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文檔簡介
1、試用期工作心得體會(huì) 關(guān)于試用期工作心得體會(huì)1轉(zhuǎn)眼間,兩個(gè)月的試用期即將結(jié)束,在這段時(shí)間里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,對(duì)銷售支持這項(xiàng)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。從自身來講也有了進(jìn)一步的提高,現(xiàn)將這二個(gè)月的工作情況作以下總結(jié):一、人管方面:1、通過打電話及參加招聘會(huì)的形式,物色銷售人員,并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試。2、對(duì)于通過面試的新員工,根據(jù)hr的要求為其準(zhǔn)備相關(guān)入司資料,并系統(tǒng)中為新員工上工號(hào)。3、做好銷售人員的考勤工作,以及他們傭金、薪金的計(jì)算工作。二、業(yè)管方面:1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中,與分公司保持聯(lián)
2、系,跟蹤協(xié)議的會(huì)簽過程,并在協(xié)議簽定后,在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息,以保證保單的錄入,和單子的正常出單。2、負(fù)責(zé)日常的收單、審單以及交單工作,并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報(bào),若出現(xiàn)照會(huì)等問題單,做好跟蹤并及時(shí)處理。3、根據(jù)總監(jiān)的要求,制定渠道經(jīng)營計(jì)劃并對(duì)費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理。4、負(fù)責(zé)制定銀行與brc人員激勵(lì)方案,并進(jìn)行實(shí)施與跟蹤,并在月末做好費(fèi)用報(bào)銷工作。5、與財(cái)務(wù)和銀行方面做好溝通,在每月月初核對(duì)做單情況,計(jì)算并及時(shí)支付銀行手續(xù)費(fèi)。6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案,并對(duì)培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報(bào)銷工作。7、處理分公司下發(fā)的郵件,并完成其安排的任務(wù)。8、做好銀保單證的征訂,并及時(shí)對(duì)庫存資料做好清點(diǎn)和整理。
3、9、做好施總安排的各項(xiàng)工作,為我們的銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)好后勤支持和服務(wù)工作。作為一個(gè)新人,一開始我做事總?cè)狈τ?jì)劃性,不能很好的分清工作的主次關(guān)系,由于自己的粗心,也出現(xiàn)過幾次錯(cuò)誤。但經(jīng)過這兩個(gè)月時(shí)間的鍛煉,我認(rèn)清到自己所存在的問題,堅(jiān)持在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,分清工作的主次順序,一項(xiàng)項(xiàng)及時(shí)完成,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,提高工作效率,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平較剛接手時(shí)有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子,我要保持良好的工作態(tài)勢,加緊學(xué)習(xí),更好地充實(shí)自己,以能夠更好地去用勝任這份工作。當(dāng)然在工作中,也存在著一些不足之處,比如處理
4、問題方面,還需要多動(dòng)動(dòng)腦子,全面地看待問題,而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,不過我相信通過以后的工作,我會(huì)慢慢熟悉,了解并掌握銷售支持這項(xiàng)工作。我會(huì)在以后工作過程中,不斷努力,不斷完善,做到盡善盡美,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。關(guān)于試用期工作心得體會(huì)2入職半個(gè)月以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,本人對(duì)淘寶客服工作職責(zé)及內(nèi)容有了較好了解和基本掌握,并已開始正式上崗。現(xiàn)就工作學(xué)習(xí)心得,工作的內(nèi)容要點(diǎn)及工作中出現(xiàn)的問題作一個(gè)階段性的總結(jié),以為日子不斷對(duì)自己工作進(jìn)行完善做參考和準(zhǔn)備。淘寶客服作為網(wǎng)店的一個(gè)重要組成部分。其重要性不可忽視。首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁,一名合格的客服首先要做到認(rèn)真、
5、負(fù)責(zé)、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧,這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品,最終達(dá)成交易。再次,作為客服同時(shí)要對(duì)自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識(shí),這樣才可以給客戶提供更多的購物建議,更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個(gè)月的工作已經(jīng)清楚的認(rèn)識(shí)到自己工作的職責(zé)及其重要性,工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能,雖然此前沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)但希望能從零學(xué)起,爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導(dǎo)購工作進(jìn)行初步解析。售前導(dǎo)購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑,更在于它可以引導(dǎo)顧客購買,促成交易,提高客單價(jià)。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價(jià)、道別等這幾個(gè)方面。在打
6、招呼方面,無論旺旺是在線或都其它狀態(tài),自動(dòng)回復(fù)這項(xiàng)必不可少。自動(dòng)回復(fù)可以讓我們做到及時(shí)快速回復(fù),讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情,同時(shí)自動(dòng)回復(fù)里附加有我們店名可以強(qiáng)化顧客的印象。除了自動(dòng)回復(fù),自己也要在第一時(shí)間回復(fù)詢問顧客有什么需要幫助的。在詢問答疑方面,無論是什么情況都銘記第一時(shí)間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包,打開相應(yīng)的頁面,時(shí)刻準(zhǔn)備著回答親們提出的任何咨詢。在議價(jià)環(huán)節(jié)則非??简?yàn)一個(gè)人的溝通水平和談判能力,何如才能做到巧妙的跟客人周旋,既能保住價(jià)格堡壘又能讓客人感覺到我們的價(jià)格是最低實(shí)在不能再降,這個(gè)需要自己在工作中不斷去學(xué)習(xí)提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少,無論是成交或沒有成交都
7、要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對(duì)待每一位客人。關(guān)于試用期工作心得體會(huì)3七月驕陽似火,老師們的學(xué)習(xí)熱情似火,這是我在以往的培訓(xùn)中所不曾見到的。一次普通的口語與聽力考試,竟變成了一次課堂精彩片斷展示??谡Z老師擔(dān)心的怕冷場的外教口語課,變成了一次輕松的交流座談會(huì).讓我感受最深的是教研室_老師講到幼兒園英語課堂應(yīng)以興趣為主?!芭d趣是最好的老師”,有興趣才能把課本教活、教好。有了愛好,學(xué)生才能想學(xué)、樂學(xué)。我認(rèn)為提趣是幼兒園英語教學(xué)的根本。那么,如何培養(yǎng)學(xué)生愛好呢?一、形式新奇,培養(yǎng)學(xué)生愛好1.運(yùn)用教具和電化教學(xué)手段培養(yǎng)愛好豐富多彩,形象逼真的畫面,使學(xué)生獲得身臨其境的真實(shí)體驗(yàn)激發(fā)學(xué)生們強(qiáng)烈的求知欲,提起學(xué)生們對(duì)
8、英語的愛好,使學(xué)生們?cè)诓恢挥X中熟悉了英語,練習(xí)了英語。2.開展課外活動(dòng),培養(yǎng)愛好開展多種有愛好的課外活動(dòng)是培養(yǎng)學(xué)生英語學(xué)習(xí)愛好的有效途徑如開展簡單的英語會(huì)話,whats your name? my name is how old are you?高年級(jí)的學(xué)生可以用英語表演一些簡單的小節(jié)目或老師給學(xué)生講一些英美國家的風(fēng)土人情天文地理等知識(shí)。這些活動(dòng)不僅可以增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的信心,保持學(xué)習(xí)英語的持久愛好.而且使學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)接觸英語,增強(qiáng)實(shí)踐機(jī)會(huì),調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的主動(dòng)性。二、組織情境教學(xué),提高學(xué)生的學(xué)習(xí)愛好幼兒園英語教學(xué)以口語為主。重在交際,在聽、說的基礎(chǔ)上提高學(xué)生的讀寫能力課前,老師首先應(yīng)
9、該認(rèn)真鉆研教材,吃透重點(diǎn)。在突破難點(diǎn)上下功夫,努力將每個(gè)步驟安排得井然有序。在教學(xué)過程中,要盡可能創(chuàng)設(shè)語言學(xué)習(xí)情景。可采用時(shí)說、時(shí)笑、時(shí)唱、時(shí)跳、時(shí)畫的方式。表現(xiàn)出各種神態(tài)表情。引導(dǎo)學(xué)生投人角色,主動(dòng)學(xué)習(xí)變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。真正使英語課堂成為”寓教于樂的學(xué)習(xí)樂園。三、培養(yǎng)情感,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)愛好教育家夏丐尊說過:“沒有愛就沒有教育”。教育沒有了情感,就成了無源之水。教師對(duì)學(xué)生真摯的愛是我們感染學(xué)生的情感魅力。教師只有熱愛學(xué)生,才能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)愛好。在課堂上,教師從自己的舉手投足向?qū)W生傳遞關(guān)愛、信任、期望等信息。以情激趣,多表揚(yáng),少批評(píng);多鼓勵(lì),少指責(zé)。如學(xué)生回答錯(cuò)了問題,要鼓勵(lì)學(xué)生“t
10、ry it again。讓學(xué)生通過成功的體驗(yàn),提起學(xué)習(xí)的愛好。關(guān)于試用期工作心得體會(huì)4轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲了。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了醫(yī)務(wù)工作者“救死扶傷”的責(zé)任,也體會(huì)到了醫(yī)務(wù)工作者艱難和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為醫(yī)務(wù)工作者的一份子而驚喜萬分。在這三個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。一、在思想上,與黨中央保持一致,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,認(rèn)真學(xué)習(xí)三個(gè)代
11、表重要思想。要求積極上進(jìn),熱愛祖國、熱愛人民,擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、擁護(hù)各項(xiàng)方針政策,遵守國家的法律法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度積極向黨組織靠攏,向黨遞交入黨申請(qǐng)書;有很強(qiáng)的上進(jìn)心,勇于批評(píng)與自我批評(píng),樹立了正確的人生觀和價(jià)值觀。服從命令,聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的;能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事。二、在學(xué)習(xí)上,嚴(yán)格要求自己,憑著對(duì)成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學(xué),態(tài)度端正,目標(biāo)明確,基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識(shí)和技能,作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外,還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展,廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識(shí),從而提高了自身的思想文
12、化素質(zhì)。三、在工作上,在科主任及護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下,我能做到上班不遲到、不早退。正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程,做好基礎(chǔ)護(hù)理。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作和三查七對(duì)制度。發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決。在工作中能理論聯(lián)系實(shí)際,遇到不懂的問題能及時(shí)向護(hù)士長及資深的老師請(qǐng)教,努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。對(duì)待患者能文明禮貌的服務(wù),做到態(tài)度和藹,急病人所急,想病人所想。除了完成常規(guī)的基礎(chǔ)護(hù)理外,還熟練的掌握了??浦R(shí)和各項(xiàng)護(hù)理操作,經(jīng)常下病房與患者溝通,及時(shí)了解他們的動(dòng)態(tài)心理,并做好健康宣教。四、在生活上,養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,生活充實(shí)而有條理,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),為人熱情大方,誠實(shí)守信,樂于助人,擁有自
13、己的良好出事原則,能與同事們和睦相處;積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng),從而不斷的豐富自己的閱歷。用有限的生命投入到無限的護(hù)理工作中。我會(huì)在今后的工作中更加不斷努力地學(xué)習(xí),以不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力。從而使自己的理論知識(shí)及操作技能更上一個(gè)臺(tái)階,以便能更好的服務(wù)于患者。爭取做一名優(yōu)秀的護(hù)理人員,以無愧于白衣天使的光榮稱號(hào)!關(guān)于試用期工作心得體會(huì)5在繁忙的工作中,不知不覺,已進(jìn)入十一月份。進(jìn)入亞太公司資本運(yùn)營部已經(jīng)整整三個(gè)月了。在胡總的英明領(lǐng)導(dǎo)和部門同志的關(guān)懷幫助下,我無論在思想還是工作上都取得了不小的進(jìn)步,使我盡快的實(shí)現(xiàn)了由注重理論到注重實(shí)踐,從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。進(jìn)入公司后,我所作的主要工作如下:我首先法律
14、事務(wù)部跟隨韓部長掛職鍛煉。處理了幾個(gè)合同糾紛案件,人力資源部的一個(gè)勞資糾紛案件和最近的一個(gè)人身傷害案件。韓部長是個(gè)非常盡職盡責(zé)的老師,不但耐心的回答我提出的問題,還借了我些法律方面的書看,可以說是有求必應(yīng),有問必答,不辭辛苦。通過案件的處理,以前學(xué)過的法律理論,早已不是停留在書面上,而是從腦子里走出來,活化為千姿百態(tài)的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。自己親手作過的案例和以往學(xué)過的案例最大的不同就是現(xiàn)實(shí)的生動(dòng)與豐富遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了以往案件書面所記載的內(nèi)容。原告被訟累折磨的消瘦的臉龐,悲憤的心情,律師法庭辯論時(shí)審時(shí)度勢,處變不驚的風(fēng)采,韓部長一忽悠,對(duì)方的女人心軟就把利息免了的智慧,書記員的打字速度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了文字所能夠表達(dá)
15、的內(nèi)容。文字是最低的交流和表達(dá);實(shí)踐是最佳的學(xué)習(xí)。替人力資源部寫了公司要和新招職工要簽的合同。感覺還是一個(gè)比較人性化的的公司。同學(xué)找工作的時(shí)候,跳槽都要繳納大筆的違約金,但是公司基本沒有。體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)允許人才自由流動(dòng),人要走就不強(qiáng)留的魄力。在資本運(yùn)營部承擔(dān)了鴻景圖程的報(bào)稅工作,跟隨袁亮和自己個(gè)人分別跑過工商局和地稅局辦理過公司的相關(guān)事宜,給小岳打過工資,去元氏縣參加了榮仕名門項(xiàng)目的開工奠基儀式,給袁亮寄過重慶項(xiàng)目的相關(guān)資料等等非常零碎的事情。最大的感覺是公司無小事,領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)就要盡職盡責(zé)人去辦,完不成就要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。同事要在平時(shí)像兄弟一樣,工作和生活上大家互幫互助,然后才能擰成一股繩,胡
16、總攥住繩頭,整個(gè)部門才能無堅(jiān)不摧,戰(zhàn)無不勝,勇往直前。一個(gè)部門發(fā)展不發(fā)展,不在于牛人有多少,牛人多了反而相輕,牛人之間的合力甚至還不如普通人,而是這個(gè)部門的人有多團(tuán)結(jié),大家得勁頭是不是往一處使。替王醫(yī)生和李師傅解決了他們的電腦問題。最大的感覺是幫助人可以獲得一種幸福感。別人獲得幫助取得了現(xiàn)實(shí)的實(shí)惠,自己通過幫助人獲得了一種心靈的滿足,一種幸福的感覺。在新生入職教育方面:首先和今年新招的人在徐部長的帶領(lǐng)下一起去爬了雙龍山。大家上午爬山,下午玩真人cs。公司的用意很明顯,爬山是為了鍛煉大家得體質(zhì)。替公司干活,必須有一個(gè)好的體質(zhì)。真人cs是培養(yǎng)大家的集體意識(shí),協(xié)作精神。一個(gè)人的力量是有限的,一個(gè)公司
17、員工不團(tuán)結(jié)的企業(yè)是沒有前途的。接著參加了人力資源部組織的新生入職培訓(xùn)。上午,張部長講了公司的基本情況;陳部長講了勞動(dòng)法,卲公講了退休和工齡計(jì)算的問題。下午賈部長講了安全生產(chǎn)和公司的基本紀(jì)律等等方面的問題;徐部長講了黨團(tuán)問題;王醫(yī)生講了醫(yī)保方面的問題,陳部長又講了勞動(dòng)法然后就和大家簽了合同。晚上大家共進(jìn)晚餐。公司的入職教育可以幫助我更好,更快的融入公司。通過三個(gè)月的學(xué)習(xí),我對(duì)自己有了一個(gè)初步的了解。資本運(yùn)營部估計(jì)以后會(huì)分為四個(gè)部門,前期籌劃部,工程部,綜合事務(wù)部包括法律和財(cái)務(wù)等等,銷售部。我研究生期間讀的法律,對(duì)財(cái)務(wù)和金融也弱有了解,自己的學(xué)習(xí)能力還可以,所以我個(gè)人覺得我的定位是以法律為中心,向
18、財(cái)務(wù),銷售,前期籌劃部等滲透。法律方面的知識(shí),我會(huì)盡快的向韓部長學(xué)習(xí),爭取盡快的能夠可以獨(dú)擋一面。公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目的銷售一般是兩年之后的事情,我還有大量的時(shí)間學(xué)習(xí)。財(cái)務(wù)方面的事情也可以在平時(shí)處理一些零碎事情的時(shí)候不斷的學(xué)習(xí)。工程方面的東西不是太懂,小斐和方部長是專家,可以多向他們請(qǐng)教。劉靜可以向她學(xué)習(xí)一些房地產(chǎn)方面的東西。宋欣做事穩(wěn)重,細(xì)致,需要學(xué)習(xí)的東西更多。袁亮精通財(cái)務(wù),方部長老謀深算,周部長做事信心很大,一絲不茍,都是我的好榜樣。部門發(fā)展意見公司的資本運(yùn)營部門和證券公司、期貨公司、基金最大的不同就是它是公司自己辛辛苦苦賺的錢,而不是從別人那里借的錢。所以公司的資本運(yùn)營工作必須非常非常的慎重,絕對(duì)的不能夠投資風(fēng)險(xiǎn)比較大的項(xiàng)目。商機(jī)最重要的先機(jī),我們要做吹泡的人而不是撐泡的人。現(xiàn)在的市場炒作性越來明顯,而不是單純的什么所謂的價(jià)值規(guī)律。炒作經(jīng)濟(jì)其實(shí)就是泡沫經(jīng)濟(jì),它的游戲規(guī)則就是四個(gè)字擊鼓傳花。比如胡總所說的從兩個(gè)億炒到10個(gè)億,其實(shí)人還是那些人,設(shè)備還是那些設(shè)備,土地還是那些土地,實(shí)體經(jīng)濟(jì)沒有變化,只是實(shí)體經(jīng)濟(jì)上的泡沫大了而已。是泡沫總會(huì)破裂只不過是時(shí)間問題而已。只是泡沫破裂的時(shí)候,它的所有的后果都是最后一個(gè)人承擔(dān)的。就如同擊鼓傳花,他前面的人全都賺錢,只有最后一個(gè)人賠錢,前面的人賺的,其實(shí)就是最后一個(gè)人賠的。我
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