招商制建材家居市場(chǎng)建設(shè)及管理技術(shù)規(guī)范

1、招商制建材家居市場(chǎng)建設(shè)及管理技術(shù)規(guī)范（征求意見(jiàn)稿）1 范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了招商制建材家居市場(chǎng)建設(shè)與管理使用的術(shù)語(yǔ)、開(kāi)業(yè)條件、消防安全、招商管理、商品質(zhì)量管理、價(jià)格管理、經(jīng)營(yíng)秩序和服務(wù)管理等技術(shù)要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于招商制建材家居市場(chǎng)建設(shè)與管理。2 規(guī)范性引用文件下列文件中的條款通過(guò)本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)，然而，鼓勵(lì)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。JGJ48 商店建筑設(shè)計(jì)規(guī)范GBJ16 建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范GB15630消防安全標(biāo)志設(shè)置要求G

2、B10001.1公共信息標(biāo)志用圖形符號(hào)第一部分：通用符號(hào)GB/T17217城市公共廁所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)3 術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。3.1招商制 MerchantSystem由市場(chǎng)主辦者以攤位租賃（包括融資）形式招進(jìn)經(jīng)銷商，市場(chǎng)主辦者負(fù)責(zé)市場(chǎng)管理，經(jīng)銷商從事商品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，自負(fù)盈虧。3.2攤位 Booth/Stall市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地劃分若干個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)間，經(jīng)銷商獨(dú)立從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的場(chǎng)所。3.3建材家居市場(chǎng)Hardware&Home-furnishingMarket經(jīng)營(yíng)建筑工程結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)材料，裝修、裝飾材料和家居用品飾品的專業(yè)市場(chǎng)。4 開(kāi)業(yè)技術(shù)要求4.1 市場(chǎng)環(huán)境要求4.1.1 選址要求4.1.1.1

3、場(chǎng)址選擇應(yīng)符合本地區(qū)的城市建設(shè)規(guī)劃和商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃要求。4.1.1.2 應(yīng)交通方便，易達(dá)性好，輻射范圍廣。4.2.1.3 在市場(chǎng)主體建筑安全距離符合防火規(guī)范規(guī)定的范圍內(nèi)不應(yīng)有生產(chǎn)或存儲(chǔ)易燃易爆等危險(xiǎn)物品。4.1.2 場(chǎng)內(nèi)環(huán)境4.1.2.1 場(chǎng)內(nèi)布局應(yīng)規(guī)劃合理，設(shè)有車輛和人員專用出入口。4.1.2.2 場(chǎng)內(nèi)應(yīng)按當(dāng)?shù)鼐G化主管部門規(guī)定要求進(jìn)行綠化，環(huán)境美觀。4.1.2.3 場(chǎng)內(nèi)各種標(biāo)識(shí)應(yīng)齊全、明確，符合GB10001公共信息標(biāo)志用圖形符號(hào)的規(guī)定。4.1.2.4 應(yīng)設(shè)有專用機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)，停車場(chǎng)面積應(yīng)滿足市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)需要。停車場(chǎng)主要通道應(yīng)寬敞，地面應(yīng)承重、平整、耐磨、防滑。4.1.2.5 場(chǎng)內(nèi)應(yīng)清潔衛(wèi)生，不應(yīng)

4、有影響環(huán)境衛(wèi)生的污染源。4.1.3 賣場(chǎng)環(huán)境4.1.3.1 建材家居市場(chǎng)的主體建筑應(yīng)為正式建筑，并符合JGJ48 商店建筑設(shè)計(jì)規(guī)范的要求。4.1.3.2 賣場(chǎng)地面應(yīng)堅(jiān)固、平整、清潔、防滑。4.1.3.3 賣場(chǎng)應(yīng)設(shè)有通道，保證通行順暢和疏散迅速，通道最小凈寬度應(yīng)符合JGJ48 88 中 3.2.8 的規(guī)定，并不得堆放任何物品。4.1.3.4 賣場(chǎng)空間應(yīng)寬敞明亮、通風(fēng)、空氣清新、無(wú)異味。4.2 設(shè)備設(shè)施要求4.2.1 應(yīng)有良好的采光、照明、通風(fēng)、排水、防塵、廣播通訊、公告等設(shè)施。4.2.2 多層賣場(chǎng)應(yīng)設(shè)有人行自動(dòng)扶梯、垂直升降電梯、貨用電梯。4.2.3 賣場(chǎng)應(yīng)設(shè)有中央空調(diào)或其它空調(diào)設(shè)施。4.2.4

5、應(yīng)設(shè)有衛(wèi)生間，衛(wèi)生間的數(shù)量、面積、條件應(yīng)與賣場(chǎng)面積、條件相匹配。衛(wèi)生間應(yīng)有無(wú)障礙設(shè)施。衛(wèi)生間衛(wèi)生應(yīng)符合GB/T17217城市公共廁所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的要求。4.2.5 應(yīng)有垃圾收集和分類處理設(shè)施，垃圾應(yīng)及時(shí)清理。4.2.6 市場(chǎng)應(yīng)設(shè)置倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施。4.2.7 應(yīng)按商品大類設(shè)置經(jīng)營(yíng)區(qū)域，配置適宜的布貨設(shè)施。4.2.8 消防設(shè)施應(yīng)符合本標(biāo)準(zhǔn)5.3 的規(guī)定。4.2.9 賣場(chǎng)應(yīng)配置無(wú)障礙設(shè)施。5 消防安全要求5.1 市場(chǎng)建筑應(yīng)符合GBJ16 建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范的要求，并通過(guò)消防主管部門驗(yàn)收。5.2 應(yīng)設(shè)有消防通道，有各種明顯規(guī)范的消防標(biāo)志，并符合GB15630消防安全標(biāo)志設(shè)置要求。5.3 根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定要求，應(yīng)配

6、備消防設(shè)施，經(jīng)消防主管部門檢驗(yàn)合格。5.4 應(yīng)設(shè)立消防組織，有火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，保持隨時(shí)啟動(dòng)和安全有效運(yùn)轉(zhuǎn)。5.5 經(jīng)銷人員、管理人員應(yīng)定期進(jìn)行消防知識(shí)和技能培訓(xùn)。5.6 不得在賣場(chǎng)內(nèi)吸煙和使用明火。5.7 易燃性、易爆性商品不得用實(shí)物在賣場(chǎng)展示。5.8 應(yīng)配備專職電工、定期檢查電路、用電設(shè)施和用電安全。5.9 市場(chǎng)應(yīng)建立健全保安防范組織、制度和設(shè)立相應(yīng)監(jiān)控設(shè)施。5.10 市場(chǎng)應(yīng)設(shè)有治安值班室，保安人員應(yīng)經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。5.11 應(yīng)設(shè)有標(biāo)志明顯的緊急疏散通道、安全出口、應(yīng)急照明設(shè)施等。5.12 市場(chǎng)應(yīng)有應(yīng)急突發(fā)安全事故預(yù)案，保證迅速啟動(dòng)。5.13 多層建筑的賣場(chǎng)物品堆放應(yīng)符合承重及堆放高度

7、要求。6 招商管理6.1 對(duì)入場(chǎng)經(jīng)銷商應(yīng)進(jìn)行資質(zhì)審查，資質(zhì)審查符合要求的方可入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。6.2 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理單位與經(jīng)銷商簽訂入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)租賃合同時(shí)，經(jīng)銷商應(yīng)提供下列有效資質(zhì)證明：a) 工商行政管理部門核發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照；b) 稅務(wù)部門批準(zhǔn)核發(fā)的稅務(wù)登記或注冊(cè)稅務(wù)登記證；c) 企業(yè)法定代表人身份證、經(jīng)營(yíng)人員身份證及法人代表授權(quán)書(shū)和身份證。6.3 依法訂立、變更及終止合同，并建立合同臺(tái)帳和檔案。7 經(jīng)營(yíng)管理7.1 商品質(zhì)量管理7.1.1 應(yīng)建立商品質(zhì)量審核準(zhǔn)入制度，所售商品必須是合格產(chǎn)品。7.1.2 商品質(zhì)量審核應(yīng)包括下列要求：a) 商品質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定；b) 應(yīng)有產(chǎn)品

8、合格證和按規(guī)定要求提供使用說(shuō)明書(shū)；c) 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)應(yīng)規(guī)范、明確；d) 應(yīng)有質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)部門檢測(cè)報(bào)告；e) 實(shí)行強(qiáng)制性認(rèn)證的產(chǎn)品應(yīng)有強(qiáng)制性認(rèn)證證書(shū)；f) 實(shí)施生產(chǎn)許可證管理的產(chǎn)品，應(yīng)提供生產(chǎn)許可證；g) 進(jìn)口產(chǎn)品（商品）應(yīng)有報(bào)關(guān)單和商檢報(bào)告；h) 商標(biāo)注冊(cè)證和商標(biāo)使用授權(quán)書(shū)。7.1.3 售出商品應(yīng)出具質(zhì)量保證單。7.1.4 應(yīng)設(shè)立商品質(zhì)量管理部門，配合政府相關(guān)職能部門，對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行不定期檢查。7.2 價(jià)格管理7.2.1 商品銷售價(jià)格和服務(wù)收費(fèi)應(yīng)符合國(guó)家價(jià)格管理的有關(guān)規(guī)定。7.2.2 銷售商品應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)。標(biāo)簽應(yīng)使用物價(jià)管理部門統(tǒng)一標(biāo)簽或經(jīng)其批準(zhǔn)的標(biāo)簽。7.2.3 標(biāo)簽應(yīng)標(biāo)明商品價(jià)格、名稱、規(guī)格、產(chǎn)

9、地、等級(jí)等內(nèi)容。7.2.4 降價(jià)商品應(yīng)標(biāo)明降價(jià)理由。7.2.5 售出商品應(yīng)開(kāi)具銷售憑據(jù)或發(fā)票。7.3 經(jīng)營(yíng)秩序7.3.1 經(jīng)銷商應(yīng)持證持照經(jīng)營(yíng)，佩帶胸卡，統(tǒng)一著裝。7.3.2 應(yīng)建立經(jīng)銷商檔案，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商資質(zhì)、業(yè)績(jī)、信譽(yù)及經(jīng)營(yíng)行為的管理。7.3.3 應(yīng)分區(qū)經(jīng)營(yíng)、攤位有序、商品陳列整齊。7.3.4 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)應(yīng)井然有序，做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，公平交易。7.3.5經(jīng)銷商不得有欺詐、違規(guī)經(jīng)營(yíng)、偷稅、漏稅、欠稅等行為，市場(chǎng)應(yīng)建立經(jīng)銷商違規(guī)處理和違規(guī)清退制度。7.3.6 市場(chǎng)內(nèi)開(kāi)展促銷活動(dòng)和發(fā)布廣告應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，并實(shí)行統(tǒng)一管理。8 服務(wù)管理8.1 市場(chǎng)應(yīng)設(shè)立服務(wù)臺(tái)和區(qū)域分布導(dǎo)圖。有專業(yè)服務(wù)人員為顧客提供導(dǎo)購(gòu)服務(wù)。8.2 市場(chǎng)應(yīng)設(shè)置信息臺(tái)或電子屏幕，公示市場(chǎng)交易信息，商品信息、價(jià)格信息和市場(chǎng)各項(xiàng)承諾及服務(wù)措施。8.3 商品售出后出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)按國(guó)家有關(guān)“三包”