國家注冊質(zhì)量管理體系審核員模擬筆試（審核部分）

1、國家注冊質(zhì)量管理體系審核員模擬筆試（審核部分）一、單項選擇題1、“與審核準則有關的并且能夠證實的記錄、事實陳述或其他信息”是指：（ D ）A 客觀依據(jù)B 審核發(fā)現(xiàn)C 審核記錄D 審核依據(jù)2、認證審核的審核組要求受審核方對審核發(fā)現(xiàn)的不合格項采取：（ D ）A 糾正B 糾正措施C預防措施D A和B3、審核員審核受審方的檢測設備校準情況時，抽樣的樣本應來源于：（ B ）A 所有監(jiān)視和測試設備B 需要確保產(chǎn)品檢測結果有效的所有測量設備C 正在使用的監(jiān)視和測量設備D所有暫時不用的監(jiān)視和測量設備4、以下哪種情況必須向審核委托方報告：（ B ）A 對于獲得的審核證據(jù)審核組難以做出判斷B 審核無法在規(guī)定的時間

2、內(nèi)完成C 需要受審核方提出進一步的支持和配合D 認證的初次審核發(fā)現(xiàn)受審核方產(chǎn)品因無合同而暫時停產(chǎn)5、審核發(fā)現(xiàn)是指：（ C ）A 審核中觀察到的事實B 審核的不合格項C 審核中觀察到的事實與審核依據(jù)比較的結果D 審核中的觀察項6、審核后續(xù)活動不包括：（ B ）A 受審核方糾正、預防措施的確定和實施B 受審核方將糾正、預防措施的實施狀態(tài)告知委托方C 對不符合項糾正措施進行驗證后D 分發(fā)經(jīng)過批準的審核報告7、如果組織生成符合GB/T19001-2008標準，以下那一種情況是對的：（ D）A 組織因為沒有設計開發(fā)部門，要求刪減7.3條款B 顧客將8.2.3條款刪減，因為不影響產(chǎn)品性能C 組織因委托供方

3、進行設計開發(fā)，要求刪減7.3條款D 以上都不對8、質(zhì)量管理體系審核收集信息不采用：（ C ）A 面談B 查閱文件記錄C 審核員抽取產(chǎn)品送認可實驗室檢測D 以上全部9、下列哪種說法是不正確的：（B ）A 審核組至少由兩名成員組成B 實習審核員可以獨立承擔審核任務，不能獨立出任何報告C 至少配備一名經(jīng)認可具有專業(yè)能力的成員D 審核組成員可以包括技術專家10、以下哪種描述是錯誤的：（A ） 質(zhì)量管理體系審核是用來確定A 組織的管理效率B 產(chǎn)品和服務符合有關法律法規(guī)的程度C 質(zhì)量管理體系滿足審核準則的程度D 質(zhì)量手冊與標準的符合程度11、CNCA是那個機構的英文代號：（A ）A 中國國家認證認可監(jiān)督管

4、理委員會 B 中國認證認可協(xié)會C 中國合格評定國家認可委員會D 以上都不是12、如果在審核中沒有發(fā)現(xiàn)不符合項，審核組長應：（ D ）A 作出結論說：“質(zhì)量管理體系不存在不符合項”B 調(diào)整審核范圍C 繼續(xù)擴大抽樣D 以上各項都不對13、審核員在現(xiàn)場審核員中尋找的是：（ C ）A 不合格品B 不符合項C 客觀證據(jù)D 過程程序14、審核工作文件可以包括：（ D ）A 檢查表B 審核抽樣計劃C 記錄信息的表格D 以上都有15、實施第三方質(zhì)量管理體系審核，主要是為了：（ D ）A 發(fā)現(xiàn)盡可能多的不符合項B 評估產(chǎn)品質(zhì)量的符合性C 建立互利的供方關系D 證實組織的質(zhì)量管理體系符合已確定準則的要求二、多項選

5、擇題（共5題 每題2分）1、受審方未編制某生產(chǎn)和服務提供過程的作業(yè)指導書，審核元對此提出了不符合項，原因可能是：（ ABCD ）A 不符合質(zhì)量管理體系文件的規(guī)定B 不符合GB/T19001-2008的要求C 不能對過程進行有效控制D 其它產(chǎn)生和服務提供過程為編制作業(yè)指導書導致失控2、以下情況中影響審核可行性的是:：（ ACD ）A 管理體系運行不充分，體系運行時間不夠以及尚未進行過內(nèi)部審核管理評審B 生產(chǎn)部門經(jīng)理長期出差在外C 生產(chǎn)和服務提供無法正確的開展D 尚未取得相關資質(zhì)證明3、某生產(chǎn)過程外包，審核員應該：（ AD ）A 到相關部門核實產(chǎn)品的符合性B 只要可行，到供方檢查設備狀況C 只要可

6、行，到供方與現(xiàn)場工人交流D 到相關部門了解對外包過程的控制要求及控制要求的傳遞4、以下哪種情況可作為質(zhì)量管理體系審核證據(jù)：(AC )A 審核員按計劃安排來到工程部審核，但被告知被審核活動由質(zhì)量管理部負責 B 審核員看到是三年前的質(zhì)檢記錄，但查閱到質(zhì)量記錄規(guī)定的保存期是兩年C 駐廠軍代表說產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定D 以上都不是5、以下哪些不是審核員的職責？（ ABCD ）A 與受審核方商定審核日程安排B 與受審核方溝通如何提出不符合報告C 向受審核方說明咨詢?nèi)藛T不應在審核現(xiàn)場D 與受審核方商定多場所審核的抽樣量三、判斷題（共10題 每題1分）1、所有在用的監(jiān)視測量設備必須由授權機構定期進行校準。（ ）2

7、、審核取證范圍就是審核方質(zhì)量體系的覆蓋范圍。（ ）3、審核報告屬審核委托方所有，經(jīng)批準的審核報告應當分發(fā)給審核委托方指定的接受者。（ ）4、審核時不必要關注產(chǎn)品試驗方法，因為這與GB/T19000-2008標準條款要求無關。（ ）5、檢查表應在審核前提交給受審核方，以便受審核方做好準備。（ ）6、質(zhì)量體系認證初次審核與再注冊審核目的完全一致。（ ）7、審核是獨立、公正、系統(tǒng)的活動，不應關注政府及執(zhí)法部門對其做出的評價。 （ ）8、受審核方不能以保密為理由，不向審核組提供產(chǎn)品配方具體成分名稱。（ ）9、“餐廳里組織對新招聘的廚師進行實際的烹飪操作考察?！边m用這一場景的條款是8.2.3 （ ）10

8、、質(zhì)量管理體系文檔多少和詳略程度應與人員能力相適應。 （ ）四、簡答題（共3題，每題5分；下題根據(jù)時間情況也可在理解的前提下扼要說明或在教材中標出）1、為了高效地完成認證審核任務，在編制審核計劃應注意哪些問題？（P-見教材）2、舉例說明認證范圍與審核范圍的聯(lián)系？（P-見教材）3、審核員在最高管理層交談時，總經(jīng)理很抱歉地說，主任很抱歉地說，這段時間公司忙于調(diào)整部門職責，現(xiàn)在處于試運行階段，手冊還沒改，聽說審核組要求，我臨時安排其他門先回原崗位工作，要不然開不符合報告怎么辦？作為審核員，您認為受審核方?jīng)]有很好地應用GB/T19001-2008標準中哪個條款的要求？為什么？（參見4.51/4.2.3

9、）五、闡述題（共2題 每題10分；下題根據(jù)時間情況也可在理解的前提下簡單說明或在教材中標出）1、請針對GB/T19001-2008標準7.5.1條款（自擬部門），闡述審核思路和方法（沒有參考答案）。2、某企業(yè)生產(chǎn)PLC型材，審核員在擠塑工段發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)線上指示了工作壓力表示無指示，工人說，壓力表應該沒有問題，可能是設備商的管路堵了，不影響生產(chǎn)。審核員聽后點點頭，認為工人說得挺有道理，于是道了就進行下一項審核任務了，這位審核員做得對不對？為什么？如果您是審核員，您如何做？（參照7.6）六、案例分析題（共5題 每題6分）以下方案中是否存在不符合，如有不合格項，請寫出理由，并寫出不合格事實描述、不符合G

10、B/T19001-2008標準的條款號和性質(zhì)（嚴重不符合或一般不符合）；如果提供的證據(jù)不能足以得出審核發(fā)現(xiàn)時，請寫出進一步審核思路。1、 審核員在檢驗科詢問檢驗科長：“對于生產(chǎn)急需又來不及檢驗的采購件如何進行控制？”科長說：“因為都是評定過的供方，我們進廠驗收改為查合格證，裝配中如果發(fā)現(xiàn)問題再追回。審核員從生產(chǎn)部門了解到有一種零件由好幾個供方提供，都是生產(chǎn)急需來不及檢驗就驗證合格證后就放行的?，F(xiàn)在都在生產(chǎn)線上，于是審核員在裝配車間就問了幾個操作者和檢驗員，這些零件都是按同一要求做的，沒有必要區(qū)分也區(qū)分不出來?！保?.5.3）2、A砂輪廠經(jīng)市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，B生產(chǎn)廠磨削設備一直采用特種進口砂輪，但價

11、格很高，B生產(chǎn)廠正在尋找可潛代的國產(chǎn)砂輪。A砂輪廠組織技術人員進行新產(chǎn)品的開發(fā)，目標中規(guī)定，達到國外同類砂輪的水平，審核員調(diào)閱了新產(chǎn)品試用報告，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)項目指標達到設計目標，只是磨削損耗率尚未達到國外產(chǎn)品指標，不過比其他國產(chǎn)砂輪都略勝一籌，B生產(chǎn)廠表示非常滿意，與A砂輪廠簽定了供銷合同。A砂輪廠技術人員說這項設計填補了國內(nèi)砂輪行業(yè)的空白，審核員贊同地點點頭，道謝后結束了審核。7.3.63、審核員在原材料倉庫發(fā)現(xiàn)幾位倉庫管理工正在對一種型號為PA-12的粉狀化工原料過篩，篩去大顆粒的廢棄不用，余下的裝入塑料袋供車間領用。倉庫主任說，這是上次內(nèi)審時發(fā)現(xiàn)的一個不合格項，即粉末在存儲期內(nèi)結塊，我們

12、采取的糾正措施就是過篩，質(zhì)管辦對此措施已驗證。審核員問這樣是不是太浪費了嗎？倉庫主任說：“有什么辦法？倉庫就是 這么一種條件，又天天下雨，誰能保證材料不受潮？”8.2.24、在裝配車間的清洗機處，神和原文操作者為什么要清洗零件，操作者答：由于以前零件清洗度差，多次造成出廠后的產(chǎn)品損壞，因此領導在貫徹ISO90001：2008標準增加了清洗過程。審核員看見清洗槽中的清洗液中已經(jīng)混有金屬末，就問操作者這樣是否合適。操作者說：“看樣子是該換清洗液了。由于對清洗液的要求較高，要控制配比，雜質(zhì)量、酸堿度、黏度、濁度、溫度等多項要求，技術員和我們也講過好多次，不過我們記不全，有時就忘記測試和更換了?！?.5.1b5 審核員在某手機生產(chǎn)廠審核成品試驗