國家注冊(cè)質(zhì)量管理體系審核員模擬筆試（審核部分）

1、國家注冊(cè)質(zhì)量管理體系審核員模擬筆試（審核部分）一、單項(xiàng)選擇題1、“與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息”是指：（ D ）A 客觀依據(jù)B 審核發(fā)現(xiàn)C 審核記錄D 審核依據(jù)2、認(rèn)證審核的審核組要求受審核方對(duì)審核發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)采?。海?D ）A 糾正B 糾正措施C預(yù)防措施D A和B3、審核員審核受審方的檢測設(shè)備校準(zhǔn)情況時(shí)，抽樣的樣本應(yīng)來源于：（ B ）A 所有監(jiān)視和測試設(shè)備B 需要確保產(chǎn)品檢測結(jié)果有效的所有測量設(shè)備C 正在使用的監(jiān)視和測量設(shè)備D所有暫時(shí)不用的監(jiān)視和測量設(shè)備4、以下哪種情況必須向?qū)徍宋蟹綀?bào)告：（ B ）A 對(duì)于獲得的審核證據(jù)審核組難以做出判斷B 審核無法在規(guī)定的時(shí)間

2、內(nèi)完成C 需要受審核方提出進(jìn)一步的支持和配合D 認(rèn)證的初次審核發(fā)現(xiàn)受審核方產(chǎn)品因無合同而暫時(shí)停產(chǎn)5、審核發(fā)現(xiàn)是指：（ C ）A 審核中觀察到的事實(shí)B 審核的不合格項(xiàng)C 審核中觀察到的事實(shí)與審核依據(jù)比較的結(jié)果D 審核中的觀察項(xiàng)6、審核后續(xù)活動(dòng)不包括：（ B ）A 受審核方糾正、預(yù)防措施的確定和實(shí)施B 受審核方將糾正、預(yù)防措施的實(shí)施狀態(tài)告知委托方C 對(duì)不符合項(xiàng)糾正措施進(jìn)行驗(yàn)證后D 分發(fā)經(jīng)過批準(zhǔn)的審核報(bào)告7、如果組織生成符合GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)，以下那一種情況是對(duì)的：（ D）A 組織因?yàn)闆]有設(shè)計(jì)開發(fā)部門，要求刪減7.3條款B 顧客將8.2.3條款刪減，因?yàn)椴挥绊懏a(chǎn)品性能C 組織因委托供方

3、進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)，要求刪減7.3條款D 以上都不對(duì)8、質(zhì)量管理體系審核收集信息不采用：（ C ）A 面談B 查閱文件記錄C 審核員抽取產(chǎn)品送認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室檢測D 以上全部9、下列哪種說法是不正確的：（B ）A 審核組至少由兩名成員組成B 實(shí)習(xí)審核員可以獨(dú)立承擔(dān)審核任務(wù)，不能獨(dú)立出任何報(bào)告C 至少配備一名經(jīng)認(rèn)可具有專業(yè)能力的成員D 審核組成員可以包括技術(shù)專家10、以下哪種描述是錯(cuò)誤的：（A ） 質(zhì)量管理體系審核是用來確定A 組織的管理效率B 產(chǎn)品和服務(wù)符合有關(guān)法律法規(guī)的程度C 質(zhì)量管理體系滿足審核準(zhǔn)則的程度D 質(zhì)量手冊(cè)與標(biāo)準(zhǔn)的符合程度11、CNCA是那個(gè)機(jī)構(gòu)的英文代號(hào)：（A ）A 中國國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管

4、理委員會(huì) B 中國認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)C 中國合格評(píng)定國家認(rèn)可委員會(huì)D 以上都不是12、如果在審核中沒有發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)，審核組長應(yīng)：（ D ）A 作出結(jié)論說：“質(zhì)量管理體系不存在不符合項(xiàng)”B 調(diào)整審核范圍C 繼續(xù)擴(kuò)大抽樣D 以上各項(xiàng)都不對(duì)13、審核員在現(xiàn)場審核員中尋找的是：（ C ）A 不合格品B 不符合項(xiàng)C 客觀證據(jù)D 過程程序14、審核工作文件可以包括：（ D ）A 檢查表B 審核抽樣計(jì)劃C 記錄信息的表格D 以上都有15、實(shí)施第三方質(zhì)量管理體系審核，主要是為了：（ D ）A 發(fā)現(xiàn)盡可能多的不符合項(xiàng)B 評(píng)估產(chǎn)品質(zhì)量的符合性C 建立互利的供方關(guān)系D 證實(shí)組織的質(zhì)量管理體系符合已確定準(zhǔn)則的要求二、多項(xiàng)選

5、擇題（共5題 每題2分）1、受審方未編制某生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的作業(yè)指導(dǎo)書，審核元對(duì)此提出了不符合項(xiàng)，原因可能是：（ ABCD ）A 不符合質(zhì)量管理體系文件的規(guī)定B 不符合GB/T19001-2008的要求C 不能對(duì)過程進(jìn)行有效控制D 其它產(chǎn)生和服務(wù)提供過程為編制作業(yè)指導(dǎo)書導(dǎo)致失控2、以下情況中影響審核可行性的是:：（ ACD ）A 管理體系運(yùn)行不充分，體系運(yùn)行時(shí)間不夠以及尚未進(jìn)行過內(nèi)部審核管理評(píng)審B 生產(chǎn)部門經(jīng)理長期出差在外C 生產(chǎn)和服務(wù)提供無法正確的開展D 尚未取得相關(guān)資質(zhì)證明3、某生產(chǎn)過程外包，審核員應(yīng)該：（ AD ）A 到相關(guān)部門核實(shí)產(chǎn)品的符合性B 只要可行，到供方檢查設(shè)備狀況C 只要可

6、行，到供方與現(xiàn)場工人交流D 到相關(guān)部門了解對(duì)外包過程的控制要求及控制要求的傳遞4、以下哪種情況可作為質(zhì)量管理體系審核證據(jù)：(AC )A 審核員按計(jì)劃安排來到工程部審核，但被告知被審核活動(dòng)由質(zhì)量管理部負(fù)責(zé) B 審核員看到是三年前的質(zhì)檢記錄，但查閱到質(zhì)量記錄規(guī)定的保存期是兩年C 駐廠軍代表說產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定D 以上都不是5、以下哪些不是審核員的職責(zé)？（ ABCD ）A 與受審核方商定審核日程安排B 與受審核方溝通如何提出不符合報(bào)告C 向受審核方說明咨詢?nèi)藛T不應(yīng)在審核現(xiàn)場D 與受審核方商定多場所審核的抽樣量三、判斷題（共10題 每題1分）1、所有在用的監(jiān)視測量設(shè)備必須由授權(quán)機(jī)構(gòu)定期進(jìn)行校準(zhǔn)。（ ）2

7、、審核取證范圍就是審核方質(zhì)量體系的覆蓋范圍。（ ）3、審核報(bào)告屬審核委托方所有，經(jīng)批準(zhǔn)的審核報(bào)告應(yīng)當(dāng)分發(fā)給審核委托方指定的接受者。（ ）4、審核時(shí)不必要關(guān)注產(chǎn)品試驗(yàn)方法，因?yàn)檫@與GB/T19000-2008標(biāo)準(zhǔn)條款要求無關(guān)。（ ）5、檢查表應(yīng)在審核前提交給受審核方，以便受審核方做好準(zhǔn)備。（ ）6、質(zhì)量體系認(rèn)證初次審核與再注冊(cè)審核目的完全一致。（ ）7、審核是獨(dú)立、公正、系統(tǒng)的活動(dòng)，不應(yīng)關(guān)注政府及執(zhí)法部門對(duì)其做出的評(píng)價(jià)。 （ ）8、受審核方不能以保密為理由，不向?qū)徍私M提供產(chǎn)品配方具體成分名稱。（ ）9、“餐廳里組織對(duì)新招聘的廚師進(jìn)行實(shí)際的烹飪操作考察?！边m用這一場景的條款是8.2.3 （ ）10

8、、質(zhì)量管理體系文檔多少和詳略程度應(yīng)與人員能力相適應(yīng)。 （ ）四、簡答題（共3題，每題5分；下題根據(jù)時(shí)間情況也可在理解的前提下扼要說明或在教材中標(biāo)出）1、為了高效地完成認(rèn)證審核任務(wù)，在編制審核計(jì)劃應(yīng)注意哪些問題？（P-見教材）2、舉例說明認(rèn)證范圍與審核范圍的聯(lián)系？（P-見教材）3、審核員在最高管理層交談時(shí)，總經(jīng)理很抱歉地說，主任很抱歉地說，這段時(shí)間公司忙于調(diào)整部門職責(zé)，現(xiàn)在處于試運(yùn)行階段，手冊(cè)還沒改，聽說審核組要求，我臨時(shí)安排其他門先回原崗位工作，要不然開不符合報(bào)告怎么辦？作為審核員，您認(rèn)為受審核方?jīng)]有很好地應(yīng)用GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)中哪個(gè)條款的要求？為什么？（參見4.51/4.2.3

9、）五、闡述題（共2題 每題10分；下題根據(jù)時(shí)間情況也可在理解的前提下簡單說明或在教材中標(biāo)出）1、請(qǐng)針對(duì)GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)7.5.1條款（自擬部門），闡述審核思路和方法（沒有參考答案）。2、某企業(yè)生產(chǎn)PLC型材，審核員在擠塑工段發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)線上指示了工作壓力表示無指示，工人說，壓力表應(yīng)該沒有問題，可能是設(shè)備商的管路堵了，不影響生產(chǎn)。審核員聽后點(diǎn)點(diǎn)頭，認(rèn)為工人說得挺有道理，于是道了就進(jìn)行下一項(xiàng)審核任務(wù)了，這位審核員做得對(duì)不對(duì)？為什么？如果您是審核員，您如何做？（參照7.6）六、案例分析題（共5題 每題6分）以下方案中是否存在不符合，如有不合格項(xiàng)，請(qǐng)寫出理由，并寫出不合格事實(shí)描述、不符合G

10、B/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)的條款號(hào)和性質(zhì)（嚴(yán)重不符合或一般不符合）；如果提供的證據(jù)不能足以得出審核發(fā)現(xiàn)時(shí)，請(qǐng)寫出進(jìn)一步審核思路。1、 審核員在檢驗(yàn)科詢問檢驗(yàn)科長：“對(duì)于生產(chǎn)急需又來不及檢驗(yàn)的采購件如何進(jìn)行控制？”科長說：“因?yàn)槎际窃u(píng)定過的供方，我們進(jìn)廠驗(yàn)收改為查合格證，裝配中如果發(fā)現(xiàn)問題再追回。審核員從生產(chǎn)部門了解到有一種零件由好幾個(gè)供方提供，都是生產(chǎn)急需來不及檢驗(yàn)就驗(yàn)證合格證后就放行的?，F(xiàn)在都在生產(chǎn)線上，于是審核員在裝配車間就問了幾個(gè)操作者和檢驗(yàn)員，這些零件都是按同一要求做的，沒有必要區(qū)分也區(qū)分不出來?！保?.5.3）2、A砂輪廠經(jīng)市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，B生產(chǎn)廠磨削設(shè)備一直采用特種進(jìn)口砂輪，但價(jià)

11、格很高，B生產(chǎn)廠正在尋找可潛代的國產(chǎn)砂輪。A砂輪廠組織技術(shù)人員進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)，目標(biāo)中規(guī)定，達(dá)到國外同類砂輪的水平，審核員調(diào)閱了新產(chǎn)品試用報(bào)告，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)項(xiàng)目指標(biāo)達(dá)到設(shè)計(jì)目標(biāo)，只是磨削損耗率尚未達(dá)到國外產(chǎn)品指標(biāo)，不過比其他國產(chǎn)砂輪都略勝一籌，B生產(chǎn)廠表示非常滿意，與A砂輪廠簽定了供銷合同。A砂輪廠技術(shù)人員說這項(xiàng)設(shè)計(jì)填補(bǔ)了國內(nèi)砂輪行業(yè)的空白，審核員贊同地點(diǎn)點(diǎn)頭，道謝后結(jié)束了審核。7.3.63、審核員在原材料倉庫發(fā)現(xiàn)幾位倉庫管理工正在對(duì)一種型號(hào)為PA-12的粉狀化工原料過篩，篩去大顆粒的廢棄不用，余下的裝入塑料袋供車間領(lǐng)用。倉庫主任說，這是上次內(nèi)審時(shí)發(fā)現(xiàn)的一個(gè)不合格項(xiàng)，即粉末在存儲(chǔ)期內(nèi)結(jié)塊，我們

12、采取的糾正措施就是過篩，質(zhì)管辦對(duì)此措施已驗(yàn)證。審核員問這樣是不是太浪費(fèi)了嗎？倉庫主任說：“有什么辦法？倉庫就是 這么一種條件，又天天下雨，誰能保證材料不受潮？”8.2.24、在裝配車間的清洗機(jī)處，神和原文操作者為什么要清洗零件，操作者答：由于以前零件清洗度差，多次造成出廠后的產(chǎn)品損壞，因此領(lǐng)導(dǎo)在貫徹ISO90001：2008標(biāo)準(zhǔn)增加了清洗過程。審核員看見清洗槽中的清洗液中已經(jīng)混有金屬末，就問操作者這樣是否合適。操作者說：“看樣子是該換清洗液了。由于對(duì)清洗液的要求較高，要控制配比，雜質(zhì)量、酸堿度、黏度、濁度、溫度等多項(xiàng)要求，技術(shù)員和我們也講過好多次，不過我們記不全，有時(shí)就忘記測試和更換了。”7.5.1b5 審核員在某手機(jī)生產(chǎn)廠審核成品試驗(yàn)