家居建材門店店長工作職責

1、作為一個家居建材門店店長，她不能定位為促銷員或領班，她的心態(tài)就是 老板，如何培養(yǎng)這種心態(tài)，這跟公司的文化、體制有很大關系，這是管理藝術， 士為知己者死，作為一個有責任心的家居建材門店店長，對于每天的工作細節(jié)， 都要留心。店面是一個表演的舞臺，店堂內(nèi)的硬件設施就是布景和道具，而公司一年四季 不斷變化的貨品構(gòu)成了故事的素材。家居建材門店店長要把這些素材組織成吸 引人的故事，講給每一位光顧的客人。故事講的好不好，客人愛不愛聽，全憑 家居建材門店店長的組織、策劃和安排、帶動。無論哪種說法，都表明了一個觀點，那就是家居建材門店店長是一個店的領導 者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司銷售政策的執(zhí)行者和具體

2、操作者；是 企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。因此，家居建材門店店長需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪 運營情況，全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針。執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮家 居建材門店店長的職能。專賣店的管理要出效益才能體現(xiàn)整體的管理水平，如何提高專賣店的單店銷售？ 本人認為，必需從家居建材門店店長抓起！家居建材 門店店長是一個專賣店的 靈魂，是領頭羊，家居建材門店店長的工作能力及領導能力，直接影響整個專 賣店的業(yè)績。為了抓家居建材門店店長管理，無論是生產(chǎn)家具的企業(yè)，還是銷 售家具的商場，對家居建材門店店長的認識都很明確一一家居建材門店店長， 就是一個店的管理者。有許多家居建材門店店

3、長對自己的角色是這樣認識的：一個店就象是一個家， 家居建材門店店長就是這個家的家長。家長要操心這個家的所有問題，人員、 貨品、衛(wèi)生、陳列方方面面都要照顧到，任何一個小的細節(jié)考慮不到，就 有可能給工作帶來不良影響。更多的企業(yè)則希望家居建材門店店長是一名優(yōu)秀 的導演。家居建材門店店長包括：家居建材門店店長、儲備家居建材門店店長店長的工作職責:1、每月一日制定并分解專賣店本月底銷售計劃，帶領團隊完成銷售任務。2、遵守公司各項規(guī)定，團結(jié)協(xié)助，服從上級領導的各項工作安排；3、主持專賣店的每周一例會，總結(jié)上周綜合情況，交流成功銷售技巧，安排本 周的工作及制定本周的銷售任務，傳達公司、工廠相關信息及政策；4

4、、監(jiān)督管理維護產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、店員形象、廣告布置等方面 的展廳形象維護工作；5、制定培訓計劃，并定期對店員進行培訓與輔導；6協(xié)助經(jīng)理處理與改善專賣店運作問題；7、負責管理專賣店日常工作，監(jiān)督考核店員日常工作表現(xiàn)，及時反映店員動態(tài)，對違反有關規(guī)定的店員進行處理；8、每月月底總結(jié)本月銷售情況，分析全盤產(chǎn)品銷售趨勢；9、掌握當?shù)厥袌龅母偁幁h(huán)境和消費習慣，及時反饋相關信息，提出有助于完成 銷售目標的建設性意見；10，每月及時提供準確的最新樓盤數(shù)據(jù)，方便開展小區(qū)營銷工作；11、對新上市產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品及樣板產(chǎn)品進行合理調(diào)整配置或進行 相應處理；12、與售后服務人員及跟單人員保持日常

5、溝涌、協(xié)調(diào)、銜接，并了解有關生產(chǎn) 廠家的情況； 13、對新進店員的培訓及考核;14、做好專賣店的防火防盜工作，處理銷售現(xiàn)場遇到的特殊情況;15、處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨，需要其它部門協(xié)調(diào)處理的投訴事件及 時通知相關部門；16、對店員進行業(yè)績評估和考核。17、激發(fā)店員工作熱情，調(diào)節(jié)專賣店購物氣氛。18、整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和結(jié)束后的收尾工作。人事方面1、有權(quán)利參與店員的招聘、錄用的初選2、有對員工給予獎勵和處罰的權(quán)利。3、有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。4、有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動、晉升、降級、辭退的意見。5、有權(quán)利對員工的日常工作表現(xiàn)進行檢查和評定。&

6、有權(quán)利對店內(nèi)的突發(fā)事件進行裁決。貨品方面1、有權(quán)利對公司的配貨提出意見和建議。2、有權(quán)利拒收有質(zhì)量問題的貨品。3、對店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán)。店面營運通常分為三個時段。營業(yè)前除了開啟電器及照明設備，帶領店員打 掃店面衛(wèi)生，還要召開晨會，內(nèi)容主要包括公司政策及當天營業(yè)活動的公布與 傳達；前日營業(yè)情況的分析，工作表現(xiàn)的檢討；培訓新員工，交流成功售賣技 巧；激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣。另外，還要點貨品，專賣店要清點備用金 以及核對前日營業(yè)報表，傳送公司。在營業(yè)后要核對帳物，填寫好當日營業(yè)報表，營業(yè)款核對并妥善保存，留好 備用金。還要檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患，專賣店檢查門窗是否關 好，店內(nèi)是否還有其他人員。貨品方面，家居建材門店店長有權(quán)利對公司的配 貨提出意見和建議，并有權(quán)利拒收有質(zhì)量問題的貨品。在營業(yè)過程中家居建材門店店長要注重以下工作：檢查營業(yè)員儀容儀表，整理 工服，佩帶工牌；督導收銀作業(yè)，掌握銷售情況；控制賣場的電器及音箱設備（專賣店）；備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用；維護賣場、庫房、試衣間 的環(huán)境整潔；及時更換櫥窗