2018年醫(yī)院運(yùn)送人員培訓(xùn)手冊(cè)

1、xx 醫(yī)院運(yùn)送中心運(yùn) 送 員 培 訓(xùn) 手 冊(cè)二零一柒年五月1、每天上班（提前 10 分鐘）及下班需到中心辦公室簽到，任何情況下不得協(xié)助他人簽到，違者罰款 100 元。2、員工上班后應(yīng)盡快趕到各自崗位，既定開(kāi)展工作，嚴(yán)格服從中心調(diào)度。3、不得擅自更改排班表，不得私自換班，未經(jīng)請(qǐng)示批準(zhǔn)嚴(yán)禁擅自離開(kāi)工作崗位。4、嚴(yán)禁收取病人的錢(qián)物，違者罰款 100 元并嚴(yán)肅警告。5、嚴(yán)禁上班時(shí)間在非吸煙區(qū)吸煙，睡覺(jué)，玩手機(jī)。6、嚴(yán)禁在院內(nèi)與他人（病人，病人家屬，同事，院方工作人員）發(fā)生爭(zhēng)吵，辱罵，抓扯，甚至打架行為。7、愛(ài)護(hù)運(yùn)送工具，如發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告檢修，如有遺失照價(jià)賠償。8、如遇突發(fā)事件，中心會(huì)做出適當(dāng)工作安

2、排及人事調(diào)整，員工應(yīng)積極配合，必須服從指派工作。一、規(guī)章制度1、熱愛(ài)本職工作，樹(shù)立為臨床、為病人服務(wù)的思想。2、衣著整潔，佩戴胸牌，舉止穩(wěn)重，服務(wù)態(tài)度好，耐心解釋。3、熟練掌握運(yùn)送相關(guān)流程及注意事項(xiàng)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)運(yùn)送查對(duì)制度，防止差錯(cuò)糾紛發(fā)生。4、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到，不早退，中途不得擅自離崗，不得私自換班，病、事假按公司制度規(guī)定辦理。5、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，運(yùn)送病人檢查回來(lái)的平車(chē)、輪椅、擔(dān)架應(yīng)用消毒帕擦洗，標(biāo)本箱、送藥籃應(yīng)用消毒液浸泡。6、嚴(yán)格執(zhí)行物品交接班制度并登記，如有物品交接不清，哪個(gè)班次丟失由那個(gè)班次賠償。7、推車(chē)進(jìn)出門(mén)、電梯、轉(zhuǎn)角處時(shí)，一定要緩慢，不要碰撞門(mén)、墻壁、電梯，注意保護(hù)

3、病人及環(huán)境設(shè)施。二、查對(duì)制度為了有效地預(yù)防、防范差錯(cuò)事故的發(fā)生，確保病人安全，創(chuàng)造一個(gè)安全、高效的醫(yī)療環(huán)境，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度。1、接受科室電話指派任務(wù)時(shí)，要與對(duì)方復(fù)述一遍后并登記。2、運(yùn)送病人時(shí)要查對(duì)床號(hào)、姓名、年齡、檢查項(xiàng)目與檢查單是否一致，做到準(zhǔn)確無(wú)誤并及時(shí)運(yùn)送病人。3、運(yùn)送標(biāo)本時(shí)，仔細(xì)核對(duì)科室、姓名、床號(hào)、送檢項(xiàng)目、標(biāo)本是否完好，做到準(zhǔn)確無(wú)誤并及時(shí)運(yùn)送。4、運(yùn)送藥品必須核對(duì)科室、藥品名稱(chēng)、劑量、數(shù)量，做到準(zhǔn)確無(wú)誤并及時(shí)運(yùn)送。5、運(yùn)送醫(yī)療物品（物資）必須與領(lǐng)物單核對(duì)數(shù)量、類(lèi)別及是否完好，做到準(zhǔn)確無(wú)誤并及時(shí)運(yùn)送。6、運(yùn)送單據(jù)、檢驗(yàn)報(bào)告、病歷等資料必須核對(duì)科室、姓名、性別、年齡，項(xiàng)目等，做到

4、準(zhǔn)確無(wú)誤并及時(shí)運(yùn)送。三、消毒隔離制度1、凡運(yùn)送病人、標(biāo)本、藥品、物品到指定科室，回到中心辦公室后，應(yīng)用洗手液進(jìn)行七步洗手法清洗，如運(yùn)送傳染病 區(qū)病人、標(biāo)本，員工應(yīng)提前根據(jù)情況帶好口罩、手套，回 回到中心辦公室后，應(yīng)用洗手液進(jìn)行七步洗手法清洗。2、每天對(duì)標(biāo)本箱進(jìn)行消毒處理，浸泡在專(zhuān)用消毒桶內(nèi) 30 分鐘，再用清水沖洗干凈后晾干備用。3、每天對(duì)平車(chē)、輪椅進(jìn)行消毒處理，用專(zhuān)用消毒手帕擦拭，運(yùn)送傳染病區(qū)病人后，必須用消毒液噴灑或?qū)Ｓ孟臼峙?擦洗。1. 負(fù)責(zé)藥品、醫(yī)療設(shè)備器械、醫(yī)療用品、辦公用品、單據(jù)、家具和 其他物件的臨時(shí)運(yùn)送（不含被服等，由洗衣房收送） 。2. 負(fù)責(zé)手術(shù)患者術(shù)前、術(shù)后的接送，身體不

5、便及急、危、重病人檢 查、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院的運(yùn)送。3. 負(fù)責(zé)收取各護(hù)理單元及住院病區(qū)的標(biāo)本準(zhǔn)確無(wú)誤送到檢驗(yàn)科并進(jìn) 行交接。4. 負(fù)責(zé)及時(shí)將住院患者各項(xiàng)檢查報(bào)告結(jié)果送至科室。5. 配合醫(yī)院做突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的工作（包括尸體的運(yùn)送） 。6. 急診、手術(shù)室、產(chǎn)房、 ICU 等急重就醫(yī)科室運(yùn)送服務(wù)人員。 （須 24 小時(shí)駐守）。7.120 急救車(chē)跟車(chē)服務(wù)1. 能夠迅速、有效地完成各類(lèi)單據(jù)、物資及病人等運(yùn)送服務(wù)需 要，使醫(yī)護(hù)人員更專(zhuān)注于其核心業(yè)務(wù)，提高醫(yī)院的工作效率（只限運(yùn)送工作，不包括專(zhuān)業(yè)護(hù)理病人的護(hù)工）。2. 對(duì)科室急事，分緊急程度：工作人員接到緊急任務(wù)和病人手 術(shù)應(yīng)立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，接收病人檢查，接送標(biāo)本

6、及各類(lèi)表格等 常規(guī)性任務(wù)15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；接收計(jì)劃性物質(zhì)運(yùn)送等任 務(wù)一小時(shí)內(nèi)到達(dá)執(zhí)行任務(wù)。3. 嚴(yán)格執(zhí)行“三滿(mǎn)意”（患者滿(mǎn)意，職工滿(mǎn)意、社會(huì)滿(mǎn)意）。4. 對(duì)運(yùn)送的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和統(tǒng)計(jì)，能隨時(shí)提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)，對(duì)院方的決策進(jìn)行支持。5. 收取標(biāo)本及發(fā)送檢查、檢驗(yàn)報(bào)告：及時(shí)、正確、無(wú)誤，并 與相應(yīng)科室做好交接、登記工作；每天至少三次（上午上兩 次，間隔2小時(shí)，下午一次）；特殊情況隨叫到。6. 運(yùn)送人員要有工作責(zé)任感，待人做到熱情服務(wù)、文明禮貌、 耐心細(xì)心。7. 確?；颊哌\(yùn)送安全，防止意外發(fā)生（如跌倒、摔傷等）。一、（預(yù)約檢查單）運(yùn)送1、工作必須工具1.1 密封式文件夾、筆、記錄本2、崗前檢查要求2.

7、1 核對(duì)任務(wù)信息2.2 準(zhǔn)備密閉文件夾3、運(yùn)送流程3.1固定時(shí)間前往或接病區(qū)電話后及時(shí)到達(dá)科室接任務(wù)信息收取 文件；3.2 核對(duì)患者信息是否完整（姓名、性別、床號(hào)、住院號(hào)、預(yù)約 項(xiàng)目、核對(duì)無(wú)誤后裝入密閉文件夾）；3.3在循環(huán)記錄本上登記并簽名，完成交接；3.4 在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)預(yù)約科室，進(jìn)行預(yù)約；3.5 預(yù)約完成后，按規(guī)定時(shí)間或及時(shí)返回科室與護(hù)士進(jìn)行交接；3.6 運(yùn)送員原地匯報(bào)運(yùn)送中心任務(wù)完成4、崗后檢查4.1 經(jīng)理或主管定期檢查交接記錄單填寫(xiě)是否規(guī)范；4.2 由運(yùn)送中心登記預(yù)約信息，做好工作準(zhǔn)備5、注意事項(xiàng)5.1運(yùn)送員不得隨意涂改文件內(nèi)容；5.2 運(yùn)送過(guò)程中密閉文件夾必須隨身保管，不得隨意丟

8、放和托管;5.3 如有更改內(nèi)容必須由醫(yī)生完成，并簽字蓋章；5.4 急診、會(huì)診單必須交由病區(qū)總值班接收二、藥品（臨時(shí)藥、急診用藥）運(yùn)送1、工作必須工具1.1密封式運(yùn)送箱、平板推車(chē)、筆、記錄本2、崗前檢查要求2.1 核對(duì)任務(wù)信息2.2 準(zhǔn)備藥品專(zhuān)用密閉式運(yùn)送箱3、運(yùn)送流程3.1 按任務(wù)信息要求到藥房領(lǐng)取已封裝藥箱，確認(rèn)藥箱封裝完好, 簽字領(lǐng)??；3.2 運(yùn)送人員將密封箱固定在推車(chē)內(nèi)，第一時(shí)間送到使用科室， 不得隨意丟放與托管；3.3接受藥品科室護(hù)士現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收轉(zhuǎn)接單和檢查密封箱完好，無(wú)誤 后在藥品轉(zhuǎn)接單據(jù)上簽注全名與日期3.4運(yùn)送員將藥品單據(jù)和藥箱返還藥房；3.5 原地匯報(bào)中心運(yùn)送藥品工作已安全完成4、

9、崗后檢查4.1 經(jīng)理或主管定期檢查交接記錄單填寫(xiě)是否規(guī)范4.2藥品清單簽字是否符合規(guī)范要求5、注意事項(xiàng)5.1運(yùn)送員嚴(yán)格核對(duì)科室、數(shù)量、藥（物）品名稱(chēng)、相關(guān)注意事 項(xiàng)，由藥房負(fù)責(zé)人簽字后密封不得隨意拆開(kāi)封裝藥箱，不得 截留藥品；5.2 運(yùn)送過(guò)中，物品必須隨身保管，特殊藥品（麻醉、精神類(lèi)、 貴重），單獨(dú)存放，不得隨意丟放和托管；5.3 運(yùn)送過(guò)程中輕拿輕放，不得損壞物品，保持藥品包裝完好， 不要隨意撕毀。根據(jù)藥品形狀（包裝材質(zhì)），有序放置，防 止破損。；5.4 運(yùn)送員在循環(huán)記錄本上詳細(xì)記錄送藥批次及領(lǐng)取與送達(dá)時(shí)間，三方簽名齊全5.5.運(yùn)送途中如有藥品損壞及其他不良事件發(fā)生，應(yīng)立即匯報(bào) 中心（中心負(fù)責(zé)

10、聯(lián)系病區(qū)），嚴(yán)禁自行武斷處理，否則后果自負(fù)流程圖L上班簽到到達(dá)藥房藥房簽字夜間值班電話接受任務(wù)上班簽到$物品丿、1科室簽字相關(guān)科室時(shí)醫(yī)囑）密圭寸、核對(duì)/打開(kāi)封條*運(yùn)送箱（臨時(shí)醫(yī)囑）放回藥房r藥品（長(zhǎng)期醫(yī)囑/臨三、文件（會(huì)診單）運(yùn)送1、工作必須工具1.1 密封式文件夾、筆、記錄本2、崗前檢查要求2.1核對(duì)任務(wù)信息（科室、急需會(huì)診需求等）2.2 準(zhǔn)備密閉文件夾3、運(yùn)送流程3.1到達(dá)指定科室按任務(wù)信息收取文件；3.2 核對(duì)文件是否符合規(guī)定（時(shí)間、地點(diǎn)、繳費(fèi)、蓋章）；3.3 核對(duì)無(wú)誤后裝入密閉文件夾3.4 在循環(huán)記錄本上登記；3.5 在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)目的科室護(hù)士臺(tái)，并交接簽收；3.6 運(yùn)送員原地匯報(bào)運(yùn)

11、送中心任務(wù)完成注：注意單據(jù)上科室和醫(yī)生蓋章是否齊全，及會(huì)診單的打印時(shí)間, 若時(shí)隔太長(zhǎng)，需科室修改并蓋章標(biāo)注。4、崗后檢查4.1 經(jīng)理或主管定期檢查交接記錄單填寫(xiě)是否規(guī)范5、注意事項(xiàng)5.1運(yùn)送員不得隨意涂改文件內(nèi)容；5.2 運(yùn)送過(guò)程中密閉文件夾必須隨身保管，不得隨意丟放和托管;5.3 如有更改內(nèi)容必須由醫(yī)生完成，并簽字蓋章；5.4 急診、會(huì)診單必須交由病區(qū)總值班接收四、標(biāo)本（液體、固體、病理）運(yùn)送1、工作必須工具1.1 封閉式運(yùn)送標(biāo)本箱、標(biāo)本架1.2 一次性手套、口罩1.3 封閉式文件夾、筆、記錄本2、崗前檢查要求2.1確認(rèn)標(biāo)本箱是否已消毒2.2 檢查標(biāo)本箱外觀是否損壞并準(zhǔn)備相關(guān)防護(hù)用品（手套、

12、口罩）3、運(yùn)送流程3.1 運(yùn)送中心接收科室任務(wù)（固定時(shí)間：上午兩次（間隔 2小 時(shí)）、下午一次）特殊情況，隨叫隨到。并登記；3.2檢查標(biāo)本條形碼信息是否完整；核對(duì)樣本量是否符合檢查要 求（容器的1/3 2/3）；3.3核對(duì)標(biāo)本的盛裝容器是否符合樣本識(shí)別規(guī)定；3.4 登記標(biāo)本的數(shù)量、類(lèi)型；注：核對(duì)信息項(xiàng)目（姓名、住院號(hào)、床號(hào)、檢查項(xiàng)目）3.5 與當(dāng)班護(hù)士確認(rèn)簽收；3.6 根據(jù)標(biāo)本類(lèi)型送至相應(yīng)的檢驗(yàn)科室，并交接簽收；3.7 運(yùn)送員原地匯報(bào)運(yùn)送中心任務(wù)完成；3.8 運(yùn)送中心記錄標(biāo)本送達(dá)時(shí)間，并確認(rèn)領(lǐng)取報(bào)告單時(shí)間 注：特殊要求的急診標(biāo)本，需登記條碼編號(hào)和患者姓名4、崗后檢查4.1 經(jīng)理或主管定期檢查交

13、接記錄單填寫(xiě)是否規(guī)范；4.2 任務(wù)完成后，運(yùn)送員清洗消毒標(biāo)本箱；4.3 運(yùn)送員根據(jù)“七步洗手法”完成手部消毒5、注意事項(xiàng)5.1 操作過(guò)程必須佩戴一次性手套、口罩；5.2 運(yùn)送過(guò)程中，標(biāo)本箱必須隨身保管，不得隨意丟放和托管， 應(yīng)保持運(yùn)送箱平穩(wěn)，防止碰撞，切勿遺失；5.3 標(biāo)本在取放過(guò)程中，輕拿輕放，不得倒放；5.4在運(yùn)送銳器標(biāo)本時(shí)注意安全防護(hù)5.5運(yùn)送途中如有標(biāo)本損壞及其他不良事件發(fā)生，應(yīng)立即匯報(bào)中 心（中心負(fù)責(zé)聯(lián)系病區(qū)），嚴(yán)禁自行武斷處理，否則后果自負(fù)上班簽到上班簽到流程圖標(biāo)本、M檢驗(yàn)科及相關(guān)科室化驗(yàn)單J上午運(yùn)送2次，2小時(shí)一次下午運(yùn)送1次五、標(biāo)本類(lèi)型識(shí)別與分類(lèi)運(yùn)送1、工作必須工具1.1 封閉

14、式運(yùn)送標(biāo)本箱、標(biāo)本架1.2 一次性手套、口罩1.3 封閉式文件夾、筆、記錄本2、操作說(shuō)明2.1確認(rèn)標(biāo)本種類(lèi)與防護(hù)要求；2.2檢查標(biāo)本外觀是否有損壞、外漏；2.3檢查標(biāo)本條形碼信息是否完整；2.4 核對(duì)樣本量是否符合檢查要求（容器的1/3-2/3）；2.5 核對(duì)標(biāo)本的盛裝容器是否符合樣本識(shí)別規(guī)定；2.6 登記標(biāo)本的數(shù)量、類(lèi)型；2.7對(duì)于抗凝標(biāo)本必須事前做好抗凝防護(hù)；2.8 根據(jù)標(biāo)本類(lèi)型送至相應(yīng)的檢驗(yàn)科室，并交接簽收；2.9 運(yùn)送中心記錄標(biāo)本送達(dá)時(shí)間，并確認(rèn)領(lǐng)取報(bào)告單時(shí)間；2.10 任務(wù)完成后，運(yùn)送員清洗消毒標(biāo)本箱；2.11運(yùn)送員根據(jù)七步洗手法完成手部消毒3、標(biāo)本類(lèi)型分為：抗凝血液標(biāo)本、尿樣、血?dú)?/p>

15、分析標(biāo)本、血培養(yǎng)標(biāo) 本、血沉標(biāo)本、大便排泄物、無(wú)菌培養(yǎng)標(biāo)本、病理切片標(biāo)本、載 波切片4、注意事項(xiàng)4.1 操作過(guò)程必須佩戴一次性手套、口罩；4.2 運(yùn)送過(guò)程中，標(biāo)本箱必須隨身保管，不得隨意丟放和托管；4.3 標(biāo)本在取放過(guò)程中，輕拿輕放，不得倒放；4.4在運(yùn)送銳器標(biāo)本時(shí)注意安全防護(hù)六、物質(zhì)（辦公耗材、醫(yī)療物資等）運(yùn)送1、工作必須工具1.1大號(hào)密閉周轉(zhuǎn)箱1.2 平板推車(chē)1.3 筆、記錄本2、崗前檢查要求2.1 核對(duì)任務(wù)信息；2.2 準(zhǔn)備專(zhuān)用周轉(zhuǎn)箱，密閉文件夾等相應(yīng)工具；2.3 關(guān)注運(yùn)送工具的清潔水消毒情況，確保其正使用3、運(yùn)送流程3.1物資管理科（辦公室）打印科室領(lǐng)用清單；3.2 運(yùn)送員工按照領(lǐng)用清

16、單在倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取物資，核對(duì)無(wú)誤后，與保 管員進(jìn)行簽字確認(rèn)；3.3運(yùn)送員工對(duì)物資按照科室類(lèi)別進(jìn)行分類(lèi)裝箱；3.4 在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)送達(dá)指定科室，并完成清點(diǎn)和交接，并請(qǐng)科室 的護(hù)士在物資清單上簽字確認(rèn)；3.5領(lǐng)用物資入病區(qū)庫(kù)房；3.6 完成任務(wù)，原地匯報(bào)；4、崗后檢查4.1 經(jīng)理或主管定期檢查交接記錄單填寫(xiě)是否規(guī)范；5、注意事項(xiàng)5.1運(yùn)送員不得隨意拆開(kāi)物品包裝、不得截留物品；5.2 運(yùn)送過(guò)程中輕拿輕放，不得損壞物品，不得隨意丟放和托管;5.3 物品數(shù)量出現(xiàn)差錯(cuò)、立即報(bào)備中心，物資管理科（辦公室）七、遺體（尸體）運(yùn)送1、工作必須工具1.1 推車(chē)1.2 筆、記錄本1.3 一次性手套、口罩2、崗前檢查要求2.1

17、 核對(duì)任務(wù)信息2.2 準(zhǔn)備運(yùn)送工具2.3佩戴手套、口罩3、運(yùn)送流程3.1攜帶運(yùn)送工具到達(dá)指定科室，接收運(yùn)送任務(wù)；3.2 核對(duì)遺體信息；3.3 呼叫電梯；從醫(yī)院規(guī)定的專(zhuān)用通道將遺體運(yùn)送至太平間3.4 與醫(yī)院太平間管理員在登記本上進(jìn)行交接登記；3.5 在原地匯報(bào)中心，任務(wù)完成4、崗后檢查4.1運(yùn)送工具嚴(yán)格消毒并送回存放處；4.2 經(jīng)理或主管定期檢查運(yùn)送工具消毒和清潔情況5、注意事項(xiàng)5.1運(yùn)送員在運(yùn)送遺體時(shí)，注意遺體隱私防護(hù)，尊重逝者尊嚴(yán);5.2 選擇隱蔽路線運(yùn)送，避免引起周?chē)巳嚎只?；八、消毒藥劑（次氯酸、碘伏、新潔爾滅等）運(yùn)送1、工作必須工具1.1大號(hào)密閉周轉(zhuǎn)箱1.2平板小推車(chē)1.3筆、記錄本1

18、.4塑料手套、口罩2、崗前檢查要求2.1核對(duì)任務(wù)信息；2.2清點(diǎn)藥劑盛裝容器數(shù)量；2.3佩戴口罩、手套3、運(yùn)送流程3.1到運(yùn)送中心領(lǐng)取消毒藥劑領(lǐng)用清單；3.2清點(diǎn)容器數(shù)量并運(yùn)送至消毒藥劑倉(cāng)庫(kù)；3.3按照領(lǐng)用清單領(lǐng)取消毒藥劑；3.4在計(jì)劃規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)領(lǐng)用科室，并完成交接；3.5在循環(huán)記錄本上登記任務(wù)信息；3.6原地匯報(bào)中心，任務(wù)完成；4、崗后檢查4.1 經(jīng)理或主管定期檢查交接記錄單填寫(xiě)是否規(guī)范；4.2 清潔運(yùn)送車(chē)輛，防止消毒劑腐蝕車(chē)輛5、注意事項(xiàng)5.1運(yùn)送消毒劑時(shí)注意個(gè)人防護(hù)，避免皮膚直接接觸藥劑；5.2必須佩戴口罩，避免直接呼吸消毒劑揮發(fā)氣體；5.3運(yùn)送過(guò)程中物品必須隨身保管，不得隨意丟放和

19、托管；5.4運(yùn)送過(guò)程中輕拿輕放，不得損壞物品；5.5物品類(lèi)型，數(shù)量出現(xiàn)差錯(cuò)，應(yīng)立即匯報(bào)中心，報(bào)備倉(cāng)庫(kù)九、病人運(yùn)送（輪椅/平車(chē)）指導(dǎo)文件1、工作必須工具1.1 輪椅、平車(chē)1.2 筆、記錄本1.3 預(yù)約單2、崗前檢查要求2.1 準(zhǔn)備運(yùn)送工具；2.2 檢查運(yùn)送工具清潔狀況和安全性；2.3 通過(guò)調(diào)度中心或護(hù)士站核對(duì)任務(wù)信息運(yùn)送前準(zhǔn)備：3、運(yùn)送流程3.1運(yùn)送前：3.11. 收取檢查申請(qǐng)單3.12. 向醫(yī)務(wù)人員獲取是否使用設(shè)備、病情、藥、針劑等3.13. 危重病人應(yīng)有醫(yī)生陪同3.14. 進(jìn)門(mén)時(shí)應(yīng)敲門(mén)，一是禮貌、二為保護(hù)病人隱私、三避免病 人睡覺(jué)時(shí)或房間無(wú)人時(shí)進(jìn)入房間出現(xiàn)病人物品丟失說(shuō)不清3.15. 核對(duì)病

20、人（病區(qū)、病床、姓名），避免送錯(cuò)病人3.16. 與病人溝通（告之檢查目的地、檢查項(xiàng)目、準(zhǔn)備）3.17. 準(zhǔn)備運(yùn)送工具，注意問(wèn)話方式3.18. 檢查病人身上附屬醫(yī)療設(shè)備并準(zhǔn)備過(guò)床3.19. 幫助病人蓋好被子或毛毯，以保護(hù)病人隱私3.2運(yùn)送中：3.21. PPE（戴一次性手套、必要時(shí)戴口罩著隔離衣等）自我防護(hù)3.22. 使用工具：A平車(chē)a 倒退進(jìn)出病房b 使用安全帶 , 開(kāi)起護(hù)欄c 病人腳先走 ,頭在后. 運(yùn)送員在頭一側(cè)d 下坡時(shí)病人頭高腳低 , 運(yùn)送員在腳一側(cè) ; 上坡時(shí)頭高腳低 , 運(yùn)送 員在腳一側(cè)（運(yùn)送羊水已破的產(chǎn)婦則反之）e 如是有大小輪的平車(chē) , 病人的頭部應(yīng)躺在大輪子一側(cè)f 平車(chē)停放時(shí)

21、要靠邊停放g 病人肢體應(yīng)始終保持在護(hù)欄之內(nèi)h 進(jìn)入電梯時(shí)頭部先進(jìn)，保證病人面向電梯門(mén)的方向，減少病人 不安的感覺(jué)3.22. 使用工具：B 輪椅a 倒退進(jìn)出病房b 進(jìn)電梯時(shí)應(yīng)倒退、輪椅呈 45、剎車(chē)等待電梯，進(jìn)電梯后保證 病人面向電梯門(mén)的方向，減少病人不安的感覺(jué)c 下坡要倒退下坡d 使用安全帶，病人肢體應(yīng)始終保持在輪椅范圍之內(nèi)e 輪椅停下后要?jiǎng)x車(chē)靜止f 輪椅停放時(shí)要靠邊停放3.23. 時(shí)刻關(guān)注病人的病情變化和肢體安全3.24. 注意附屬醫(yī)療設(shè)施的情況3.25. 關(guān)心病人的感受 , 病人的冷暖3.3 運(yùn)送后 :3.31. 完整交接A 與病人或病人家屬的交接B與醫(yī)務(wù)人員的交接（無(wú)駐守時(shí)、無(wú)家屬且意識(shí)

22、不清楚病人）3.32. 原地匯報(bào)（到達(dá)檢查科室時(shí)）1接rV上班簽到下班簽到 T交接流程圖1. 運(yùn)送病人檢查2. 運(yùn)送病人轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院3. 運(yùn)送120急診入院運(yùn)送病人至相應(yīng)位置科室護(hù)士簽字接受任務(wù)運(yùn)送病人至病區(qū)運(yùn)送病人的注意事項(xiàng)1. 使用輪椅、平車(chē)前全面檢查各部件的性能，車(chē)胎有氣，以保證安 全及使用順利。2. 使用中，病人從輪椅站立或移動(dòng)時(shí)，必須先將閘制動(dòng)，防止滑脫 跌傷。平車(chē)要拉起兩側(cè)護(hù)欄。3. 乘坐輪椅姿勢(shì)要正確，身體置于椅座中部，抬頭背向后靠，身體 不能保持平衡者，應(yīng)系安全帶。4. 搬運(yùn)過(guò)程中，注意安全、舒適，天氣寒冷時(shí)注意保曖。病人應(yīng)穿 病員服，陪送人員不離開(kāi)輪椅和擔(dān)架車(chē)，隨時(shí)注意觀察病情

23、變化。5. 搬運(yùn)骨折病人時(shí)應(yīng)做好骨折部位的固定。頸椎損傷有專(zhuān)人托扶頭 部。注意觀察病人面色及脈博。6. 帶引流管者，應(yīng)當(dāng)固定好各種引流管，防止脫落。能清空的要清 空，能夾閉的要夾閉，以防逆行感染。7帶氣管套管或氣管插管者，注意是否固定牢固 , 防止途中不慎使導(dǎo) 管滑脫 ，防止導(dǎo)管堵塞和打折 ; 并清理干凈氣道內(nèi)的分泌物 , 確保通 暢。必須攜帶皮球8. 帶液體者，注意保持液體高度，觀察液體滴速，車(chē)、椅上無(wú)架者， 由工作人員舉瓶。9. 推擔(dān)架車(chē)時(shí)，應(yīng)讓病人足部在前，頭部在后，這樣可以觀察病人 的變化。上坡時(shí)應(yīng)讓病人頭在前，下坡時(shí)頭在后10 推輪椅時(shí)，囑病人手扶著輪椅扶手，盡量靠后坐，勿向前傾身或

24、 自行下車(chē)，以免跌倒，必要時(shí)加約束帶；當(dāng)遇有較大的坡度時(shí)，一 般超過(guò) 15 度，應(yīng)采用倒車(chē)下坡的技術(shù)，緩慢的倒退滑行，保證安全。11. 推車(chē)行進(jìn)時(shí)，不可碰撞墻及門(mén)框，避免震動(dòng)病人，損壞建筑物。12 要提前預(yù)約聯(lián)系，包括電梯，盡量縮短病人在外等侯時(shí)間* 運(yùn)送附帶輸液設(shè)施病人的注意事項(xiàng) .(1) 運(yùn)送前要先查看輸液量 ,如果輸液量偏少 ,請(qǐng)求助護(hù)士 .如果輸液 量充足請(qǐng)開(kāi)始運(yùn)送 .(2) 如果在運(yùn)送過(guò)程中病人的輸液量結(jié)束，請(qǐng)立即關(guān)上輸液的開(kāi)關(guān)， 后匯報(bào)中心，由中心向病區(qū)了解該病人是否還有輸液。如果有其他 輸液，請(qǐng)求助病區(qū)服務(wù)；如果沒(méi)有其他的輸液請(qǐng)就近求助護(hù)理站。(3) 病人送到目的科室后請(qǐng)?jiān)谕瓿赏暾唤雍蠖隈v守和家屬要關(guān) 注輸液情況。(4) 病人檢查結(jié)束將病人送回病區(qū)后如果輸液量即將結(jié)束時(shí) , 運(yùn)送 員要通知護(hù)士站 .* 運(yùn)送附帶導(dǎo)尿袋病人的注意事項(xiàng)(1) 運(yùn)送病人前運(yùn)送員請(qǐng)先檢查病人導(dǎo)尿袋的