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文檔簡介
1、2021行政前臺(tái)文員周記范文工作計(jì)劃 匯報(bào)人:XXXXYour content to play here, or through your copy, paste in this box, and select only the text. Your content to play here, or through your copy, paste inthis box, and select only the text.周記1:通過面試,我終于如愿進(jìn)入到公司作為一名實(shí)習(xí)生正式了開始了我的實(shí)習(xí)生涯。雖然我自己的專業(yè)是會(huì)計(jì)電算化,與行政方面不對(duì)口,但是我想我應(yīng)該能做好,而我的工作就是借貸客戶,進(jìn)
2、行信息的記錄和反饋等一些瑣碎的事情,雖然工作內(nèi)容相對(duì)比較簡單,但是我仍然不敢掉以輕心的,以100%的熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的學(xué)習(xí)態(tài)度面對(duì)我的第一份正式工作。之前我就對(duì)這家公司進(jìn)行過一個(gè)大致的了解,這讓我不會(huì)感覺很茫然,不會(huì)覺得特別拘束,我覺得自己非常幸運(yùn)。為了讓我更好的了解公司,特別招商這塊,所以經(jīng)理安排我先做起了公司的前臺(tái),這讓我非常躍躍欲試,因?yàn)榍芭_(tái)需要很好的溝通能力和應(yīng)變能力,是一個(gè)非常的鍛煉機(jī)會(huì)。周記2:雖然一開始還是會(huì)非常害羞,不怕好意思跟顧客說話,但是好在有上一個(gè)前臺(tái)在旁邊提點(diǎn),我才越發(fā)的適應(yīng)和享受這個(gè)學(xué)習(xí)的過程,雖然只是一個(gè)小小的崗位,但是能學(xué)到東西就好。 第一次站在前臺(tái),心情是既興奮又
3、緊張的,由于我初來乍到,對(duì)很多都不熟悉,前臺(tái)的前輩給我講的第一課便是工作時(shí)要需要注意的地方。比如收到有些需要交接的,這一周學(xué)的內(nèi)容不是很多,最主要的還是盡快適應(yīng)單位的節(jié)奏以及熟悉這個(gè)工作,其次就是對(duì)客戶的態(tài)度以及處理緊急狀況時(shí)應(yīng)對(duì)方法,我都認(rèn)真的一一牢記,但是我想這只是一個(gè)全新的開始和嘗試,不管怎樣我都應(yīng)該勇敢面對(duì),年輕什么都有可能,不是么?一定的,我想自己能行的,當(dāng)然以后在真正的工作中還要虛心的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步才好。加油!周記3:剛開始工作的那幾天確實(shí)因?yàn)槭裁炊疾欢詫W(xué)的不是很多,需要我做的也不是很多,但是在本周我感受最深的是 “服從”二字,現(xiàn)在我也這樣要求自己。必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任何
4、一件事。從我的身份來說,我是一名實(shí)習(xí)生,是公司里最基層一名員工,“服從”是我起碼并必須要做到的;我要求自己要服從我的上級(jí),從而促進(jìn)對(duì)自己自身素質(zhì)的培養(yǎng);我還生怕漏掉了前輩給我講的任何一點(diǎn)知識(shí)。我的學(xué)歷沒他們高,工作經(jīng)驗(yàn)也沒有,實(shí)操能力還不強(qiáng),我時(shí)刻警惕自己,一定要虛心,鞭策自己,要不斷進(jìn)步,不斷學(xué)習(xí)。而首要的,便是要服從!沒有服從,我可能連學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)都會(huì)喪失周記4:作為一名前臺(tái),我的崗位職責(zé),便是為顧客提供咨詢和禮儀服務(wù);營業(yè)前的準(zhǔn)備工作;清潔、整理前臺(tái)區(qū)、公共區(qū)域;為客戶和公司帶來標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)并使客人可以得到休閑的體驗(yàn)。我無時(shí)無刻不在向客人傳遞著陽光的信息,希望客戶看到的便是公司的企業(yè)文化。
5、我的“微笑”、“自信”、“快樂”都是在向客戶傳遞著陽光“為您服務(wù),是我的榮幸;請您接受,并請同樣以陽光的心態(tài)來享受我的服務(wù)”。周記5:這周我搬進(jìn)了寢室了,環(huán)境還是不錯(cuò),就是離市場有點(diǎn)遠(yuǎn),不是很方便,宿舍里的人和我想的不一樣,進(jìn)門后遇到的開門的人給我的印象就不好,一臉冷漠,還有責(zé)怪我的意思,我才剛來,我不明白到底是社會(huì)就這樣還是她心情不好猜造成了那天的情景,像我欠她錢一樣,這個(gè)宿舍的人是我遇到過的最冷漠,最沒有人情味的宿舍,這大概就是社會(huì)吧,不會(huì)像還在讀書的時(shí)候一樣了,有人對(duì)你百般熱情,對(duì)你幫助頗多。搬進(jìn)宿舍后每天上班不用起那么早了,但是什么都還是需要自己買,需要自己獨(dú)立,希望以后會(huì)慢慢好起來。
6、周記6:開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。 從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。周記7:踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣
7、對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。感覺不管是在哪個(gè)工作環(huán)境都感覺到人情冷漠,什么都需要自己做,不能依靠哪個(gè),必須學(xué)會(huì)獨(dú)立自主。我想我能做的就是“多工作,少閑話”。實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷,一種磨練,只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí),不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。周記8:在局外人看來,前臺(tái)的工作很簡單。實(shí)際上,雖然為客戶服務(wù)是前臺(tái)的基本工作,但這不是前臺(tái)工作的全部,客戶踏進(jìn)公司,接觸的第一個(gè)員工也許就是前臺(tái),臨走時(shí)直接接觸的還是前臺(tái),前臺(tái)的一舉一動(dòng)、言談舉止都
8、代表了公司的形象,所以前臺(tái)的素質(zhì)和對(duì)顧客的服務(wù)很重要,公司也很注重這一點(diǎn),從來到這里的第一天,公司就要求我要做一名稱職的前臺(tái)。我也嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度辦事,并且剛來嘛,一定要做出成績給老總看,雖說不能最好但能更好。周記9:這一個(gè)多月里我最大的體會(huì)就是做事都要謹(jǐn)小慎微,常聽別人說社會(huì)跟校園是兩個(gè)截然不同的世界,當(dāng)時(shí)不理解之間到底有什么不同,經(jīng)過這次親身經(jīng)歷,的確明白了其中的差異。 剛剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候,真的很不適應(yīng),每天的工作,真的覺得很無趣??呻S著時(shí)間慢慢的過去,我覺得如果要適應(yīng)這個(gè)社會(huì),必須要克服許許多多的困難,而且要試著改變自己,使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì)中去。剛開始會(huì)發(fā)生一些錯(cuò)
9、誤,但師傅的細(xì)心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯(cuò)誤的理解。辦公軟件也比以前了解得多了。周記10:前臺(tái)是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場所,每一個(gè)前臺(tái)接待員每天都會(huì)與大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸,并且會(huì)基于服務(wù)而與客戶產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系,妥善地處理好這些關(guān)系,將會(huì)使客戶感到被尊重、被看重、被優(yōu)待??蛻暨@一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營的持續(xù)興旺和公司的聲譽(yù)的宣傳和傳播起到不可估量的作用。對(duì)客戶的服務(wù),我的體會(huì)是:要注意語氣的自然流暢、和藹可親,音量適中,在語速上保持勻速,任何時(shí)候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯應(yīng)該時(shí)時(shí)掛在嘴邊,如“您、請、抱歉、假如、可以”等等,.并且,我認(rèn)為微笑是
10、服務(wù)過程中溝通最好的工具和最必要的條件。周記11:“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職,平時(shí)在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。而同公司的銷售部門人員就大不一樣了。計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異,在一個(gè)項(xiàng)目中,他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的計(jì)算機(jī)語言進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì),他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)
11、法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。 我想我更應(yīng)該工作學(xué)習(xí)兩不誤,在工作的同時(shí)也關(guān)注新動(dòng)態(tài),不斷地學(xué)習(xí),才能不會(huì)被淘汰,總之,加油吧,以后會(huì)好起來的!周記12:每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。而像同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話,口干舌燥先不說,還要受氣,忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的,他們必須具備堅(jiān)忍不拔的
12、個(gè)性,遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄,犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。而我同樣也要如此。周記13:一直以來,我們都是依靠父母的收入,剛出來實(shí)習(xí),工資水平普遍不高,除掉房租餐費(fèi)和日常的開支,常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,這些時(shí)間的實(shí)習(xí)我深刻理解了父母賺錢養(yǎng)家的不容易,再也不好意思為了個(gè)人的不必要的花銷向父母伸手要錢,因此我想到很多時(shí)候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作,畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然,想念以后干什么都會(huì)干不好的。周記14:我現(xiàn)在的工作,相比其他人來說還是不錯(cuò)了,工作也不是很難,很容易進(jìn)入工作狀態(tài),關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎
13、么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少,我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白,在校做一名學(xué)生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社會(huì),早晚要面對(duì)這些避免不了的事。 所以,現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好,花同樣的時(shí)間,還不如多學(xué),對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。面對(duì)不開心的事情,我想盡量不要放在心里,如果是我的錯(cuò)誤,那么就要擺正態(tài)度,努力改正錯(cuò)誤,不能再犯。工作生活中總會(huì)有一些不如意的事情和不怎么樣的人出現(xiàn),我能做的就是忍著,然后擺正心態(tài),不要太當(dāng)回事了,心事太多會(huì)影響身體也會(huì)影響工作,工作的積極性,工作的效率。周記15;這兩三個(gè)月,每個(gè)月月尾就是統(tǒng)計(jì)員工考勤情況和業(yè)績情況了,公司對(duì)于全勤和績
14、效好的都有獎(jiǎng)勵(lì),這些都是拿來鼓勵(lì)員工的方式,雖然不是很多。首先需要把表格打出來,然后往銷售部、招商部等統(tǒng)計(jì)情況,總的來說事情很簡單。這之后老總讓我去招商部兼做招商,公司本來就是茶物語成都的總代理,因此這方面總的來說還是做得比較好的,招商這方面也能鍛煉人,其實(shí)再我看來招商和銷售沒有多大的區(qū)別,就是電話營銷的形式,向顧客問問有沒有意向那些,做這個(gè)的一般都是顧客有意向我們才回訪的,所以成功率比銷售大些就是了。周記16:從這周開始我除了擔(dān)任前臺(tái)外還多了招商這個(gè)職務(wù),一般就是早上來把前臺(tái)該做的都做了后就去招商部,然后就打 電話回訪客戶有沒有意愿,有的客戶還算比較好說話,不管成與不成都是很有禮貌的,但有的
15、客戶聽到后就把電話掛了,不過這種情況還算比較少。一般每天也就只有十個(gè)左右的客戶,如果客戶同意上門就要繼續(xù)做好前臺(tái)的工作,我覺得還是比較簡單的。但是從招商這塊講,很能鍛煉溝通能力?,F(xiàn)在剛開始我還不能說服客戶來公司詳談,但我相信假以時(shí)日我一定能讓客戶來公司并簽單。周記17:時(shí)間真的是過得很快,經(jīng)過這些日子的上班,已經(jīng)意識(shí)到作為一個(gè)上班族而不是學(xué)生的不同,很多情況已經(jīng)不是可以憑自己的意愿來辦事,這個(gè)社會(huì)真的就有那么現(xiàn)實(shí),要么有關(guān)系要么有能力。這周發(fā)生的事情有點(diǎn)多,光是檢查都有那么多,挨批那是避免不了的,有時(shí)候就會(huì)覺得委屈,明明不是自己的錯(cuò),就不關(guān)自己的事,但上面還是怪在我的頭上,但不管怎樣我們還是要
16、微笑面對(duì),有錯(cuò)誤就改,沒有又不能爭辯的就一笑而過。周記18:最近和班上的同學(xué)聯(lián)系得比較多,又加上年底了,都問了情況,想想也是,剛出來的時(shí)候天天都要想那些同學(xué),要想家,想以前讀書的日子,現(xiàn)在上了班才發(fā)現(xiàn)讀書的時(shí)候好安逸哦,幸好過渡期已過,現(xiàn)在稍微好點(diǎn)了。聯(lián)系的時(shí)候避免不了問到工作情況,有的工作得還比較好,有的一般般,那些工作得比較好的就是激勵(lì)自己加油的對(duì)象,盡管現(xiàn)在掙不到錢,但等有了工作經(jīng)驗(yàn)后,到哪里都能闖出一條路來。目前是打好基礎(chǔ),做好現(xiàn)有的工作,要努力努力再努力。周記19:一般到了要年底的時(shí)候就是工作比較繁忙的時(shí)候了,有時(shí)候會(huì)加班,再加上這段時(shí)間檢查比較多,隨時(shí)都是考察業(yè)績,看工作得怎么樣的
17、時(shí)候,弄得焦頭爛額的。說到加班就不得不說我們老板了,都沒有加班工資,其實(shí)大家都懂的,就沒說而已。越到后面接觸到的就越多,不只是前臺(tái)的工作,還包括一些偶爾的回訪,甚至是一些簡單的行政賬務(wù)的處理,所以說這個(gè)前臺(tái)的工作真的是比較繁雜,不過想到能接觸到這些就意味著學(xué)得更多就沒啥的了,簡單的行政賬務(wù)還是和自己學(xué)的有點(diǎn)關(guān)系,興趣就還更大一些了。周記20:每個(gè)月最高興的時(shí)候就是發(fā)工資的時(shí)候,畢竟每個(gè)月做了那么久有了回報(bào)當(dāng)然就很開心,工資不高,但總比沒有的好,比剛開始出來那兩個(gè)月還要向家里要錢的好,現(xiàn)在可以自己養(yǎng)活自己了,掙錢不容易啊,每個(gè)月就盼那一天啊,成都的物價(jià)高啊,都讓自己消費(fèi)不起,以前花錢都沒有好大的
18、規(guī)劃,現(xiàn)在得精打細(xì)算才能過得到一個(gè)月。周記21:這周老板讓我和一些同事一起去他們加盟的實(shí)體店看看,這是我第一次算是沒呆在前臺(tái)的位置出去考察,這樣可以更加了解加盟商的情況,做好一些統(tǒng)計(jì),意見回來才好規(guī)劃出一些方案拉攏客戶,從開始去到看到情況,做了些調(diào)查到回來才發(fā)現(xiàn),公司的同事也不容易啊,雖然沒在一個(gè)職位,但其辛苦還是可見的,各行都有各行的艱辛,面對(duì)客戶是上帝,我們沒有最好只有更好。周記22:現(xiàn)在對(duì)于只是前臺(tái)這塊已經(jīng)很熟悉了,從剛開始的辦公軟件白癡到現(xiàn)在能熟練運(yùn)用,從不懂到懂,那些都是慢慢操作熟練起來的,學(xué)校里教的能用到的都很少,但現(xiàn)在也能做好了,現(xiàn)在只需要把招商回訪和一些行政賬務(wù)弄好就算已經(jīng)很好
19、了,因?yàn)樾姓~務(wù)是后來才交給我的任務(wù)所以現(xiàn)在還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如招商那塊清楚,不過我相信只要肯學(xué)就一定會(huì)做好的。一切都只是時(shí)間問題。周記23:一出學(xué)校就遇到各種各樣的人,真是人不可貌相,就比如我們現(xiàn)在的宿舍里的吧,每月讓我們交100的水電氣,這剛開始也沒法不是還不是交了,后來我們就想到了辦法讓她們吞不了我們的錢,現(xiàn)在如果我們有不知道的問他們的話都不得說,真的是,平時(shí)看起來也不像那種人,真的就是當(dāng)著一面是一套背到又是一套,太會(huì)做人了吧,這才只是遇到的其中一種,還是比較熟悉的人。有時(shí)候?qū)@個(gè)社會(huì)啊真是無語了。周記24:以前在寢室晃晃蕩蕩沒事干,覺得日子過得好慢好無聊。而現(xiàn)在,就完全不一樣了,每天緊張的工作狀
20、態(tài),完全沒有時(shí)間考慮其它事情。其實(shí)如果可以的話,真想每天多24個(gè)小時(shí),但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的,就感覺自己每天都在進(jìn)步,每天都能夠接觸新的事物,一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去,正應(yīng)了那句話:社會(huì)是一所最好的大學(xué)。這些深刻的感受只有經(jīng)歷過的人才會(huì)體驗(yàn)到。果然沒錯(cuò)。如果快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團(tuán)體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí),今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對(duì)自己的能力更加自信,相信自己將來能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員周記2
21、5:今天是我最累的一天,從早上9點(diǎn)進(jìn)到里面,一直到五點(diǎn),中午只休息了半個(gè)小時(shí)。并非老板不讓人休息,只是我看到同事們都忙得歇不下來,自己就更不應(yīng)該休息了。今天突然來了很多客戶,個(gè)個(gè)都是大單,我?guī)瓦@個(gè)人弄完,再跑到那個(gè)人跟前繼續(xù)幫忙,忙來忙去,弄了很久,作為實(shí)習(xí)生來講,要學(xué)的東西很多,要做的瑣事也很多,一坐下來,節(jié)奏就慢了下來。我告訴自己,我放棄了其他找工作的機(jī)會(huì),花時(shí)間花精力到這也里來實(shí)習(xí),我要對(duì)得起我自己,對(duì)得起我寶貴的時(shí)間。周記26:這兩天我拿著老板給我的宣傳資料進(jìn)行復(fù)印整理并且填各類報(bào)表,最近要迎接檢查,有時(shí)候晚上都要加班,我記得最清的是那天晚上都8.30了我都說準(zhǔn)備休息下了接到了老板的電
22、話喊我去加班,我當(dāng)時(shí)那個(gè)心情啊,然后打的就去了公司,老板還沒問啥子,后頭又有一天也是加了班的,我們加班是沒加班工資,所以有時(shí)候覺得老板比較好說話,但有時(shí)候覺得她也比較摳門。不過作為實(shí)習(xí)生想想也就沒什么,反正也不是經(jīng)常,過了忙的這段時(shí)間就好了。周記27:最近比較浮躁,做什么都心不在焉的。今天有個(gè)會(huì)議,看得出來經(jīng)理非常重視,我想,正是因?yàn)榻?jīng)理重視工作中的每一次,每一件事,才能保證每次都能圓滿的完成任務(wù)吧,經(jīng)理能走到今天這個(gè)位置,和他的努力和認(rèn)真一定是分不開的,我要向經(jīng)理學(xué)習(xí),這段時(shí)間,做事心不在焉的,從經(jīng)理身上我看到了很多好的品質(zhì),我想,我來這里的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí),收獲的不單是工作技能的熟練,更多的,更重
23、要的,應(yīng)該是對(duì)工作的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,努力奮進(jìn)的精神。周記28:工作之余我們也會(huì)聊一會(huì)兒天,有時(shí),高層的領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)參與到我們的聊天中,這無疑拉近了我們和領(lǐng)導(dǎo)間的距離感,盡管這樣,但是我沒有看到任何一位同事耽誤工作,我相信這不是一天兩天成就的這份專注,公司的管理層為此都付出了很多努力,公司文化的宣傳,公司形象的樹立,為此開展的教育和培訓(xùn)才促成了今天這樣的結(jié)果,這也是大家共同參與其中,不懈努力的結(jié)果周記29:這幾天工作并不忙,沒有感覺到很累。只是要守在前臺(tái)就可以了,坐了一天腰酸背痛的。看到看到就要實(shí)習(xí)完了, 實(shí)習(xí)時(shí)間雖然要到了,但總感覺學(xué)得不夠,但是我從中也學(xué)到了一些知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。 在學(xué)校
24、時(shí),老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力,參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是行政前臺(tái)一職,平時(shí)在工作只是打打電話傳真,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。周記30:我發(fā)現(xiàn)一件事,就是:很多電話打來公司推銷辦公用品的。他們有的問題真的很懂得轉(zhuǎn)彎,因?yàn)樗麄儾恢苯酉蚰阃其N東西,有的直接問老總的聯(lián)系方式,有的打聽業(yè)務(wù)部的事等,說到最后才露出馬腳,原來是做推銷的。之前問過老總,老總也說對(duì)于現(xiàn)階段,所有的推銷電話都可以婉拒,因此,當(dāng)我再接到推銷電話時(shí),我跟對(duì)方說:你先把資料發(fā)到公司的郵箱,上頭看過資料后,如果他們有
25、意愿合作的,到時(shí)會(huì)聯(lián)系您。每次都要自己判斷好,不要隨便就相信電話里的信息,學(xué)會(huì)去拒絕。周記31:在公司的這段時(shí)間,我還是像剛來的時(shí)候堅(jiān)持早上早點(diǎn)到公司,幫同事的辦公室收拾一下,我知道任何事情都是貴在堅(jiān)持,虎頭蛇尾的話,會(huì)給別人留下不好的印象,也不利于自己的發(fā)展。眼看實(shí)習(xí)就快要結(jié)束,我要在接下來短短的時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)更多的東西,雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了那么多的理論知識(shí),但真正社會(huì)又是另一個(gè)方面,我決定要抓緊時(shí)間里趕緊練習(xí)。這一周又是這么過去了,大家各忙各的,互相合作,每一個(gè)都是不可缺少的,各司其職,各盡其責(zé),相處得也很融洽,我覺得很有收獲。周記32:這周來了一個(gè)新的員工,從他身上我看到之前我的影子帶著夢想與憧憬,用青澀稚嫩的眼光看著這個(gè)世界,小心翼翼地對(duì)待所有人。經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)磨練,我的業(yè)務(wù)熟練了很多,能夠獨(dú)立地解決一些問題了。前臺(tái)是公司的信息中樞,業(yè)務(wù)量大,客戶多的時(shí)候真的是忙的不可開交。看到忙碌的場面就像是一場混戰(zhàn)。當(dāng)班的時(shí)候就像是在戰(zhàn)場上,客戶一批一批的
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