《團隊建設(shè)課件》PPT課件

1、團 隊 建 設(shè),課程目標,1、了解團隊是企業(yè)的重要組織形式，團隊精神是企業(yè)的一種的價值系統(tǒng)； 2、明確團隊領(lǐng)導的核心任務(wù)，掌握高效團隊的運作方法； 3、實現(xiàn)團隊領(lǐng)導的角色轉(zhuǎn)換，掌握領(lǐng)導四種不同類型特征的下屬的方法和技能； 4、掌握評定目標的原則和方法，通過團隊成員共建團隊目標，找到工作動力和奉獻精神，達成目標任務(wù)的實現(xiàn),課程設(shè)置,團隊的概念 團隊的目標 團隊的建設(shè) 團隊的意識 溝通與團隊建設(shè),一、團隊的概念,團隊基本定義,團隊的定義。 團隊是一個由少數(shù)人組成的小組，小組成員具備相輔相成的技術(shù)或技能，有共同的目標，有共同的評估和做事的方法，共同承擔最終的結(jié)果和責任。 由兩個或兩個以上的人組成的一

2、個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標,一、團隊的概念,目標,配合,責任,技能,群體,團隊,群體與團隊之間的差異,目標,配合,責任,技能,群體,團隊,群體和團隊的實例,舉例 下面幾個類型中，哪些是群體?哪些是團隊? 龍舟隊 旅行團 籃球隊 候機旅客 答辯隊伍,一、團隊的概念,團隊建設(shè)過程中的主要特征,1、團隊行為與組織目標所規(guī)定的方向日趨一致； 2、團隊績效逐漸提高； 3、團隊的自我管理，自我調(diào)節(jié)和自我完善能力不斷增強； 4、團隊越來越能兼顧組織、團隊和個人的利益，并把三者有機的結(jié)合起來； 5、團隊能持續(xù)學習提高,大雁的啟示,一只大雁能獨自飛到南方嗎

3、,兔子為什么更強大,它的導師就是兔子為什么會比狐貍和狼都強大的迷底，大家一起來猜猜看兔子的導師究竟是誰吧,團隊的要素,1目標(Purpose) 團隊應(yīng)該有一個既定的目標，為團隊成員導航，知道要向何處去，沒有目標這個團隊就沒有存在的價值。 2人(People) 人是構(gòu)成團隊最核心的力量.人員的選擇是團隊中非常重要的一個部分;以及需要哪種人 3團隊的定位(Place) 團隊的定位，團隊在企業(yè)中處于什么位置，由誰選擇和決定團隊的成員，團隊最終應(yīng)對誰負責，團隊采取什么方式激勵下屬? 個體的定位，作為成員在團隊中扮演什么角色,一、團隊的概念,4權(quán)限(Power) 一般來說，團隊越成熟領(lǐng)導者所擁有的權(quán)利相

4、應(yīng)越小，在團隊發(fā)展的初期階段領(lǐng)導權(quán)是相對比較集中。 個人相對于團隊的權(quán)限 5.計劃(Plan) 目標最終的實現(xiàn)，需要一系列具體的行動方案，可以把計劃理解成目標的具體工作的程序。 1）項目計劃 2）團隊的計劃,一、團隊的概念,二、團隊的目標,團隊目標 的作用,建立高績效團隊首要的任務(wù)就是確立目標，目標是團隊存在的理由，也是團隊運作的核心動力 目標是團隊決策的前提。團隊是一個動態(tài)的過程，領(lǐng)導者需要隨時進行決策，沒有目標的團隊只會走一步看一步，處于投機和僥幸的不確定狀態(tài)中，風險系數(shù)加大，就像汪洋中的一條船，不僅會迷失方向，也難免觸礁,二、團隊的目標,分 析,故事:三只老鼠偷油,二、團隊的目標,目標評

5、定標準,第一,了解是誰確定團隊的目標。團隊目標的確定需要幾個方面的成員：首先領(lǐng)導者必須參加；團隊的核心成員，也可能團隊的全體成員參與。 第二,團隊的目標必須跟公司的愿景相連接。目標是與愿景的方向一致的，它是達成愿景的一部分，所以目標必須跟公司的遠景，也可能就是公司的發(fā)展相連接,二、團隊的目標,第三，必須發(fā)展一套目標運行的程序來隨時糾偏或修正目標。目標定下來以后不見得就一定準確，還需要根據(jù)監(jiān)督、檢查的情形隨時往正確的路上引導。 第四，實施有效目標的分解。目標來自于愿景，愿景又來源于組織的大目標，而個人的目標來自于團隊的目標，它對團隊目標起支持性的作用。 第五，必須有效的把目標傳達給所有的成員和相

6、關(guān)的人,二、團隊的目標,團隊目標實現(xiàn)途徑-PDCA,P（Plan）-計劃，確定方針和目標，確定活動計劃； D（Do）-執(zhí)行，實地去做，實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容； C（Check）-檢查，總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果，注意效果，找出問題； A（Action）-行動，對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定并適當推廣、標準化；失敗的教訓加以總結(jié)，以免重現(xiàn)，未解決的問題放到下一個PDCA循環(huán),二、團隊的目標,三、團隊的建設(shè),團隊成熟度,形成期從混亂中理順頭緒的階段 凝聚期開始產(chǎn)生共識與積極參與的階段 激化期團隊成員可以公開表達不同意見的階段 收割期品嘗甜美果實的階段,三、團隊的建設(shè),形成期從混亂中理順頭緒的階段,

7、特征 “亂” 目標 “控制,三、團隊的建設(shè),凝聚期開始產(chǎn)生共識與積極參與的階段,特征 “日常運作正常”，“依賴” 目標 “培養(yǎng)核心成員”，“授權(quán)”，“責權(quán)劃分,三、團隊的建設(shè),激化期團隊成員可以公開表達不同意見的階段,特征 “開放的氛圍”，“鼓勵建設(shè)性的沖突”，“規(guī)范 轉(zhuǎn)變成承諾” 目標 “自主,三、團隊的建設(shè),收割期品嘗甜美果實的階段,特征 “強” 目標 “持續(xù)改進，成長,三、團隊的建設(shè),下屬發(fā)展的四個階段,階段一：低能力，高意愿 階段二：部分工作能力，低工作意愿 階段三：高能力，變動的意愿 階段四：高能力，高意愿,三、團隊的建設(shè),四種領(lǐng)導風格,支持型 低指揮 高支持,教練型 高指揮 高支持

8、,授權(quán)型 抵指揮 低支持,指揮型 高指揮 低支持,指揮性行為,支持性行為,三、團隊的建設(shè),不同的人采用不同的領(lǐng)導風格,員工發(fā)展層次 對應(yīng)的領(lǐng)導類型 階段一：低能力、高意愿 指揮型：組織、監(jiān)督和控制 階段二：些許能力、低意愿 教練型：指揮、支持 階段三：高能務(wù)、變動的意愿 支持型：贊揚、傾聽、輔助 階段四：高能力、高意愿 授權(quán)型：授權(quán)、保留,三、團隊的建設(shè),團隊建設(shè)目標,1）提升項目團隊能力 1)組織團隊學習 2)合理授權(quán) 3)標竿超越,三、團隊的建設(shè),團隊建設(shè)目標,2）培養(yǎng)團隊文化 1)深度分析理解企業(yè)文化 2)讓項目團隊成員定期知道項目的狀況,包括好消息和壞消息; 3)在團隊成員間促進觀點、

9、問題、機遇和利益的共享; 4)為團隊舉行社會活動; 5)限制把層級的標簽貼到團隊或其工作上的語言和舉止上,減少處理團隊成員時的儀式,三、團隊的建設(shè),四、團隊的意識,團隊意識的功能和作用,集體力，“1+12” 向心力、凝聚力，“心往一處想，勁往一處使” 歸屬感。以自己作為企業(yè)的一員而自豪，并以此為自己全部生活、價值的依托和歸宿。 安全感。每個員工都深深體味到這個企業(yè)是我獲得基本生活保障和立命安身之所時，這種團隊意識便成一種安全感意識,四、團隊的意識,團隊猶如一個“冰山”，看不 見的部分比看得見的部分更重要,四、團隊的意識,四、團隊的意識,四、團隊的意識,團隊精神,什么是團隊精神 團隊精神是高績效

10、團隊中的靈魂，是成功團隊身上難以琢磨的特質(zhì)，沒有多少人能清楚地描述團隊的精神，但每一個團隊成員都能感受到團隊精神的存在和好壞,四、團隊的意識,團隊精神的作用,目標導向功能 凝聚功能 激勵功能 控制功能,四、團隊的意識,1、營造相互信任的組織氛圍。 2、態(tài)度并不能決定一切。 3、在組織內(nèi)慎用懲罰 4、建立有效的溝通機制,團隊精神建立,四、團隊的意識,五、溝通與團隊的建設(shè),當有人問杰克韋爾奇管理的秘訣是什么時，他這樣回答：溝通、溝通、再溝通,五、溝通與團隊的建設(shè),溝通的基本原則,準確性原則：表達的意思要準確無誤 完整性原則：表達的內(nèi)容要全面完整 及時性原則：溝通要及時、迅速、快捷 策略性原則：要注意表達的態(tài)度、技巧和效果 這就必須考慮溝通的策略,五、溝通與團隊的建設(shè),協(xié)調(diào)人際關(guān)系的五大原則,真誠： 尊重： 信任： 寬容： 自制,協(xié) 調(diào) 關(guān) 系,信 任,尊 重,寬 容,真 誠,自 制,五、溝通與團隊的建設(shè),學會贊美與融洽關(guān)系,學會贊美與融洽關(guān)系,五、溝通與團隊的建設(shè),總結(jié),1、了解團隊是企業(yè)的重要組織形式，團隊精神是企業(yè)的一種的價值系統(tǒng)； 2、明確團隊領(lǐng)導的核心任務(wù)，