品質(zhì)部崗位職責(zé)及KPI指標(biāo)Word編輯

1、傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！1.目的明確品管部各崗位人員的工作范圍、工作責(zé)任及各崗位KPI指標(biāo)便于各崗位人員各盡其職、各盡其責(zé)，充分發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性。2.范圍涵蓋品質(zhì)部所有人員3.品質(zhì)部組織架構(gòu)圖：4.崗位信息：4.1.品質(zhì)主管：崗位名稱：品管部主管直接上級(jí)：質(zhì)量總監(jiān)直接下級(jí)：QE項(xiàng)目組長(zhǎng)、PCBA QC組長(zhǎng)、線束QC組長(zhǎng)任職要求：1.大專以上學(xué)歷，三年以上品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2.了解質(zhì)量管理體系，有內(nèi)審員證書。 3.能建立完善的品質(zhì)管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。 4.能夠熟練的運(yùn)用品質(zhì)手法分析和解決品質(zhì)問(wèn)題 5.能夠?qū)Ρ静块T作出年度規(guī)劃和部門預(yù)算。 6.對(duì)本部門人員的

2、考核、培訓(xùn)、晉升、汰換。7.了解SPC、PPAP、APQP、FMEA、MSA五大手冊(cè)。8. 試用期3個(gè)月4.2.QE組長(zhǎng)：崗位名稱：QE組長(zhǎng)直接上級(jí)：品管部主管直接下級(jí)：客戶端駐廠代表、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)專員、文管、外協(xié)品管員任職要求：1.大專以上學(xué)歷，二年以上品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2.了解質(zhì)量管理體系，有內(nèi)審員證書。 3.能建立完善的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。 4.能夠熟練的運(yùn)用品質(zhì)手法分析和解決品質(zhì)問(wèn)題 5. 對(duì)所屬人員進(jìn)行考核、培訓(xùn)、晉升、汰換。 6.了解SPC、PPAP、APQP、FMEA、MSA五大手冊(cè)。7.試用期3個(gè)月4.3.QC組長(zhǎng)：崗位名稱：QC組長(zhǎng)直接上級(jí)：品管部主管直接下級(jí)：IPQC巡檢員、OQC

3、檢驗(yàn)員、FQC檢驗(yàn)員任職要求：1.中專以上學(xué)歷，二年以上品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2.了解質(zhì)量管理體系。 3.熟練的掌握線路板、線束檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 4.能夠熟練的運(yùn)用品質(zhì)手法分析和解決品質(zhì)問(wèn)題 5. 對(duì)所屬人員進(jìn)行考核、培訓(xùn)、晉升、汰換。 6.具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和良好的主觀能動(dòng)性。7.試用期1個(gè)月4.4.客戶端駐廠代表： 崗位名稱：客戶端駐廠代表直接上級(jí)：QE組長(zhǎng)直接下級(jí)：無(wú)任職要求：1.中專以上學(xué)歷，一年以上客戶端駐廠經(jīng)驗(yàn)。傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！ 2.能夠熟練的與客戶溝通處理質(zhì)量問(wèn)題。 3.能看懂電路圖和工作原理，對(duì)線路板有維修工作經(jīng)驗(yàn)。 4.為人誠(chéng)實(shí)可靠，服從安排。 5.

4、適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間出差。 6.試用期1個(gè)月4.5.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)專員： 崗位名稱：數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)專員直接上級(jí)：QE組長(zhǎng)直接下級(jí)：無(wú)任職要求：1.中專以上學(xué)歷，一年以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)或品管助理工作經(jīng)驗(yàn)。 2.能夠熟練的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。 3.能夠熟練的制作品質(zhì)日?qǐng)?bào)周報(bào)。 4.為人誠(chéng)實(shí)可靠，服從安排。 5.能夠熟練的使用OFFICE辦公軟件。 6.試用期1個(gè)月 4.6.文管： 崗位名稱：文管直接上級(jí)：QE組長(zhǎng)直接下級(jí)：無(wú) 任職要求： 1. 中專以上學(xué)歷，一年以上文控或品管助理工作經(jīng)驗(yàn)。 2.能夠熟練的收發(fā)文件和對(duì)文件分類 3.了解ISO9001/14000、TS16949體系。 4.為人誠(chéng)實(shí)可靠，服從安排。 5.能夠熟練的

5、使用OFFICE辦公軟件。 6.試用期1個(gè)月4.7.IQC檢驗(yàn)員： 崗位名稱：IQC檢驗(yàn)員直接上級(jí)：QE組長(zhǎng)直接下級(jí)：無(wú) 任職要求： 1. 中專以上學(xué)歷，一年以上IQC進(jìn)料檢驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)。 2.熟悉線束、電子元器件檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。 3.會(huì)使用基本的測(cè)量?jī)x器和量具 4.了解進(jìn)料檢驗(yàn)流程。 5.執(zhí)行力強(qiáng)。6.試用期1個(gè)月4.8.IPQC檢驗(yàn)員： 崗位名稱：IPQC檢驗(yàn)員直接上級(jí)：QC組長(zhǎng)直接下級(jí)：無(wú) 任職要求： 1. 中專以上學(xué)歷，一年以上IPQC工作經(jīng)驗(yàn)。 2.熟悉線束、電子元器件檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)制程稽核要點(diǎn)。 3.會(huì)使用基本的測(cè)量?jī)x器和量具 4.了解制程異常處理流程。 5.執(zhí)行力強(qiáng)。6.試用期1個(gè)月4.9.O

6、QC檢驗(yàn)員： 崗位名稱：IPQC檢驗(yàn)員直接上級(jí)：QC組長(zhǎng)直接下級(jí)：無(wú) 傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！任職要求： 1. 中專以上學(xué)歷，一年以上OQC工作經(jīng)驗(yàn)。 2.熟悉線束、線路板外觀檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和基本的性能測(cè)試。 3.會(huì)使用基本的測(cè)量?jī)x器和量具 4.了解品質(zhì)異常處理流程。 5.執(zhí)行力強(qiáng)。 6.試用期1個(gè)月4.10.FQC檢驗(yàn)員： 崗位名稱：FQC檢驗(yàn)員直接上級(jí)：QC組長(zhǎng)直接下級(jí)：無(wú) 任職要求： 1. 中專以上學(xué)歷，一年以上外觀檢驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)。 2.熟悉線束、線路板外觀檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和基本的性能測(cè)試。 3.會(huì)使用基本的測(cè)量?jī)x器和量 4.執(zhí)行力強(qiáng)。 5.試用期1個(gè)月4.11.外協(xié)品管員

7、： 崗位名稱：外協(xié)品管員直接上級(jí)：QE組長(zhǎng)直接下級(jí)：無(wú) 任職要求： 1. 中專以上學(xué)歷，一年以上外協(xié)品管員工作經(jīng)驗(yàn)。 2.熟悉線束、線路板外觀檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和基本的性能測(cè)試。 3.會(huì)使用基本的測(cè)量?jī)x器和量4.執(zhí)行力強(qiáng)。 5.試用期1個(gè)月 傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！5.品質(zhì)部各崗位工作職責(zé)及KPI指標(biāo)：序號(hào)崗位名稱工作職責(zé)KPI指標(biāo)備注考核項(xiàng)目權(quán)重分值1品質(zhì)主管1.負(fù)責(zé)部門的建立、推行、考評(píng)、及部門工作的開展 2.負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的維護(hù)與持續(xù)改進(jìn) 3.負(fù)責(zé)對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控、調(diào)查、追蹤與處理 4.負(fù)責(zé)與公司各個(gè)部門之間的橫向溝通與協(xié)調(diào) 5.部門人員安排及協(xié)調(diào)，部門費(fèi)用預(yù)算控制

8、 6.客戶關(guān)系維持，客戶投訴處理 7.本部門人員發(fā)展規(guī)劃、培訓(xùn)、晉升、汰換1.客戶上線次品率500DPPM 20%202.客戶批退次數(shù)0次/月 20%203.客戶重大品質(zhì)事故發(fā)生次數(shù)0次 20%204.公司原材料檢驗(yàn)及時(shí)率、準(zhǔn)確率100% 5%55.制程過(guò)程重大品質(zhì)事故0次/月 10%106.成品檢驗(yàn)及時(shí)率、準(zhǔn)確率100% 5%57.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及時(shí)性完成率100% 5%58.部門人員安排及協(xié)調(diào)合理 10%109.上級(jí)安排事項(xiàng)完成率100%5%52QE組長(zhǎng)1.對(duì)新產(chǎn)品導(dǎo)入，制程等各階段進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控2.對(duì)制程品質(zhì)異常分析、處理及跟進(jìn)3.對(duì)產(chǎn)品、原材料相關(guān)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)4.測(cè)量?jī)x器臺(tái)賬的建立校驗(yàn)及維護(hù)

9、5.負(fù)責(zé)制定檢測(cè)及試驗(yàn)儀器設(shè)備的操作規(guī)范6.客戶投訴處理7.完成主管交辦事項(xiàng) 1.制程直通率85%20%202.制程重大品質(zhì)事故0次/月15%153.FQC檢驗(yàn)合格率450DPPM/月20%204.客戶投訴處理及時(shí)率100%15%155.客戶退貨結(jié)案率100%10%106.人員培訓(xùn)2H/月10%107.測(cè)量?jī)x器的校驗(yàn)與維護(hù)及時(shí)率100%5%58.上級(jí)安排事項(xiàng)完成率100%5%53QC組長(zhǎng)1、對(duì)原材料進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控； 2、對(duì)原材料質(zhì)量事故進(jìn)行處理及跟進(jìn)；3、負(fù)責(zé)對(duì)制程原材料質(zhì)量控制相關(guān)工作的安排；4、對(duì)所管轄人員的工作調(diào)配、安排及考評(píng)； 5、部門相關(guān)臨時(shí)性事務(wù)的處理；6、對(duì)產(chǎn)品制程生產(chǎn)等各階段進(jìn)行

10、質(zhì)量監(jiān)控；7、對(duì)質(zhì)量事故進(jìn)行處理及跟進(jìn)；8、負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)、控制相關(guān)工作的安排；9、對(duì)所管轄人員的工作調(diào)配、安排及考評(píng)；10、部門相關(guān)臨時(shí)性事務(wù)的處理；1.制程原材料不良發(fā)現(xiàn)及時(shí)率100%15%15傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！11、客退品的分析及工裝驗(yàn)證2.制程原材料不良處理及時(shí)率100%10%103.人員分配合理5%54.人員離職率1人/月5%55.制成品質(zhì)異常發(fā)現(xiàn)、處理、反饋及時(shí)率100%10%106.客戶端上線不良率500DPPM20%207.客退品分類工裝驗(yàn)證及時(shí)率100% 15%158.每周計(jì)劃達(dá)成率95%5%59.OQC一次抽檢合格率99.5%10%101

11、0. 上級(jí)安排事項(xiàng)完成率100%5%54駐廠代表1.即時(shí)反饋客戶端品質(zhì)異常狀況；2.統(tǒng)計(jì)客戶端次品及相關(guān)異常數(shù)據(jù)；3.與客戶之間建立良好的溝通關(guān)系橋梁；4.對(duì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)與客戶間進(jìn)行溝通；5.對(duì)客戶端反饋問(wèn)題進(jìn)行跟蹤、處理；6.對(duì)客戶端次品及不合格品的處理；7.客戶端質(zhì)量事故的處理、跟進(jìn)；8.對(duì)簡(jiǎn)單的外觀和性能不良進(jìn)行修復(fù)1.客戶投訴處理及時(shí)率100%25%252.客戶端退貨批次0批/月20%203.客戶端不良品維修及時(shí)率100%20%204.客戶端上線不良品反饋及時(shí)率100%15%155.客戶端處罰金額1000元（RMB）/月15%156. 上級(jí)安排事項(xiàng)完成率100%15%155數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)專員1

12、對(duì)公司各品質(zhì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及匯總（日?qǐng)?bào)、周報(bào)的制作）2、 部門相關(guān)臨時(shí)性事務(wù)的處理3、對(duì)部門人員的考勤、績(jī)效進(jìn)行統(tǒng)計(jì)4、對(duì)部門人員培訓(xùn)及考核進(jìn)行組織 5、SIP的制作1.日?qǐng)?bào)周報(bào)的制作及時(shí)率100%25%252.部門考勤、績(jī)效考核提供完成率100%15%153.檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)制作完成率100%20%204.每周計(jì)劃達(dá)成率95%15%155.上級(jí)交辦事項(xiàng)完成率100%15%156.人員培訓(xùn)組織及時(shí)率100%10%106文管1. 對(duì)公司各總門文件資料進(jìn)行匯總、受控、發(fā)放、銷毀；2. 公司所有標(biāo)簽的打印與管控3. 制造部績(jī)效考核評(píng)估、匯總公布。4. 部門相關(guān)臨時(shí)性事務(wù)的處理；5. 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的制作。6. 公司

13、內(nèi)外審組織1.公司體系文件的發(fā)行、回收及時(shí)率100%20%202.制造部績(jī)效考核完成及時(shí)率100%25%253.SIP的制作完成及時(shí)率100%20%204.上級(jí)交辦事項(xiàng)完成率100%15%155.周工作計(jì)劃完成率95%20%207IQC檢驗(yàn)員1、負(fù)責(zé)按文件對(duì)原材料進(jìn)行檢驗(yàn)；2、負(fù)責(zé)原材料的品質(zhì)異常問(wèn)題的追蹤；3、負(fù)責(zé)填寫檢驗(yàn)相關(guān)的報(bào)表及數(shù)據(jù)；4、部門“5S”工作的執(zhí)行；5、上級(jí)安排的其他任務(wù)；6、部門相關(guān)臨時(shí)性事務(wù)的處理；1.來(lái)料檢驗(yàn)及時(shí)率100%70%702.制程原材料不良批次3批/月10%103.報(bào)表填寫準(zhǔn)確率100%10%104.IQC區(qū)域符合5S要求5%55.上級(jí)交辦事項(xiàng)完成率100%

14、5%58外協(xié)品管員1. 負(fù)責(zé)外協(xié)加工元器件及線路板品質(zhì)符合我司要求。2. 外協(xié)廠制程監(jiān)控。3. 部門其他臨時(shí)性事物處理。1.外協(xié)廠來(lái)料我司上線次品率500DPPM70%702.報(bào)表填寫準(zhǔn)確率100%10%103.外協(xié)廠制程監(jiān)控100%15%154.上級(jí)交辦事項(xiàng)完成率100%5%5傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！9IPQC檢驗(yàn)員1、在產(chǎn)品制程各階段，對(duì)其質(zhì)量要求做好預(yù)防及控制；2、對(duì)品質(zhì)異常問(wèn)題措施進(jìn)行跟進(jìn)與追蹤；3、負(fù)責(zé)填寫檢驗(yàn)相關(guān)的報(bào)表及數(shù)據(jù)；4、部門“5S”工作的執(zhí)行；5、上級(jí)安排的其他任務(wù)；6、部門相關(guān)臨時(shí)性事務(wù)的處理；1.重大品質(zhì)事故出現(xiàn)次數(shù)1次/月30%302.制程異常處理及時(shí)率100%25%253.報(bào)表填寫準(zhǔn)確率100%15%154.客戶端退貨批次0批/月15%155.上級(jí)交辦事項(xiàng)完成率100%15%1510OQC檢驗(yàn)員1、負(fù)責(zé)按文件對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)；2、負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)不良按流程進(jìn)行反饋；3、負(fù)責(zé)對(duì)報(bào)表記錄的存檔；4、部門“5S”工作的執(zhí)行；5、部門相關(guān)臨時(shí)性事務(wù)的處理；1.成品檢驗(yàn)及時(shí)率100%50%502.客戶端上線次品率500DPPM15%153.客戶退貨批次0批/月15%15