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1、315晚會觀后心得感悟_315晚會觀后感 5 315 晚會觀后心得感悟5 _315 晚會觀后感 315 晚會觀后心得感悟(一) 此前因新冠肺炎疫情而延遲的 2020 年 315 晚會終于要來了,7 月16 日(下周四)晚八點舉行!該來的總會來的!目前央視頻客戶端公布的央視財經(jīng)頻道(CCTV2)節(jié)目表顯示,2020 年中央廣播電視總臺315 晚會將于 7 月 16 日(本周四)晚 8 點播出,在中央電視臺綜合頻道、中央電視臺財經(jīng)頻道進(jìn)行現(xiàn)場直播。 每年的央視 315 晚會都會對消費者權(quán)益受到侵害的一些問題進(jìn)行曝光,因而備受觀眾的矚目。目前國內(nèi)疫情得到不錯的控制,延期 4個月后終于要開播了,那么今

2、年又會有哪些侵害消費者權(quán)益的事件被曝光出來呢 據(jù)悉,2019 年的 315 晚會以“共治共享、放心消費”為主題,重點聚焦產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)消費等領(lǐng)域侵犯消費者權(quán)益的違法違規(guī)行為,并曝光了“注射器、血寶等醫(yī)療垃圾搖身一變成兒童玩具”、“5 毛辣條小學(xué)門口熱賣生產(chǎn)作坊滿是泥垢”、“缺德的智能騷擾電話”、“黑心廠商回收廢棄紙尿褲翻新后再售賣”、“7000元網(wǎng)貸變成 50 萬”等侵犯消費者權(quán)益的違法違規(guī)行為。 雖然 2020 年 315 晚會還沒有公布更多關(guān)于主題的信息,但消費者們在網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)提出了手機 APP 違規(guī)收集用戶信息、刷單兼職騙局、閃耀暖暖暗改掉率、微博賬號買賣及流量造假等問題???/p>

3、以說,315 晚會舉行的意義,不止在于推動法治消費市場的規(guī)則建立,更是鼓勵了 大眾對自我經(jīng)歷的消費騙局勇敢發(fā)聲,推動法治消費市場的建立。 中央廣播電視總臺 315 晚會是由中央廣播電視總臺聯(lián)合國家政府部門為維護(hù)消費者權(quán)益在每年 3 月 15 日晚共同主辦并現(xiàn)場直播的公益晚會。第一屆晚會于 1991 年 3 月 15 日播出。每一屆 315 晚會都在為維護(hù)消費者權(quán)益、規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序、完善法律法規(guī)而努力。 315 晚會觀后心得感悟(二) 3、15 是群眾消費日,而當(dāng)天晚上的 3、15 晚會更是當(dāng)天的一個亮點。這次曝光的商家互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域居首?!暗谝粯尅贝蛳蛄送赓u平臺“餓了么”。節(jié)目中指出,“餓了么”

4、網(wǎng)站顯示的多家平臺實體店鋪與訂餐平臺上的照片不相符。據(jù)調(diào)查,訂餐平臺上的菜品、店面光鮮亮麗,但實體店面卻混亂狹小,餐廳的廚師甚至直接用牙咬開加工食材。 節(jié)目當(dāng)中也提及成都一家叫“咕咕叫快餐”的店鋪,“每個月的網(wǎng)上訂餐量高達(dá) 2532 單?!毖胍晥蟮婪Q,“網(wǎng)上登記地址為錦江區(qū)耿家巷,但實體店卻是在一河之隔的武侯區(qū)勝利新村。店家上傳的照片,門面和大堂寬敞亮麗,而商家實體店面狹小局促,店內(nèi)沒有大堂,只有一間 20 平方米左右的制作間。”當(dāng)然還包括:惡意吸費軟件的推廣渠道:道有道科技公司、重慶話語有限公司、家電方面的三利嵌入式電烤箱、燦坤愛心鐵板燒、伊萊特面包機、廚爾蛋糕機、奧特龍嵌入式電烤箱 這一系

5、列報道讓我心驚不已,我始終不明白商家為什么要欺騙消費者,這樣他們不就成了黑店了么為什么不好好做生意呢不管怎樣,我們要鏟除這樣的黑店,讓消費者受益。 我們中華泱泱大國,可以舉辦奧運會,卻整治不了垃圾短信;我們可以登月探險,卻取消不了那幾個明目張膽的刷單淘寶賣家;我是一介小民,我沒有能力去辨別琳瑯滿目的商品是真是假,不清楚華麗的包裝下面到底藏了多少貓膩,不知道每一天我們的權(quán)益受到了哪些侵害。我們需要政府職能部門的呵護(hù),你們由納稅人養(yǎng)活,我們需要你們?yōu)槿嗣穹?wù),為你們的父老鄉(xiāng)親兄弟姐妹,負(fù)起責(zé)任?!疤焯?315”,不能僅僅只是一句口號! 315 晚會觀后心得感悟 (三) 談及這個話題,不免感觸萬千,

6、思緒也不能一下子平靜下來。從 1983年國際消費者聯(lián)盟組織確定每年的 3 月 15 日為“國際消費者權(quán)益日”以來,這一伴隨全世界消費者的節(jié)日已經(jīng)走過了 23 個年頭。我國消費者協(xié)會于 1987 年 9 月加入國際消費者聯(lián)盟組織后,也確定每年 3月 15 日為“國際消費者權(quán)益日”,至今也過了 20_年?;仡欉@走過的 20_年歷程,我們從最初的輿論引導(dǎo)、新聞曝光等宣傳形式,逐漸發(fā)展成目前鋪天蓋地、涉及到方方面面的維護(hù)消費者權(quán)益系列主題活動,人們已經(jīng)從最初的了解逐步轉(zhuǎn)變成維權(quán)的倡導(dǎo)者和執(zhí)行者,成為關(guān)注社會的主體。 其實,我們每個人都是從自身的衣食住行中逐漸接受這一節(jié)日的,也在全年的 365 天都能找

7、到你為維護(hù)權(quán)益而傾訴的窗口。大多數(shù)人從消費的過程中,感受到了那幾乎隨時都存在的個人權(quán)益侵害,那些你不得不警惕并加以防范的消費陷阱。我們有時候為自己的一日三餐而感到迷茫,因為在我們購買的過程中,你不得不要留點神,在你選擇那 些綠色食品的時候,也會被一些冒充的假貨所干擾。 “您吃豆芽了嗎”“您家的裝修污染大嗎”等等,您在生活中會經(jīng)常被他人詢問??吹綀蟮乐心且荒荒挥|目驚心的假冒產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,你不僅為我們賴以生存的環(huán)境產(chǎn)生質(zhì)疑,你不僅要高呼:“打假!”最近的軟體飲料事件、一大批食物中毒等事件充斥了媒體,人們對那些為了私利而利欲熏心的制假、造假者已經(jīng)深惡痛絕。當(dāng)然,我們期待 315,更期待每一個公民每

8、時每刻都為之發(fā)出吶喊,為創(chuàng)造和諧社會作出自己的貢獻(xiàn)。 我們驚喜的發(fā)現(xiàn),近年來,315維權(quán)活動已經(jīng)深入到社會的各個角落,網(wǎng)上維權(quán)、維權(quán)熱線、維權(quán)機構(gòu)的維權(quán)公益活動、維權(quán)晚會等都已家喻戶曉,人們隨時隨刻都感受到國家貼心的關(guān)懷。約會 315,說出你的心聲,保障你的權(quán)益,是這些主題活動的宗旨。 315 晚會正在緊鑼密鼓的準(zhǔn)備著,一大批觸目驚心的侵權(quán)事件將公諸于世,我們將因造假制假者受到重罰而拍手稱快?!拔覀兊男脑浮笔墙衲甑闹黝}。在兩會召開之際,今年的 315 活動會更加絢麗多彩。 315 晚會觀后心得感悟(四) 一年一度的央視 315 晚會,公關(guān)們都會守候在電視機前觀看,自從進(jìn)入公關(guān)行業(yè),大叔已經(jīng)連續(xù)

9、看了好幾年。從昨天晚上到今天早上,大叔看了不少有關(guān) 315 的文章,忍不住吐個槽,比如企業(yè)怎么發(fā)的聲明,大叔覺得每年都差不多。再比如哪些汽車論壇的網(wǎng)友沸騰了,大叔認(rèn)為自從有了 8 點 20 分,虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界早已逆襲央視好多倍,也不是什么新鮮事。 很長一段時間,媒體在做曝光報道的時候,都希望曝光主明確,比如就是某個企業(yè)的問題,因為這樣,企業(yè)的責(zé)任和政府部門處理都十分清晰,消費者再選擇時也一目了然,俗稱“大魚”。新聞行話里“逮到一條大魚”,意思就是采訪到一家大企業(yè)的負(fù)面新聞。 今年(20_年)的 315,好多人尤其是公關(guān)看完后都長出了一口氣,因為央視 315 晚會單獨曝光企業(yè)的報道大幅減少,轉(zhuǎn)而

10、把 50%的時間用來進(jìn)行消費警示,比如藏紅花、堿性水、老年康復(fù)器、暖寶寶、4s店,甚至是微信紅包,當(dāng)然,印象最深刻的是免費 wifi 的安全問題。 按照之前的報道風(fēng)格,央視應(yīng)該曝光某某牌子的藏紅花質(zhì)量有問題,某某品牌的弱堿性水是騙人的,某某品牌的暖寶寶不安全,某某品牌的老年康復(fù)期都是騙人的,某某場所或牌子的 wifi 有安全隱患而今年,更多講得是宏觀,更多地傳遞消費常識。 從單純地曝光大企業(yè)的問題,到更多地指導(dǎo)消費者應(yīng)該怎樣合理消費和保護(hù)自己,大叔認(rèn)為,這可能是央視 315 晚會的風(fēng)格變了。 這樣的報道風(fēng)格轉(zhuǎn)化,最直接的影響就是公關(guān)人,大家不僅松了一口氣。不少公關(guān)反而借著央視 315 晚會曝光

11、的一些問題借勢營銷,之前的情況是連躲都來不及。第二,雖然新聞報道可能不如之前那么“過癮”了,對消費者的教育指導(dǎo)影響面可能更大。大叔今天中午吃完飯慣例在樓下遛彎,經(jīng)過兩位女性時,聽到一個人在和另一人講述 wifi泄露手機密碼的事,這女子說得頭頭是道,大叔猜這倆人應(yīng)該不會隨便接入免費 wifi。 再說說昨晚那個謠言,沒想到它竟成為昨晚的主題,大叔所在的好多 群里都看到這個內(nèi)容,大意是因為上午總理提到了電商,所以晚上央視 315 晚會推遲了 40 多分鐘播出,是撤下了某電商的曝光內(nèi)容。315晚會不僅利用微博辟謠,直播中主持人還口播了辟謠內(nèi)容,可見這則謠言對晚會的殺傷力度之大。 大叔早就說過,微信和微

12、博等自媒體平臺越來越豐富之后,造謠的成本越來越低,因為不需要審核。再加上微信群和朋友圈的強大社交關(guān)系鏈,一個段子的傳播度,無論在廣度和速度上,都是前所未有的快,以前人們需要口口相傳,現(xiàn)在復(fù)制黏貼,1 秒鐘信息就傳播出去了,然后迅速乘以 500 倍,再乘以 500 倍這也就解釋了大叔曾經(jīng)發(fā)的余佳文的微信文章,為何在 48 小時內(nèi)超過 300 萬的閱讀數(shù),最關(guān)鍵的是微信平臺較為封閉,不如微博有一定強度的自凈能力,且沒有微博的時間抽,無法追蹤造謠始發(fā)者,所以,促成了 315 的謠言威力之大。 最后,再說回315本身。如果央視315晚會的報道風(fēng)格轉(zhuǎn)變成為常態(tài),對公關(guān)是不是一個利好呢答案顯然是肯定的。但

13、另一種說法認(rèn)為,央視這次的 315 晚會之所以沒有“逮到大魚”,主要是因為央視 2 套及整個央視經(jīng)過去年的一系列高層震蕩后,隊伍折了一大半,導(dǎo)致央視啟動 315 晚會項目太晚,公開報道顯示,央視從 11 月才啟動 315晚會籌備,留給記者找選題和暗訪的時間過短。 315 晚會觀后心得感悟 (五) 央視的 315 晚會曝光可謂力度空前,中華學(xué)生愛眼工程喪盡愛心、中國電信竟發(fā)垃圾短信、家樂福過期食品重裝上市、招商銀行等多家銀 行工作人員泄密、麥當(dāng)勞執(zhí)行雙重“標(biāo)準(zhǔn)”、危險的玩具、液化氣罐和滅火器等紛紛被曝光。 其中曝光單位的員工的幾句話,更是讓我印象深刻:“有時候客戶投訴到這里,通道馬上封掉了,我們

14、會幫你把號碼切換掉。”中國電信員工如是說,本來是要反對垃圾短信,卻狼狽為奸地如此為垃圾短信大開“便利之門”,實在讓人匪夷所思?!澳阌植怀裕图逡幌录?xì)菌就都死了,沒事兒?!薄吧岛⒆樱褪且驗楸Y|(zhì)期過了,才更要用啊”麥當(dāng)勞老員工如此教育新員工,精確到分鐘的“品質(zhì)參考手冊”竟是如此執(zhí)行,“柴雞多少是咱們說了算”。好吧,論“不講理”絕對無人可及,估計麥當(dāng)勞,家樂福的粉絲看到這里,只能用“傻眼”形容了。 整個 315 晚會,讓我最震驚的當(dāng)屬兒童玩具的制作現(xiàn)場和制作原料展示,生產(chǎn)原料已經(jīng)如此不堪入目,生產(chǎn)中還要摻加甲醛,不禁要拷問這些無良的生產(chǎn)廠家,面對天真無邪的孩子,你們真下的去手啊,金錢已經(jīng)把你們的心熏得烏黑了吧。 看完整個晚會,不禁感慨,這個世界太瘋狂了,能夠平平安安的活下來就是奇跡!希望央視的公開曝光要么促進(jìn)企業(yè)的整改,讓消費者今后稍微放心,要么讓某些企業(yè)元氣大傷,就此關(guān)門。歷史的經(jīng)驗告訴我們,還沒有一家

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