伊利績效考核制度9.3合稿

1、伊利集團(tuán)奶粉事業(yè)部績效考核方案銷售一處KPI手冊:關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）考核目的考核期定義備注銷售量（額）同期增長比與歷史冋期水平相比，銷售量（額）的增長水平季，年（t期銷售額上一年t期銷售額）/上一年t期銷售額K tw 4銷售費(fèi)用同比增長與銷售額 同比增長的比值銷售費(fèi)用的同比增長不得高于銷 售額的同比增長季，年（t期銷售費(fèi)用一上一年t期銷售費(fèi)用）/上一年t期銷售費(fèi)用 / （t期銷售量額上一年t期銷售額）/上一年t期銷售額庫存控制降低積壓庫存量季，年安全庫存x定百分比百分比由 企業(yè)自行 決定市場覆蓋率產(chǎn)品的市場覆蓋情況季，年某區(qū)域市場有該產(chǎn)品的商超數(shù)/某區(qū)域商超總數(shù)客戶拜訪客戶拜訪計(jì)劃的完成情

2、況季，年已完成的客戶拜訪計(jì)劃/客戶拜訪計(jì)劃總數(shù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整不同利潤水平產(chǎn)品的構(gòu)成季，年配方粉的銷量/奶粉總銷量回款率貨款回收比率季，年已回收貨款/應(yīng)收賬款總額（一定時期內(nèi)）回款率不 得低于95%員工滿意度員工滿意程度年員工滿意度調(diào)查結(jié)果員工流失率一定時期內(nèi)員工的流失程度年員工流失率統(tǒng)計(jì)結(jié)果員工能力/技能的提高銷售人員基本技能或水平的提高年銷售人員業(yè)績的增長率管理創(chuàng)新季，年實(shí)施的管理創(chuàng)新活動數(shù)/預(yù)期實(shí)施的管理創(chuàng)新活動總數(shù)市場部KPI手冊:關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）考核目的考核期定義備注需求預(yù)測的準(zhǔn)確率需求預(yù)測的準(zhǔn)確程度季，年需求的預(yù)測值/需求的實(shí)際值新產(chǎn)品市場開發(fā)成功率新產(chǎn)品的市場推廣年新產(chǎn)品市場開

3、發(fā)成功數(shù)/新產(chǎn)品市場開發(fā)總次數(shù)費(fèi)效比市場推廣能力季，年品牌第一提及率（品牌第一購買率、品牌忠誠度）/市場推廣 費(fèi)用效用指標(biāo) 由企業(yè)自 行選用經(jīng)銷商的培養(yǎng)、發(fā)展能力對經(jīng)銷商的培養(yǎng)、發(fā)展季，年金牌經(jīng)銷商數(shù)/經(jīng)銷商總數(shù)新產(chǎn)品的創(chuàng)意新產(chǎn)品創(chuàng)意的被接受程度年被接受的新產(chǎn)品創(chuàng)意數(shù)/新產(chǎn)品創(chuàng)意總數(shù)市場影響力/品牌影響力促銷前、后銷量的變動程度季，年促銷后3個月的銷量/促銷前 3個月的銷量對其他部門信息需求的滿足 程度在特定時間內(nèi)滿足其他部門信息 需求的準(zhǔn)確程度季，年對媒介的影響力產(chǎn)品在各種媒介中的影響程度月被報道的頻率公關(guān)能力擴(kuò)大產(chǎn)品的公眾影響年對政府、行業(yè)協(xié)會和特殊渠道的公關(guān)以及突發(fā)事件處理能力按時出具管

4、理報告集季，年管理報告集產(chǎn)生的及時性注：1、 對于KPI指標(biāo)的選擇及權(quán)重，可以根據(jù)當(dāng)年的戰(zhàn)略側(cè)重點(diǎn)從各部門的KPI指標(biāo)集中選取并確定各指標(biāo)的權(quán)重;2、KPI指標(biāo)在使用時是分為層級的。通常，一級指標(biāo)權(quán)重是二級指標(biāo)權(quán)重的兩倍，同級指標(biāo)的權(quán)重一般相等。區(qū)域經(jīng)理關(guān)鍵經(jīng)營管理目標(biāo) 考核量表（直接主管用表）考核內(nèi)容績效指標(biāo)分值目標(biāo)完成水平考核評分關(guān)鍵經(jīng)營管理目標(biāo)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)銷售量（額）同期增長率銷售費(fèi)用同期增長率安全庫存量市場覆蓋率關(guān)鍵管理目標(biāo)客戶滿意度員工滿意度區(qū)域內(nèi)渠道開拓市場信息收集、預(yù)測職責(zé)履行人員培訓(xùn)執(zhí)行情況區(qū)域內(nèi)市場環(huán)境管理情況區(qū)域推廣計(jì)劃執(zhí)行情況區(qū)域內(nèi)企業(yè)形象建立情況總分注：本表占總考核分值

5、的 60%，總分共60分。產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)聯(lián)協(xié)作能力考核量表（同事用表）考核要素界定分值考核得分協(xié)作能力及時高效地與考核部門協(xié)作完成奶粉事業(yè)部的工作任務(wù)及時與考核部門協(xié)作完成奶粉事業(yè)部的工作任務(wù)基本能與考核部門協(xié)作完成奶粉事業(yè)部的工作任務(wù)不能與考核部門協(xié)作完成奶粉事業(yè)部的工作任務(wù)服務(wù)滿意度考核部門十分滿意被考核部門的服務(wù)質(zhì)量考核部門比較滿意被考核部門的服務(wù)質(zhì)量考核部門基本滿意被考核部門的服務(wù)質(zhì)量考核部門不滿意被考核部門的服務(wù)質(zhì)量工作態(tài)度被考核部門廉潔自律，遵守公司制度規(guī)章，積極進(jìn)取被考核部門基本上遵守公司制度規(guī)章，按要求完成部門工作被考核部門不遵守公司制度規(guī)章，工作消極怠工個人意見表達(dá)在奶粉事業(yè)部各

6、類會議上， 被考核部門敢于真誠坦率地發(fā)表 意見在奶粉事業(yè)部各類會議上，被考核部門能夠發(fā)表意見在奶粉事業(yè)部各類會議上，被考核部門很少發(fā)表意見最后得分產(chǎn)品經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)能力考核匯總表產(chǎn)品經(jīng)理姓名:序號考核者姓名考核者職位考核得分12345678910111213總分最高分最低分最后得分（平均值）產(chǎn)品經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)能力考核量表（下屬用表）考核要素界定分值考核得分目標(biāo)管理 能力充分理解公司經(jīng)營目標(biāo)中本部門的核心任務(wù)；對部門目標(biāo)能進(jìn)行有效地再分解并制訂相應(yīng)工作計(jì)劃較好理解公司經(jīng)營目標(biāo)中本部門的核心任務(wù)；對部門目標(biāo)能進(jìn)行再分解并制訂相應(yīng)工作計(jì)劃基本理解公司經(jīng)營目標(biāo)中本部門的核心任務(wù)；對部門目標(biāo)能進(jìn)行再分解并制訂相應(yīng)工

7、作計(jì)劃不能理解公司經(jīng)營目標(biāo)中本部門的核心任務(wù)；部門目標(biāo)再分解不到 位，沒有相應(yīng)工作計(jì)劃授權(quán)與指 導(dǎo)能力能夠充分有效地對下屬進(jìn)行授權(quán)，能指導(dǎo)下屬積極主動地完成績效目標(biāo)較好地對下屬進(jìn)行授權(quán)，指導(dǎo)下屬積極完成績效目標(biāo)基本上能夠?qū)ο聦龠M(jìn)行授權(quán)，指導(dǎo)下屬完成績效目標(biāo)對下屬授權(quán)不夠，不能指導(dǎo)下屬完成績效目標(biāo)培養(yǎng)下屬 能力有深度的專業(yè)知識和能力培養(yǎng)下屬；能夠給下屬提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會有足夠的專業(yè)知識和能力培養(yǎng)下屬；基本上能夠給下屬提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會培養(yǎng)下屬能力與知識不足；不能夠給下屬提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會評價下屬 能力能夠客觀公正評價直接下屬的專業(yè)能力和工作績效基本上能夠客觀公正評價直接下屬的專業(yè)能力和工作績效不

8、能夠客觀公正評價直接下屬的專業(yè)能力和工作績效最后得分產(chǎn)品經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)能力考核匯總表產(chǎn)品經(jīng)理姓名:序號考核者姓名考核者職位考核得分12345678910111213總分最高分最低分最后得分（平均值）產(chǎn)品經(jīng)理費(fèi)用控制考核量表（財(cái)務(wù)部用表）費(fèi)用預(yù)算實(shí)際費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況*費(fèi)用控制考核得分費(fèi)用考核標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算執(zhí)行情況考核得分B 90%90% B 100%100% v BW 110%110% v BW 130%130% v BW 150%150%v B費(fèi)用畸冋預(yù)算執(zhí)行情況：（實(shí)際費(fèi)用/費(fèi)用預(yù)算）X 100%費(fèi)用畸高：對于費(fèi)用畸高的部門，必須由該部門經(jīng)理做出詳細(xì)說明，財(cái)務(wù)部審核后 報總經(jīng)理辦公會處理。注：本表占總考

9、核分值的10%，總分共10分。產(chǎn)品經(jīng)理績效考核匯總表產(chǎn)品經(jīng)理姓名:關(guān)鍵經(jīng)營管理目標(biāo)考核得分費(fèi)用控制考核得分關(guān)聯(lián)協(xié)作能力考核得分領(lǐng)導(dǎo)能力考核得分總分產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)鍵經(jīng)營管理目標(biāo) 考核量表（直接主管用表）考核內(nèi)容績效指標(biāo)分值目標(biāo)完成水平考核評分關(guān)鍵經(jīng)營管理目標(biāo)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)新產(chǎn)品開發(fā)成功率新產(chǎn)品占全部產(chǎn)品銷售量（額）比例產(chǎn)品銷售預(yù)測準(zhǔn)確率產(chǎn)品創(chuàng)意接受率關(guān)鍵管理目標(biāo)產(chǎn)品項(xiàng)目評估產(chǎn)品銷售價格策略管理創(chuàng)新活動職責(zé)履行年度計(jì)劃執(zhí)行情況產(chǎn)品說明書編制情況產(chǎn)品知識培訓(xùn)手冊編制情況產(chǎn)品成本、利潤分析情況總分注：本表占總考核分值的 60%，總分共60分。產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)聯(lián)協(xié)作能力考核量表（同事用表）考核要素界定分值考核得分協(xié)

10、作能力及時高效地與考核部門協(xié)作完成奶粉事業(yè)部的工作任務(wù)及時與考核部門協(xié)作完成奶粉事業(yè)部的工作任務(wù)基本能與考核部門協(xié)作完成奶粉事業(yè)部的工作任務(wù)不能與考核部門協(xié)作完成奶粉事業(yè)部的工作任務(wù)服務(wù)滿意度考核部門十分滿意被考核部門的服務(wù)質(zhì)量考核部門比較滿意被考核部門的服務(wù)質(zhì)量考核部門基本滿意被考核部門的服務(wù)質(zhì)量考核部門不滿意被考核部門的服務(wù)質(zhì)量工作態(tài)度被考核部門廉潔自律，遵守公司制度規(guī)章，積極進(jìn)取被考核部門基本上遵守公司制度規(guī)章，按要求完成部門工作被考核部門不遵守公司制度規(guī)章，工作消極怠工個人意見表達(dá)在奶粉事業(yè)部各類會議上， 被考核部門敢于真誠坦率地發(fā)表 意見在奶粉事業(yè)部各類會議上，被考核部門能夠發(fā)表意見

11、在奶粉事業(yè)部各類會議上，被考核部門很少發(fā)表意見最后得分產(chǎn)品經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)能力考核匯總表產(chǎn)品經(jīng)理姓名:序號考核者姓名考核者職位考核得分12345678910111213總分最高分最低分最后得分（平均值）產(chǎn)品經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)能力考核量表（下屬用表）考核要素界定分值考核得分目標(biāo)管理 能力充分理解公司經(jīng)營目標(biāo)中本部門的核心任務(wù)；對部門目標(biāo)能進(jìn)行有效地再分解并制訂相應(yīng)工作計(jì)劃較好理解公司經(jīng)營目標(biāo)中本部門的核心任務(wù)；對部門目標(biāo)能進(jìn)行再分解并制訂相應(yīng)工作計(jì)劃基本理解公司經(jīng)營目標(biāo)中本部門的核心任務(wù)；對部門目標(biāo)能進(jìn)行再分解并制訂相應(yīng)工作計(jì)劃不能理解公司經(jīng)營目標(biāo)中本部門的核心任務(wù)；部門目標(biāo)再分解不到 位，沒有相應(yīng)工作計(jì)劃授權(quán)與

12、指 導(dǎo)能力能夠充分有效地對下屬進(jìn)行授權(quán)，能指導(dǎo)下屬積極主動地完成績效目標(biāo)較好地對下屬進(jìn)行授權(quán)，指導(dǎo)下屬積極完成績效目標(biāo)基本上能夠?qū)ο聦龠M(jìn)行授權(quán)，指導(dǎo)下屬完成績效目標(biāo)對下屬授權(quán)不夠，不能指導(dǎo)下屬完成績效目標(biāo)培養(yǎng)下屬 能力有深度的專業(yè)知識和能力培養(yǎng)下屬；能夠給下屬提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會有足夠的專業(yè)知識和能力培養(yǎng)下屬；基本上能夠給下屬提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會培養(yǎng)下屬能力與知識不足；不能夠給下屬提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會評價下屬 能力能夠客觀公正評價直接下屬的專業(yè)能力和工作績效基本上能夠客觀公正評價直接下屬的專業(yè)能力和工作績效不能夠客觀公正評價直接下屬的專業(yè)能力和工作績效最后得分產(chǎn)品經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)能力考核匯總表產(chǎn)品經(jīng)理姓名:

13、序號考核者姓名考核者職位考核得分12345678910111213總分最高分最低分最后得分（平均值）產(chǎn)品經(jīng)理費(fèi)用控制考核量表（財(cái)務(wù)部用表）費(fèi)用預(yù)算實(shí)際費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況*費(fèi)用控制考核得分費(fèi)用考核標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算執(zhí)行情況考核得分B 90%90% B 100%100% v BW 110%110% v BW 130%130% v BW 150%150%v B費(fèi)用畸冋預(yù)算執(zhí)行情況：（實(shí)際費(fèi)用/費(fèi)用預(yù)算）X 100%費(fèi)用畸高：對于費(fèi)用畸高的部門，必須由該部門經(jīng)理做出詳細(xì)說明，財(cái)務(wù)部審核后 報總經(jīng)理辦公會處理。注：本表占總考核分值的10%，總分共10分。產(chǎn)品經(jīng)理績效考核匯總表產(chǎn)品經(jīng)理姓名:關(guān)鍵經(jīng)營管理目標(biāo)考核得分費(fèi)

14、用控制考核得分關(guān)聯(lián)協(xié)作能力考核得分領(lǐng)導(dǎo)能力考核得分總分伊利集團(tuán)奶粉事業(yè)部考核流程考核結(jié)果應(yīng)用個人年終工作總結(jié)報告時光荏苒， 2020 年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨 萬千。從 2020 年 8 月份擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理到年末、這一年的工作一幕幕的在眼 前閃過。在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下，在 工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了。以下是我作為項(xiàng)目經(jīng)理的個人 年終工作總結(jié)報告。我是 2020 年 8 月份調(diào)入公司項(xiàng)目管理部，以前在車間任職的時候，雖 然對項(xiàng)目流程和職責(zé)這塊有過很多接觸，但沒有進(jìn)入日常系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實(shí) 踐，需要提高的地方也很多，就職后開始對項(xiàng)目職責(zé)

15、和流程這塊進(jìn)入更深入 的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，以及以前在車間的積累，很 快便熟悉和掌握了項(xiàng)目管理的各項(xiàng)流程及規(guī)范性操作， 接受了項(xiàng)目管理部的 新產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)技術(shù)的支持。進(jìn)入全面的項(xiàng)目管理工作。這四個月來，從剛?cè)肼殨r對項(xiàng)目管理工作的流程化和標(biāo)準(zhǔn)化的不熟悉， 到現(xiàn)在全面領(lǐng)悟了項(xiàng)目管理的規(guī)范、工作重點(diǎn)及流程，這一切離不開領(lǐng)導(dǎo)們 和同事們的關(guān)心和指導(dǎo)。 從最初剛接觸到百盛以及 honda 打樣產(chǎn)品的管理、 把我領(lǐng)入樣品項(xiàng)目建設(shè)的日常規(guī)范性操作中， 到后來開始接受公司重要項(xiàng)目 -虹悅城的管理中，并保質(zhì)保量的完成任務(wù)。這些都離不開邵總和陳總的耐 心且嚴(yán)格的指導(dǎo)下，在一次次一步步地磨練中

16、受益到了不淺的知識。在后來 接手三菱打樣以及觀志汽車出口項(xiàng)目的管理中接觸的項(xiàng)目更加全面，又 加強(qiáng)了我對項(xiàng)目管理工作的認(rèn)識和學(xué)習(xí)。因自己所學(xué)與項(xiàng)目管理跨度較大、 特別在對電腦知識這塊，所以在工作方面領(lǐng)導(dǎo)們更是仁義至極，對我的尺度放寬，讓我在工作和學(xué)習(xí)中獲益不淺、動力十足，只以后的項(xiàng)目管理中本人 更需要加強(qiáng)對電腦知識的掌握，以便更好地進(jìn)行項(xiàng)目管理的日常操作。新的一年即將開始，在 2013 年我將切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行崗位 工作，在完成本職工作的同時，按時保質(zhì)保量地完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工 作。下一步我將主要圍繞以下幾個方面開展工作：1 、對公司新產(chǎn)品打樣的技術(shù)及質(zhì)量這塊嚴(yán)格把關(guān)，充分發(fā)揮自己在車間所學(xué)到的一切技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)，做到按客戶要求保質(zhì)保量的完 成公司打樣目標(biāo)，2、對在打樣產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中充分與車間和客戶溝通，要對以后的生產(chǎn)爭取更加有利的條件，并對的規(guī)范化和批量化作出合理的 解決方案，為日后的生產(chǎn)爭取更大的有力條件，這