2021年某旅游局工作總結(jié)范文

1、2021年某旅游局工作總結(jié)范文_年,我局緊緊圍繞完成區(qū)委、區(qū)政府年初確定的工作目標(biāo)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以發(fā)展為動(dòng)力，大力優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，不斷配套完善基礎(chǔ)設(shè)施，強(qiáng)力開展宣傳促銷，持續(xù)推進(jìn)區(qū)域合作，較好推動(dòng)了全區(qū)旅游工作開展。一、_年旅游接待情況_年1_月，_區(qū)共接待旅游者282.25萬人次，占全年計(jì)劃的85%，比去年同期增長(zhǎng)12%;實(shí)現(xiàn)旅游收入8.07億元，占全年計(jì)劃的74%，同比減少4%。接待海外旅游者291人次，同比減少49%;實(shí)現(xiàn)旅游外匯收入7.14萬美元，同比減少45%;旅游飯店平均出租率為48%。預(yù)計(jì)全年全區(qū)可接待旅游者338.28萬人次，比去年同期增長(zhǎng)12%;實(shí)現(xiàn)旅游總收入9.68億元，同

2、比減少2%;接待海外游客420人次，同比減少33%;旅游外匯收入10.69萬美元，同比減少32%;旅游增加值4.02億元，同比減少2%;占全區(qū)gdp(不含_集團(tuán))7.56%，同比減少0.8個(gè)百分點(diǎn)。主要旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)波動(dòng)的主要原因是受國(guó)際金融危機(jī)和甲型流感的影響，海外旅游者減少，導(dǎo)致旅游外匯收入隨之減少，旅游業(yè)總收入下降。但接待國(guó)內(nèi)旅游者人次比上年同期有較大增加，說明國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)受國(guó)際金融危機(jī)沖擊不大，特別是我區(qū)近幾年來加大旅游基礎(chǔ)設(shè)施投入，提質(zhì)增效工作已初見成效，休閑度假旅游產(chǎn)品、鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品、城市生態(tài)旅游產(chǎn)品受到國(guó)內(nèi)、省內(nèi)游客的歡迎。二、完成的主要工作(一)認(rèn)真開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。根

3、據(jù)_區(qū)_關(guān)于深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的要求和部署，我局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)自_年_月_日正式開展，到_年_月_日結(jié)束，經(jīng)過了學(xué)習(xí)調(diào)研階段、分析檢 查階段和落實(shí)整改階段。在整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，我們積極行動(dòng)，突出主題，結(jié)合實(shí)際，務(wù)求實(shí)效，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)扎實(shí)深入開展。一是領(lǐng)導(dǎo)重視，統(tǒng)籌安排，制定了_區(qū)旅游局開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)實(shí)施方案。二是機(jī)構(gòu)健全，責(zé)任明確，成立了以局長(zhǎng)陳瑞錫任組長(zhǎng)，馬旭副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)落實(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的各項(xiàng)工作任務(wù)。三是按質(zhì)按量完成各階段的各項(xiàng)工作任務(wù)。學(xué)習(xí)調(diào)研階段，共_集中學(xué)習(xí)6次，學(xué)習(xí)人數(shù)48人次，并按要求以讀書筆記和撰寫心

4、得體會(huì)的方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。向區(qū)委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)_報(bào)送工作動(dòng)態(tài)和工作亮點(diǎn)信息4篇。在_旅游網(wǎng)站上開辟了“科學(xué)發(fā)展在身邊”專欄。確立了“用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游建設(shè)”的調(diào)研課題。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭到大營(yíng)街、靈秀、龍樹等深入群眾開展走訪、座談等形式多樣的調(diào)研活動(dòng)。形成了有價(jià)值、可操作的調(diào)研成果1篇，報(bào)送旅游工作“金點(diǎn)子”1個(gè)。結(jié)合旅游市場(chǎng)出現(xiàn)的“黑團(tuán)”、“黑導(dǎo)”、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，進(jìn)行了集中討論分析。在正反分析的同時(shí)，總結(jié)了近年來打擊和維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序方面取得的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找準(zhǔn)了旅游市場(chǎng)中存在的普遍問題和突出問題，提出了行業(yè)管理的具體工作措施。以“落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧旅游”為主題，重點(diǎn)針對(duì)旅游宣

5、傳促銷、旅游產(chǎn)品開發(fā)、旅游服務(wù)質(zhì)量等問題開展了主題實(shí)踐活動(dòng)。參加全省旅_政執(zhí)法培訓(xùn)，加強(qiáng)干部職工的理論水平，提高執(zhí)法業(yè)務(wù)能力。在全局干部職工中開展“用科學(xué)發(fā)展觀為旅游業(yè)建言獻(xiàn)策”征文活動(dòng)，共征集建言獻(xiàn)策優(yōu)秀文章5篇。分析檢 查階段認(rèn)真開展“三訪三問”民意調(diào)查活動(dòng)。_月_日，邀請(qǐng)玉溪師院商學(xué)院院長(zhǎng)方增福、旅游系系主任唐玲萍、講師羅輝等到區(qū)旅游局座談，聽取專家對(duì)_區(qū)旅游業(yè)發(fā)展思路的意見和建議。_月上旬，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)到大營(yíng)街居委會(huì)進(jìn)行走訪，聽取大營(yíng)街居委會(huì)對(duì)“掛鉤包村”工作和旅游發(fā)展工作的意見。之后，局部分黨員干部深入_區(qū)從業(yè)人員20人以上的餐飲企業(yè)進(jìn)行調(diào)查走訪，針對(duì)目前餐飲企業(yè)的人員構(gòu)成情況、服務(wù)

6、水平、存在問題等進(jìn)行摸底調(diào)查，為開展從業(yè)人員服務(wù)技能培訓(xùn)做好前期工作。廣泛征求意見，進(jìn)一步查找了突出問題。向轄區(qū)內(nèi)17家旅游企業(yè)和局機(jī)關(guān)全體黨員、干部發(fā)放了征求意見表(調(diào)查問卷)，新征求到意見建議9條(肯定方面的4條，建議5條)。并對(duì)意見建議進(jìn)行認(rèn)真分類梳理，切實(shí)找準(zhǔn)了我局旅游工作和領(lǐng)導(dǎo)班子存在的突出問題。認(rèn)真開好專題_會(huì)和_生活會(huì)。_月下旬，局機(jī)關(guān)在匯龍生態(tài)園會(huì)議中心召開領(lǐng)導(dǎo)班子_會(huì)。會(huì)前_好學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)班子按照要求采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式學(xué)習(xí)了必學(xué)篇目。領(lǐng)導(dǎo)班子之間、領(lǐng)導(dǎo)與群眾黨員開展交心談心活動(dòng)。兩位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真撰寫了發(fā)言提綱。確定了_會(huì)主題為“按照生態(tài)城市建設(shè)要求，優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展結(jié)構(gòu)”。撰

7、寫好分析檢 查報(bào)告，進(jìn)一步明確了工作思路。整改落實(shí)階段主要工作按照“四明確、一承諾”的要求制定了整改實(shí)施方案。目前近期目標(biāo)已完成：一是認(rèn)真進(jìn)行對(duì)轄區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)安全生產(chǎn)的督促檢 查工作，全面推進(jìn)“三項(xiàng)行動(dòng)”。二是完成了對(duì)大營(yíng)街餐飲企業(yè)從業(yè)人員為期一周的服務(wù)技能培訓(xùn)。三是舉行了“_”廉正黨課。四是重點(diǎn)探索建立體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀的長(zhǎng)效機(jī)制，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效。五是認(rèn)真開展群眾滿意度測(cè)評(píng)工作和學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)總結(jié)工作。(二)開展“陽光政府”建設(shè)。陽光政府四項(xiàng)制度是我局面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)，順應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展變化，完善政府自身建設(shè)體系的重要組成部分，是加強(qiáng)政府自身建設(shè)的又一項(xiàng)重要舉措。在政府重大決策

8、前召開聽證會(huì)，及時(shí)聽取群眾意見，通過問政于民、問需于民、問計(jì)于民，有助于形成了解民情、反映民意、集中民智、珍惜民力的政府決策機(jī)制，使政府決策更具科學(xué)性并獲得廣泛的社會(huì)認(rèn)同和理解，促使決策達(dá)到預(yù)期目的和實(shí)現(xiàn)最_效益。我局按照區(qū)政府辦關(guān)于貫徹落實(shí)陽光政府四項(xiàng)制度監(jiān)督檢 查實(shí)施意見的要求，認(rèn)真落實(shí)，積極推進(jìn)，促進(jìn)旅游業(yè)健康、快速發(fā)展。1、召開宣傳動(dòng)員大會(huì)，加強(qiáng)_領(lǐng)導(dǎo)。_月_日全局召開了“陽光政府四項(xiàng)制度”宣傳動(dòng)員會(huì)，成立了貫徹“陽光政府”四項(xiàng)制度工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的_實(shí)施，制定了_區(qū)旅游局貫徹落實(shí)重大決策聽證重要事項(xiàng)公示重點(diǎn)工作通報(bào)政務(wù)信息查詢四項(xiàng)制度實(shí)施方案。要求每位干部職工要統(tǒng)一思想，提

9、高認(rèn)識(shí),掌握好“陽光政府四項(xiàng)制度”的主要內(nèi)容和基本要求，切實(shí)增強(qiáng)落實(shí)四項(xiàng)制度的主動(dòng)性和自覺性。同時(shí)，加大宣傳力度，利用網(wǎng)絡(luò)媒體開展形式多樣的宣傳活動(dòng)。2、明確職責(zé)分工，制定擬聽證、公示、通報(bào)和查詢目錄。明確部門職責(zé)，細(xì)化工作內(nèi)容，各司其職。制定了擬聽證事項(xiàng)：_區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃;旅游工作相關(guān)重大決策事項(xiàng)。擬公示事項(xiàng)：旅游資源開發(fā)規(guī)劃;旅_業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章其它相關(guān)事項(xiàng)。擬通報(bào)事項(xiàng)：政府工作報(bào)告確定的重點(diǎn)旅游工作落實(shí)情況;季度、年度旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析;向社會(huì)公布的旅游工作服務(wù)承諾事項(xiàng);旅_業(yè)管理方面應(yīng)當(dāng)通報(bào)的其它重點(diǎn)工作。擬查詢內(nèi)容：部門基本信息;_區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃;本部門法律法規(guī)、區(qū)政府出臺(tái)

10、的規(guī)范性文件和以本部門名義制定的規(guī)范性文件;行政執(zhí)法事項(xiàng)、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法責(zé)任、執(zhí)法程序及執(zhí)法行為;_區(qū)旅游局相關(guān)辦事指南及服務(wù)承諾事項(xiàng)。(三)調(diào)整旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路，引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展。1、按照市委、市政府提出的把_生態(tài)園林、10平方公里生態(tài)文化區(qū)和東風(fēng)水庫路壩合一的建成三大旅游品牌，用三年的時(shí)間，把中心城區(qū)建成全市旅游產(chǎn)業(yè)的龍頭的要求，結(jié)合_實(shí)際，完成了全區(qū)旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路調(diào)整。依托生態(tài)城市建設(shè)，利用_區(qū)豐富的生態(tài)資源，充分發(fā)揮良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和方便快捷的交通優(yōu)勢(shì)，立足“三鄉(xiāng)”文化，挖掘水文化，以發(fā)展生態(tài)休閑度假旅游為主體，以聶耳文化旅游、工業(yè)旅游、會(huì)務(wù)旅游和鄉(xiāng)村生態(tài)旅游為補(bǔ)充，形成特色鮮明，

11、多元旅游文化并存的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局。堅(jiān)持旅游與文化有機(jī)結(jié)合，不斷挖掘人文、自然旅游文化資源，增加旅游文化內(nèi)涵和科技含量，形成旅游與文化互動(dòng)，增加旅游文化產(chǎn)品附加值。整合資源，進(jìn)行“吃、住、行、游、購?qiáng)省绷舐糜我睾侠砼渲?，使旅游業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。2、精心引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展，在產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張上實(shí)現(xiàn)了新跨越。針對(duì)全區(qū)產(chǎn)業(yè)規(guī)模較小的現(xiàn)狀，實(shí)踐中我們堅(jiān)持改變工作方式，以政策引導(dǎo)、優(yōu)化服務(wù)入手，大力營(yíng)造發(fā)展環(huán)境，引導(dǎo)、推動(dòng)企業(yè)擴(kuò)_產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)。積極改善我區(qū)旅游商品相對(duì)落后的現(xiàn)狀，鼓勵(lì)旅游商品生產(chǎn)、開發(fā)企業(yè)，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)入旅游商品生產(chǎn)領(lǐng)域，開發(fā)有特色的旅游商品。(四)積極推進(jìn)中國(guó)優(yōu)秀旅游城市創(chuàng)建工作。1、配合_

12、新農(nóng)村建設(shè)，積極推進(jìn)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游發(fā)展，培育鄉(xiāng)村旅游新的亮點(diǎn)。進(jìn)一步優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高土地綜合利用率，推進(jìn)旅游小鎮(zhèn)建設(shè)。使人民群眾的收入不斷遞增，享受到更好的居住環(huán)境和發(fā)展條件，極大地帶動(dòng)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。堅(jiān)持按照“政府扶持引導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作、群眾參與、群眾受益”的方針，做好鄉(xiāng)村旅游建設(shè)。一是開展深入細(xì)致的調(diào)研，合理規(guī)劃布局。_人員對(duì)_區(qū)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游資源、飲食文化資源、農(nóng)民生產(chǎn)生活條件、參與積極性等進(jìn)行調(diào)研，據(jù)調(diào)研結(jié)果，提出切實(shí)可行的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展思路和措施。今年_進(jìn)行了龍樹鄉(xiāng)村旅游發(fā)展調(diào)查研究，制定了龍樹地方特色羊肉旅游產(chǎn)品開發(fā)方案和高魯山戶外運(yùn)動(dòng)康體旅游線路策劃。二是區(qū)分公共性項(xiàng)目和經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目

13、，由政府投資建設(shè)公共性基礎(chǔ)設(shè)施，吸引社會(huì)資金和村民投入建設(shè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，盡快形成旅游配套服務(wù)接待設(shè)施。三是扶持鄉(xiāng)村旅游示范戶，引導(dǎo)和指導(dǎo)農(nóng)民，積極參與和開展相應(yīng)的旅游接待服務(wù)，帶動(dòng)地方農(nóng)副產(chǎn)品加工和銷售;配套_工業(yè)旅游，進(jìn)一步規(guī)范完善靈秀鄉(xiāng)村生態(tài)旅游試驗(yàn)區(qū)管理，按照高標(biāo)準(zhǔn)、上檔次的要求，繼續(xù)扶持發(fā)展庭院式農(nóng)家樂鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。通過幫助支持舉辦櫻桃節(jié)的方式，擴(kuò)大“試驗(yàn)區(qū)”鄉(xiāng)村旅游宣傳。配合龍樹李井村地質(zhì)災(zāi)害搬遷，謀劃建設(shè)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游示范村。扶持發(fā)展庭院式農(nóng)家樂和龍樹地方特色羊肉農(nóng)家樂各1戶。四是不斷探索和開發(fā)新的旅游產(chǎn)品，利用豐富的生態(tài)資源，重點(diǎn)打造庭院式農(nóng)家樂旅游產(chǎn)品、鄉(xiāng)村休閑旅游產(chǎn)品、鄉(xiāng)村康體旅游

14、產(chǎn)品、鄉(xiāng)村農(nóng)事體驗(yàn)旅游產(chǎn)品、鄉(xiāng)村垂釣旅游產(chǎn)品。2、積極引進(jìn)項(xiàng)目，推進(jìn)旅游休閑度假地建設(shè)。配合做好梁王山休閑旅游度假城項(xiàng)目的相關(guān)工作。梁王山休閑旅游度假城項(xiàng)目投資30億元人民幣，將建設(shè)生態(tài)主題公園、生態(tài)主題酒店、產(chǎn)權(quán)式頤養(yǎng)中心、體育培訓(xùn)中心、民間民俗文化展示中心等，竭力打造成西部高品質(zhì)的生態(tài)旅游品牌。目前，完成了項(xiàng)目選址、用地規(guī)劃和項(xiàng)目協(xié)議簽定，正_進(jìn)行項(xiàng)目總體規(guī)劃和設(shè)計(jì)等工作。4、打造會(huì)務(wù)、商務(wù)旅游產(chǎn)品，培育新的旅游經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。近年來，會(huì)務(wù)旅游、商務(wù)旅游帶來的經(jīng)濟(jì)效益，已經(jīng)越來越顯現(xiàn)。而以_為中心的周邊城市會(huì)務(wù)和商務(wù)旅游市場(chǎng)無疑給_區(qū)的會(huì)務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了無限的可能。_區(qū)要依托_省會(huì)會(huì)務(wù)商務(wù)市場(chǎng)

15、的輻射，做大會(huì)務(wù)商務(wù)旅游這個(gè)產(chǎn)品。充分開展_區(qū)會(huì)務(wù)、商務(wù)旅游資源的調(diào)查，發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢(shì)，基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢(shì)，探索會(huì)務(wù)旅游、商務(wù)旅游新路子。區(qū)旅游局將不遺余力地與加強(qiáng)與周邊城市的宣傳和合作，通過各種載體，把產(chǎn)品旅游推向全省，著力吸引會(huì)議、商務(wù)團(tuán)隊(duì)，提升_區(qū)會(huì)務(wù)、商務(wù)旅游知名度。通過一系列行之有效的措施，1至_月份_區(qū)共接待會(huì)務(wù)、商務(wù)游客837人次，同比上年增12%。(五)穩(wěn)步推進(jìn)行業(yè)管理工作，形成安全秩序的旅游市場(chǎng)環(huán)境。1、開展旅游從業(yè)人員素質(zhì)培訓(xùn)，加快旅游軟件建設(shè)步伐。1_月共舉辦旅游服務(wù)技能培訓(xùn)班八期，對(duì)大營(yíng)街4a級(jí)旅游景區(qū)、星級(jí)飯店和與旅游相關(guān)的餐飲企業(yè)管理人員和服務(wù)人員767人進(jìn)行禮儀和服務(wù)技能

16、培訓(xùn)，在培訓(xùn)過程中對(duì)中層管理人員注重管理方法、管理理念的提高;對(duì)一線服務(wù)人員注重操作技能及禮儀的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容豐富全面，采取理論與實(shí)踐相結(jié)合的授課方式，并做到實(shí)作課一對(duì)一教學(xué)，重視培訓(xùn)師資力量和培訓(xùn)效果，邀請(qǐng)_省餐飲與美食協(xié)會(huì)的專家以及高星級(jí)酒店資深管理人員和職業(yè)中學(xué)教師授課。通過培訓(xùn)，參訓(xùn)人員得到了全新的服務(wù)理念，提高了技能，大_大提升了旅游服務(wù)整體水平。今年的旅游從業(yè)人員培訓(xùn)工作，緊緊圍繞創(chuàng)建中國(guó)優(yōu)秀旅游城市這一主題，是歷年來檔次最高，規(guī)模最大，持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)的。2、舉辦導(dǎo)游技能大賽，提高導(dǎo)游隊(duì)伍整體水平。_月20至_日，全區(qū)27名導(dǎo)游通過理論考試、區(qū)內(nèi)主要景點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)講解進(jìn)行技能大賽。通過評(píng)委

17、對(duì)選手儀表儀態(tài)、講解內(nèi)容、語言表達(dá)、講解水平和理論考核的綜合評(píng)分，評(píng)出一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)3名，三等獎(jiǎng)5名。通過以考代培、以賽代培的方式，促進(jìn)了導(dǎo)游隊(duì)伍日常學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，加強(qiáng)了對(duì)導(dǎo)游隊(duì)伍的監(jiān)督管理，提升了_區(qū)導(dǎo)游人員的業(yè)務(wù)水平。3、 認(rèn)真_開展旅游市場(chǎng)綜合整治。圍繞創(chuàng)造“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和游客滿意”的總體目標(biāo)，我們堅(jiān)持一手抓發(fā)展，一手抓整頓，以規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，按照玉溪_區(qū)旅游市場(chǎng)綜合整治工作實(shí)施方案要求，結(jié)合創(chuàng)建中國(guó)優(yōu)秀旅游城市工作要求，認(rèn)真_開展旅游市場(chǎng)綜合整治，嚴(yán)厲打擊非法旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，糾正旅游企業(yè)的不規(guī)范旅游經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)合法經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者權(quán)益，營(yíng)造良好的旅游市

18、場(chǎng)新秩序。分別在“春節(jié)”、“五一”、“十一”前夕聯(lián)合工商、公安、安監(jiān)、技術(shù)監(jiān)督等部門開展了旅_業(yè)安全檢 查、旅游商品質(zhì)量專項(xiàng)治理、旅行社規(guī)范經(jīng)營(yíng)等系列活動(dòng)，對(duì)外公布了旅游投訴電話，接受社會(huì)監(jiān)督。以匯龍生態(tài)園、映月潭修閑文化中心、九龍池公園等a級(jí)景區(qū)為依托，強(qiáng)化了景區(qū)規(guī)范工作，集中精力規(guī)范了景區(qū)內(nèi)的導(dǎo)游服務(wù)，確保了旅游市場(chǎng)秩序整治不留死角。1_月，旅游市場(chǎng)綜合整治第一階段工作已經(jīng)完成，9_月將轉(zhuǎn)入進(jìn)行旅游市場(chǎng)綜合整治整改階段。4、安全工作突出重點(diǎn)，措施落實(shí)。高度重視旅游安全工作，嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”要求，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，制定檢 查方案并認(rèn)真_實(shí)施，形成職責(zé)明確，協(xié)調(diào)配合，縱向到底，橫向到邊，

19、條塊結(jié)合，齊抓共管的工作格局。督促小石橋鄉(xiāng)政府籌措資金7萬元對(duì)龍馬溶洞的安全隱患進(jìn)行整改，修繕溶洞旅游設(shè)施。督促中玉酒店對(duì)檢 查中存在的問題，投入資金進(jìn)行整改。5、精心_，積極應(yīng)對(duì)甲型流感h1n1。_月份甲型流感h1n1在墨西哥爆發(fā)以來，我局于_月_日啟動(dòng)_區(qū)旅_業(yè)甲型流感h1n1防控工作，做到早準(zhǔn)備、早布置、早落實(shí)。成立_區(qū)旅_業(yè)防控甲型流感h1n1工作領(lǐng)導(dǎo)小組。制定下發(fā)了_區(qū)旅_業(yè)防控甲型流感h1n1疫情應(yīng)急預(yù)案，要求各旅游企業(yè)建立游客疫情監(jiān)控臺(tái)帳，密切_游客身體狀況。落實(shí)各項(xiàng)措施，確保防控工作有效展開，_月_日制定_區(qū)旅_業(yè)防控甲型流感h1n1疫情報(bào)告工作規(guī)范、_區(qū)旅_業(yè)防控甲型流感h1n1疫情信息報(bào)告制度。做好督促檢 查工作，_月_日，_月_日，_月_日至_日對(duì)旅游企業(yè)的防控工作進(jìn)行了檢 查，對(duì)存在問題的企業(yè)及時(shí)督促整改落實(shí)。做好宣傳工作，提高防控水平，廣泛發(fā)放預(yù)防知識(shí)宣傳資料，倡導(dǎo)健康衛(wèi)生習(xí)慣。通過以上各項(xiàng)工作措施，_區(qū)旅_業(yè)防控工作扎實(shí)有效，取得預(yù)期效果，防止了