商務(wù)風(fēng)項(xiàng)目管理十大知識(shí)領(lǐng)域項(xiàng)目管理培訓(xùn)通用教育課件ppt模板

1、項(xiàng)目管理培訓(xùn),項(xiàng)目管理十大知識(shí)領(lǐng)域,TOP 10 KNOWLEDGE AREAS,項(xiàng)目管理培訓(xùn),一：項(xiàng)目整合管理 二：項(xiàng)目范圍管理 三：項(xiàng)目時(shí)間管理 四：項(xiàng)目成本管理 五：項(xiàng)目質(zhì)量管理,六：資源管理項(xiàng)目人力 七：項(xiàng)目溝通管理 八：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 九：項(xiàng)目采購(gòu)管理 十：管理項(xiàng)目干系人,項(xiàng)目整合管理,指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作,識(shí)別、定義、組合、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)項(xiàng)目管理過程組的各種過程和活動(dòng)而開展的過程與活動(dòng),人力資源管理計(jì)劃,項(xiàng)目管理計(jì)劃包括13個(gè)子計(jì)劃與3個(gè)基準(zhǔn),三個(gè)基準(zhǔn),1.范圍基準(zhǔn)（范圍說明書、WBS、WBS詞典,2.進(jìn)度基準(zhǔn),3.成本績(jī)效基準(zhǔn),為使項(xiàng)目工作績(jī)效重新與項(xiàng)目管理計(jì)劃一致而進(jìn)行的有目的的活動(dòng),

2、為確保項(xiàng)目工作的未來績(jī)效符合項(xiàng)目管理計(jì)劃而進(jìn)行的有目的的活動(dòng),為了修正不一致產(chǎn)品或產(chǎn)品組件而進(jìn)行的有目的的活動(dòng),指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作對(duì)項(xiàng)目所有變更的影響進(jìn)行審查，并實(shí)施已批準(zhǔn)的變更，包括,提出變更,提出變更,核實(shí)記錄和評(píng)估,上級(jí)CCB裁決,審批后實(shí)施,記錄和更新文件,結(jié)束項(xiàng)目或階段的主要工作是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，正式結(jié)束項(xiàng)目工作，為開展新工作而釋放資源,項(xiàng)目范圍管理,包括確保項(xiàng)目做且只做所需的全部工作，以成功完成項(xiàng)目的各個(gè)過程,規(guī)劃范圍管理,產(chǎn)品范圍某項(xiàng)產(chǎn)品、服務(wù)或成果所具有的功能和特性,項(xiàng)目范圍為交付具有規(guī)定特性與功能的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而必須完成的工作。項(xiàng)目范圍有時(shí)也包括產(chǎn)品范圍,工作分解結(jié)構(gòu)（WB

3、S）組織并定義了項(xiàng)目的總范圍,范圍基準(zhǔn)是結(jié)果批準(zhǔn)的WBS、WBS詞典項(xiàng)目范圍說明書,WBS是范圍的準(zhǔn)確表達(dá)，范圍的變更應(yīng)首先反映到WBS的改變,WBS最低層的組件被稱為工作包，可對(duì)其成本和持續(xù)時(shí)間進(jìn)行估算和管理。分解的程度取決于所需的控制程度，以實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目的高效管理,項(xiàng)目時(shí)間管理,項(xiàng)目時(shí)間管理包括為管理項(xiàng)目按時(shí)完成所需要的各個(gè)過程,通過設(shè)計(jì)邏輯關(guān)系來創(chuàng)建一個(gè)切實(shí)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃可能有必要在活動(dòng)之間使用提前量或滯后量，使項(xiàng)目進(jìn)度切實(shí)可行,緊前關(guān)系繪圖法（PDM）的活動(dòng)關(guān)系類型,通過考慮估算中的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)，可以提高活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算的準(zhǔn)確性。PERT使用三種估算值來界定活動(dòng)持續(xù)時(shí)間的近似區(qū)間,項(xiàng)目

4、成本管理,項(xiàng)目成本管理包含為使項(xiàng)目在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成而對(duì)成本進(jìn)行規(guī)劃、估算、預(yù)算、融資、籌資、管理和控制的各個(gè)過程，從而確保項(xiàng)目在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完工,掙值管理（EVM）： 把范圍、進(jìn)度和資源績(jī)效綜合起來考慮，以評(píng)估項(xiàng)目績(jī)效和進(jìn)展的方法。它是一種常用的項(xiàng)目績(jī)效測(cè)量方法,PV：計(jì)劃價(jià)值 EV：實(shí)現(xiàn)價(jià)值 AC：實(shí)際成本 SV：進(jìn)度偏差 CV：成本偏差,SPI：成本績(jī)效指數(shù) CPI：進(jìn)度績(jī)效指數(shù),BAC：項(xiàng)目完工預(yù)算 BDAC：基準(zhǔn)完工工期 BAC=PV總和,項(xiàng)目質(zhì)量管理,項(xiàng)目質(zhì)量管理包括執(zhí)行組織確定質(zhì)量政策、目標(biāo)與職責(zé)的各個(gè)過程和活動(dòng)，從而使項(xiàng)目滿足其預(yù)定的需求。項(xiàng)目質(zhì)量管理在項(xiàng)目環(huán)境內(nèi)使用政策和程序

5、，實(shí)施質(zhì)量管理體系；并以執(zhí)行組織的名義，以適當(dāng)?shù)闹С殖掷m(xù)的過程改進(jìn)活動(dòng)。確保項(xiàng)目需求，包括產(chǎn)品需求，得到滿足和確認(rèn),客戶滿意,預(yù)防勝于檢查,持續(xù)改進(jìn)（PDCA循環(huán),管理層的責(zé)任（85%/15,質(zhì)量成本,親和圖 過程決策程序圖（PDPC） 關(guān)聯(lián)圖 樹形圖（WBS、OBS、RNS） 優(yōu)先矩陣 活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖（單、雙代號(hào)圖） 矩陣圖,資源管理項(xiàng)目人力,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由為完成項(xiàng)目而承擔(dān)不同角色與職責(zé)的人員組成。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員可能具備不同的技能，可能是全職或兼職的，可能隨項(xiàng)目進(jìn)展而增加或減少。盡管項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員被分派了特定的角色和職責(zé)，但讓他們?nèi)珕T參與項(xiàng)目規(guī)劃和決策仍是有益的,人員招募 資源日歷（資源直方圖） 人員遣

6、散計(jì)劃 培訓(xùn)需要 認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì) 合關(guān)性 安全,撤退/回避,緩和/包容,妥協(xié)/調(diào)解,強(qiáng)迫/命令,合作/解決問題,項(xiàng)目溝通管理,項(xiàng)目溝通管理包括為確保項(xiàng)目信息及時(shí)且恰當(dāng)?shù)匾?guī)劃、收集、生成、存儲(chǔ)、檢索、管理、控制、監(jiān)督和最終處置所需的各個(gè)過程。 項(xiàng)目經(jīng)理的絕大多數(shù)時(shí)間都用于與團(tuán)隊(duì)成員和其它干系人的溝通，無論這些成員或干系人是來自組織內(nèi)部還是外部。這些干系人能影響項(xiàng)目的執(zhí)行或結(jié)果,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)在于提高項(xiàng)目中積極事件的概率和影響，降低項(xiàng)目中消極事件的概率和影響,因果圖：用于識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的起因 系統(tǒng)或過程流程圖：顯示系統(tǒng)各要素之間的相互聯(lián)系及因果傳導(dǎo)機(jī)制 影響圖：用圖形方式表示變量與結(jié)果之間的因果關(guān)系、事件事件順序及其他關(guān)系,風(fēng)險(xiǎn)圖解技術(shù),項(xiàng)目采購(gòu)管理,項(xiàng)目管理培訓(xùn),項(xiàng)目采購(gòu)管理包括從項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外部采購(gòu)或獲得所需產(chǎn)品、服務(wù)或成果的各個(gè)過程。項(xiàng)目組織既可以是項(xiàng)目產(chǎn)品、服務(wù)或成果的買方，也可以是賣方,項(xiàng)目管理培訓(xùn),管理項(xiàng)目干系人,項(xiàng)目干系人管理通過各個(gè)過程及與干系人的持續(xù)溝通，以便了解干系人的需要和期