2021年酒店銷售部工作總結及籌劃范文酒店銷售部工作總結及計劃

1、酒店銷售部工作總結及籌劃范文_酒店銷售部工作總結及計劃酒店銷售部協(xié)調各項業(yè)務細節(jié)，使各部分 的辦事 工作達到 客戶的要求，這一工作的總結是很重要的。今天我給年夜 家為您整理了酒店銷售部及籌劃 ，希望對年夜 家有所贊助 。酒店銷售部工作總結及籌劃 范文篇一不知不覺我在XX酒店做營銷工作已經(jīng)有半年時間了，可能許多 人會認為 這個時間過于短暫，然則 我認為經(jīng)驗的累積首先靠時間的累計，最主要在于自身的努力學習!營銷部營銷是酒店經(jīng)營重要部分 ，它主要承擔酒店客房、會議、餐飲等各項業(yè)務的接洽 工作，達到 使酒店最年夜 限度盈利的目的，保障酒店長久 成長 并且 賡續(xù) 壯年夜 。是酒店業(yè)務運動 和對客辦事 的

2、一個綜合性部分 ，作為客戶與各部分 之間的紐帶，協(xié)調各項業(yè)務細節(jié)，使各部分 的辦事 工作達到 客戶的要求。對于這份工作，開端 的時候有許多無奈。記得剛來的時候常被調到餐廳協(xié)助 ，有一次在傳菜時碰到了一位故人故交 ，其時 的我手中還端著菜，馬上 認為 自己很沒有面子，便促 走過，沒有上前打招呼，此后幾天，心里還一直不舒服，認為自己丟了面子，甚至懊悔 從事酒店工作。看到其他司理 及后勤工作人員都和我一樣，在餐廳忙不開時有的當起辦事 員、有的傳菜，精力 飽滿 的為年夜 廈的經(jīng)營工作奉獻自己的一份力量 時，我才想通了，既然我選擇了酒店行業(yè)的工作，那么我就要熱愛這份工作，盡自己全力去做好本職工作的同時，

3、做為新航的一員，還要以年夜 局為重，屈服 領導支配 ，保障年夜 廈各項經(jīng)營任務的完成。在工作中，與領導、同事意見不統(tǒng)一是弗成 避免的，有時還會產(chǎn)生 爭執(zhí)，但也正是通過這些事情使我一步步成長。我很慶幸自己在新航工作，能夠認識現(xiàn)在的領導，工作遇到難辦的事情，是董司理 幫我出謀劃策 ，因為工作的事情心煩意亂時，是趙司理 陪在我的身邊耐心勸導 ，最令我沖動 的是總司理 仝總在工作中對我的悉心教育 、和勉勵 、方法 辦法 ，使我懂得 做人要有自己的標準 、底限、少走了許多彎路，在工作中有所提高。在這半年的工作期間，我學到了許多 的器械 ，不僅僅是業(yè)務上的知識，更重要的是為人處世的事理 。這個.原來 就很

4、龐雜 ，許多 時候所需要面對的不單單是工作，還有與人相處的微妙關系，許多 事情的處置懲罰 都是需要與人很好的溝通才可以做起來輕車熟路 ，而這一切，都是從書本和學校所學不到的。同時我也發(fā)明 了自己的一些不足之處，比如 ，作為酒店的員工，我說話對照直接偶爾會和客戶或單位 同事產(chǎn)生 一誤解，但我始終都讓自己保持 一種寬容，平和的心態(tài)去化解一切的不愉快，我相信只要用一顆真誠的心去對待 別人，別人也會同樣對待 你。同時也善于發(fā)明 別人的優(yōu)點，尤其是別人在處置懲罰 問題時的優(yōu)點，借鑒的同時也在學習，以彌補自己的不足。半年的工作，品嘗了酸澀和挫折，忍受過委屈和誤解，甘苦自知，冷暖自明，但都保持 了下來，我想

5、，我可以說，我是一個心靈的強者，我不允許自己保存 哪怕一丁點的自滿 和傲慢 ，不允許自己犯任何弗成 原諒的毛病 ，認認真真，踏踏實實 ，用自己的素質來造詣 自己，以更高的要求和目標煽動 。自己。我踏上了工作崗亭 ，但這只是方才 的起點，往后 的還有更長的路需要自己去走，更多的坎坷需要自己去踏平，還有更高的臺階需要自己去邁。在往后 的路上，我會保持 清醒的認識，在已有的閱歷 和經(jīng)驗的基本 上，持之以恒，巾幗不讓須眉，我有這份勇氣和信心。酒店銷售部工作總結及籌劃 范文篇二為了讓酒店更好的成長 ，讓我們能夠更好為客戶辦事 ，酒店銷售部做了如下的工作總結：1、人員調劑 。酒店銷售部劃開前臺等崗亭 ，僅

6、銷售人員上半年就有 名，是同范圍 星級酒店的2倍多。酒店總司理 班子剖析 原因，癥結 是人，是主要治理 人員的責任。因此，酒店武斷 地調劑 了銷售部司理 ，并將人員減至 名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。2、渠道拓寬。銷售部原來分化 指標因人而定，缺少科學(教授教化 案例，試卷，課件，教案)依據(jù)。酒店下達的經(jīng)營指標卻難如期完成。針對上半年涌現(xiàn) 的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題，總司理 班子在調劑 了部分 司理 后，研究通過了下半年度的銷售。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基本 上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負

7、責，并按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分化 指標。這樣，一是劃分渠道科學(教授教化 案例，試卷，課件，教案)，二為分化 指標合理，三能鼓勵 年夜 家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯增進 了銷售業(yè)績的提升。3、房提嘉獎 。依據(jù) 本酒店市場定位為商務型特色酒店，以款待協(xié)議公司商務客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總司理 班子參照同行酒店房提的一些勝利 經(jīng)驗，制定了對銷售部前臺款待人員按凌駕 協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的嘉獎 。這一房提嘉獎 政策，極年夜 地調動了前臺款待員促銷熱情和辦事 態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年 萬元升至下半年 萬元，升幅約為 %。4、窗口形象。銷售部前廳除充分 應用 酒店賜與 的房提政策，加年夜 促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口