項目經(jīng)理手冊V版本

1、項目經(jīng)理手冊第二事業(yè)部版本號修改時 間修改 人修改原因修改主要內(nèi)容目錄、/亠 、，刖言第一部分平臺項目平臺是指產(chǎn)品規(guī)劃部根據(jù)市場需求而提出全新產(chǎn)品幵發(fā)，一個平臺對應(yīng)一種類型的PCB所有的客戶項目是基于此 PCB延伸出來的。即一個平臺上可有多個客戶項目。平臺項目的主要責(zé)任是保證整個平臺的穩(wěn)定性，已保證客戶項目的順利進(jìn)行。第一章：系統(tǒng)設(shè)計第一節(jié):第二節(jié):第三節(jié):第二章：研發(fā)設(shè)計此階段的主要任務(wù)是根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計的要求完成ID、硬件、結(jié)構(gòu)、軟件等的研發(fā)設(shè)計工作，階段的完成標(biāo)志是 PR1裝機，進(jìn)入測試階段。第一節(jié)：立項項目立項指的是項目接到銷售部或產(chǎn)品規(guī)劃部提出的“立項申請表”后，組織相 關(guān)部門幵展并完成

2、立項工作，確保項目在公司內(nèi)部的合法地位。立項文件歸檔到技術(shù)室并發(fā)布出來后標(biāo)志立項完成。此階段的具體任務(wù)及流程參考立項工作申請流程?；玖鞒蹋毫㈨椯Y料簽核-資料的Kickoffmeeting 召幵-立項資料的準(zhǔn)備 規(guī)檔發(fā)布（完成立項） 注意事項：1: Kickoffmeeting召幵會前準(zhǔn)備：會前需確定產(chǎn)品定義書內(nèi)容、項目成員表、項目計關(guān)鍵節(jié)點等內(nèi) 容。這些文件可同會議通知一起發(fā)布，方便成員了解。會上內(nèi)容：PM介紹項目的基本狀況、產(chǎn)品定義、項目的關(guān)鍵點等信息。對大 家提出的疑問進(jìn)行解答。2：立項資料的準(zhǔn)備 立項資料的準(zhǔn)備需注意完整性，如資料不完整，會被資料室打回。目前平臺 立項需準(zhǔn)備 7 分文件

3、（具體參考立項工作申請流程 ）3：立項資料簽核 簽核工作可安排助理完成 常見問題 :1：項目計劃市場與研發(fā)的平衡PM要合理平衡市場和研發(fā)在進(jìn)度上需求的矛盾。分析目前的資源狀況能實現(xiàn) 的目標(biāo)，然后在測試驗證階段加上一定的冗余。2：立項申請表上的信息不全： 對于銷售提出立項申請表要仔細(xì) check ，特別是“主板關(guān)鍵配置” 要確保正確。 組件的信息盡量的完整（包含廠家信息）第二節(jié)： ID 設(shè)計工業(yè)設(shè)計部負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的2D設(shè)計、3D設(shè)計、后期色彩規(guī)劃制作及樣品確認(rèn);負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè) 計概念的提出?；玖鞒?:需求輸入 - 設(shè)計分析 - 制作及評審-3D的修改及歸檔 注意事項 :1：進(jìn)度的掌控此階段的任務(wù)相

4、對單一， 因 ID 方案需要多次的修改及總監(jiān)的確認(rèn)， 如果計劃控制 不好，周期會很長。所以一定要 PushID 工程師盡快地確認(rèn)方案。2：評審：ID的評審至為重要，直接后面的結(jié)構(gòu)設(shè)計及硬件的特性（ESD射頻等），所以需要結(jié)構(gòu) / 硬件/ 軟件參加評審并達(dá)成共識。需要 ID 修改的需執(zhí)行下去 常見問題 :概念草圖-2D設(shè)計及評審-3D設(shè)計-MOCKUP1：ID 方案的多次修改因 ID 方案要多個部門確認(rèn)（硬件 / 結(jié)構(gòu)/ 銷售總監(jiān) / 產(chǎn)品規(guī)劃總監(jiān)等） ，特別是平衡產(chǎn)品規(guī)劃、銷售、研發(fā)之間的需求時間較長，所以務(wù)必push 產(chǎn)品規(guī)劃部盡快給出定論。第三節(jié)：硬件硬件部負(fù)責(zé)根據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃，負(fù)責(zé)完成項目硬

5、件設(shè)計和主板PCBA整機調(diào)試，保證功能和產(chǎn)品性能達(dá)到設(shè)計要求基本流程 :基帶：系統(tǒng)設(shè)計/詳細(xì)設(shè)計-原理圖設(shè)計評審-PCB設(shè)計評審-投板/SMT- 調(diào)試注意事項 :1：系統(tǒng)設(shè)計 / 詳細(xì)設(shè)計硬件部接到產(chǎn)品規(guī)劃部提供的 平臺產(chǎn)品定義書 后啟動項目系統(tǒng)設(shè)計。 根據(jù)硬 件設(shè)計規(guī)范完成系統(tǒng)設(shè)計后，輸出系統(tǒng)設(shè)計說明；此階段的擺件受空間的限制，需同結(jié)構(gòu)確認(rèn)。2：原理圖設(shè)計評審 / PCB 設(shè)計評審此階段主要是硬件主導(dǎo)，PM注意時間點的控制3：投板投板前PM頁提前三天下制板通知單，版本信息需確保無誤（板號 /料號），經(jīng)常出現(xiàn)PCB更新的狀況，PM需把更新后的版本信息告知計劃部。同時要求硬件工程師提供BOI以便

6、計劃部備料。4：SMT貼片前三天需召開產(chǎn)前會議，會議內(nèi)容主要是： 貼片時間 / 地點， 貼片資料 （ BOM/鋼網(wǎng)等），貼片軟件，夾具/測試程序（BT/FT是否做），支持人員，物料（差異料/自備料）。5：調(diào)試板子回來后，及時安排工程師流出來調(diào)試， 并給出調(diào)試報告，如此板需改板，則 轉(zhuǎn)入2開始。調(diào)試中須注意天線的調(diào)試。6：射頻部分：射頻部分主要是天線的調(diào)試，CN完成后提供給RF2套CN進(jìn)行天線的制作。RF工程師會追蹤進(jìn)度，確保PR裝機前天線的到位。常見問題 :1: PCB板號/料號的更新升級當(dāng)PCB板號/料號有更新升級時，因設(shè)計商務(wù)的下單更新，故需及時通知到計劃部 更正。2: BOM貼片文件的及

7、時歸檔 目前存在歸檔不及時及周期長問題，直接影響到貼片時間，所以一定要提前 追蹤，保證資料的及時歸檔。第四節(jié)：結(jié)構(gòu)第五節(jié) : 軟件第六節(jié)：生產(chǎn)物料第三節(jié) 第三章： 研發(fā)測試階段 研發(fā)測試階段的主要目的是為了測試和驗證經(jīng)上一研發(fā)設(shè)計階段完成的整機的 性能，偏重于整機效果， 這一階段為中試小批做了鋪墊，也成為了中試準(zhǔn)入的依據(jù)和 必要前提。31整機研發(fā)測試調(diào)試這一環(huán)節(jié)主要為了讓硬件對整機狀況摸底， 并根據(jù)測試狀況來決定是否可以用于 系統(tǒng)測試，保證了測試部的測試數(shù)據(jù)具有真實價值。3 11 硬件整機測試調(diào)試硬件部拿到樣機后進(jìn)行整機的測試， 大概了解樣機各方面性能是否符合正式測試 的要求后，導(dǎo)入各項措施，

8、交給測試部測試驗證。整機入庫 硬件領(lǐng)取 5-6 臺 硬件基本功能測試 射頻測試 ESD 措施指導(dǎo)書3.1.1.1 注意事項1 整機入庫（1） ESD 測試、基本流程：裝機時根據(jù)樣機檢驗的 Check list ，注意樣機外觀、數(shù)量、功能三方面 的問題，不合格的樣機無法做測試，配件等也要同步配齊。 Check list 見附件一。2）3）整機收到后，入庫全檢，要求倉庫出檢驗報告。 此時同步郵件發(fā)出樣機領(lǐng)用通知，各個部門分別多少臺，明確、清晰， 落實到人。樣機分配如下： 測試部：臺臺29 臺（如有觸摸屏為 33 臺）硬件測試： 6 軟件測試： 5 可靠性測試： 硬件部： 10 臺 軟件部： 5 臺

9、 結(jié)構(gòu)部： 2 臺 其他（工程 /ID ）： 5 臺 冗余量： 15 臺共計 80 臺樣機領(lǐng)用（ 1） 所有樣機的領(lǐng)用均通過該部門的助理進(jìn)行，但在郵件告知該部門助理 領(lǐng)用樣機數(shù)量的同時，也告訴她樣機的具體人員分配，并將郵件抄送 給具體使用者，以便相關(guān)人員都明晰樣機狀況。（ 2） 提醒具體使用人員在拿到樣機后應(yīng)在 12 天內(nèi)反饋樣機狀況，若拿 到問題樣機，應(yīng)及時反饋，以便能夠在第一時間內(nèi)調(diào)配機器保證調(diào)試 和分析問題樣機的故障原因。硬件基帶功能測試基帶工程師根據(jù)附件二的測試項先對功能性的東西進(jìn)行測試和調(diào)試， 基于主板調(diào)試時基本功能都已驗證 OK ，此過程應(yīng)該很快， 2 天之內(nèi)可 以完成，其中不包括

10、耗電、音頻方面的調(diào)試。 接下來基帶工程師進(jìn)行耗電和音頻方面的調(diào)試， 此過程需要軟件、驅(qū)動配合，我們協(xié)調(diào)。ESD 的調(diào)試在耗電、音頻完成后開始進(jìn)行，ESD 對策，此時需要結(jié)構(gòu)的緊密配合。2）3）大概需要 3 天的時間，天內(nèi)應(yīng)該完成，找到天內(nèi)應(yīng)該完成，找到（1）整機 ESD 測試（ 1 ） ESD 的調(diào)試在耗電、音頻完成后開始進(jìn)行，ESD 對策。ID 的人一同分析2 ） 此過程要注意，主負(fù)責(zé)人是硬件，但一定需要結(jié)構(gòu)、 解決給出對策，若遇到停頓在某個地方不肯讓步，及時反饋，項目經(jīng) 理協(xié)調(diào)。射頻測試（ 1） 射頻工程師從拿到樣機起即開始進(jìn)行天線的測試，并實時與天線廠溝 通以調(diào)試出最佳天線狀態(tài)和找出殼體

11、的相關(guān)修改建議， 5 天后給出測 試通過的天線。3.1.1.21、（ 2） 5 天的時間是基于前期在 CNC 樣機上天線性能已經(jīng)調(diào)試得差不多， 從 而采用手工樣用于裝機驗證， 進(jìn)而在正式樣機上進(jìn)行微調(diào)， 最終確認(rèn)。 常見問題樣機數(shù)量不足？ 作為平臺首款，這會為你后期帶來很多麻煩，測試不夠充分，數(shù)據(jù)不夠有說服力，這個時候一、盡可能在前期保證數(shù)量；二、實在不夠，找到質(zhì)量、測試部共同協(xié)商測試項目，優(yōu)先進(jìn)行與主板相關(guān) 的測試項，以便能夠盡早發(fā)現(xiàn)主板問題；三、測試部不同意在樣機不夠的狀態(tài)下做測試時， 找出足夠充足的理由要求 他做，實在不行，告知你的上司請求予以協(xié)助。硬件版本已升級，但樣機硬件版本還為老版

12、本，如何處理？ 這種情況是由于我們目前項目周期太短，在第一版硬件無太大問題的前提 下，等不到第二版硬件裝機而產(chǎn)生的問題，而中途改板往往是因為某個臨時突2、要求再多給機器？4 臺是 RF，6 臺是 BB ，在 ESD 不是很難處理 但若情況復(fù)雜，有可能會損壞殼體和主板，酌發(fā)的原因而導(dǎo)致的不得不改。這種改板我們應(yīng)該盡量避免，但遇到這種情況， 測試部很可能提出升板了，老版本測試數(shù)據(jù)是不作為平臺測試依據(jù)的，這個說 法正確，但是，老版本我們?nèi)匀灰獪y，理由：這是平臺首款，如果不測，我們 永遠(yuǎn)無法發(fā)現(xiàn)這個版本上存在的問題， 也永遠(yuǎn)不知道下個版本我們都需要再多 修改些什么。3、硬件提出 ESD 損耗機器，硬件

13、部 10 臺機器中，有的情況下，樣機數(shù)量是足夠的，情再給予 3 臺樣機。3 12 軟件整機測試調(diào)試軟件部拿到樣機即可整合驅(qū)動和義等方面的東西。MMI ，在完整樣機上驗證軟件各功能和按鍵定基本流程：整機入庫3.1.2.112 軟件領(lǐng)取 3-5注意事項整機入庫同 3.1.1.1 軟件領(lǐng)取樣機數(shù)量（1）軟件領(lǐng)取的樣機分為驅(qū)動和來說驅(qū)動提供 1 臺，軟件 軟件集成與調(diào)試MMI ，兩者側(cè)重于不同部分的調(diào)試，一般 2 臺。常見問題軟件樣機不夠？樣機狀態(tài)不好？MMI 提出驅(qū)動還沒弄好，這邊無法集成？32整機測試部測試驗證（2） 作為平臺首款，如果需要新開發(fā)的東西較多，如：UI 的重新設(shè)計、新 的 MTK 平

14、臺的開發(fā)、軟件新功能的加入（觸感、藍(lán)牙、 JAVA 等）， 此時驅(qū)動可以提供 2 臺，樣機充足的前提下，保證軟件有 35 臺。軟件集成與調(diào)試 軟件拿到樣機后會按計劃開始進(jìn)行軟件各種功能的調(diào)試，此時多關(guān)注些，最好要求軟件定期匯報進(jìn)展?fàn)顟B(tài)，并要強調(diào)在計劃要求的 V1.0 發(fā)布的時間點發(fā)布 的版本一定要是集成了所有功能和能夠做完整測試的版本。3.1.2.21、2、3、整機經(jīng)過硬件的調(diào)試和措施的導(dǎo)入后， 由測試部進(jìn)行全面和完善地測試， 以便發(fā) 現(xiàn)更多簡單研發(fā)測試不能發(fā)現(xiàn)的問題，以利于平臺的穩(wěn)定。3 21 硬件整機測試驗證測試部根據(jù)測試規(guī)范對樣機進(jìn)行全面的硬件測試，使得樣機在射頻、音頻、ESD、耗電等各

15、個方面的性能都能有一個全面的反饋。基本流程：整機入庫 試的措施 并 Close 3.2.1.11 測試部硬件領(lǐng)取 6-7 臺 交給硬件負(fù)責(zé)人共同導(dǎo)入相應(yīng)測 完成測試并出測試報告 硬件分析測試報告中的 BUG 測試部發(fā)出測試驗證報告注意事項整機入庫 參考 3.1.1.1 測試部硬件領(lǐng)取數(shù)量 硬件測試部一般領(lǐng)取 6 臺即可， 3 臺用于基帶和射頻的功能驗證， 3 臺用于ESD 的測試，電池一定要保證。3 樣機狀態(tài)檢驗 測試部領(lǐng)取樣機后，先交給硬件相關(guān)負(fù)責(zé)的工程師，由他們根據(jù)自己的樣機 的調(diào)試情況導(dǎo)入相應(yīng)的措施，并檢驗導(dǎo)入措施后的樣機狀態(tài)，根據(jù)樣機檢查表一 一核對后，將最終的合格樣機再交給測試部進(jìn)行

16、系統(tǒng)測試。4 完成測試 測試部拿到經(jīng)硬件調(diào)試合格的樣機后，開始系統(tǒng)測試，一般 5 個工作日內(nèi)給 出測試報告。在測試期間，要求測試工程師實時更新測試狀態(tài)，把發(fā)現(xiàn)的任何問 題都第一時間放到 Test Track 上，并反饋到相關(guān)負(fù)責(zé)的工程師和項目經(jīng)理，以 便問題能夠得到及時解決。5 硬件驗證和關(guān)閉問題 硬件一般從測試部測試的第三天起就開始了 Debug 的工作， 我們一般要求硬 件在從這天起的 5 個工作日內(nèi)解決所有的 Bug ，以使所有問題點關(guān)閉到 T3 硬件 測試通過的標(biāo)準(zhǔn) 1B2C 。6 硬件測試驗證報告的發(fā)出 根據(jù)硬件驗證狀況，符合通過標(biāo)準(zhǔn)后，測試部即可發(fā)出驗證測試報告，告知 測試已經(jīng)達(dá)到

17、通過標(biāo)準(zhǔn)。常見問題3.2.1.21、到達(dá)測試部的樣機狀態(tài)不好，測試無法進(jìn)行？2、發(fā)現(xiàn)問題比較嚴(yán)重，短期內(nèi)沒有找到解決方案？32軟件整機測試驗證測試部根據(jù)項目計劃和實際軟件發(fā)布情況進(jìn)行測試，盡可能多發(fā)現(xiàn)軟件 BUG ，以使平臺軟件早日穩(wěn)定下來，便于后續(xù)客戶項目的軟件能縮短發(fā)布和測試周期。基本流程：整機入庫 測試部軟件領(lǐng)取 2-3 臺 完成測試并發(fā)出測試報告3.2.2.1 注意事項軟件測試相對來說要單純得多，只要軟件發(fā)布，軟件測試即可進(jìn)行，但是還是值 得一提的是， 軟件發(fā)布的時候一定要盡可能符合軟件測試的條件， 不要這功能暫時不 能用，那功能暫時不能用，因為這樣的話，有可能所有相關(guān)的功能都不能測，

18、這樣的 測試報告便不能真實反饋軟件的狀態(tài)。3.2.2.2常見問題3 23 整機可靠性測試驗證可靠性實驗室根據(jù)所需測試項目確定樣機數(shù)量， 條件具備后進(jìn)行可靠性方面的測試，反饋結(jié)構(gòu)以及主板相關(guān)的問題，及時解決，規(guī)避量產(chǎn)風(fēng)險點?；玖鞒蹋?.2.3.1整機入庫 測試部可靠性實驗室領(lǐng)取對應(yīng)數(shù)量 報告 相應(yīng)硬件、結(jié)構(gòu)工程師分析解決問題點 注意事項 完成測試并發(fā)出測試 發(fā)出驗證報告常見問題第四章：中試階段4.1 中試申請的前提*硬件測試：無 A類問題；B類問題2個，C類問題不超過3個。*軟件測試：A類問題1個，B類問題不超過5個，其余不限制。*結(jié)構(gòu)可靠性測試：無 A類問題，B類問題2個，C類問題不超過5個

19、。*文檔準(zhǔn)備：項目經(jīng)理提供中試申請表或是特批試生產(chǎn)申請表*中試準(zhǔn)入會議：在不滿足上述條件的前提下，由 項目經(jīng)理 召集項目組成員和相應(yīng)部門經(jīng)理，技術(shù)總監(jiān) 參加。 由其決定是否能進(jìn)入中試， 或是重新組織研發(fā)貼片或是裝機經(jīng)過測試后再進(jìn)入中 試。同時填寫中試申請表上“相關(guān)部門評審意見”一欄備注：等級低的BUG數(shù)量可以轉(zhuǎn)化成等級高的小竅門 ：安排中試準(zhǔn)入會議往往技術(shù)總監(jiān)不參加。4.2 中試安排*數(shù)量：150套試產(chǎn)；2K套小批試產(chǎn) *制版：在主板穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，可通過提前下單 *貼片：在中試申請通過后，根據(jù)確定狀態(tài)的能到位。*裝機：200 套物料要提前到位。保證中試準(zhǔn)入三天后可以裝機（考慮到殼體料，其余物料

20、要提前到位） 中試工程師組織項目組召開試產(chǎn)前準(zhǔn)備會議。排查試產(chǎn)各環(huán)節(jié)需要的資料到位情況：網(wǎng)板，貼片文 件，電子料，電子 BOM軟件，SMT產(chǎn)線，夾具，結(jié)構(gòu)料，F(xiàn)A產(chǎn)線；及裝機指導(dǎo)。試產(chǎn)結(jié)束后由中試 工程師總結(jié)問題點，判定責(zé)任方。備注 ：在特定項目中，中試往往和小批量同時進(jìn)行。這需要客戶提供足夠數(shù)量的樣機用來做測試。同時 提交特批試生產(chǎn)申請表 。申請表走OA流程。4.3 中試通過標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)一：硬件問題：BUG數(shù)量，轉(zhuǎn)換后的總數(shù)仍要滿足測試準(zhǔn)入的標(biāo)準(zhǔn)。可以會前與其溝通，對問題點有一定把握。/備風(fēng)險料獲得P CB板。BOM組織貼片。貼片申請可以提前在會前進(jìn)行，保證物料1個B;不超過2個C類問題15個C

21、，25個D類問題 不超過2個C類問題試產(chǎn)直通率：前段生產(chǎn)直通率達(dá) 96%，良率 98%。后段生產(chǎn)直通率 85%軟件問題：不超過 結(jié)構(gòu)問題： 1 個 B，備注：如果只有 C類問題，也可以判定通過。只需要總數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)一致 或是標(biāo)準(zhǔn)二 由質(zhì)量推進(jìn)委員會會議討論，會議達(dá)成決定中試通過，余下未解決問題由相關(guān)部門持續(xù)改進(jìn)4.3.1 對于硬件全新平臺，龍旗設(shè)計結(jié)構(gòu)項目的中試 由中試部主導(dǎo)中試樣機的準(zhǔn)備，包括前段生產(chǎn)資料準(zhǔn)備，貼片;后段生產(chǎn)協(xié)調(diào)和工程部的支持，試結(jié)構(gòu)，可靠性測試。輸出硬件測試報告，軟件測試報告 ，可靠, 前段試產(chǎn)情況報告 ，后段試產(chǎn)情況報告 ，硬件測試報告 ，軟件 。完善作業(yè)指導(dǎo)書 ，生產(chǎn)過程控

22、制計劃 。產(chǎn)會議的召開；樣機軟件，硬件， 性測試報告 。中試通過則中試部需要輸出 測試報告，可靠性測試報告中試不通過，而客戶項目經(jīng)理有繼續(xù)試產(chǎn)需求，則根據(jù)情況安排相應(yīng)的貼片或是裝機，對未通過的試驗項進(jìn)行驗證測試，直到通過標(biāo)準(zhǔn)為止；如果客戶要求特批量產(chǎn)，則2K由客戶項目經(jīng)理在 0A上填寫批量試生產(chǎn)申請表，中試正常進(jìn)行，如果特批數(shù)量超過5K,工程部需向生產(chǎn)部提交前段生產(chǎn)工藝控制計劃，前段生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書 ，后段生產(chǎn)工藝控制計劃 ，后段生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書 ，夾具文件和供應(yīng) 商。4.3.2 對于硬件全新平臺，客戶設(shè)計結(jié)構(gòu)項目的中試 中試部主導(dǎo)地位不變。結(jié)構(gòu)測試結(jié)果將只是用來作為參考。影響整機性能的結(jié)構(gòu)問題需

23、要客戶修改，其余可以視客戶接受 程度而定。 工程部提供 后段測試工藝控制計劃 。如果對于影響整機性能的結(jié)構(gòu)問題， 客戶不愿意修改， 首先要提交技術(shù)總監(jiān)評估是否通過軟，硬件解決；在無法解決 / 客戶不愿修模情況下，由客戶提供書面承 諾，然后按照中試通過步驟操作4.3.3 對于硬件為成熟平臺，龍旗設(shè)計結(jié)構(gòu)項目的中試 中試部主導(dǎo)地位不變。中試部對前段生產(chǎn)的準(zhǔn)備和控制可以省略。主導(dǎo)后段試產(chǎn)裝機的各項工作。通過后輸出資料只提供 后段的即可。4.3.4 對于硬件為成熟平臺，客戶設(shè)計結(jié)構(gòu)項目的中試中試部主導(dǎo)地位不變由客戶項目經(jīng)理提供 20臺左右量產(chǎn)狀態(tài)的整機給中試部，安排各種測試。然后由中試部提供軟件， 硬

24、件，結(jié)構(gòu)測試報告。對于影響整機性能的結(jié)構(gòu)問題，需要客戶進(jìn)行修改，如果客戶堅持不修改，則交 由技術(shù)總監(jiān)評估，或是由客戶出具書面承諾對風(fēng)險進(jìn)行承擔(dān)。對于發(fā)現(xiàn)的硬件問題，按照中試不操作步 驟進(jìn)行，重新導(dǎo)入措施針對問題項進(jìn)行驗證，至通過或是客戶接受為止。1. 平臺特批客戶項目中試特批 客戶項目特批1. 平臺特批：對于無法解決的軟，硬件，結(jié)構(gòu)問題由技術(shù)總監(jiān)判定是否繼續(xù)投入人力解決或是直4.4 中試特批流程 類別：2.3. 前提： 接批準(zhǔn)通過。2. 客戶項目中試特批：在中試不通過，而客戶急于量產(chǎn)對目前整機狀態(tài)可以暫時接受情況下。一 般特批10K,在此期間平臺問題要予以解決。3. 客戶項目特批：平臺項目進(jìn)入

25、中試，并在中試過程中，其余客戶項目可以根據(jù)自身情況考慮特 批。中試特批表4.5 中試和小批量的關(guān)系正常 在平臺項目中試通過后，所有客戶項目才允許進(jìn)入小批量生產(chǎn)。特殊 平臺首款中試和小批量同時進(jìn)行 平臺首款中試和客戶項目小批量同時進(jìn)行第二部分 客戶項目第一章：立項階段第一節(jié)：客戶項目產(chǎn)品定義書和平臺產(chǎn)品定義書的關(guān)系1.1 ：描述因 T3 客戶存在需求的不可控性（因前期已和銷售達(dá)成協(xié)議等原因）及隨意更改性，故在前期就將客戶需求確認(rèn)是非常重要的?？蛻舻囊笸推脚_項目的配置有所不同，而這就是客戶產(chǎn)品定義書的存 在意義。1.2 ：基本流程 和客戶電話溝通 - 細(xì)化客戶項目產(chǎn)品定義書 - 發(fā)至客戶確認(rèn)

26、 - 要求客戶發(fā)確認(rèn)函 - 輸出客 戶項目產(chǎn)品定義書，同時告知銷售經(jīng)理1.3 ：注意事項A、和客戶溝通配置時，往往因 flash大小、新穎功能等和報價有關(guān)，需要有敏感知會銷售經(jīng)理，在 前期就定下來（但客戶要求更改配置可能在以上流程中任何階段都可能發(fā)生） ，若有定不下來的情況，則 需要上報，從公司利益出發(fā)，盡快確定。B、對項目影響較大的是需求的不確定，而項目經(jīng)理需要做的就是把確定的東西做好計劃，保證項目 進(jìn)度按計劃執(zhí)行1.4 ：常見問題A 、客戶往往在更改配置后，項目計劃仍要求和更改配置前相同，一定要讓客戶有這樣的概念：如果 更改了配置，是需要人力資源投入及時間的消耗的，很難保證和原計劃相同。第

27、二節(jié)：立項資料齊套2.1 ：描述 立項需要立項資料齊套方可開始，根據(jù)客戶項目的性質(zhì)分為客戶首款、復(fù)雜變形及簡單變形，資料 需求的多寡也不相同。具體對應(yīng)關(guān)系可參考 xxxxxxxx2.2 ：基本流程立項申請 - 產(chǎn)品定義書 - 項目計劃等 - 樣機需求計劃 包括項目會簽表、項目成員列表2.3 ：注意事項B、C、同D、E、準(zhǔn)備資料，且需簽核的欄目也稍有不A立項申請表上一定要請銷售經(jīng)理寫清是否簽訂合同，若未簽訂則一定需要營銷副總的簽字 銷售經(jīng)理一定要確定關(guān)鍵配置，尤其是“項目特殊要求”中把要求提出。 項目經(jīng)理根據(jù)項目的類型（平臺首款、客戶首款、復(fù)雜變形等）之后發(fā)函確認(rèn)后方可輸出若項目組成員屬于外地分

28、公司，則需產(chǎn)品定義書除立項申請表上的關(guān)鍵配置外，需和客戶口頭溝通， 項目計劃可和研發(fā)溝通、調(diào)整后再與項目計劃會簽表一同輸出， 將表單傳真至分公司，簽核后回傳。F、樣機需求計劃根據(jù)各方需求輸出，并且要和客戶確認(rèn)此計劃2.4 ：常見問題A項目經(jīng)理和研發(fā)若在項目計劃中有不同的意見，無法協(xié)調(diào)時，可請部門經(jīng)理出面，或請總監(jiān)出面，一 定要在早期就確定項目計劃，最怕的就是為了項目計劃的確定一直拉鋸，浪費很多時間。第三節(jié)：開始立項3.1 ：描述 立項是一個項目開始的標(biāo)志，表示可以對客戶項目投入資源進(jìn)行研發(fā)設(shè)計、測試等。而立項流程也是項 目經(jīng)理對項目組成員開始認(rèn)識的過程，若有必要（如首款） ，可開一個立項會議

29、。3.2 ：基本流程 立項資料齊套 - 客戶首款：平臺項目經(jīng)理-部門經(jīng)理-質(zhì)量策劃部-技術(shù)總監(jiān)-生產(chǎn)總監(jiān)-財務(wù)部簡單變形、復(fù)雜變形：平臺項目經(jīng)理- 部門經(jīng)理 - 質(zhì)量策劃部3.3 ：注意事項A客戶首款項目有可能存在合同未簽訂的情況，這時候最后簽核者為總經(jīng)理3.4 ：常見問題A若對項目組成員不是很熟悉，最好可以自己去跑這個流程，并口頭溝通一下項目的安排，這樣先讓項 目組成員腦海中有一個概念，有可能還能提出根據(jù)自己的經(jīng)驗遇到過的問題，達(dá)到預(yù)警、提醒的目的。第二章：研發(fā)設(shè)計備注：1. 客戶項目分為客戶首款、復(fù)雜變形、簡單變形。本章主要說明客戶首款項目。2. 如果客戶首款恰好是平臺首款，則主板研發(fā)部分

30、可以參考平臺項目；客戶端的研發(fā)可以參考本章內(nèi)容。3. 復(fù)雜變形和簡單變形的內(nèi)容一般都不會超出客戶首款，都可以參考本章。其他參考內(nèi)容見公司資料庫 內(nèi)的變形項目作業(yè)指導(dǎo)書第一節(jié)：硬件設(shè)計1.1 ：描述硬件設(shè)計主要包括主板設(shè)計、整機的ESD防范和射頻設(shè)計。主板是公司的售出實體，一旦出現(xiàn)問題都可能會帶來項目失敗和大批物料的損失，所以至關(guān)重要。1.2 ：基本流程產(chǎn)品定義書 - 歸檔 BOM-提交制板、貼片計劃 -1.3 ：注意事項1.3.1 客戶完成ID/MD后，必須要求其提供給我司，做防 陷。1.3.2 提交制板、 貼片計劃時， 一要注意資料的準(zhǔn)確性；主板試產(chǎn)貼片 - 發(fā)貨給客戶ESD和射頻設(shè)計的評審

31、，防止重大設(shè)計缺二要注意貼片時間， 要比原計劃提前一些；三要注意貼片數(shù)量和客戶、銷售部溝通清楚；四要注意如果是國內(nèi)料，提醒銷售部和客戶簽訂國內(nèi)合同。1.3.3 提供幾套主板給客戶，用于調(diào)試天線、試模和客戶推廣1.4 ：常見問題1.4.1客戶特別是新客戶，可能不愿意提供設(shè)計圖檔給我司評審，在說服時可以多站在他的角度說明評審的好處，并告知所有客戶均是如此操作，同時我司會對資料保密。142MD設(shè)計評審后發(fā)現(xiàn)的硬件問題點，說服客戶一定更改；同時說明如果不更改，后果客戶負(fù)責(zé)。相關(guān)過程盡量以郵件方式，以便作為備忘憑證。1.4.3 初步驗證。1.4.4在制板、貼片前一定跟蹤 garber、BOM軟件等及時歸

32、檔或到位。同時，軟件要經(jīng)過測試部 平臺項目經(jīng)理多協(xié)助客戶項目經(jīng)理統(tǒng)籌。注意BOMfn產(chǎn)品定義書的一致。 多關(guān)注計劃部制板和貼片的時間，一旦有異常要及時溝通。如果有多個項目貼片時間沖突，1.4.5 項目經(jīng)理間進(jìn)行協(xié)商排定優(yōu)先級；如無法達(dá)成則提到上級協(xié)調(diào)。時間有延后時及時通知客戶。1.4.6以協(xié)助客戶設(shè)計。流程是，客戶提供FPC詳細(xì)二維圖紙，交結(jié)構(gòu)部檢查，沒有問題后交硬件部布線,可能出現(xiàn)客戶的FPC結(jié)構(gòu)和我司FPC不一致的情況，如果客戶沒有能力做布線設(shè)計，我司可 完成后交給客戶。（必要時請平臺PM協(xié)助）第二節(jié)：軟件設(shè)計1.1 ：描述正常情況下，軟件設(shè)計只包括集成客戶新的MM；但也可能會包括增加、減

33、少新功能，調(diào)試新的像頭。每種情況的項目進(jìn)度都會不同，要和客戶溝通清楚。本階段成果是輸出測試版本.1.2：基本流程提供MMI/鍵盤規(guī)格- 客戶提供新的 MMI -輸出測試版本- 客戶檢查效果 1.3：注意事項1.3.1 注意要求客戶必須按照 MMI規(guī)格書制作；規(guī)格書范圍之外的菜單修改，我司不接受。1.3.2 注意客戶的側(cè)按鍵功能排列可能和我司不一致，這可以通過軟件更改。主按鍵的設(shè)計，不能 同意客戶更改。1.3.3 產(chǎn)品定義書中要明確增加或去除的功能，相關(guān)進(jìn)度也和客戶溝通清楚。當(dāng)有某項非主要功能 耗費時間過長時，勸說客戶產(chǎn)品先上市，后續(xù)再升級。1.3.4 軟件測試版本完成后，一定要發(fā)給客戶測試并檢

34、查效果；要求客戶把要修改的地方及時提出 來，并在提供樣機后發(fā)的 V1.0 版本內(nèi)修改。1.4：常見問題1.4.1 曾經(jīng)發(fā)生過幾次 MMI 規(guī)格書版本升級，但客戶不知，造成客戶提供的 要及時通知客戶 PM更新，客戶PM及時通知客戶。1.4.2 盡量說服客戶，首款項目的LCD和攝像頭采用我司推薦的供應(yīng)商。如果一定要換，銷售部同意的話，可以在后續(xù)項目上安排。1.4.3 在試產(chǎn)貼片前，如果客戶項目的測試版本還未出來，可以使用平臺項目的貼片版本。并給客MMI不能用。LCD或攝平臺 PM第三節(jié)：結(jié)構(gòu)設(shè)計1.1 ：描述 結(jié)構(gòu)設(shè)計一般由客戶完成，同時備料也由客戶控制，但由于我司的項目經(jīng)理要對客戶整機負(fù)責(zé)，客戶

35、整 機無法出貨，我司主板也不會有大批出貨。所以結(jié)構(gòu)設(shè)計是非常重要也是比較難控制的部分。1.2 ：基本流程外發(fā)結(jié)構(gòu)堆疊圖、機電件規(guī)格書- 客戶設(shè)計 ID/MD- 我司進(jìn)行評審 - 客戶制作 CNC- 模具開模-T0 試模、修模 -T1 注塑，備料試產(chǎn)除主板外，其他料都可以歸為結(jié)構(gòu)料。所以不要只關(guān)注塑殼，還要關(guān)注其他關(guān)鍵物料：電池、滑軌、數(shù)據(jù)線、耳機、充電器。 還應(yīng)該包括其他關(guān)鍵物料的規(guī)格書以及推薦供應(yīng)商。1.3 ：注意事項LCD、1.3.1 攝像頭、天線、FPG機電件（speaker、馬達(dá)等）、1.3.2 在外發(fā)資料時， 除堆疊圖和堆疊說明外， 讓客戶照此備料，以便盡可能減少物料問題。同時緊緊跟

36、住平臺項目組件的認(rèn)證進(jìn)度，適時讓1.3.3 LGD 和攝像頭，要求客戶使用推薦供應(yīng)商； 客戶分步驟備風(fēng)險料 200、2k、10k。當(dāng)平臺有新供應(yīng)商測試通過后，及時通知客戶。1.3.4 FPG盡量按照我司規(guī)格并使用我司推薦供應(yīng)商。如果客戶FPC結(jié)構(gòu)有更改，可以協(xié)助設(shè)計。同時，在測試階段一定安排FPC壽命測試。1.3.5 天線，建議客戶前期制作CNG進(jìn)行天線調(diào)試，同時使用我司推薦供應(yīng)商。在試產(chǎn)使用的天線應(yīng)該已經(jīng)調(diào)試過一輪的。同時關(guān)注天線支架模和金屬模的開模時機。1.3.6 機電件，使用推薦供應(yīng)商。如果客戶有更換，要求通知我司PM。5 套給我司做測1.3.7 數(shù)據(jù)線、充電器、耳機，通知客戶一定按照規(guī)

37、格書制作，而且在試產(chǎn)后提供 試。對于不同插口（如 8pin ），更要特別注意。1.3.8 電池，注意客戶電池正負(fù)極的準(zhǔn)確性。1 .4 ：常見問題1.4.1 客戶PM收到堆疊圖更新的消息，馬上申請外發(fā)給客戶。1.4.2 LCD和攝像頭等關(guān)鍵物料，客戶不能按時備齊時，我司PM協(xié)助和供應(yīng)商溝通，共同想辦法。調(diào)試天線時，不允許客戶更改我司主板的匹配電路。 雙喇叭的項目，要提醒客戶備料，不要只備了單喇叭的量。某些客戶項目，雖然非平臺首款，但也有可能是使用我司設(shè)計的MD也有可能是我司的模具遇到這種情況，要和銷售部、商務(wù)部共同在項目早期就把相關(guān)的責(zé)權(quán)確定清楚，避免后續(xù)混必要時可以請商務(wù)部協(xié)助。1.4.31.

38、4.41.4.5賣給客戶， 亂。第四節(jié)：客戶端試產(chǎn)1.1 ：描述 試產(chǎn)的主要目的是初步檢驗硬件、軟件、結(jié)構(gòu)件，并提供足夠數(shù)量、狀態(tài)合格的樣機進(jìn)行下階段的測試。1.2 ：基本流程 和客戶確認(rèn)試產(chǎn)日期、數(shù)量- 召開試產(chǎn)準(zhǔn)備會議 - 試產(chǎn)支持 - 提供樣機試產(chǎn)前，和客戶核對關(guān)鍵物料的狀態(tài)、到料時間、數(shù)量。以確定準(zhǔn)確的試產(chǎn)時間。 試產(chǎn)前，和客戶確認(rèn)好試產(chǎn)數(shù)量和提供給我司的樣機數(shù)量。同時，備料數(shù)量一定要大于需要 至少 10 套以上。召開試產(chǎn)準(zhǔn)備會議，可以參考試產(chǎn)支持準(zhǔn)備文件。 安排合適的試產(chǎn)支持人員，必要時一定安排硬件工程師。1.3 ：注意事項1.3.11.3.2的樣機數(shù)量，1.3.31.3.41.4

39、：常見問題1.4.1 客戶試產(chǎn)日期有很大的不確定性，在原計劃的前 3 天和客戶每天確認(rèn)直至最終確定。如果有 變動及時通知相關(guān)支持人員。試產(chǎn)前，和客戶在產(chǎn)線召開試產(chǎn)內(nèi)容會議，明確試產(chǎn)需要的環(huán)節(jié)和測試，以及試產(chǎn)的控制、試產(chǎn)現(xiàn)場一般比較亂，要注意安排人員收集到相關(guān)不良數(shù)據(jù)和維修記錄。 試產(chǎn)中需要導(dǎo)入的測試，支持人員提前一定要熟悉，確?，F(xiàn)場實施無誤。1.4.2 數(shù)據(jù)采集。1.4.31.4.4第三章：測試階段第一節(jié)：樣機需求bug。1.1 ：描述 客戶第一次試產(chǎn)完畢后，客戶需要提供龍旗一定數(shù)量的樣機做測試和解 助理幫忙入庫1.2 ：基本流程 由項目經(jīng)理直接帶回龍旗或者由客戶寄給項目經(jīng)理1.3 ：注意事項

40、要求客戶在提供樣機前做一下基本的功能測試，保證樣機功能完好。 當(dāng)客戶提供樣機不足時，首先要和客戶溝通看是否能提供更多樣機，如果不行的話，就要考慮先滿 足硬件軟件測試所需的樣機，然后再考慮可靠性測試。1.4 ：常見問題第二節(jié)：整機確認(rèn)2.1 ：描述RD做調(diào)試確認(rèn)，調(diào)試完成后再提供給測試部做硬件,在送測試部測試前，要測試的樣機必須先給 軟件，可靠性測試。2.2 ：基本流程 研發(fā)助理領(lǐng)出樣機和相關(guān)配件 BB,RF 等工程師去研發(fā)助理領(lǐng)用 進(jìn)行確認(rèn)調(diào)試以及下對策 送測試部測試注意事項 常見問題2.3：2.4 ：第三節(jié)：整機測試3.1硬件測試3.1.1：描述 硬件測試需求樣機 6臺樣機,3 臺硬件測試

41、,3 臺 ESD.：基本流程 工程師從助理處領(lǐng)樣機 - 調(diào)試 / 下對策 - 交給硬件測試工程師 - 安排測試 - 測試 - release 測試報告3.1.2BB/RF 工程師與硬件工程師確認(rèn)測試問題 3.1.3:3.1.43.23.2.13.2.2注意事項 當(dāng)測試進(jìn)度和其他項目沖突時，要和其他項目經(jīng)理溝通，排出優(yōu)先級。 測試fail項目要第一時間Push RD分析原因以及提出解決對策，然后重新驗證。：常見問題軟件測試：描述軟件測試需要 5臺樣機,4 臺用于測試 ,1 臺備用 .：基本流程 測試部助理領(lǐng)樣機 - 測試工程師確認(rèn)樣機 - 進(jìn)行測試 - 與軟件工程師確認(rèn) bug - releas

42、e注意事項：常見問題3.3可靠性測試報告 3.2.3:3.2.43.3.1：描述 可靠性測試全套測試需要樣機 37臺,電池 39 塊,耳機 4個,充電器 10個,具體樣機數(shù)量可以根據(jù) 不同客戶不同的測試項目數(shù)量而不同 , 具體測試項目以及樣機需求數(shù)量可以參考 可靠性測試流程 。 3.3.2 ：基本流程樣機由 IQC 做功能全檢后入庫 - 測試部助理領(lǐng)出 - 進(jìn)行測試 - 測試問題點確認(rèn) - release 測試報告3.3.3: 注意事項 大多數(shù)客戶不會提供可靠性測試樣機，都說是他們自己測試，這樣的話，就要讓客戶給我們測試 通過的報告或者讓客戶承諾以后出現(xiàn)可靠性問題由他們自己承擔(dān)。3.3.4 ：

43、常見問題第四章：中試階段（可選）第一節(jié)：中試申請第二節(jié)：中試標(biāo)準(zhǔn)第三節(jié)：中試報告第五章：量產(chǎn)階段第一節(jié)：量產(chǎn)申請1.1 ：描述量產(chǎn)申請是指當(dāng)一個 T3客戶項目的平臺已通過龍旗中試標(biāo)準(zhǔn)（標(biāo)準(zhǔn)請詳見中試階段），軟件測試通過10K 即可進(jìn)入項目結(jié)項） ，所以這是項目龍旗T3標(biāo)準(zhǔn)（小于15C25D）,硬件測試通過龍旗 T3標(biāo)準(zhǔn)（小于1B2C ,結(jié)構(gòu)可靠性測試（客戶接受） 的 情況下，客戶項目經(jīng)理就可以申請量產(chǎn)并可以順利通過。此階段對項目經(jīng)理至關(guān)重要，它標(biāo)志著無限次 生產(chǎn)特批流程的結(jié)束，同時也標(biāo)志著項目結(jié)項流程的開始（量產(chǎn) 經(jīng)理非常重要的里程碑。T3 標(biāo)準(zhǔn) （ 結(jié)構(gòu)可靠性測試客戶接受 ）- 推動質(zhì)量策劃

44、部審核 - 推動質(zhì)量總監(jiān)審1.2 ：基本流程確認(rèn)平臺已通過龍旗中試標(biāo)準(zhǔn) - 確認(rèn)軟硬件測試通過龍旗 進(jìn)入0A量產(chǎn)申請- 推動質(zhì)量部審核- 推動工程部審核- 核- 推動技術(shù)室歸檔 - 技術(shù)室輸出量產(chǎn)通告郵件1.3 ：注意事項A. 量產(chǎn)是項目經(jīng)理順利完成項目的第一目標(biāo)，項目經(jīng)理的所有努力都是圍繞這一目標(biāo)開展的。B. 量產(chǎn)申請要做到有理、有利、有節(jié)，可事先多與質(zhì)量、測試溝通達(dá)成共識（通過各種方式），明知 不可為而為之是下下策，應(yīng)爭取一次成功。C. 要想一次通過量產(chǎn)申請，質(zhì)量策劃負(fù)責(zé)人是關(guān)鍵，說服了他一切便迎刃而解；對于某些平臺未過 中試但變形項目想通過量產(chǎn)的情況尤其如此。D. 正式量產(chǎn)申請必須走 0

45、A電子流程。1.4 ：常見問題1. 量產(chǎn)申請在什么時候進(jìn)行 ?A. 平臺已通過龍旗中試標(biāo)準(zhǔn)B. 軟硬件測試通過龍旗 T3 標(biāo)準(zhǔn)C. 結(jié)構(gòu) 可靠性測試客戶接受2. 量產(chǎn)申請怎樣在一天之內(nèi)完成 ?A. 量產(chǎn)申請單上的空格應(yīng)該盡量填滿，B類問題框最好填“無”（通過客戶接受方式讓軟硬件負(fù)責(zé)人 降為 C 類）B. 軟硬件測試通過報告、結(jié)構(gòu) 可靠性測試客戶接受函 在量產(chǎn)申請時附上C. 推動各審核負(fù)責(zé)人盡快完成審核（電話/飛鴿/MSN，當(dāng)事人出差找代理，無代理找他領(lǐng)導(dǎo)3. 量產(chǎn)申請通過給項目經(jīng)理帶來哪些好處？A. 終止了無休止的特批流程B. 量產(chǎn)后質(zhì)量保證部和售后服務(wù)部介入進(jìn)來為項目經(jīng)理分擔(dān)不少工作C. 量

46、產(chǎn)10K后可以結(jié)項，后續(xù)改由售后主導(dǎo)，項目經(jīng)理全力配合第二節(jié)： 特批流程2.1 軟件特批2.1.1 ：描述軟件特批是指由于市場需要客戶對一個 T3 項目有明確的出貨時間要求，但軟件測試未通過龍旗 T3 標(biāo)準(zhǔn)，存在的問題數(shù)量大于15C25D在客戶可以接受這些問題的情況下（必須有郵件或確認(rèn)函），客戶項目經(jīng)理就可以申請軟件特批，以此保證客戶及時出貨以適應(yīng)市場需求。2.1.2 ：基本流程客戶明確要求出貨時間 - 軟件測試未通過 - 申請軟件特批 - 推動軟件部審核 - 推動測試部 審核 - 推動質(zhì)量策劃部審核 - 推動技術(shù)室歸檔 - 技術(shù)室外發(fā)軟件給客戶 - 項目經(jīng)理確認(rèn)客戶收 到軟件2.1.3 ：注

47、意事項A. 軟件特批應(yīng)慎重使用，應(yīng)該盡量說服客戶采用正式測試通過版本。B. 軟件特批簽核過程較長，為避免受到相關(guān)審批人員的干涉，最好附上有客戶老總或項目主管簽字 的軟件接受確認(rèn)函。C. 軟件特批是否申請的決定權(quán)在項目經(jīng)理手中 ， 由項目經(jīng)理主導(dǎo)評估 ，特批風(fēng)險較大的應(yīng)堅持不予 申請?zhí)嘏?，不要受客戶的干擾 ， 否則到頭來出了事還是由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)。D. 軟件特批外發(fā)后，須要求測試針對軟件特批版本進(jìn)行全面測試 ， 以盡量降低風(fēng)險。E. 量產(chǎn)特批的同時可能需要軟件同時特批，項目經(jīng)理須提前準(zhǔn)備。F. 軟件特批必須走書面流程單。2.1.4 ：常見問題1. 軟件特批在什么時候用 ?（ 與客戶溝通已全然失效

48、 ）A. 客戶老總強烈要求出貨時間并出具軟件接受確認(rèn)函B. 軟件測試未通過但經(jīng)軟件和測試部判斷影響不大2.2量產(chǎn)特批2.2.1 ：描述 量產(chǎn)特批是指由于市場需要客戶對一個 T3 項目有明確的出貨時間要求， 但又無法通過正式量產(chǎn)龍旗T3 標(biāo)準(zhǔn)（請詳見量產(chǎn)申請） ，經(jīng)過量產(chǎn)特批評審會后客戶項目經(jīng)理就可以申請量產(chǎn)特批， 以此保證客戶及 時出貨以適應(yīng)市場需求。- 正式量產(chǎn)龍旗 T3 標(biāo)準(zhǔn)未通過 - 量產(chǎn)特批評審 - 申請軟件特批 （ 如果 申請量產(chǎn)特批 - 推動工程部審核 - 推動工程部審核 - 推動質(zhì)量策劃部審核 - - 推動技術(shù)室歸檔 - 技術(shù)室輸出量產(chǎn)特批通告郵件2.2.2 ：基本流程 客戶明確

49、要求出貨時間軟件未通過 ）- 推動質(zhì)量總監(jiān)審核2.2.3 ：注意事項A. 主板的常規(guī)測試在硬件給出結(jié)論之前，不允許量產(chǎn)特批。B. 要想一次通過量產(chǎn)，質(zhì)量策劃負(fù)責(zé)人是關(guān)鍵，說服了他一切便迎刃而解。C. 量產(chǎn)特批是否申請的決定權(quán)在項目經(jīng)理手中，由項目經(jīng)理主導(dǎo)評估，特批風(fēng)險較大的應(yīng)堅持不予申 請?zhí)嘏?, 不要受客戶的干擾 ,否則到頭來出了事還是由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)。D. 量產(chǎn)特批的同時可能需要軟件同時特批，項目經(jīng)理須提前準(zhǔn)備。E. 量產(chǎn)特批必須走書面流程單。2.2.4 ：常見問題1. 量產(chǎn)特批會的前提是什么？A. 軟硬件測試報告必須輸出并將A/E/C類問題列入特批單（最好是先讓客戶接受）B. 硬件BOM必

50、須歸檔并輸出BOM版本號C. 軟件盡量歸檔（特批歸檔也行）D .事先與質(zhì)量經(jīng)理溝通2. 量產(chǎn)特批會應(yīng)該邀請哪些部門哪些人參加？技術(shù)總監(jiān)室關(guān)亞東 （ 出評審結(jié)論的時候必須參加 ）、質(zhì)量策劃負(fù)責(zé)人、硬件負(fù)責(zé)人、軟硬件測試負(fù)責(zé) 人、結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé)人（可選） 、中試部高翔、工程部楊進(jìn)3 .量產(chǎn)特批會的成果是什么？A. 量產(chǎn)特批單已填寫評審意見，評審人員已簽字，工程、中試、質(zhì)量策劃意見已簽核B. 不論評審意見如何（即使是不同意） ，在場人員也必須簽核并提交公司老總作最終決定C. 要想一次通過量產(chǎn)申請，質(zhì)量策劃負(fù)責(zé)人是關(guān)鍵，說服了他一切便迎刃而解；對于某些平臺未過 中試但變形項目想通過量產(chǎn)的情況尤其如此。4.

51、量產(chǎn)特批的數(shù)量是多少？ 與銷售經(jīng)理溝通，如果銷售同意，最好特批10K5. 特批如何轉(zhuǎn)量產(chǎn)？與質(zhì)量經(jīng)理溝通， 共同努力給出正式量產(chǎn)解決辦法； 如ESD + 8 KV不過，如果客戶接受且我方研 發(fā)已無法解決，可通過“異常 BUG關(guān)閉申請單”正式量產(chǎn)第四部分：項目其他相關(guān)流程第一章 其他相關(guān)常用流程 第一節(jié)ID、MD評審流程1 概述龍旗對客戶的ID、MD圖紙進(jìn)行評估并給出修改意見的一個過程。是為了能夠在項目的初期，通過龍旗結(jié)構(gòu)和硬件工程師對客戶所設(shè)計的ID、MD進(jìn)行評審，屏蔽一些風(fēng)險。例如ESD射頻、結(jié)構(gòu)尺寸等問題。2、流程簡述ID效果圖以及工藝說明圖、3D設(shè)計圖一一結(jié)構(gòu)部經(jīng)理姚傳濤一一結(jié)構(gòu)工程師評

52、估結(jié)構(gòu)、硬件工程師評估 ESD射頻一一姚傳濤總結(jié)評估報告一一客戶項目經(jīng)理反饋客戶3、注意事項A客戶項目經(jīng)理最好能夠在客戶完成ID二維設(shè)計轉(zhuǎn)到3D設(shè)計的時候，就能夠要求客戶提供 ID 設(shè)計圖和工藝說明圖交與龍旗結(jié)構(gòu)和硬件把關(guān)，如果有很嚴(yán)重的ESD射頻率（客戶多用金屬件），必須在3D設(shè)計之前就要求客戶進(jìn)行修改，這樣節(jié)省客戶很多修改的時間。但通?？蛻魰韬鯥D 對后期量產(chǎn)帶來的影響，所能夠以客戶項目經(jīng)理必須時時給客戶灌輸前期早評審、少在天線附近用金屬件的建議， 一面給項目后期帶來非常大的麻煩。B、如果發(fā)現(xiàn)重大的ESD射頻等問題，而客戶不接受修改的，客戶項目經(jīng)理首先必須給客戶以技術(shù)上的解釋以及勸阻。把

53、之前的相關(guān)案例舉例說明。如果客戶仍不接受，客戶項目經(jīng)理必須把風(fēng)險等不量后果全部告知客戶， 而且必須讓客戶承諾如果堅 持做下去，必須給出相關(guān)風(fēng)險承諾。第二節(jié) 資料外發(fā)流程1、概述：資料外發(fā)就是根據(jù)項目進(jìn)展，把龍旗歸檔的最新資料提供給客戶，以滿足客戶端 項目需求。2、操作流程通過OA填寫資料外發(fā)申請單部門經(jīng)理孫斌審批 其他相關(guān)人員審批具體參見公司資料發(fā)清單，里面詳相關(guān)資料歸檔（如果資料尚未歸檔）資料室外發(fā) 外發(fā)流程）3、注意事項A、需要注意不同資料有不同的審批級別，參見公司資料外細(xì)列出了常見需要外發(fā)的資料清單，以及歸檔部門、歸檔階段、歸檔名稱、歸檔周期 和外發(fā)等級等信息。B、通過跟客戶長期合作的經(jīng)驗， 總結(jié)出整個項目過程中與客戶各階段所要交互的資料，目的是讓各項目經(jīng)理清楚各階段都有哪些資料外發(fā)， 有助于確保資料外發(fā)的及 時性，也讓客戶做到要資料有章可循。參考與客戶資料交互清單 。C資料外發(fā)注意填寫的資料名稱和其他信息的準(zhǔn)確性，申請?zhí)岢龊螅⒁馔ㄟ^OA查詢、跟蹤審批和外發(fā)情況，以防遇到阻礙時緊急處理。D對于尚未未立項的，盡量由銷售經(jīng)理提出申請，如果由項目經(jīng)理提出，注意一 般審批等級為 A 級。E如果在申請資料外發(fā)時，相應(yīng)資料還沒有歸檔，在提出申請時，注意跟歸檔部 門溝通一下，通知盡快安排歸檔。F、對