中層經(jīng)理通用管理技能訓(xùn)練培訓(xùn)方案

1、課程背景中層管理者從普通員工晉升到管理崗位，首要任務(wù)是要確定新的角色對(duì)于自己的能力要求。其次，作為優(yōu)秀員工，原來(lái)的主要工作是有關(guān)技術(shù)，專(zhuān)業(yè)，和工作的日常的事務(wù)。但是當(dāng)我們走向管理層了之后，那么我們不得不去關(guān)心我們與這個(gè)部門(mén)的相關(guān)管理工作的開(kāi)展，而真正實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換就需要我們從掌握通用管理的能力開(kāi)始。而倍壘通過(guò)“通用能力提升”的方法幫助員工進(jìn)行角色的認(rèn)知與轉(zhuǎn)換的理念塑造，為我們建立這樣的最基礎(chǔ)的認(rèn)知，由此，根據(jù)崗位的實(shí)際需要，選擇重點(diǎn)部分的管理技能進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)的訓(xùn)練。課程內(nèi)容第一部分認(rèn)識(shí)管理、角色定位、能力構(gòu)建1、認(rèn)識(shí)管理2、中層管理者的角色定位3、中層管理者的行為特征4、中層管理者應(yīng)當(dāng)擁有的知識(shí)與

2、技能結(jié)構(gòu)5、中層管理者管理技能培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)圖第二部分管理技能提升專(zhuān)題研修模塊一、目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)管理1、 如何設(shè)定有效目標(biāo)2、 目標(biāo)管理的主要內(nèi)容模塊二、制定計(jì)劃并推進(jìn)落實(shí)1、 規(guī)劃、計(jì)劃、策劃的比較及關(guān)聯(lián)2、 制定規(guī)劃的基本思路3、 規(guī)劃對(duì)于部門(mén)年度月度工作的影響4、 計(jì)劃制定的基本方法與步驟5、 部門(mén)工作計(jì)劃需要關(guān)注哪些問(wèn)題?6、 部門(mén)工作計(jì)劃常出現(xiàn)的問(wèn)題7、 計(jì)劃制定案例分析8、 如何做好策劃，推進(jìn)計(jì)劃落實(shí)9、 PDCA習(xí)慣與素養(yǎng)的修煉模塊三、推進(jìn)管理溝通1、 認(rèn)識(shí)溝通：回顧與總結(jié)2、 溝通的基本原理與要素3、 研討與練習(xí)：溝通無(wú)處不在4、 如何理解“管理就是溝通”5、 避免觸犯溝通禁忌6

3、、 溝通準(zhǔn)備工作7、 案例研討與工具介紹：溝通之前的準(zhǔn)備與檢查表8、 不同溝通形勢(shì)下的溝通技巧訓(xùn)練9、 管理者看、聽(tīng)、說(shuō)、問(wèn)、身體語(yǔ)言技巧模塊四、輔導(dǎo)下屬做教練式管理者1、 經(jīng)理新角色：教練式管理者2、 認(rèn)識(shí)教練、指導(dǎo)、輔導(dǎo)下屬的工作方法3、 教練式管理者的角色定位及其相關(guān)技能4、 什么時(shí)候你需要對(duì)下屬進(jìn)行指導(dǎo)5、 有效指導(dǎo)下屬的步驟與關(guān)鍵技能6、 指導(dǎo)下屬的基本步驟7、 有效指導(dǎo)的標(biāo)志8、 怎樣提出問(wèn)題、給出建設(shè)性的反饋模塊五、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理1、 建立起對(duì)團(tuán)隊(duì)的共同認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)2、 如何培養(yǎng)下屬的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神3、 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的若干基本原理4、 團(tuán)隊(duì)合作技巧訓(xùn)練模塊六、管理好時(shí)間與提

4、高工作效率1、 浪費(fèi)時(shí)間的現(xiàn)象2、 節(jié)約時(shí)間的各類(lèi)做法3、 用四象限時(shí)間管理方法檢驗(yàn)?zāi)愕臅r(shí)間觀4、 管理者提高工作效率的技巧模塊七、有效激勵(lì)下屬1、 激勵(lì)原理與部激勵(lì)文化的基本類(lèi)型2、 員工激勵(lì)的核心技巧3、 員工激勵(lì)與員工預(yù)期管理4、 塑造良好的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制5、 企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)容6、 制度型激勵(lì)與非制度型激勵(lì)的綜合運(yùn)用7、 日常工作中如何有效激勵(lì)下屬8、 日常工作中激勵(lì)下屬的20種常見(jiàn)方法9、 激勵(lì)員工的各類(lèi)技巧分享10、 塑造卓越的內(nèi)部激勵(lì)文化模塊八、管理者如何開(kāi)好會(huì)議1、 關(guān)于開(kāi)會(huì)的認(rèn)識(shí)2、 開(kāi)會(huì)的重要性3、 關(guān)于開(kāi)會(huì)的誤區(qū)4、 如何使會(huì)議的效率更高5、 開(kāi)會(huì)前的思考和準(zhǔn)備6、 會(huì)

5、議形式的選擇7、 各類(lèi)目的列舉和排列8、 座位安排的注意事項(xiàng)9、 會(huì)議控制的幾個(gè)主要環(huán)節(jié)10、 如何做好主持人11、 關(guān)于會(huì)議的其他組織工作12、 如何推進(jìn)問(wèn)題的解決13、 如何避免跑題14、 如何避免小團(tuán)體現(xiàn)象15、 會(huì)后如何提升會(huì)議效果研討與練習(xí)：組織一個(gè)好會(huì)議模塊九、管理者的壓力和情緒管理1、 什么是壓力?2、 管理者壓力的來(lái)源3、 通過(guò)塑造積極心態(tài)進(jìn)行壓力和情緒管理4、 通過(guò)改變思維方式來(lái)征服壓力5、 通過(guò)改變行為來(lái)征服壓力6、 通過(guò)增強(qiáng)身體健康來(lái)征服壓力7、 如何通過(guò)有效的計(jì)劃來(lái)調(diào)節(jié)壓力和情緒8、 管理者在與上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)溝通過(guò)程中如何調(diào)節(jié)壓力和情緒模塊十、如何管理員工的心態(tài)拓展員工潛力1、 責(zé)任意識(shí)的3種境界2、 工作能力的4把尺子3、 忠誠(chéng)品德的5種回報(bào)4、 發(fā)現(xiàn)與解決問(wèn)題的6個(gè)步驟5、 認(rèn)識(shí)創(chuàng)新與創(chuàng)造性思維6、 人人都有創(chuàng)造力7、 如何塑造創(chuàng)新氛圍模塊十一：加強(qiáng)管理控制的方法和途徑1、 管理控制的基本含義2、 控制不足與控制過(guò)渡的識(shí)別3、 管理控制的三個(gè)基本階段4、 管理控制的相關(guān)工具5、 易于量化的控制目標(biāo)如何控制6、 不易于量化的控制目標(biāo)如何控制7、 日常工作環(huán)境下如何開(kāi)展管理控制8、 日常工作環(huán)境下管理控制的各類(lèi)工具和方法9、 如何