消防培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序

1、1.0目的規(guī)范員工培訓(xùn)程序冊(cè)內(nèi)容, 使喚員工培訓(xùn)系統(tǒng)化, 規(guī)范化 , 最終使員工具備滿足工作需要的知識(shí)注技能.2.0適用范圍適用于物業(yè)公司注消防培訓(xùn)工作 .3.0職責(zé)3.1主管經(jīng)理負(fù)責(zé)抽查培訓(xùn)實(shí)施情況, 驗(yàn)證培訓(xùn)效果及對(duì)外聯(lián)系培訓(xùn)教師 .3.2消防管理中心主管負(fù)責(zé)制定 , 年度培訓(xùn)計(jì)劃 , 并具體組織實(shí)施 .3.3消防管理中心班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)其主管實(shí)施消防理論和技能的培訓(xùn).4.0程序要點(diǎn)4.1培訓(xùn)計(jì)劃注制定4.1.1消防管理主管每年12 月 10 前制定完畢下一年度的消防培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)公司審批.4.1.2消防培訓(xùn)計(jì)劃必須符合下列要求:a) 不違反國(guó)家的有關(guān)法律 , 法規(guī)和具體操作規(guī)范 ;b) 有具體的

2、組織實(shí)施時(shí)間 ;c) 有標(biāo)準(zhǔn)的考核方法 .d) 有明確的培訓(xùn)范圍e) 有具體的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算 .4.2新人職員工上崗前的培訓(xùn)。新員工自謀出路后上崗前需進(jìn)行7 天的培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格后方能正式上崗.4.2.1第一天 , 由消防 管理中心景管負(fù)責(zé)本部門工作性質(zhì)及動(dòng)作5, 公司概況，安全教育 , 部門獎(jiǎng)罰規(guī)定 , 公司的考勤制度等 .4.2.2第二天 , 由消防管理中心班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)講解各崗位職責(zé),安全操作規(guī)程， 著裝規(guī)定 , 禮貌禮儀和文明用語 ,并帶領(lǐng)新員工熟悉住宅小區(qū)消防水源及其分布情況.4.2.3第三天由消防管理中心班組長(zhǎng)按照 相關(guān)項(xiàng)目 , 對(duì)新員工進(jìn)行技能訓(xùn)練.4.2.4第四天至第六天 , 由消

3、防管理中心主管安排新員工試行上崗,機(jī)動(dòng)消防隊(duì)員帶領(lǐng)新隊(duì)員同時(shí)巡檢執(zhí)勤,并給其講解轄區(qū)消防設(shè)施設(shè)備分布, 重點(diǎn)防火部位消防特點(diǎn)和工作處理程序 .4.2.5第七天 , 考核 , 新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后, 應(yīng)進(jìn)行思想小結(jié) , 并由消防管理中心主管安排進(jìn)行消防技能/ 理論知識(shí)考試 , 試卷由消防管理中心主管提供 .4.2.6新員工經(jīng)考核合格后方可安排正式上崗, 不合格按辭退處理.4.3消防技能培訓(xùn)4.3.1訓(xùn)練項(xiàng)目 ( 根據(jù)轄區(qū)實(shí)際情況):a) 兩盤水帶連接 ;b)70米兩盤水帶連接;c) 兩人五帶連接 ;d) 兩節(jié)拉梯 ;e) 沿梯 / 沿樓層鋪設(shè)水帶 ;f)g) 著戰(zhàn)斗服 ;h) 高空滑繩自救 (

4、根據(jù)環(huán)境條件而定 );i) 利用消防栓出水操 (5.6.7 盤水帶戰(zhàn)斗班作戰(zhàn)操 );j) 緊急集合k) 滅火器操作與使用 .4.3.2訓(xùn)練要求 :a) 消防技能嚴(yán)格按 的動(dòng)作要領(lǐng)進(jìn)行 ( 見附錄 );b) 按指揮員口令完成動(dòng)作 , 動(dòng)作要求快捷 , 迅速 , 準(zhǔn)確 ;c) 收卷水帶 / 器材時(shí) , 應(yīng)聽眾指揮員口令, 小心輕放 , 避免接口破損;d) 成班橫隊(duì) , 站立成一排 ;e) 非當(dāng)值消防員全部參加訓(xùn)練 ( 特殊情況須經(jīng)部門主管批準(zhǔn)外 ). 4.3.3 訓(xùn)練時(shí)間為每周一 , 三四下午 16:20-17:30;4.3.4 消防技能訓(xùn)練由消防管理中心班組具體負(fù)責(zé).4.4 消防理論知識(shí)培訓(xùn)4.

5、4.1培訓(xùn)內(nèi)容 :a) 建筑防火概述 , 防火知識(shí) ;b) 燃燒學(xué)知識(shí) ;c);d) 消防供水 , 消防通信 ;e);f) 來火器的配置及使用范圍 ;g);h);i) 執(zhí)勤及滅火行動(dòng) ;j);k) 消防法律 , 法規(guī)及各類消防技術(shù)規(guī)范 .4.4.2培訓(xùn)時(shí)間為周的星期六下午16:20-17:30分 .4.4.3消防理論知識(shí)培訓(xùn)由消防管理中心班長(zhǎng)具體負(fù)責(zé).4.5 火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警 ( 滅火 ) 系統(tǒng)培訓(xùn)4.5.1培訓(xùn)內(nèi)容 :a) 系統(tǒng)的檢查 ;b) 系統(tǒng)的維修 ;c) 系統(tǒng)的安裝 ;d) 系統(tǒng)的測(cè)試 ;e) 系統(tǒng)的保養(yǎng) ;f) 系統(tǒng)的原理 ;g) 電子消防工程學(xué)基礎(chǔ)知識(shí) ;h)i)j) 消防系統(tǒng)維修保

6、養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程;k) 其他內(nèi)容 .4.5.2培訓(xùn)教材參照公安部消防局各類消防技術(shù)規(guī)范.4.5.3每月對(duì)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警( 滅火 ) 系統(tǒng)知識(shí)的培訓(xùn)不少于兩次, 每次冊(cè)少于70 分鐘 .4.5.4火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警 ( 滅火 ) 系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn)消防管理中心主管具體負(fù)責(zé)講授.4.6義務(wù)消防員包括:4.6.1義務(wù)消防員知識(shí)培訓(xùn)a) 安全處全體員工 ;b) 機(jī)電維修部全體員工 ( 不參加消防技能訓(xùn)練 ).4.6.2 培訓(xùn)方式 :a) 實(shí)地模擬訓(xùn)練 ( 現(xiàn)場(chǎng)組織水帶 , 來火器操練 );b) 組織觀看消防錄象 ( 根據(jù)情況而定 );c) 課堂培訓(xùn) ( 由消防管理中心派人講課 ).4.6.2培訓(xùn)方式 :a) 實(shí)地模擬

7、訓(xùn)練 ( 現(xiàn)場(chǎng)組織水帶 , 來火器操作 );b) 組織觀看消防錄象 ( 根據(jù)情況而定 );c) 課堂培訓(xùn) ( 由消防管理中心派人講課 )4.6.3培訓(xùn)安排 :a) 每月培訓(xùn)不少于 1 次, 每次不少于 70 分鐘 ;b) 培訓(xùn)時(shí)間 每月第一個(gè)星期六下午 16:00-17:00;c) 每年的 119 宣傳活動(dòng)月 舉辦大型防火 知識(shí)講座 .4.6.4義務(wù)消防員消防知識(shí)培訓(xùn)由主管經(jīng)理通知安全處和應(yīng)急分隊(duì), 消防管理中心派人講課和組織訓(xùn)練.4.6.5義務(wù)消防知識(shí)培訓(xùn)冊(cè)考核由消防管理中心主管負(fù)責(zé), 安全處主管 / 班長(zhǎng)協(xié)助 , 并將考核成績(jī)計(jì)入個(gè)人檔案保存 .4.7 消防知識(shí)普及培訓(xùn)4.7.1公司新入職

8、員工前消防培訓(xùn)a) 由公司人事部負(fù)責(zé)組織 , 下文通知消防管理中心 ;b) 消防管理中心派人講授 ;c) 培訓(xùn)時(shí)間和新員工入職培訓(xùn)同步進(jìn)行.4.7.2公共娛樂場(chǎng)所從業(yè)人員消防培訓(xùn):a.) 由公司行政部下文通知各部門;b) 消防管理中心派人講課 ;c) 培訓(xùn)時(shí)間每半年一次 , 沒次不少于 120 分鐘。4.8 法律、法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)4.8.1培訓(xùn)內(nèi)容a ）中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例；b ）中華人民共和國(guó)刑法相關(guān)內(nèi)容；c ）中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法相關(guān)內(nèi)容；d ）其他法律法規(guī)。4.8.2法律知識(shí)培訓(xùn)每季度1 次，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于1 小時(shí)。4.8.3法律知識(shí)培訓(xùn)由主管經(jīng)理聯(lián)系安全處主管或法律界人士授課

9、。4.9 服務(wù)培訓(xùn)4.9.1培訓(xùn)內(nèi)容：a ）文明用語；b ）儀表儀容；c ）禮貌禮節(jié)；d ）服務(wù)技能；e ）服務(wù)意識(shí)；4.9.2服務(wù)培訓(xùn)每季度1 次，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于90 分鐘。4.9.3服務(wù)培訓(xùn)具體由消防管理中心主管負(fù)責(zé)授課，必要時(shí)邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員前來授課。4.10安全培訓(xùn)4.10.1培訓(xùn)內(nèi)容：a) 崗位安全操作規(guī)程；b ）突發(fā)事件的安全措施；c ）用電用火安全；d ）交通安全；e ）生活安全注意事項(xiàng)。4.10.2安全培訓(xùn)每季度1 次，每次不少于60 分鐘。4.10.3安全培訓(xùn)由消防管理中心主管負(fù)責(zé)授課，必要時(shí)邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)專業(yè)人員講授。4.11思想品質(zhì)培訓(xùn)4.11.1培訓(xùn)內(nèi)容：

10、a ）個(gè)人修養(yǎng)；b ）敬業(yè)精神；c ）行為準(zhǔn)則；d ）思想動(dòng)態(tài)；4.11.2思想品質(zhì)培訓(xùn)的形式：a ）部門會(huì)議；b ）個(gè)別談心；c ）交接班時(shí)講評(píng)。4.11.3思想品質(zhì)教育每周由消防管理中心主管召開1 次，時(shí)間為每周星期二下午16 ：20-17：20 。未當(dāng)班全體消防員參加，每天交接班整隊(duì)集合時(shí)班組長(zhǎng)用3-5分鐘對(duì)思想品質(zhì)動(dòng)態(tài)進(jìn)行講評(píng)。4.12物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)4.12.1培訓(xùn)內(nèi)容：a ）物業(yè)管理基本知識(shí)；b ）物業(yè)管理法規(guī)；c ）公司 ISO9000 質(zhì)量體系。4.12.2物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)每季度1 次，每次不少于兩小時(shí)。4.12.3主管經(jīng)理負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)物業(yè)管理方面的專家學(xué)者講師進(jìn)行專項(xiàng)的物業(yè)管

11、理知識(shí)培訓(xùn)，必要時(shí)邀請(qǐng)公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講授。4.13文化知識(shí)培訓(xùn)4.13.1培訓(xùn)內(nèi)容：a) 讀書、讀報(bào)；b ）閱讀與理解能力；c ）語言表達(dá)能力；d ）粵語聽說。4.13.2培訓(xùn)形式：a ）講課；b ）開展演講比賽；c ）隊(duì)列前 5-10 分鐘即興演講；d ）讀書、讀報(bào)比賽。4.13.3文化知識(shí)培訓(xùn)每季度培訓(xùn)1 次，每次不少于70 分鐘。4.13.4消防管理中心主管負(fù)責(zé)對(duì)文化素質(zhì)偏低的員工進(jìn)行知識(shí)培訓(xùn)。4.14公共關(guān)系培訓(xùn)4.14.1培訓(xùn)內(nèi)容：a ）正確人際關(guān)系處理；b ）公共關(guān)系基礎(chǔ)；c ）溝通與聯(lián)絡(luò)。4.14.2公共關(guān)系培訓(xùn)每季度培訓(xùn)1 次，每次不少于60 分鐘。4.14.3公共關(guān)系培訓(xùn)由消防

12、管理中心主管根據(jù)工作需要，負(fù)責(zé)邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)專業(yè)人士授課。4.15隊(duì)列、拳術(shù)培訓(xùn)4.15.1培訓(xùn)內(nèi)容：a) 立正、稍息、停止間轉(zhuǎn)法；b ）三大步伐（齊步、正步、跑步）；c ）步伐變換及行進(jìn)間轉(zhuǎn)法；d ）擒敵拳。4.15.2隊(duì)列、拳術(shù)培訓(xùn)時(shí)間每周1 次，每次不少于60 分鐘。4.15.3隊(duì)列培訓(xùn)由消防管理中心組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，拳術(shù)培訓(xùn)由消防管理中心班長(zhǎng)負(fù)責(zé)。4.16培訓(xùn)記錄4.16.1消防管理中心主管負(fù)責(zé)每次培訓(xùn)的組織工作，并負(fù)責(zé)監(jiān)督填寫各類培訓(xùn)記錄。4.16.2每次培訓(xùn)后均應(yīng)對(duì)培訓(xùn)的效果作出考核或現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估，對(duì)于受培訓(xùn)人的考核成績(jī)應(yīng)有完整的記錄，并歸入個(gè)人檔案長(zhǎng)期保存。消防管理中心班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)將培訓(xùn)內(nèi)容、成績(jī)或評(píng)估、培訓(xùn)效果填寫在員工培訓(xùn)登記表和消防訓(xùn)練成績(jī)記錄表上。4.16.3 培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄和各類試卷等原始記錄應(yīng)妥善保存，保存期為3 年。5.0記錄6.0相關(guān)支持文件6.1消防系統(tǒng)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程6.2消