上醫(yī)療部門的有效證明（病歷及醫(yī)生證明）申 休病假。 如患急癥無法立即辦理請假手續(xù)的， 應(yīng)立即給所屬上級(jí) 領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，到崗后三天之內(nèi)補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。4、事假（1）員工一次性請事假不得超過 5天；1 月內(nèi)累計(jì)事假不得 超過 10天；1 年內(nèi)累計(jì)事假不得超過 20天；（ 2）一次性事假超過 5-10 天，扣除年度獎(jiǎng)勵(lì)性收入的30-50 ； 1 月內(nèi)

6、累計(jì)事假超過 10天，扣除其相應(yīng)天數(shù)固定工資 及當(dāng)月全部績效工資； 1年內(nèi)累計(jì)事假超過 20 天，扣除年度獎(jiǎng) 勵(lì)性收入，并解除勞動(dòng)合同。3）事假期間按薪資標(biāo)準(zhǔn)扣除請假天數(shù)的工資。5、婚假（1） 對依據(jù)國家婚姻法履行正式登記手續(xù)的員工給予婚假3 天。如雙方同時(shí)符合男年滿 25周歲、女年滿23周歲及以上初婚 的晚婚條件，給予婚假10天。（2）員工休婚假須提前一周辦理請假手續(xù)，在假期結(jié)束后憑結(jié)婚證復(fù)印件銷假。（3）婚假期間視為正常出勤，崗位基本工資照常發(fā)放。6、生育假（1）生育假包括女員工產(chǎn)假、哺乳假及男員工護(hù)理假。（2）女員工產(chǎn)假：類別假長難產(chǎn)增加假期產(chǎn)假合計(jì)非晚育90天15天105天晚育150天

7、15天165天2個(gè)月以內(nèi)引流產(chǎn)15天24個(gè)月引流產(chǎn)30天4個(gè)月以上引流產(chǎn)42天注： 男26周歲、女24周歲及以上初育為晚育; 產(chǎn)假假長為產(chǎn)前、產(chǎn)后休假累計(jì)。 多胞胎生育，每多生一個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天（3）女員工哺乳假：孩子未滿一周歲期間，女員工每天可 享受1小時(shí)哺乳時(shí)間（不含午餐時(shí)間）。（4）男員工護(hù)理假：7天（限在女方產(chǎn)假期內(nèi)）。男員工護(hù) 理假期間視為正常出勤，崗位基本工資照常發(fā)放。（5）女員工產(chǎn)假期間的薪資由行政統(tǒng)一按照國家規(guī)定，從 生育保險(xiǎn)基金中支付生育津貼，生育津貼含產(chǎn)假工資和生育醫(yī)療 費(fèi)。7、喪假（1）員工的祖父母、父母、子女、兄弟姐妹、配偶、配偶父母、配偶的祖父母、姑嬸叔伯喪亡的

8、，給予3天喪假。（2）去外地料理喪事的，可根據(jù)路程遠(yuǎn)近，另給予路程假。（3）喪假期間視為正常出勤，崗位基本工資照常發(fā)放。（二）休假審批權(quán)限申請人審批人復(fù)核備案要求總經(jīng)理董事長行政前臺(tái)各中心經(jīng)理總經(jīng)理行政前臺(tái)提前做好休假期間的中心員工直接上級(jí)行政部行政前臺(tái)工作安排交接。注：員工一次性休假3天以上，除審批人外，還需隔級(jí)上級(jí)批準(zhǔn)。（三）請假手續(xù)辦理1、當(dāng)事人填寫調(diào)休單或請假單（以下統(tǒng)稱休假單），做好休假期間的工作安排及交接，提交直接上級(jí)、行政部、總經(jīng)理審批，并 保證休假期間通訊暢通。 請假一天有部門經(jīng)理批準(zhǔn)， 二天有總監(jiān) 批準(zhǔn)，三天及三天以上者有總經(jīng)理批準(zhǔn)。2、審批后的休假單提交行政前臺(tái)備案，以備考

9、勤。3、如遇急病、交通事故等突發(fā)事件，確實(shí)無法事先履行休 假手續(xù)的， 應(yīng)通過電話等適當(dāng)形式及時(shí)通知休假審批人， 并于上 班后一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦相應(yīng)手續(xù)。4、休假 5 天以下，須提前 3 天申請，并辦理請假手續(xù)；休 假 5 天以上，至少提前一周申請，并辦理請假手續(xù)。未按規(guī)定辦 理請假手續(xù)，無故不上班者，視為曠工。5、帶薪假種（法定假、婚假、生育假、喪假）原則上要求 一次性休完。如確因工作需要或其他特殊情況，需分次休假的， 需經(jīng)行政、總經(jīng)理同意。6、休假假期內(nèi)若含有法定節(jié)假日，不予重復(fù)計(jì)假。第二節(jié) 員工行為規(guī)范管理制度一、辦公紀(jì)律1. 工作時(shí)間員工必須著統(tǒng)一工裝（男同事在辦公區(qū)內(nèi)配帶 領(lǐng)帶）、佩帶工

10、牌，清潔整齊。男員工不留胡子，不留長發(fā)；女 員工著淡妝， 指甲保持清潔并做適當(dāng)修剪。 更換的非工裝衣物應(yīng) 放至指定衣櫥或自行收納，不得隨意擺放。若有違反，首次則給 予警告，若再犯為公益基金樂捐 10 元。2、嚴(yán)禁在辦公區(qū)域高聲喧嘩，討論與工作無關(guān)事項(xiàng)，嚴(yán)禁 私自串崗，餐須到茶水間。3、工作時(shí)間不得長時(shí)間接打私人電話，未經(jīng)批準(zhǔn)不允許在 工作場所會(huì)客，保證工作效率。4、工作時(shí)間不得看與工作無關(guān)的書刊及雜志及工作無關(guān)的 網(wǎng)站。5、工作期間不得打牌、下棋、聽歌、用電腦玩游戲，如有 發(fā)現(xiàn)處于 50 元罰款。6、為了有一個(gè)良好的辦公環(huán)境及節(jié)約能源，每日工作完畢 之后，將自己辦公桌收拾整潔， 關(guān)閉電腦及用電

11、設(shè)備電源后方可 離開，如有發(fā)現(xiàn)給予 10 元的處分。7、工作時(shí)間不得飲酒。如有工作需要，需要向領(lǐng)導(dǎo)申請。8、嚴(yán)禁貪污公司錢財(cái)；索取、收受賄賂；利用工作之便與自 己或自己的親屬 （或朋友 ）開設(shè)的公司進(jìn)行業(yè)務(wù)或生意往來，從中 漁利；9，嚴(yán)禁利用工作之便將公司的客戶介紹到其它公司；竊取、 出售公司的商業(yè)秘密；凡違反 8 條.9 條規(guī)定者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即開除，扣除當(dāng)月工 資，觸犯刑法者堅(jiān)決移交國家司法機(jī)關(guān)嚴(yán)肅查處。二、辦公禮儀1、遇到公司客戶、領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)示意問好，微笑禮貌。2、電話接、打符合規(guī)范，注意控制語氣、語態(tài)、語調(diào)；及 時(shí)接聽，勿讓鈴聲超過三聲，遲接電話須表示歉意；使用代表公 司的規(guī)范用語，例如

12、“您好！四聯(lián)擔(dān)?！?，仔細(xì)傾聽對方講話， 準(zhǔn)確記錄；談話結(jié)束表示謝意，等待對方結(jié)束電話。三、衛(wèi)生管理1、衛(wèi)生清理實(shí)行個(gè)人責(zé)任制，各責(zé)任人每天8：20 之前完成所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清理及維護(hù)。 行政部負(fù)責(zé)對衛(wèi)生區(qū)域的劃分 及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行一對一告知、輔導(dǎo)。（1）門、窗、墻、桌椅、電腦、櫥柜、茶幾不得有灰塵和污 垢；（2）地面保持清潔，不得有明顯紙屑和垃圾，垃圾簍每日及 時(shí)清理；（ 3）時(shí)刻保持個(gè)人辦公桌面整潔， 辦公桌面上除電腦、 電話、 文件欄、筆筒、臺(tái)歷、水杯外不得擺放其他個(gè)人物品；（4）文件欄內(nèi)的文件整齊有序、分類擺放，重要文件資料須 妥善保管；（5）抽屜合理分配使用，須將個(gè)人及辦公物品分類擺放，保

13、 證抽屈內(nèi)物品擺放整齊；（6）下班后（含中午）須將辦公桌面物品擺放有序，辦公椅 推入辦公桌下放正。（7）辦公區(qū)域原則上不得堆放大件物品或雜物，所有物品及 時(shí)入庫。8）定期通風(fēng)，保持空氣清新；辦公區(qū)域內(nèi)綠植定期擦洗、澆灌，保證清潔；（9）客人離開后及時(shí)清理衛(wèi)生， 包括茶具、 煙灰缸、 地面等；（10）責(zé)任區(qū)域內(nèi)墻面上的圖片、條幅、宣傳畫等公司相關(guān) 的宣傳資料及時(shí)更換及維護(hù)，表面不得有灰塵。（11）衛(wèi)生間保持空氣清新，座便器、洗手盆、地面、鏡面、 水龍頭保持清潔，無污漬、水漬；拖把及時(shí)清洗，無異味；垃圾 桶及時(shí)傾倒（每天早上、中午清理兩次） ；衛(wèi)生間物品及時(shí)清理 及更換。2、行政部負(fù)責(zé)不定期對各區(qū)

14、域衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，如不符合標(biāo)準(zhǔn)將予以每項(xiàng)行政記分 1 分的處罰， 并記錄應(yīng)用于員工績效管理、個(gè)人檔案中。 （每月累記 5 分以上班罰款 50）錄用與離職四聯(lián)擔(dān)保所聘員工，一律公開條件且向社會(huì)招聘，擇優(yōu)錄用， 并倡導(dǎo)親屬回避制度。應(yīng)聘人員經(jīng)面試及考核合格后，即安排試用工作。轉(zhuǎn)正后簽訂 正式勞動(dòng)合同，給予交納社會(huì)保險(xiǎn)。試用期原則上是三個(gè)月，試 用期表現(xiàn)優(yōu)秀者可以提前轉(zhuǎn)正，但是試用期不得低于一個(gè)月。有 下列情況之一者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)停止試用：試用人員工作成績欠 佳；經(jīng)試用考察不適合在四聯(lián)擔(dān)保公司發(fā)展；有違反四聯(lián)擔(dān)保規(guī) 章制度行為；隱瞞自身真實(shí)情況等。 （試用不滿七個(gè)工作日的無正當(dāng)理由離職者，按曠工處

15、理，不支付工資）員工報(bào)到后，應(yīng)辦理下列手續(xù)：1、填寫員工登記表2、交身份證、學(xué)歷證書、經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人身份證復(fù)印件的等所需 證件的復(fù)印件一套。3、近三個(gè)月內(nèi)半身免冠彩色照片三張。4、領(lǐng)取工作相關(guān)辦公用品，錄入考勤指紋。5、員工試用期滿，由本人申請轉(zhuǎn)正，部門經(jīng)理考核通過后填 寫轉(zhuǎn)正申請表，報(bào)總經(jīng)理審批，方可通知正式聘用并簽訂勞動(dòng)合 同。第四十二條 離職程序員工自行提出辭職或公司辭退員工1、提前通知：勞動(dòng)合同的任何一方提前以書面通知的形式提 出終止雇傭關(guān)系（終止合同） ，員工方需要提前一個(gè)月提出書面申 請，公司辭退員工需提前一周進(jìn)行面談。試用期內(nèi)公司與員工可 以隨時(shí)中止雇傭關(guān)系。2、手續(xù)辦理：員工自行申請辭職時(shí)，應(yīng)填寫離職申請表寫明理由交由部門負(fù)責(zé)人簽批，并依照流程逐級(jí)簽字批準(zhǔn)，如果是被辭退員工，直接通知員工，并給員工離職申