2020天貓雙十一活動(dòng)策劃方案范文

1、2020天貓雙十一活動(dòng)策劃方案范文 雙十一是購(gòu)物狂歡節(jié)，下面小編給大家整理的2020天貓雙十一活動(dòng)策劃方案范文，希望大家喜歡!天貓雙十一活動(dòng)策劃方案范文1(1)目標(biāo)設(shè)定可能有人會(huì)問，這種大活動(dòng)如何來設(shè)定目標(biāo)?這的確是一個(gè)比較難以估算的問題。我們是從幾個(gè)因素來考慮的：去年雙十一的業(yè)績(jī)、天貓商城今年的增長(zhǎng)比率、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長(zhǎng)量、以及天貓今天對(duì)雙十一的期望和市場(chǎng)投入力度;最終我們通過多次的討論，估算了一個(gè)區(qū)間值，3500萬至5000萬，前者作為我們的保底目標(biāo)，后者作為我們的沖刺目標(biāo)，所有的推廣費(fèi)用和活動(dòng)投入按3500萬來計(jì)算，商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按5000萬來準(zhǔn)備。由

2、于當(dāng)天是全場(chǎng)5折的活動(dòng)，各項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以_2要求來計(jì)算。(2)商品準(zhǔn)備“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，對(duì)于雙十一這場(chǎng)戰(zhàn)役，商品的重要性不言而喻，因?yàn)榧壹彽纳a(chǎn)周期基本上在2個(gè)月，所以我們的商品準(zhǔn)備工作在8月中旬就開始，在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單，同時(shí)敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉(cāng)。此次新下單的秋冬季的商品總金額為1個(gè)億，加上原有庫(kù)存的8000萬，線下商品可臨時(shí)調(diào)撥的4000萬，總計(jì)商品規(guī)劃為2.2億，按5折價(jià)售賣可支撐1個(gè)億以上的銷售。我們將此2.2億的商品做了詳細(xì)的分類，按熱銷、主推、引流三個(gè)維度進(jìn)行了劃分，選擇有深度的商品(3000件以上)進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝，做成明星商品，同時(shí)還定

3、義了在明星商品、引流商品同頁面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品，定義活動(dòng)當(dāng)天的首頁陳列商品及替換商品，以保證當(dāng)流量進(jìn)來時(shí)，最大化的拉動(dòng)銷量。(3)物流/客服/系統(tǒng)準(zhǔn)備此次雙十一活動(dòng)天貓商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)，明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是7萬單，4條流水線，4500平米的倉(cāng)庫(kù)面積，7天發(fā)完。今年根據(jù)1億的發(fā)貨要求，預(yù)計(jì)將產(chǎn)生25-30萬單，我們?cè)?.2萬平米的倉(cāng)庫(kù)里安排了10條流水線，按每天可發(fā)5萬單來設(shè)計(jì)流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤點(diǎn)，以再次確定實(shí)際的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存。我們現(xiàn)有客服35名，分為

4、售前售后二個(gè)部門，考慮到雙十一當(dāng)天的咨詢的壓力，我們決定在活動(dòng)當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后，售前服務(wù)通過自動(dòng)回復(fù)和自助購(gòu)物來實(shí)現(xiàn)，售后客服再分為幾個(gè)小組，下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款，并統(tǒng)一對(duì)他們進(jìn)行活動(dòng)商品的培訓(xùn)，同時(shí)在9月份聯(lián)系服務(wù)公司，另行招募了15名人員作為臨時(shí)備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與天貓開放平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，對(duì)信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進(jìn)行了復(fù)核，并根據(jù)天貓商城的發(fā)貨要求對(duì)發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造，使之能完全匹配。(4)主題策劃優(yōu)秀的營(yíng)銷活動(dòng)必需具有從商品功能到情感互動(dòng)到價(jià)值傳遞的升華過程，我們每次大型的活動(dòng)都會(huì)采用一個(gè)富有創(chuàng)意的主題，以增強(qiáng)用戶的情感認(rèn)知和價(jià)值認(rèn)

5、知。本次雙十一是百年一遇的六個(gè)一，在10.1國(guó)度假期，我們圍繞著這個(gè)思路進(jìn)行了策劃主題的頭腦風(fēng)暴。第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=11.11單身節(jié)，創(chuàng)意很好，但與我們的家紡的概念無法匹配。第二稿是用一雙男拖鞋，一雙女拖鞋，一雙小拖鞋，共6個(gè)拖鞋來代表六個(gè)一，蘊(yùn)含家庭的概念，但溫馨有余沖擊不夠。最終確定的第三稿是“擁抱”，即在全國(guó)11個(gè)城市征集當(dāng)?shù)?1位會(huì)員去參加擁抱單身的活動(dòng)，傳遞溫暖，同時(shí)配合天貓的五折活動(dòng)提出廣告口號(hào)“一半的價(jià)格，雙倍的溫暖”，運(yùn)用事件營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)線下活動(dòng)與線上促銷的互動(dòng)傳播。最后我們?cè)趽肀У闹黝}上，加上我們一直在做的“一單一元，捐助盈江”的公益元素。(5)天貓溝通主題確定后，

6、我們?cè)?0月10日左右去杭州，將策劃方案和活動(dòng)的準(zhǔn)備情況與天貓家紡類目小二進(jìn)行溝通。沒想到我們的方案得到了他們的高度認(rèn)同，他們希望我們將這個(gè)方案再提升一下，成為雙十一家紡類目的整體預(yù)熱活動(dòng)，使“擁抱溫暖”和一單一元”的活動(dòng)讓更多的家紡品牌參與進(jìn)來。于是我們將“擁抱單身”的概念進(jìn)行擴(kuò)展，從擁抱單身，延伸到擁抱家人、擁抱朋友、擁抱同學(xué)、擁抱同事，將此次雙十一打造成“溫暖擁抱日”。在類目小二的組織協(xié)調(diào)下，共有12個(gè)家紡品牌參與這個(gè)活動(dòng)，由第三方服務(wù)公司茶馬古道來具體的地面執(zhí)行實(shí)施，同時(shí)，我們聯(lián)系了天涯社區(qū)，負(fù)責(zé)擁抱活動(dòng)的參與者招募和互動(dòng)宣傳，聯(lián)系了龍拓互動(dòng)和紫博藍(lán)，負(fù)責(zé)軟文的編寫和發(fā)布。最終，我們通

7、過出色的主題方案和完備的各項(xiàng)準(zhǔn)備，爭(zhēng)取到在預(yù)熱期和活動(dòng)期較好的品牌陳列位和商品展示資源。(6)運(yùn)營(yíng)組織和安排在9月初我們成立了雙十一活動(dòng)運(yùn)營(yíng)指揮中心，由運(yùn)營(yíng)部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成，包括：商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設(shè)計(jì)和前端設(shè)計(jì)、會(huì)員管理和數(shù)據(jù)分析、廣告投放和推廣天貓雙十一活動(dòng)策劃方案范文2一個(gè)新的商業(yè)神話在推出的雙十一促銷中誕生：?jiǎn)稳战灰最~達(dá)到9.36億元，超過購(gòu)物天堂香港一天的零售總額，更是中國(guó)百貨店單店日最高銷量的2.6倍。在這樣一場(chǎng)商業(yè)盛宴中，淘寶網(wǎng)實(shí)實(shí)在在展現(xiàn)了電子商務(wù)的人氣。雙十一主要源于光棍節(jié)，是一種流傳于年輕人的娛樂性節(jié)日，以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”

8、的意思便是“單身”)。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園，并通過網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播，逐漸形成了一種雙十一的文化。1月1日是小光棍節(jié)，1月11日和11月1日是中光棍節(jié)，而11月11日由于有4個(gè)1，所以被稱為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指11月11日。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局抽樣調(diào)查顯示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。據(jù)推算，到2020年，中國(guó)處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。一、關(guān)于雙十一客戶群的分析1、雙十一客戶群細(xì)分：大學(xué)生，辦公室一族，多集中18歲30歲之間。雙十一客戶群特點(diǎn)：?jiǎn)紊恚瑫r(shí)尚，娛樂雙十一客戶需求：心理自嘲，娛樂，愛情策劃雙十一公司資源現(xiàn)狀活動(dòng)目的：多店資源整合，借助雙十一為托管店鋪

9、引進(jìn)流量2、雙十一資源支持多店資源，產(chǎn)品線較豐富，具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團(tuán)隊(duì)雙十一活動(dòng)的整體構(gòu)思和部署活動(dòng)的賣點(diǎn)：以店內(nèi)折扣優(yōu)惠為核心賣點(diǎn)活動(dòng)頁面秒殺送禮為輔助活動(dòng)的整體引流構(gòu)思由于對(duì)付費(fèi)推廣的效果無法預(yù)估，各渠道也難以收集到數(shù)據(jù)(例如返利網(wǎng)，sns主流社區(qū)的合作方式及廣告位數(shù)據(jù)需要和各平臺(tái)溝通，調(diào)查)，所以整體采用免費(fèi)的軟文營(yíng)銷和微博營(yíng)銷流量入口分析引流示意圖推廣流量以直接引流到活動(dòng)頁面和官方微博(關(guān)于淘寶店鋪流量跳轉(zhuǎn)到微博的解釋：由于淘寶網(wǎng)無法掛外網(wǎng)連接，所以利用關(guān)注進(jìn)行跳轉(zhuǎn)為活動(dòng)頁面引流。引流方法：店鋪通過懸掛雙11活動(dòng)預(yù)告的廣告圖，以給予優(yōu)惠的形式吸引顧客關(guān)注微博)為什么運(yùn)用微博進(jìn)

10、行流量跳轉(zhuǎn)常規(guī)推廣對(duì)廣告普遍具備排斥性，用軟文和植入的形式推廣微博更容易讓人接受，微博可以作為長(zhǎng)期的高質(zhì)量流量入口進(jìn)行管理，微博運(yùn)營(yíng)可以為下次及各類店鋪培養(yǎng)流量入口，引流示意圖的詳細(xì)解析在執(zhí)行細(xì)則體現(xiàn)3、雙十一活動(dòng)策劃方案根據(jù)目前對(duì)雙十一所掌握的資料和可以利用的推廣資源提出方案活動(dòng)主題及其概念光棍啦，時(shí)尚購(gòu)物全場(chǎng)無理由3折。傳播概念，以時(shí)尚光棍(推廣所用文案，圖片，包括頁面制作都圍繞這個(gè)概念)為傳播切入點(diǎn)，利用各渠道對(duì)活動(dòng)頁面進(jìn)行傳播。二、策劃案執(zhí)行流程概括1，10月11號(hào)-16號(hào)進(jìn)行推廣所需的資料收集準(zhǔn)備(包括微博帳號(hào)，旺旺號(hào)，推廣所需的文案及圖片素材等)活動(dòng)期間店鋪客服推薦活動(dòng)的話術(shù)2，1

11、0月17號(hào)-31號(hào)所有推廣渠道開始推廣微博，并且微博同步開始運(yùn)營(yíng)。3，11月1號(hào)-5號(hào)微博開始新的有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)，參加活動(dòng)的店鋪開始上活動(dòng)預(yù)告圖，將流量跳轉(zhuǎn)到微博。上預(yù)告頁面，進(jìn)行分享有禮活動(dòng)，分享本頁面可獲5元優(yōu)惠卷4，11月6號(hào)-11號(hào)經(jīng)過17天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù)，挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進(jìn)行軟文直接推廣頁面。各渠道推廣宣傳首頁雙十一活動(dòng)產(chǎn)品規(guī)則產(chǎn)品3折11.1號(hào)開始懸掛活動(dòng)banner同意活動(dòng)寶貝頁關(guān)聯(lián)其他店鋪產(chǎn)品天貓雙十一活動(dòng)策劃方案范文3首先，設(shè)定目標(biāo)做任何事情都需要有目標(biāo)，只有設(shè)定好了目標(biāo)才能沿著目標(biāo)一步一步的開始行動(dòng)，淘寶雙十一也一樣，你需要設(shè)置好，淘寶雙十一需要達(dá)到的目標(biāo)。其次，準(zhǔn)備商品“兵馬

12、未動(dòng)，糧草先行”，對(duì)于淘寶光棍節(jié)，商品的重要性不言而喻，在市場(chǎng)需求的范圍內(nèi)，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備好足夠產(chǎn)品，以備不實(shí)之需。另外需要注意的就是不能儲(chǔ)備太多，到時(shí)候如果沒賣出去就會(huì)積累庫(kù)存。然后，物流準(zhǔn)備雙十一活動(dòng)淘寶商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)，明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內(nèi)發(fā)完全部的貨，所以物流資訊方面需要做好充足的準(zhǔn)備。再者，人員配備淘寶雙十一這一天，訂單量可能會(huì)一下子增加很多，來咨詢產(chǎn)品的人肯定非常多，所以這天肯定會(huì)非常忙，人員配備要充分一些，不要到時(shí)候手忙腳亂弄得一團(tuán)糟。進(jìn)而，淘寶主題策劃好的活動(dòng)當(dāng)然需要好的營(yíng)銷主題來襯托，優(yōu)秀的營(yíng)銷主題可以從商品功

13、能到情感互動(dòng)再到價(jià)值傳遞的升華過程，所以每次大型的活動(dòng)都要采用一個(gè)富有創(chuàng)意的主題，以增強(qiáng)用戶的情感認(rèn)知和價(jià)值認(rèn)知。最后，運(yùn)營(yíng)組織與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)當(dāng)一切文案設(shè)計(jì)策劃都做好后，后面就是實(shí)戰(zhàn)的推廣與運(yùn)營(yíng)，在淘寶雙十一來到之前可以先做些地毯式的推廣與宣傳，酒香也怕巷子深，所以在活動(dòng)之前擴(kuò)大活動(dòng)的知悉度。同時(shí)，接連的事件活動(dòng)可能會(huì)導(dǎo)致員工的懈怠，所以應(yīng)做好團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)工作，有朝氣的團(tuán)隊(duì)是成功的一半，任何事情都是人在做的，所以可以制定些激勵(lì)方案來促進(jìn)員工的熱情，這個(gè)非常重要。成功只垂青于有準(zhǔn)備的頭腦，在東風(fēng)到來之前，做好一切的準(zhǔn)備活動(dòng)。雙十一廣告詞大全護(hù)膚品十一廣告促銷語：為您的出游盡我所能十一帶著我，曬不黑，曬

14、不干讓我的十一亮起來，_(名字)手機(jī)促銷廣告語：買手機(jī)、送大禮，_天天有驚喜!手機(jī)最怕貴，_最實(shí)惠!_買手機(jī)，稱心又滿意!質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的手機(jī)，稱心滿意的_!購(gòu)機(jī)有禮，_(手機(jī)城名稱)十分滿意無限精彩，盡在_手機(jī)雙節(jié)購(gòu)機(jī)有禮，(_手機(jī)城名稱)十分滿意。_手機(jī)折上折，想都不敢想的價(jià)格。_手機(jī)，8折?7.5折?來了就知道。_手機(jī)價(jià)錢不能再低了，隨便你去別處打聽。_手機(jī)，為之“折”服!你買不到_手機(jī)了，_點(diǎn)_分我們就不打折啦。不要搶，_手機(jī)_日_時(shí)才恢復(fù)原價(jià)。_手機(jī)，_月_日后很難得再促銷了。天貓雙十一活動(dòng)策劃方案范文4一、活動(dòng)背景“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。而大型

15、的電子商務(wù)網(wǎng)站一般會(huì)利用這一天來進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動(dòng)，以提高銷售額度。2019年11月11日前后，發(fā)生了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的商業(yè)活動(dòng)：在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動(dòng)，2100萬人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!二、活動(dòng)時(shí)間11月11日前后三、活動(dòng)地點(diǎn)_中心淘寶店四、活動(dòng)主題“雙十一”輕松搶5折，健康不打折五、活動(dòng)內(nèi)容1、單筆滿400立減20或加送一個(gè)專項(xiàng)體檢肝功三項(xiàng)、血清蛋白四項(xiàng)、總膽固醇(tc)、甘油三酯(tg)、高密度脂蛋白膽固醇(hdl-c)、低密度脂蛋白膽固醇(ldl-c)選一2、單筆滿600立減30或送一個(gè)專項(xiàng)體檢3、單筆滿800立減40或送

16、一個(gè)專項(xiàng)體檢4、單筆滿1000立減50或送一個(gè)專項(xiàng)體檢5、全場(chǎng)套餐再加25元送價(jià)值50元南海岸鰻鈣中老年補(bǔ)鈣壯骨粉一份b. 信譽(yù)好評(píng)拍后5星+好評(píng)返還金額，根據(jù)套餐金額比如300以下返還5元，300-399返還10元，400-499以上返還15元，500-599以上返還20元，600-699以上返還25元，700-799以上返還30元，800-999以上返還40元，1000以上返還60元，2019以上返還100元!六：活動(dòng)推廣a、 內(nèi)部推廣活動(dòng)套餐在網(wǎng)店首頁醒目位置標(biāo)出、全場(chǎng)套餐再加25元送價(jià)值50元南海岸鰻鈣中老年補(bǔ)鈣壯骨粉一份。此頁面放本次活動(dòng)詳細(xì)介紹及套餐鏈接，套餐價(jià)格里一定要標(biāo)出原價(jià)及

17、折后價(jià)，并將此頁面置于首頁。b、 外部推廣集合網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部全部推廣人員，進(jìn)行任務(wù)分配，在各大外圍網(wǎng)站進(jìn)行推廣，推廣時(shí)間為雙十一前期推廣和雙十一后期推廣。一、 天貓裝修1. 店招(清晰，醒目)2. 頁頭大圖廣告 主題“雙十一”文案“老板不在家，我們偷著賣”場(chǎng)景選擇“春運(yùn)背景或者兔斯基排隊(duì)的背景，以烘托出瘋狂搶購(gòu)的效果”產(chǎn)品“徜徉花韻”3小圖廣告引流枕頭套餐系列多關(guān)聯(lián)sku高彈力抗壓枕 原價(jià)79 成本14 特價(jià)9.9全棉舒適枕頭 原價(jià)208 成本19.5 特價(jià)29.9羽絲絨(防雨布) 原價(jià)276 成本23 特價(jià)39.9 薰衣草枕頭 原價(jià)162 成本27 特價(jià)59.9羽絲絨小緞格 原價(jià)338 成本29 特價(jià)69.9加任意花型涂料印花四件套=2284.設(shè)置滿減送活動(dòng)