2021年保險(xiǎn)理賠年終工作總結(jié)模板

1、2021保險(xiǎn)理賠年終工作總結(jié)模板工作計(jì)劃 匯報(bào)人：XXXXYour content to play here, or through your copy, paste in this box, and select only the text. Your content to play here, or through your copy, paste inthis box, and select only the text.xx年是xx保險(xiǎn)xx中心支公司理賠部緊跟市公司戰(zhàn)略部署、把握主動(dòng)、明確目標(biāo)、扎實(shí)措施、合力攻堅(jiān)、強(qiáng)勢(shì)奮進(jìn)的一年。在這一年里，中華保險(xiǎn)xx中心支公司理賠部全體員工緊緊圍繞“

2、立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益“這一中心，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，文明服務(wù)，較好地完成了上級(jí)公司和公司總經(jīng)理室交付的各項(xiàng)工作。截至xx年12月底，我部共處理各類賠案*件，支付賠款近*萬元，有利地保障了全市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全。 圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，狠抓本職工作截止xx年12月31日，95585專線崗共受理各類報(bào)案*件，較上年同期增長(zhǎng)*%;其中：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)*件(交強(qiáng)險(xiǎn)*件，商業(yè)險(xiǎn)*件)、意外險(xiǎn)*件、企財(cái)險(xiǎn)*件、公眾責(zé)任險(xiǎn)*件、雇主責(zé)任險(xiǎn)*件、貨運(yùn)險(xiǎn)*件、家財(cái)險(xiǎn)*件、校園方責(zé)任險(xiǎn)*件、產(chǎn)品質(zhì)量保證保險(xiǎn)*件、醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)*件、承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)*件、建工險(xiǎn)*件，其中，委托外地*件、

3、代勘*件、投訴*件 、電話回訪*件，客戶滿意度達(dá)*。第一現(xiàn)場(chǎng)調(diào)派率*%。查勘定損崗共處理案件*件，較上年同期增長(zhǎng)*%;其中：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)*件，較上年同期增長(zhǎng)*%，人險(xiǎn)*件，企財(cái)險(xiǎn)*件，貨運(yùn)險(xiǎn)*件，責(zé)任險(xiǎn)*件，家財(cái)險(xiǎn)*件。理算崗共理算各類賠案*件，較上年同期增長(zhǎng)*%，注銷*件、拒賠*件;其中機(jī)動(dòng)車輛現(xiàn)場(chǎng)賠案*件、金額*萬元，件數(shù)占總賠案件數(shù)的*%;預(yù)付賠案*件*萬元;訴訟賠案*件，起訴金額*萬元，整體結(jié)案率為*%。針對(duì)傷人案件，我部特聘請(qǐng)了專業(yè)醫(yī)師對(duì)機(jī)動(dòng)車傷人賠案和各類人險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)賠案中醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行審核，截止xx年12月31日，已審核各類賠案*件、金額為*萬元，剔除金額占醫(yī)療費(fèi)用賠款金額的*%。保

4、險(xiǎn)公司理賠工作總結(jié)范本 以新的考核辦法指導(dǎo)工作，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提升管理水平，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)xx年，我們加大了對(duì)各環(huán)節(jié)工作的改革力度，通過改革本部門內(nèi)各崗位人員的工資核算管理辦法，即將本部門內(nèi)所有員工的收入分拆成基本工資與績(jī)效工資兩個(gè)部分，施行績(jī)效工資與個(gè)人實(shí)際工作質(zhì)量相掛鉤的考核辦法，依據(jù)工作質(zhì)量對(duì)績(jī)效工資進(jìn)行核定、發(fā)放，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)工資由統(tǒng)一的崗位工資向多勞多得、少勞少得、按勞取籌的科學(xué)轉(zhuǎn)化，通過一系列的舉措，切實(shí)加大了對(duì)現(xiàn)場(chǎng)賠付案件的推行力度，加快了案件在各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)速度，提高了保險(xiǎn)理賠服務(wù)的質(zhì)量，進(jìn)而使中華保險(xiǎn)品牌特色服務(wù)進(jìn)一步得到了社會(huì)的認(rèn)可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏得了客戶的信賴。 以“比、學(xué)、趕、幫、超“為口號(hào)，提升崗位人員業(yè)務(wù)技能水平，組建一支高素質(zhì)的理賠隊(duì)伍 保險(xiǎn)公司理賠工作總結(jié)范本在過去的一年里，我們不斷加大對(duì)本部門各崗位人員培訓(xùn)的投入力度，xx年1-9月份，我部門共組織各類培訓(xùn)、崗位技能考核及業(yè)務(wù)知識(shí)交流活動(dòng)10余場(chǎng)次，并邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課，講授保險(xiǎn)公估知識(shí)、理賠業(yè)務(wù)技巧;調(diào)派員工參加社會(huì)及公司內(nèi)部組織的各類培訓(xùn);在二零二廠華源汽車行針對(duì)特定事故車組織查勘定損人員進(jìn)行查勘技能大賽;赴兄弟