2021年員工思想狀況分析 [員工的基本思想狀況和心理特點調(diào)研提綱內(nèi)容]

1、員工思想狀況分析 員工的基本思想狀況和心理特點調(diào)研提綱內(nèi)容 座談會調(diào)研提綱 一、員工基本思想狀況和心理特點（包括人員構(gòu)成、年齡結(jié)構(gòu)、文化程度、地區(qū)、勞務(wù)方式等） 花園酒店現(xiàn)有正式員工1707人，均為店內(nèi)合同工，無勞務(wù)派遣人員； 其中本地員工1286人，占75%，外地員工421人，占25%； 男員工990人，占58%，女員工717人，占42%。 年齡結(jié)構(gòu)情況 29周歲以下員工587人，占34%，30歲至39歲員工 402人，占24%，40歲至49歲員工556人，占33%，50周歲以上員工 162 人，占9%； 文化程度情況 員工中高中以下（含中專、職中）1387人，占81%，大專學(xué)歷 257人，

2、占15%，本科以上63人，占4%。 員工的基本思想狀況和心理特點 總體上說，花園酒店員工隊伍是基本保持穩(wěn)定的，員工的思想也比較活躍，這有賴于企業(yè) _以來形成的良好基礎(chǔ)和內(nèi)部和諧的氛圍。隨著社會不斷進步和發(fā)展，人們眼界逐漸開闊，在企業(yè)工作的員工思想也隨之轉(zhuǎn)變，如今的員工已不再只追求物質(zhì)上的滿足，更注重職業(yè)生涯的發(fā)展，更強調(diào)自身價值的實現(xiàn)和渴望精神上的充實。特別是酒店員工年齡29周歲以下和30-39歲兩段人數(shù)占員工總數(shù)的60%多，大部分為80年后的青年人，他們的思維活躍，對新科技、新事物的接受能力很強，較易接受變革，工作表現(xiàn)較為 主動，渴望成功，從而建立自己的社會地位。他們有主見，有創(chuàng)新精神，不受

3、慣有方式的影響和牽拌，能發(fā)現(xiàn)問題和輕易發(fā)現(xiàn)改善辦法，學(xué)習(xí)能力和求知欲強，善于展現(xiàn)自己的優(yōu)點。但是他們的工作態(tài)度欠佳，以自我為中心，較少換位思考問題，他們接受家庭提供的優(yōu)越物質(zhì)生活，不具備 _解決問題的經(jīng)驗，所以缺乏危機感，心理承受能力、團隊意識、社會責(zé)任感薄弱。同時，好高騖遠，職業(yè)發(fā)展和工作業(yè)績急于求成，應(yīng)對挫折的能力差。 二、目前員工管理和思想教育工作存在的主要問題和困難，采取的措施及收到的效果 新時期的企業(yè)員工知識層次較高，視野比較開闊， _現(xiàn)實問題，評價和認(rèn)識社會問題理想化程度高。根據(jù)當(dāng)前酒店在員工管理和思想教育工作上面臨的主要問題和困難，我們采取了相應(yīng)措施，收到了一些實效。 （一）針對

4、企業(yè)思想 _工作對員工思想動態(tài)比較難以準(zhǔn)確把握的問題，我們采取完善思想 _工作制度，實現(xiàn)思想 _工作由說到做的轉(zhuǎn)變。一方面緊密結(jié)合酒店的實際，建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相一致的工作制度和運行機制，使思想 _工作與制度的規(guī)范、激勵、約束、懲治相結(jié)合。另一方面結(jié)合企業(yè)實際，在勞動管理與爭議、 _管理與監(jiān)督等方面，制定出可操作性的條款，使思想 _工作由說向做轉(zhuǎn)變。 通過尊重員工主體意識，滿足合理需求，提升自我價值，激發(fā)創(chuàng)新精神，永葆企業(yè)生機活力。具體是實施員工思想狀況定期分析制度，利用黨支部和工會建在部門的優(yōu)勢，定期收集廣大員工的工作意見，全面分析員工的思想狀態(tài)，及時了解員工的真實想法，并及時把握員工的思想

5、動態(tài)，每月做一次集中分析，并寫出分析報告，對有傾向性熱點問題和職工 _、困惑、憂慮等具體情況，有針對性地落實解疑釋惑、穩(wěn)定人心的各項措施，并切實關(guān)心員工疾苦，傾聽員工呼聲，努力辦實事、辦好事，把廣大員 _量和智慧集中起來，把積極性、主動性調(diào)動起來，以員工滿意促進企業(yè)的生存發(fā)展。 （二）應(yīng)對新時期員工思想活躍，特別是職業(yè)發(fā)展工資福利期望值高的情況，我們充分理解支持他們的合理訴求，并引導(dǎo)他們通過正當(dāng)途徑予以解決。采取在 _上，關(guān)心他們的進步，比如：分期分批吸收積極分子加入到黨 _等； 在分配上，利用經(jīng)濟手段，強化核心員工績效分配力度：如重獎做出突出貢獻的人員等； 在培訓(xùn)上，根據(jù)其特點主動創(chuàng)造一些培

6、訓(xùn)的機會； 在工作上，大膽授權(quán)，給他們壓擔(dān)子； 在感情上，注重保持積極有效的溝通，通過走訪、對話、談心、文體聯(lián)誼活動等多種方式，管理層認(rèn)真傾聽員工的呼聲，切實為其排憂解難。通過全方位的關(guān)心，讓其充分 _到企業(yè)對他們的關(guān)愛和重視，從而形成一股強大的內(nèi)聚力。事實表明，只有讓員工清楚地看到自己在 _中的發(fā)展前途，才有動力為企業(yè)盡心盡力地貢獻自己的力量，并把企業(yè)當(dāng)成自己的 “家”，珍惜酒店今天的成果和機遇，并與之同呼吸、共命運。 （三）迎合年輕員工眼界開闊、知識面廣、事業(yè)心強，他們特別看中企業(yè)的發(fā)展前景和個人的發(fā)展空間的特點。我們在制訂和實施企業(yè)長遠的發(fā)展規(guī)劃的這過程中，努力為員工成才提供“舞臺”和實

7、踐鍛煉機會，通過謀求企業(yè)發(fā)展和個人發(fā)展的“雙贏”來增強企業(yè)的凝聚力。近幾年來，花園酒店通過持續(xù)發(fā)展，從五星級到白金五星品牌再到亞運總部酒店，經(jīng)營業(yè)績不斷 _階，良好的發(fā)展前景如一塊磁石牢牢地凝聚著員工的心。員工在企業(yè)發(fā)展的同時實現(xiàn)自身的價值，從而激發(fā)出員工自愿投身企業(yè)、與企業(yè)共同成長的豪情。事實證明，只有讓員工在企業(yè)發(fā)展的過程中找準(zhǔn)位置、實現(xiàn)價值，才能充分激發(fā)出他們對企業(yè)的忠誠度，從而自覺地將個人的前途與企業(yè)的發(fā)展緊密相聯(lián)。 （四）充分尊重和依靠員工。在這個良好的氛圍中，鼓勵員工相互交流和溝通，給予發(fā)表意見和意見得到聽取的機會，以此讓員工感到在企業(yè)內(nèi)得到充分的認(rèn)可和尊重； 同時，積極引導(dǎo)員工尋

8、找差距，通過找差距讓員工認(rèn)識到 ，時代在不斷變化和發(fā)展，對員工素質(zhì)要求越來越高，員工只有不斷學(xué)習(xí)才能適應(yīng)形勢的要求。我們從實際出發(fā)，在加強企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的同時，與法國里昂旅游學(xué)院、 _理工大學(xué)等國內(nèi)外多家院校建立了員工培訓(xùn)合作關(guān)系，努力為員工創(chuàng)造多渠道的學(xué)習(xí)機會，并鼓勵員工不斷進修、提高自身素質(zhì)，良性循環(huán)促使企業(yè)和員工得到雙提高。 三、加強和改進國有企業(yè)員工思想工作有什么對策和建議 我們認(rèn)為，企業(yè)思想 _工作要堅持深入了解員工實際，加強各個過程的控制，提高員工思想 _工作針對性和效果。 （一）不斷完善機制，為企業(yè)思想 _工作提供制度保證。堅持“一崗雙責(zé)、兩手都硬”的要求，健全完善黨政工團齊抓共管

9、的工作機制，創(chuàng)新目標(biāo)考核機制，按照部門、崗位的要求，結(jié)合企業(yè)的自身特點，把思想 _工作的責(zé)任目標(biāo)細(xì)化到具體工作中，并將其作為各部門、各崗位考核的重要內(nèi)容，以考促評，以評促進。 （二）加大培訓(xùn)力度，提高政工人才隊伍整體素質(zhì)。要采取切實可行的培訓(xùn)措施，利用不同的培訓(xùn)方式，為政工干部提供培訓(xùn)的機會，并制定合適的培訓(xùn)計劃，提高學(xué)習(xí)的經(jīng)常性和系統(tǒng)性。使政工人員自己系統(tǒng)的掌握相關(guān)理論知識，為搞好企業(yè)員工的思想 _教育打下基礎(chǔ)。 （三）適應(yīng)形勢發(fā)展，著力加強網(wǎng)絡(luò)政工建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)政工既繼承和發(fā)揚已有思想 _工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，又是在此基礎(chǔ)上的觀念、內(nèi)容、方式、隊伍等方面的創(chuàng)新和改進。關(guān)鍵要完善企業(yè)思想 _教育網(wǎng)絡(luò)系

10、統(tǒng)，構(gòu)建企業(yè)思想 _教育網(wǎng)絡(luò)平臺，充分發(fā)揮“統(tǒng)一性、多樣性”的特色優(yōu)勢，增強思想 _工作的效果。其次是開辟健康的文化陣地。圍繞員工最關(guān)心的熱點和難點問題，進行思想教育的信息資源建設(shè)。讓企業(yè)員工主動參與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)互動，充分調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性，建立積極、健康向上的網(wǎng)絡(luò)空間，在實踐中學(xué)習(xí)和提高自身的素質(zhì)。 （四）把握特點規(guī)律，積極推進企業(yè)思想 _教育 _與創(chuàng)新。一是把握主題性，做好內(nèi)容創(chuàng)新。把推進企業(yè)發(fā)展、規(guī)范項目管理、提升贏利能力、培育優(yōu)良人力資源作為企業(yè)思想 _工作內(nèi)容創(chuàng)新的重點。著重圍繞企業(yè)經(jīng)營管理的重點和難點，進一步強化形勢任務(wù)教育，引導(dǎo)員工盡快樹立搶抓機遇、發(fā)揮優(yōu)勢、自我超越和以效益為

11、中心的觀念，不斷增強市場競爭、質(zhì)量、效益等意識，確保企業(yè)各項工作的順利進行。要緊緊圍繞實施嶺南集團制定的企業(yè)品牌戰(zhàn)略和實現(xiàn)路徑，激勵廣大員工樹立精品意識。要圍繞市場競爭進一步加劇、企業(yè)贏利空間日趨狹窄的現(xiàn)實，突破傳統(tǒng)的思維定式，積極有效地探索新的途徑和辦法，不斷提升企業(yè)的贏利能力。 二是增強針對性，做好方法創(chuàng)新。要抓住企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的重點、員工 _的敏感問題及社會的熱點，運用生動活潑的形式，進行正確引導(dǎo)，解疑釋惑。堅持解決思想問題與解決實際問題相結(jié)合，將不同崗位、不同收入、不同文化層次、不同價值取向的員工的思想統(tǒng)一起來，并充分利用豐富多彩的群眾性活動，寓教于樂。注意從廣員工在現(xiàn)實生活中提出的、大

12、家普遍關(guān)心的現(xiàn)實問題入手，將理論問題生活化、生活問題理論化，循循善誘講道理，實事求是解難題，不繞彎子、不兜圈子、不避矛盾。富于多樣性，做好形式創(chuàng)新。將思想 _工作融入企業(yè)文化，通過弘揚企業(yè)精神和企業(yè)理念，以理念塑造員工品質(zhì)、規(guī)范員工行為、展現(xiàn)員工風(fēng)采，進一步增強企業(yè)的凝聚力，牢固樹立企業(yè)的良好形象和風(fēng)貌。 近年來，酒店通過總結(jié)思想 _工作的經(jīng)驗和方法，不斷增強思想 _工作的針對性和實效性。建立了員工信息檔案，動態(tài)記錄，通過“五清楚”（家庭情況清楚； 脾氣 、性格和特長、愛好清楚； 工作表現(xiàn)和優(yōu)缺點清楚； 業(yè)余生活和社會交往清楚； 不同時期思想變化清楚），“六必訪”（婚嫁必訪； 家庭發(fā)生矛盾必訪

13、； 生病住院必訪，家庭有困難必訪； 缺勤曠工必訪； 本人和家庭發(fā)生重大變故必訪），“七必談”（員工思想波動必談； 受到批評處分必談； 人際關(guān)系緊張必談； 工作變動必談； 新員工入職必談； 完不成工作任務(wù)必談； 發(fā)生“三違”必談工作），及時了解掌握每名員工綜合狀況和具體情況，特別做好弱勢群體的信息收集工作，做好一人一事的思想工作。 四、在改善用工環(huán)境， _員工思想情感，落實員工待遇，豐富精神文化生活方面，我們承擔(dān)的職責(zé)是 針對員工對企業(yè)最大希望是：一提高工資待遇，二改善工作環(huán)境，三加大對員工的關(guān)心，其他依次是“方便交通和食宿”、“ _有關(guān)保險”和“減輕勞動強度”的實際情況?；▓@酒店的做法是：1、根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟效益的提高和勞動力市場價位，合理制訂薪酬標(biāo)準(zhǔn)，適當(dāng)提高職工工資報酬，嚴(yán)格按照勞動合同法有關(guān)規(guī)定簽定 _勞動合同，杜絕隨意克扣或拖欠員工工資、延長勞動時間、增強勞動強度的現(xiàn)象； 切實維護員工合法權(quán)益。2、注重改善員工的工作和生活環(huán)境。從改善住宿、伙食條件等，為員工提供一個良好的工作生活環(huán)境，給員工 _宿舍全部 _了空調(diào)，配備專職保潔人員，委托 _旅汽公司為員工提供交通車服務(wù)，啟用了新的IC卡管理系統(tǒng)，定期舉辦員工生日會、送賀金和員工新春聚會及各類評先、評優(yōu)、獎勵旅游活動等，并進一步加強與員工的感情交流和溝通，完善 _、申訴制