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文檔簡介
1、面試常遇問題和解決方法 我們面試時不可能一帆風(fēng)順,總會遇到一些問題。那么這些問題有哪些解決方法呢?以下是為大家?guī)淼拿嬖嚦S鰡栴}和解決方法,歡迎大家參考。常遇問題及解決方法1、問題:你太緊張了,你在發(fā)抖。解決方式:承認(rèn)這點。盡管你有時做了充分準(zhǔn)備,但是你的神經(jīng)不合作。不幸的是,這種情況總是出現(xiàn)在緊要關(guān)頭-比如說,如果你正在面試一份日思夜想的工作。但是如果你覺得自己的心跳加快,要設(shè)法安靜下來。建立并保持有力的眼神交流,如果你擔(dān)心自己的顫抖會使你的潛在老板像你一樣緊張,指出這一點。讓他們知道你對該職位以及面試的進(jìn)程如此熱心。不要太關(guān)注這點緊張。2、問題:他們說你資歷過高。解決途徑:問他們原因。當(dāng)失
2、業(yè)率很高的時候,這種情況會很多-有一些超資歷的候選人,面試他們正常情況下不感興趣的工作,只是因為他們需要一份工作。如果你在這種情況下,你可能需要說服你的面試官,你樂于(并忠誠于)當(dāng)前的職位。打探一下,你是否(真的)資歷過高,或他們只是擔(dān)心你要價過高。如果你能減輕他們經(jīng)濟上的擔(dān)憂,你的游戲還可以繼續(xù)。3、問題:他們認(rèn)為你資歷不夠。解決途徑:填補空白。如果你的經(jīng)驗真的是達(dá)不到工作的要求,你總可以問這樣的問題,你需要為將來發(fā)展什么技能,或問你適合從事其它什么職位。但是如果你認(rèn)為你的面試官只是沒有看到你真正的資歷,把任何擔(dān)憂都提出來。平靜地看他們,并告訴他們,“我理解它如何會這樣,這很有道理。然而,我
3、不認(rèn)為自己充分說明了那個領(lǐng)域的經(jīng)驗,你是否介意我說的再詳細(xì)一點?”4、問題:他們看起來不耐煩。解決途徑:從人的層面建立關(guān)系。任何厭煩的標(biāo)記傳達(dá)出一種信號,他們已經(jīng)不再把你當(dāng)作候選人了,因此你必須得到面試官的注意。停止說話,深深地吸一口氣并微笑。通過一個問題像“你為什么喜歡在這里工作?”設(shè)法讓讓他們感覺重要。人們喜歡談?wù)撟约海绻幚淼煤玫脑?,你的面試官將被迫關(guān)注你。5、問題:你頭腦一片空白。解決途徑:說點兒什么。如果你卡殼了,你可以請求他們重復(fù)一下問題,或解釋一下問題。否則,深吸一口氣并誠實地回答。有一些回答總比震耳發(fā)聵的沉默強多了。當(dāng)你開始時,你會慢慢引出答案,因為通常你一旦開始了,其余的答
4、案跟著就來了。面試的技巧攻略一、面試前的準(zhǔn)備1、信息準(zhǔn)備。在面試之前,要盡可能多地收集有關(guān)招聘單位的詳細(xì)資料, 做到心中有數(shù)。所獲得的信息應(yīng)準(zhǔn)確、真實。2、材料準(zhǔn)備。準(zhǔn)備好自薦材料(包括各種證書和成果等), 充分考慮面試中可能提出的問題。3、儀表準(zhǔn)備。頭發(fā)應(yīng)整潔,男學(xué)生最好在面試前一周理發(fā),面試前一天修面。女學(xué)生可以化淡妝,但不宜太濃或過于夸張。服裝應(yīng)干凈、得體,不宜穿家常服裝和運動服面試。男學(xué)生可以帶公文包,女學(xué)生可以帶手袋,面試時應(yīng)放置一旁,切勿放在自己與面試人之間。4、心理準(zhǔn)備 擇業(yè)前要客觀認(rèn)識自己,正確分析自我,根據(jù)自身的特長,選擇適當(dāng)?shù)木蜆I(yè)位置;要保持積極、主動的擇業(yè)心態(tài),敢于競爭,
5、敢于自薦;要增強心理承受能力。二、面試禮儀 面試要講究禮儀。在求職面試過程中,切不可忽視禮節(jié)和舉止,面試中的禮儀至少有幾個方面值得認(rèn)真對待:一是服飾要得體。要給人以整潔、大方的感覺,穿著以莊重一點為好;二是要遵守時間。面談時一定不能遲到,同時要遵守面試約定的時間長度,在約定的時間內(nèi)體現(xiàn)你的辦事效率;三是表情要自然,舉止要文雅,講究文明禮貌。進(jìn)入面試場合不要緊張,要從容、自然;四是面談時,眼睛要真誠地注視對方,表示對他的話感興趣,不要東張西望,心不在焉。要顯得具有自信心,對對方談話的反應(yīng)要自然坦率,不能作出大驚小怪的表情。三、如何應(yīng)付群體面試1、如有介紹各面試人的姓名和職務(wù)時,應(yīng)記住以便在應(yīng)對時
6、掌握輕重及取舍。2、面試時,通常最好看著發(fā)問者;自己發(fā)問時可向面試負(fù)責(zé)人提出, 希望某一面試人回答,可面向著他提問,并說明希望由他回答;面試過程中要集中注意力聽完對方的講話,切勿輕易打斷別人的講話。3、如果其中一位面試人對你特別挑剔或表示不滿時,要從容應(yīng)付, 切不可得罪其中一人。4、如兩個面試人同時向你提出不同的問題,應(yīng)逐一回答?;卮饐栴}不宜太長,注意語調(diào),并留意觀察提問人的反應(yīng)。比如:對方心不在焉,可能表示他對自己這段話沒有興趣,你得設(shè)法轉(zhuǎn)移話題;側(cè)耳傾聽可能說明自己音量太小難于聽清,皺眉、擺頭可能說明自己言語有不當(dāng)之處。根據(jù)對方的這些反應(yīng),就要適時地調(diào)整自己的語言、語氣、陳述內(nèi)容等。四、正
7、確應(yīng)付和回答問題的技巧1、把握重點、簡捷明了、條理清楚、有理有據(jù)。一般情況下回答問題要結(jié)論在先,議論在后,先將自己的中心意思表達(dá)清晰,然后再做敘述和論證。2、講清原委,避免抽象。主試人提問總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況,切不可簡單地僅以是否作答。針對所提問題的不同,有的需要解釋原因,有的需要說明程度。3、確認(rèn)提問內(nèi)容,切忌答非所問。面試中,如果對主試人提出的問題, 一定要搞清楚,這樣才會有的放矢,不致南轅北轍、答非所問。4、有個人見解,有個人特色。 只有具有獨到的個人見地和個人特點的回答,才會引起對方的興趣和注意。5、要知之為知之,不知為不知。誠懇坦率地承認(rèn)自己的不足之處, 反倒會贏得主試者的
8、信任和好感。五、談話的技巧1、對話應(yīng)明確。講話在精而不在多,回答問題要力求把握要點,精練準(zhǔn)確, 有條理,不走樣。2、語氣的選擇。在交談中要注意稱呼得體,慎用最. 等形容詞和無意義的感嘆詞,不要滿口俗氣,要給人以謙虛、有禮貌的好感。3、慎用專門術(shù)語。專門術(shù)語應(yīng)視對象使用,否則會讓對方有被捉弄的感覺, 重要的是把自己的意思充分表達(dá)出來,讓對方了解。4、面試談話時,不要誤解話題、不要過于固執(zhí)、不要獨占話題、 不要左顧右盼、不要插話、不要說奉承話、不要浪費口舌。六、把好面試最后關(guān)1、適時告辭。要讓面試人結(jié)束面談,對此應(yīng)十分敏銳,及時起身告辭。2、禮貌再見。在面試的全過程中應(yīng)有禮貌,告辭時同面試人握手表
9、示感謝。自我認(rèn)識想一矢中的,首先必須知道你能帶給公司什么好處。當(dāng)然不能空口講白話,必須有事實加以證明。最理想就是能夠展示過去的成就。例如你曾為以往的公司做網(wǎng)頁設(shè)計,并得過獎項或贊揚。但當(dāng)然,這些例子都必須與現(xiàn)在公司的業(yè)務(wù)性質(zhì)有關(guān)。職位愈高,自我認(rèn)識就愈重要,應(yīng)將個人的成敗得失,盡錄在日記中。這樣,就可以時刻都清楚自己的弱點與強項。投其所好清楚自己的強項后,便可以開始預(yù)備自我介紹的內(nèi)容:包括工作模式、優(yōu)點、技能,突出成就、專業(yè)知識、學(xué)術(shù)背景等。好處眾多,但只有短短一分鐘,所以一切還是與該公司有關(guān)的好。如果是一間電腦軟件公司,應(yīng)說些電腦軟件的話題;如是一間金融財務(wù)公司,便可跟他說錢的事,總之投其所
10、好。但有一點必須緊記:話題所到之處。必須突出自己對該公司作出的貢獻(xiàn),如增加營業(yè)額、減低成本、發(fā)掘新市場等。鋪排次序內(nèi)容的次序亦極重要,是否能緊握聽眾的注意力,全在于事件的編排方式。所以排在頭位的,應(yīng)是你最想他記得的事情。而這些事情,一般都是你最得意之作。與此同時,可呈上一些有關(guān)的作品或紀(jì)錄增加印象分。身體語言不管內(nèi)容如何精彩絕倫,若沒有美麗的包裝,還是不成的。所以在自我介紹當(dāng)中,必須留意自己在各方面的表現(xiàn),尤其是聲線。切忌以背誦朗讀的口吻介紹自己。最好事前找些朋友作練習(xí)對象,盡量令聲線聽來流暢自然,充滿自信。身體語言也是重要的一環(huán),尤其是眼神接觸。這不但令聽眾的專心,也可表現(xiàn)自信。曾有一項報告
11、指出,日常的溝通,非語言性的占了70%。所以,若想面試成功,便應(yīng)緊記注意一下你的身體語言。面試的技巧與注意事項親友團:不帶為妙在應(yīng)聘面試時,“親友團”還是不帶為妙。千萬不要以“情侶檔”或父母陪同的方式求職,這樣會讓考官認(rèn)為你依賴性太強、獨立性太差,繼而對你的能力產(chǎn)生懷疑。微笑:始終如一做好面試前的形象準(zhǔn)備,掌握面試禮儀全攻略,微笑應(yīng)貫穿應(yīng)聘全過程。應(yīng)聘者進(jìn)了公司,從跟前臺打交道開始,就不妨以笑臉示人。見到面試官之后,不管對方是何種表情,都要微笑著與其握手、自我介紹。在面試過程中,也要始終注意,不要讓面部表情過于僵硬,要適時保持微笑。自我介紹:兩分鐘秀自我有一位公共關(guān)系學(xué)教授說過這樣一句話:“每
12、個人都要向孔雀學(xué)習(xí),兩分鐘就讓整個世界記住自己的美?!弊晕医榻B也是一樣,只要在短時間內(nèi)讓考官了解自己的能力、特長,就已經(jīng)足矣,千萬別干“畫蛇添足”的蠢事。傾聽:聚精會神面試時,應(yīng)聘者的目光應(yīng)正視對方,在考官講話的過程中適時點頭示意。因為這既是對對方的尊重,也可讓對方感到你很有風(fēng)度,誠懇、大氣、不怯場。當(dāng)考官介紹公司和職位情況時,更要適時給予反饋,表明你很重視他所說的內(nèi)容,并且記在心里了。應(yīng)答:思考5秒鐘 如何應(yīng)對面試后的等待?掌握情景面試技巧,當(dāng)面試官問及一個重要問題,尤其是有關(guān)工作業(yè)績方面的,在回答之前,應(yīng)適當(dāng)停頓5秒鐘,留出一段思考的時間。這樣做,除了可以組織一下要表達(dá)的內(nèi)容,重要的是告訴對方你正在認(rèn)真回憶過去的經(jīng)歷,并可以給對方留下真實性的感覺。語言:講普通話普通話是求職時的語言通行證。不會講普通話,就不能順暢地與人交流,也就談不上取得考官的信任與好感了。
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