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1、精編word文檔 下載可編輯尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓朋友們大家好!我演講的題目是xxxx。在深入主題前,我想先和大家一個小故事。很久以前,古老的尼泊爾喜馬拉雅山南麓還是個無人問津的地方,但為什么后來會成為知名旅游勝地呢?據(jù)說這是源于一位少年的誠信。某年某月的某一天,幾位日本記者請當(dāng)?shù)匾晃簧倌甏I啤酒,這位少年二話沒說,跑了3個多小時才把酒買回來。之后,記者給了少年更多的錢買酒。但直到第三天那個少年還沒回來。正當(dāng)晚上記者們議論紛紛,都以為少年把錢騙走了的時候,門被敲開了,只見那個少年氣喘噓噓,滿臉淚水,懷里還緊緊地揣著啤酒,在場的人都驚呆了。原來,少年在離村子最近的地方只買到4瓶啤酒,于是又翻了一座
2、山,趟過一條河,用剩余的錢買了另外幾瓶,不幸的是,回來的途中竟摔碎了一半兒。當(dāng)他將多余的零錢交還給記者時,在場的所有人都為之動容。后來,這個故事傳開了,到這兒的游客也越來越多.故事說到這里,且不論它的真假性,單就人們描述這故事本身,都體現(xiàn)出人們對誠信的一種堅持和渴望,同時也揭示著誠信能帶來意想不到的收獲。故事中的少年正是因為有個誠實守信這一純樸的道德素質(zhì),給當(dāng)?shù)貛砹司薮蟮穆糜谓?jīng)濟效益。這無形中也告訴我們,在xx旅游飛速發(fā)展,知名度日漸提高的今天,我們更應(yīng)該建立誠信,不僅要在硬件上花大力氣,更要在建立旅游市場軟環(huán)境中下功夫。在座的都知道,云南西雙版納因它發(fā)達的旅游業(yè)而聞名于世,但在xx年間,因
3、為當(dāng)?shù)剡^于追求經(jīng)濟增長效益,而忽視了誠信旅游服務(wù),出現(xiàn)當(dāng)?shù)芈眯猩缃档头?wù)質(zhì)量,增加游客購物次數(shù)等情況,于是旅游投訴增多,導(dǎo)致西雙版納旅游業(yè)一度低迷。而同年,同在云南省的麗江市,則因其旅游行業(yè)牢牢遵守誠信原則,時時為游客著想,使得其旅游業(yè)蒸蒸日上。那么,在xx旅游業(yè)日益成熟,優(yōu)秀旅游城市良好形象日漸深入人心的今天,我們要怎樣才能不重蹈xx年西雙版納旅游業(yè)的覆轍,解決旅游發(fā)展中出現(xiàn)的旅行社欺詐游客、收取回扣等一系列問題呢?我記得,臺灣著名學(xué)者南懷瑾老先生曾經(jīng)說過用自己的良知與處世標(biāo)準(zhǔn)進行自我約束與管理,才能減少自己的過失,無愧于心,自我約束是減少錯誤最有力的道德力量。那么,在講求法德兼?zhèn)涞慕裉?,?/p>
4、立誠信旅游體系,宣揚誠信道德,讓誠信成為約束與管理旅游業(yè)的處世標(biāo)準(zhǔn),無疑是建立旅游企業(yè)與游客之間和諧的一劑良藥,更是整頓旅游市場,創(chuàng)造良好旅游軟環(huán)境的最好約束機制。xx年1月28日,中國四十七個著名旅游城市代表們齊集昆明,并向全國旅游業(yè)界倡議共建“誠實守信,合法經(jīng)營,公平競爭,行業(yè)自律,優(yōu)質(zhì)服務(wù),游客至上”的旅游誠信體系。至此,誠信旅游活動在全國展開。近年來,我市也在全市范圍內(nèi)開展了“誠信旅游”活動,規(guī)范和整頓旅游市場。比如我們?yōu)槁糜纹髽I(yè)及其工作人員建立誠信檔案,開展旅游誠信評比活動,將其所得榮譽和不誠信情況都記錄在案,并定期向社會公布;為了加大旅游市場檢查力度,我們會同工商、物價等部門定期不
5、定期的進行專項檢查,對違規(guī)旅游企業(yè)進行相應(yīng)處罰,并向社會通報;為了防范和治理“零負(fù)團費”,鼓勵市民舉報以低于成本價銷售旅游產(chǎn)品的旅行社,并以不正當(dāng)競爭對其立案處理。全市各旅游企業(yè)也積極響應(yīng)“誠信旅游”活動,因為他們也深知誠信在一個企業(yè)甚至在一個行業(yè)里的重要性。人無信不足以立于世。我市為加快誠信旅游建設(shè),在xx旅游網(wǎng)站開辟旅游誠信專欄,在黃金周期間在xx日報頭版公布旅游投訴、咨詢電話,游客有什么不滿意的可以直接和旅游管理部門聯(lián)系,第一時間投訴,第一時間解決。相信也只有這樣才可以讓我們的游客有一種放心的感覺,他們才會相信我們的服務(wù)是可靠的。目前,我市旅游行業(yè)誠信文明度高,旅游投訴率低,xx作為中國
6、優(yōu)秀旅游城市得到了眾多國內(nèi)外游客的好評,大大提升了“神奇山水、名城xx”的知名度。于丹在講授論語心得時說一個人不論有多優(yōu)秀,真正的成功在于內(nèi)心的一種向心力,一個人內(nèi)心的感受永遠(yuǎn)比他外在的業(yè)績更加重要?!蹦敲矗覀兪欠窨梢赃@樣理解,旅游不僅是看這山清水秀的大好山河,更在于感受一種道德精神的傳承!不論旅游地方如何之美好,更重要的是一種文化和道德的渲染力!至此,我們要學(xué)習(xí)開頭故事中那位替人買酒的少年,以提高旅游業(yè)自身素質(zhì)為前提,完善誠信旅游機制,增強xx旅游的向心力。精誠所至,金石為開。讓我們在誠信保護傘下的盡情欣這旅游勝地之風(fēng)光無限美好,體味這滄桑歷史留給后人的一絲余溫吧!最后,讓我們共同祝愿xx旅游的明天更加美好燦爛!旅游接待禮儀常識旅游組長在領(lǐng)導(dǎo)小組成員會議上的講話生態(tài)旅游演講稿助力生態(tài)旅游 激揚青春夢想中國夢*勞動美演講
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