超市個(gè)人年終工作總結(jié)范文（4篇）精選

1、 精編范文 超市個(gè)人年終工作總結(jié)范文（4篇）溫馨提示：本文是筆者精心整理編制而成，有很強(qiáng)的的實(shí)用性和參考性，下載完成后可以直接編輯，并根據(jù)自己的需求進(jìn)行修改套用。超市個(gè)人年終工作總結(jié)范文 第一篇： 記得上學(xué)時(shí), 我曾這樣在日記中寫(xiě)道：越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志, 越能使人感充實(shí)。話是這么說(shuō)的, 可來(lái)全福元工作之后, 工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢(shì)保持十_大姐們?yōu)槲屹I飯買菜, 并笑著逗我起來(lái)吃飯, 望著她們一個(gè)個(gè)疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐, 我心里非常感動(dòng)。是的, 商場(chǎng)里的工作雖然是單調(diào)的, 但我們的生活卻是五彩斑斕的；我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識(shí), 但

2、人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的。 于是我重新振作起來(lái), 堅(jiān)持顧客就是上帝的宗旨, 天天認(rèn)真工作, 以累為榮, 以苦為樂(lè), 這一切使我的思想得了升華, 從此我意識(shí), 工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān), 而是我們生活的必需。在營(yíng)業(yè)員這平凡的崗位上, 平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應(yīng)該這樣, 無(wú)論工作多么平凡, 肩上的擔(dān)子多重, 腳步多沉, 都要一步一個(gè)腳印地走下去, 直永遠(yuǎn)。人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道, 伴隨我們的還有困難和挫折。流水因?yàn)槭茏璨判纬擅利惖睦嘶? 人生因?yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采。遇困難我們就要這樣, 跌倒了再爬起來(lái), 用失敗來(lái)記載自己走過(guò)的路程, 這才是真正的

3、英雄。 后來(lái)我漸漸地認(rèn)識(shí)：我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方, 更是對(duì)顧客奉獻(xiàn)愛(ài)心的舞臺(tái)。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈, 絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈；不管顧客用什么臉孔對(duì)我, 我對(duì)顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子, 當(dāng)你對(duì)著它笑時(shí), 它也會(huì)對(duì)著你笑, 當(dāng)我看顧客們對(duì)我的微笑時(shí), 當(dāng)我的工作業(yè)績(jī)得領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí), 我感一種從未有過(guò)的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會(huì)奉獻(xiàn)愛(ài)。愛(ài), 是我們共同的語(yǔ)言！ 面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn), 我要樹(shù)立更高的目標(biāo)-做行業(yè)中最好的營(yíng)業(yè)員！最好的營(yíng)業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠(chéng)心、愛(ài)心和責(zé)任心, 具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英！這就要求我們堅(jiān)

4、持承諾是金, 堅(jiān)持勤勞進(jìn)取, 堅(jiān)持學(xué)習(xí)創(chuàng)新。我們知道一花獨(dú)放不是春, 百花齊放春滿園。我們都是全福元優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員, 讓我們以更先進(jìn)的營(yíng)銷理念、更專業(yè)的營(yíng)銷技能、更完善的服務(wù)不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力, 只有這樣, 全福元才能在強(qiáng)手如林的市場(chǎng)上穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大, 為社會(huì)、為員工創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值 超市個(gè)人年終工作總結(jié)范文 第二篇： 沉思回顧, 在XX超市這個(gè)大家庭里使我得了更多的鍛煉, 學(xué)習(xí)了更多的知識(shí), 交了更多的朋友, 積累了更多的經(jīng)驗(yàn), 當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年, 我的成長(zhǎng)來(lái)自XX超市這個(gè)大家庭, 為XX超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。 現(xiàn)

5、將自己20xx年的工作總結(jié)如下： 一、市場(chǎng)大廈工作階段 xx年春節(jié)后, 我依舊負(fù)責(zé)XX市場(chǎng)大廈的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作, 在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營(yíng)困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問(wèn)題, 通過(guò)這些問(wèn)題的解決, 使自己對(duì)我市的服裝零售行情、市場(chǎng)大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過(guò)與各商戶的調(diào)解工作的接觸, 協(xié)調(diào)能力得了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況, 配合公司的整體規(guī)劃對(duì)XX市場(chǎng)進(jìn)行了一定的布局調(diào)整。3月份XX市場(chǎng)超市開(kāi)始構(gòu)想4月份開(kāi)業(yè), 自己全身心的投入了籌建工作中, 人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架日常經(jīng)營(yíng)維護(hù), 在老總的關(guān)心下, 公

6、司各方的支持下, 在劉總與李店的指導(dǎo)下, XX市場(chǎng)超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過(guò)渡, 自己對(duì)超市最新的業(yè)務(wù)知識(shí)又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。 負(fù)責(zé)XX市場(chǎng)期間, 盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn), 沒(méi)有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但XX市場(chǎng)的整體潛力沒(méi)能全部發(fā)揮發(fā)來(lái)產(chǎn)生效益是事實(shí), 雖然XX市場(chǎng)的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約, 但XX市場(chǎng)的潛力沒(méi)能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身能力的局限, 這是在XX市場(chǎng)工作得的最深刻認(rèn)識(shí)。同時(shí), XX市場(chǎng)各種困難壓力的經(jīng)歷, 使自己的心理素質(zhì)得極大的提高, 面對(duì)再大的困難與壓力, 我都不會(huì)退縮逃避, 能夠從容冷靜的去面對(duì)解決, 這是我在XX市場(chǎng)工作得最大的收獲。 二、超

7、市工作階段 6月份因工作的需要, 我被調(diào)XX超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理, 實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。 雖然自開(kāi)業(yè)就加入了XX超市這個(gè)大家庭, 對(duì)XX超市的人員也很熟悉, 但了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé), 一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí), 積極看書(shū)報(bào)文章, 虛心向劉總李店請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況, 向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通, 與非食品組長(zhǎng)文娟深入交流。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系, 負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長(zhǎng)一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn), 對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整, 經(jīng)過(guò)非食品員

8、工的共同的努力, 我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng)。在文娟升任非食品采購(gòu)后, 我兼起了非食品的組長(zhǎng), 潛下心來(lái), 從頭干起, 衛(wèi)生、陳列、庫(kù)房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格的要求, 使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸, 在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上, 給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn), 使員工的精神面貌有了改觀, 工作的積極性自主性得了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下, 全組員工齊心努力, 非食品的進(jìn)步得了公司的認(rèn)可。 店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作, 維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn), 應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理, 在這個(gè)崗位上, 自己立足全面把控全局, 在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平, 在

9、收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解, 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題, 消減漏洞, 作一名稱職的店面經(jīng)理。 三、人員管理培訓(xùn)工作 作為一名主管, 對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課, 每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同, 如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。通過(guò)相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用, 在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛(ài)并用的方法。 首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工, 真正的為員工著想, 真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上, 有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn), 解決員工思路, 樹(shù)立明確的發(fā)展目標(biāo), 確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性, 再通過(guò)業(yè)

10、務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作, 如何作的更好。在工作管理上, 始終嚴(yán)字當(dāng)頭, 只要犯了原則性的錯(cuò)誤, 決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力, 對(duì)外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。 但人是不斷變化與發(fā)展的, 人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展, 這需要自己保持清醒的頭腦, 不斷學(xué)習(xí)與提高, 更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。 對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作, 最早自XX市場(chǎng)的50余名員工XX市場(chǎng)超市的30名員工再8月份XX超市六部門乙班40余名員工的培訓(xùn), 通過(guò)一次次的培訓(xùn)與交流, 自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn), 經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習(xí), 初步形成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí)、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得了員工認(rèn)可

11、收了一定的成效。 四、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控能力的提高 超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋, 但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存, 自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中, 一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功, 商品陳列、庫(kù)存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接, 自己從書(shū)上的理論日常工作中的實(shí)踐, 真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用工作中。另一方面, 通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息, 行業(yè)動(dòng)態(tài), 聽(tīng)取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn), 使自己在全局的思路更加明晰, 以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化, 能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略

12、性的建議。 五、不足方面與下年工作思路 俗話說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入零售行業(yè)的時(shí)間僅僅一年時(shí)間, 具體開(kāi)始超市的工作才近半年, 而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省, 自己還有諸多的不足, 整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短, 操作不夠自如外, 具體還體現(xiàn)在：首先, 對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng), 由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。其次, 對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確, 底氣不足, 這是由于經(jīng)驗(yàn)少。 面對(duì)明年機(jī)遇與挑戰(zhàn), 我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則, 更好的負(fù)起自身的職責(zé), 加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí), 勇于實(shí)踐, 使自己的業(yè)務(wù)水平, 管理水平全面提高, 為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。

13、 總之, 在新的一年中我更加努力的投入為之奮斗的XX超市事業(yè)中去, 用發(fā)展用效益來(lái)回報(bào)公司, 實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。 超市個(gè)人年終工作總結(jié)范文 第三篇： 銷售是一門藝術(shù), 作為珠寶銷售員, 講求語(yǔ)言的技巧, 讓顧客買滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的, 下面總結(jié)一下在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面： 一、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的來(lái) 銷售珠寶相對(duì)于其他商品人流量較少, 珠寶營(yíng)業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營(yíng)業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛, 如放些輕音樂(lè)及一些專業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時(shí), 無(wú)須長(zhǎng)時(shí)間地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起, 并用微笑的眼光迎接顧客, 亦可給予一定的問(wèn)候,

14、 如您好！歡迎光臨。如果是綜合商場(chǎng), 營(yíng)業(yè)員就應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備接待顧客, 當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時(shí)要盡可能地采取措施引起顧客對(duì)你柜臺(tái)的注意, 如做出拿放大鏡觀察鉆石的動(dòng)作, 拿出某件商品試戴等等, 這樣就可能會(huì)使顧客產(chǎn)生對(duì)你柜臺(tái)的興趣, 實(shí)際上就是一個(gè)小小的廣告。 二、適時(shí)地接待顧客 當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái), 你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客, 亦可問(wèn)候一下, 但不宜過(guò)早地逼近顧客, 應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺(tái)并注意去看某件飾品時(shí), 你應(yīng)輕步靠近顧客, 建議不要站在顧客的正前方, 好的位置是顧客的前側(cè)方, 這樣既減輕了面對(duì)面時(shí)可能造成的壓力, 也便于顧客交談, 因?yàn)閭?cè)臉講話

15、要比面對(duì)面時(shí)顧客抬頭給你講話省力的多, 而且也尊重顧客。另外, 營(yíng)業(yè)員還可以勸顧客試戴, 這就要求給顧客一個(gè)不戴難以挑選合適首飾的信息, 同時(shí)還要打消顧客怕試戴后不買可能遭白眼的顧慮, 從而毫無(wú)顧慮地讓你拿出首飾來(lái)。 三、充分展示珠寶飾品 由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解, 因此, 營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十_大, 且顧客選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)的飾品, 應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。 四、利用顧客所提出的質(zhì)疑, 盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí) 顧客所了解的珠寶知識(shí)越多, 其買后感受就會(huì)得更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班, 總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別

16、人看這枚鉆戒后, 她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕地講一遍, 充分得擁有一顆鉆石的精神享受, 同時(shí)她也在為你做廣告。常言道；滿意的顧客是最好的廣告, 影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人。但如果你不管顧客是否愿意聽(tīng), 不分時(shí)機(jī)的講解珠寶知識(shí), 也會(huì)招來(lái)顧客的厭煩。因此時(shí)機(jī)很重要, 在銷售的整個(gè)過(guò)程中抓住機(jī)會(huì), 尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)。 五、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購(gòu)買誤區(qū), 揚(yáng)長(zhǎng)避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì) 由于有些營(yíng)銷單位的誤導(dǎo), 使許多消費(fèi)者購(gòu)買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的, 且凈度是vvs級(jí)的, 評(píng)價(jià)是極好的等等。遇此類問(wèn)題營(yíng)業(yè)員既不可簡(jiǎn)單地說(shuō)沒(méi)有, 也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說(shuō)有。比如當(dāng)顧客問(wèn)有無(wú)南非鉆時(shí), 我們可以先肯

17、定說(shuō)有（否則顧客可能扭頭就走）, 隨后再告訴消費(fèi)者實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量的, 南非產(chǎn)量大, 并非所有鉆石都好, 而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配, 倒不如說(shuō)我們的鉆石均來(lái)自戴比爾斯。對(duì)于鉆石的品級(jí), 營(yíng)業(yè)員在給顧客拿證書(shū)時(shí), 應(yīng)首先掌握主動(dòng)權(quán), 即在遞給顧客前先看一下, 并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短地先對(duì)鉆石做一肯定, 這猶如給人介紹對(duì)象, 假設(shè)把凈度當(dāng)作身材, 白度當(dāng)作長(zhǎng)相為顧客去推薦, 結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說(shuō)服顧客。 六、促進(jìn)成交 由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高, 對(duì)于顧客來(lái)講是一項(xiàng)較大的開(kāi)支, 因此, 往往在最后的成交前壓力重重, 憂郁不決, 甚至?xí)簳r(shí)放置, 一句再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)

18、看看而可能一去不回。這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力, 比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話, 也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。 七、售后服務(wù) 當(dāng)顧客決定購(gòu)買并付款后營(yíng)業(yè)員的工作并未結(jié)束, 首先要填寫(xiě)售后要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí), 并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí), 比如：如果您不佩戴時(shí), 請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置, 不要與其它首飾堆放在一起。此話立即引起顧客注意：為什么？這是因?yàn)殂@石的硬度非常硬, 比紅藍(lán)寶石硬140倍, 比水晶硬1000倍。如果堆放在一起就會(huì)損壞其他寶石。最后最好用一些祝福的話代替常用的歡迎下次光臨, 比如愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來(lái), 愿這枚鉆石帶給

19、你們幸福一生等等, 要講情字融入銷售的始終。 八、總結(jié)銷售過(guò)程和經(jīng)驗(yàn) 對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類, 對(duì)于特別問(wèn)題及時(shí)向上反映。與同事進(jìn)行交流, 尋找不足, 互相幫助, 共同提高。 最后要談的是職業(yè)道德, 那就是要誠(chéng)信, 嚴(yán)禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人, 只有這樣才能誠(chéng)心誠(chéng)意地對(duì)待顧客。其次是同行間不搞不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng), 相互詆毀, 有些營(yíng)業(yè)員靠貶低別人拉生意, 殊不知是在貶低自己。首先你可能會(huì)同樣遭眾多同行的貶低, 其次也可能會(huì)遭顧客的貶低。所以講, 誠(chéng)信有利于別人, 更有利于自己。 超市個(gè)人年終工作總結(jié)范文 第四篇： 時(shí)間一晃而過(guò), 彈指之間, XX年已接近尾聲, 過(guò)去的一年在領(lǐng)

20、導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下, 通過(guò)自身的不懈努力, 在工作上取得了一定的成果, 但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年, 現(xiàn)將工作總結(jié)如下： 一、工作中取得的收獲主要有 1, 在商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前夕, 跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)荒工作, 并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識(shí).努力為商場(chǎng)開(kāi)業(yè)做前期工作. 2, 配合辦公室其他同事開(kāi)展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作, 并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng), 辦公室等衛(wèi)生情況.進(jìn)行考核與監(jiān)督. 3, 在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下, 負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作.令活動(dòng)順利完成. 4, 與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置 5, 根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作, 努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容 二、工作中存在的不足 當(dāng)然我還有很多不足, 處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高, 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng), 需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足： 1, 缺乏基本的辦公室工作知識(shí), 在開(kāi)展具體工作中, 常常表現(xiàn)生澀, 甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措 2, 對(duì)各部門的工作情況缺乏全面具體的了解, 從而影響相關(guān)工作的進(jìn)行 3, 對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟, 這直接影響工作效果 4, 工作細(xì)心度不夠, 經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏 5, 辦事效率不夠快, 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠位等 三、堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則 營(yíng)運(yùn)部不斷健全管理職能, 完善服務(wù)體系, 現(xiàn)場(chǎng)管理