保潔員理論知識復習題

1、保潔員理論知識復習題及答案（一）名詞解釋1、什么是開荒保潔？答：一般泛指對建筑物在正式使用之前的外墻、外玻璃及建筑物內部的地面、墻面、玻璃、衛(wèi)生間、樓梯、電梯、管道、消防設施的清潔過程。2、什么叫日常保潔？答：是指經(jīng)常性的、周而復始的，對物業(yè)的公共區(qū)域進行保潔和管理的工作。3、什么叫定期保潔？答：定期保潔是相對日常保潔而言的，是指周期性、有計劃地對物業(yè)的公共區(qū)域部分進行的保潔和管理工作。4、什么叫專項保潔？答:是指對物業(yè)特殊部位的保潔。主要包括物業(yè)外墻高空清洗，石材的清潔保養(yǎng)，軟質地面的清潔養(yǎng)護和中央空調、鍋爐、管道和熱水器等設備的化學清洗。5、什么叫共用部位的保潔？答：是指對樓宇地層到頂層屋

2、面上下空間的共用部位，包括樓梯、走道、電梯間、大廳、平臺等的清掃保潔。6、什么叫保潔管理？答：是指物業(yè)公司通過宣傳、監(jiān)督治理和日常清潔工作，保護物業(yè)區(qū)域或環(huán)境，防治環(huán)境污染，定時、定點、定人進行垃圾的分類收集、處理和清運。7、什么叫公共保潔？答：是指物業(yè)區(qū)域內，對樓宇前后左右的地方，包括道路、廣場、空地、綠地等的清掃保潔。8、什么叫建筑垃圾？答：建筑垃圾，是指建設單位、施工單位新建、改建、擴建和拆除各類建筑物、構筑物、管網(wǎng)等以及居民裝飾裝修房屋過程中所產(chǎn)生的棄土、棄料及其它廢棄物。（二）填空題1、保潔管理的重心是防治“臟、亂、差”。2、保潔管理主要分為有形服務和無形服務兩種。3、保潔管理的有形

3、服務主要包括清掃和擦拭。4、保潔管理的無形服務主要包括：宣傳教育和直接監(jiān)督。5、保潔管理的原則是掃防結合，以防為主和執(zhí)法必嚴，直接監(jiān)督。6、保潔可分為日常保潔、定期保潔和專項保潔3種。7、日常垃圾處理的基本原則是日產(chǎn)日清。8、日常垃圾處理的基本要求是定點傾倒和分類傾倒。9、日常垃圾處理的“兩定”是指定時收集和定時清運10、物業(yè)區(qū)域內道路的清掃要求是每日清掃兩次、全天保潔11、物業(yè)區(qū)域內綠化帶（包括草地、花木、建筑小品等處）每日清掃一次12、物業(yè)區(qū)域內樓宇電梯間每日地板拖洗兩次、四周護板清抹一次。13、物業(yè)區(qū)域內樓宇各層樓梯及走廊每日清掃一次14、物業(yè)區(qū)域內的天臺、開井和溝渠每周清掃一次。15、

4、物業(yè)區(qū)域內的室內天花板每月清掃一次16、保潔員在2米以上高空作業(yè)必須系好安全帶17、作業(yè)上空如有高壓線與裸體線時，采取安全措施后方能施工。18、大理石墻面清洗時，要先除舊蠟，然后清洗，清潔后再封蠟19、用鏟刀刮除墻面污垢時，注意不要刮傷墻面。20、擦洗琉璃門窗、琉璃幕墻時，注意防止玻璃刮的金屬部分刮花琉璃。21、綠地的清潔標準是每天早、中、晚至少一次以上。22、雨、污水查檢井應每半月清理一次23、花崗巖、大理石清潔后的標準要求是表面光滑、明亮24、木地板清潔后的質量標準是表面光亮、不褪色25、物業(yè)區(qū)域內常見的老鼠屬于嚙齒類動物26、物業(yè)區(qū)域內滅鼠工作每月應進行兩次27、物業(yè)的清潔開荒一般有三種

5、方式28、物業(yè)的專項保潔可以委托有資質的專業(yè)清潔公司29、城市生活垃圾應當逐步實行 分類 投放、收集和運輸30、運輸垃圾應 密閉 ，在運輸過程中無垃圾揚、撒、拖掛和 污水 撒漏。31、垃圾除運應在規(guī)定時間內完成，并達到 日產(chǎn)日清32、城市生活垃圾管理辦法正式通過時間為 2007年4月10日 33、殘存油漆是有毒有害垃圾。 34、城市生活垃圾實行分類收集的地區(qū)，單位和個人應當按照規(guī)定的分類要求，將生活垃圾裝入相應的 垃圾袋 內，投入指定的垃圾容器或者收集場所。35、城市建筑垃圾的管理適用城市建筑垃圾管理規(guī)定36、工業(yè)固體廢棄物、危險廢物應當按照國家有關規(guī)定單獨收集、運輸，嚴禁混入城市生活垃圾。3

6、7、從事舊區(qū)改建和住宅小區(qū)開發(fā)建設的單位，應當按照城市生活垃圾治理規(guī)劃和環(huán)境衛(wèi)生設施的設置標準，配套建設城市生活垃圾收集設施。38、城市建筑垃圾管理規(guī)定于2005年3月1日經(jīng)第53次部常務會議討論通過，2005年6月1日起施行。39、建筑（生活）垃圾處置實行減量化、資源化、無害化和誰產(chǎn)生、誰承擔處置責任的原則。40、建筑垃圾消納、綜合利用等設施的設置，應當納入城市市容環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)規(guī)劃41、處置建筑垃圾的單位，應當向城市人民政府市容環(huán)境衛(wèi)生主管部門提出申請，獲得城市建筑垃圾處置核準后，方可處置。42、國家鼓勵建筑垃圾綜合利用，鼓勵建設單位、施工單位優(yōu)先采用建筑垃圾綜合利用產(chǎn)品43、建筑垃圾儲運消

7、納場不得受納工業(yè)垃圾、生活垃圾和有毒有害垃圾。44、中平能化集團后勤服務保潔主要是指辦公物業(yè)和居住物業(yè)的保潔45、中平能化集團后勤服務工種技能大賽是物業(yè)事業(yè)部與集團公司工會聯(lián)合舉辦（三）單選題1、物業(yè)區(qū)域內的室內及室外蜘蛛網(wǎng)C清除一次A、每日B、每周C、每月D、每年2、物業(yè)區(qū)域內樓宇各層樓梯樓梯扶手A清掃一次。A、每日B、每周C、每月D、每年3、物業(yè)區(qū)域內道路的清掃要求是每日清掃B、全天保潔A、一次 B、兩次C、三次D、四次4、公共走廊及路燈的燈罩C擦拭一次A、每日B、每周C、每月D、每年5、物業(yè)區(qū)域內的天臺、開井和溝渠B清掃一次A、每日B、每周C、每月D、每年6、外墻面的高空清洗作業(yè)，必須由

8、A清洗A、專業(yè)清潔公司B、本物業(yè)公司C、小區(qū)保潔員D、單位清潔隊7、雨、污水管道C徹底疏通清理一次A、每天B、每月C、半年D、每年8、頑固污漬需要D來清洗A、水洗B、洗衣粉C、去污粉D、專用清洗劑9、物業(yè)區(qū)域內常見蟲害一般可分為幾類（B）A、一類B、兩類C、三類D、四類10、清掃樓梯時一般時從B倒退著走A、從下往上B、從上往下C、從左至右D、從右至左11、清掃樓梯時，應在樓梯使用B時進行A、繁忙時B、頻率最低時C、不忙不閑時D、夜晚時12、清洗衛(wèi)生間時，應在門口豎立B指示牌，提醒用戶注意A、正在使用B、正在清潔C、正在維修D、稍后使用13、保潔人員要注意自身健康的保護，在保潔時應帶CA、手套B

9、、口罩C、防護手套和口罩D、防護服14、保潔員在殺毒后，應使用C洗手A、肥皂B、香皂C、藥用香皂D、清潔劑15、可燃與不可燃、可回收與不可回收利用的垃圾應A存放A、分類B、不分類C、隨意堆放D、可用的另放16、在正常情況下垃圾桶內的垃圾不能超過桶容積的CA、三分之一B、二分之一C、三分之二D、四分之一17、控制保潔質量的最常用的方法是BA、自查B、經(jīng)常檢查C、定期查D、抽查18、保潔員在工作期間應著裝整齊，佩戴BA、首飾B、工作卡C、手套D、口罩19、保潔工作除了日常的保潔外，還應設有D保潔A、定期B、靜態(tài)C、專項D、動態(tài)20、化糞池內的有毒氣體主要是CA、一氧化碳B、煤氣C、沼氣D、硫化氫2

10、1、在居住物業(yè)區(qū)域內保潔服務的主要對象是CA、居民B、外來人員C、業(yè)主D、物業(yè)公司22、保潔除了日常工作、相關知識學習、遵守勞動紀律外，還應注意自身的BA、工作方式B、儀容儀表C、工作積極性D、衛(wèi)生23、在有風的環(huán)境里最不適宜進行的工作是CA、清掃垃圾B、擦拭門窗C、殺毒D、清掃樓梯24、常說的“四害”是指AA、蚊、蠅、蟑螂和老鼠B、蚊、蠅、老鼠和白蟻C、蚊、蠅、老鼠和麻雀D、蚊、蠅、蟑螂和蝗蟲25、在保潔清掃地面有行人經(jīng)過時，應CA、輕掃B、用力掃 C、停掃D、和行人攀談26、對業(yè)主提出的保潔問題，態(tài)度要AA、虛心接受B、愛搭不理C、我行我素D、接受但不整改27、在清掃樓梯時，應把垃圾從B，

11、再掃到下級。A、從靠墻一邊，掃至靠樓梯一側扶手B、從兩邊掃至中央或從外側掃至靠墻的一側C、從上一級直接掃至下一級D、從中央分別住兩邊清掃28、城市生活垃圾管理辦法正式施行時間為（ C ）A、 2007年4月28日 B、 2007年 8 月1日C、 2007年7月 1 日 D、 2007年10月1日29、蠅、蚊孳生季節(jié)，垃圾收集站（點），應定時噴灑滅蚊蠅藥物。在可視范圍內，蒼蠅應少于（B）只/次。 A、1 B、3 C、5 D、730、居民生活垃圾（ B ）與賓館、酒店、餐館及機關院校等單位餐廚垃圾混雜。 A、可以 B、不可以 C、有時可以 D、有時不可以31、有毒有害垃圾是指廢舊電池、過期藥品和

12、（ C ）等。 A、餐廚垃圾 B、橡膠制品 C、廢舊燈管 D、建筑垃圾32、臭度等級的判斷方法是（B）。A.用儀器測 B.憑人的嗅覺判斷C.用動物測 D.以上都對33、公廁消毒主要是對（B）。A.燈具消毒 B.便器（槽）消毒C.隔板消毒 D.頂棚消毒34、主要路段應巡回保潔路面（ B ）。A、見本色 B、基本見本色 C、不見色 D、見白色35、公廁內除采光、照明和通風良好外，還應（B）。A.絕無臭味 B.無明顯臭味C.不考慮臭味因素 D. 考慮臭味因素36、在清掃道路中，對清掃的小堆垃圾要（ D ）。A隨便堆放 B掃完后拉走 C不用處理 D.及時收集37、去除廁所臭味的物理方法為（A）。A.加

13、強通風，噴灑香劑 B.用生物除臭劑C.用化學除臭劑 D.用草酸38、（B） 工業(yè)與建筑垃圾必須與生活垃圾分類存放、分別收集。A、無機垃圾 B、特殊垃圾 C、有機垃圾 D、廚房垃圾39、保潔區(qū)域干凈時，要用（A）掃除路牙子上的浮土。A小掃帚 B大掃帚 C鐵鍬 D.刷子40、風大時，室外保潔重點放在（B），及時清除垃圾污物A、有風處B、窩風處D、停止作業(yè)D、道路上41、二級道路保潔等級劃分條件之一（ A ）。A、城市主、次干道及附近路段B、次要道路和交通路段C、主要領導機關、外事機構所在地D、城鄉(xiāng)結合部的主要交通路段42、道路清掃時，遇溝眼怎么掃（ B ）。A、慢慢掃 B、繞道掃 C、快速掃 D、

14、隨便掃43、路旁綠地、綠化隔離帶、行道樹穴內應無（ C ）。A、雜草 B、積存垃圾 C、積存垃圾和人畜糞便 D、污水44、清掃道路過程中，影響人身體健康的是（ B ）。A、垃圾 B、灰塵 C、噪聲 D、污水45、城市生活垃圾收集、處置設施用地應當納入城市（B），任何單位和個人不得擅自占用或者改變其用途。A、紅線保護范圍B、黃線保護范圍C、綠地保護范圍D、以上都不對46、中平能化集團后勤服務的主管部門是（A）A、物業(yè)事業(yè)部B、物業(yè)中心C、物業(yè)管理處D、電力事業(yè)部47、中平能化集團后勤優(yōu)質服務年是（C）A、2008年B、2009年C、2010年D、2011年48、在中平能化集團率先成立“生活服務調

15、度中心”A、一礦B、二礦C、四礦D、五礦、（四）多選題。每題至少有2個以上正確答題1、保潔管理的措施是（ABC）A、生活垃圾分類袋裝化B、進行超前宣傳教育C、配備必要的硬件設施D、胡亂處罰和曝光。2、“臟、亂、差”具有的特點（ABD）A、多發(fā)性B、傳染性C、個別性D、頑疾性3、玻璃門、窗、幕墻清潔的后玻璃面基本要求是（BC）A、無污跡、可能有水跡B、無污跡、水跡C、用紙巾擦拭無灰塵D、可以有劃痕。4、玻璃門、窗、幕墻清潔應注意的事項（ABD）A、高空作業(yè)時應兩人配合，并系安全帶、戴安全帽B、作業(yè)時應注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃C、在作業(yè)時可以不戴手套等防護用具D、作業(yè)時應注意高空墜物5、擦

16、抹配電箱時應注意的事項（AB）A、禁用濕毛巾B、不得將配電箱門打開以防觸電。C、可以不戴手套D、打開配電箱查看6、室外地面清潔的一般標準是（BCD）A、有少許煙頭B、明溝內無積水、無雜物C、地面無雜物、積水，無明顯污漬、泥沙D、果皮箱、垃圾桶外表無明顯污跡、無垃圾粘附物7、室內門窗保潔的質量標準（ABCD）A、縫隙處無灰塵B、結合處以及鉸鏈處無污垢C、旋轉中軸處無污漬D、琉璃面無印跡、水跡8、室外地面清潔應注意的事項（AB）A、大風天氣注意高空墜物B、高溫天氣戴遮陽帽C、垃圾長時間堆放D、清洗地面時可以用消防水9、燈具清潔的一般標準是（ABC）A、燈具、燈管無灰塵B、燈具內無蚊蟲C、燈蓋、燈罩

17、明亮清潔D、螺絲不能固定太緊10、室外地面的清潔范圍一般包括(AC)A、道路、甬路、健身場地B、化糞池C、綠化帶、景觀小品D、外墻面清洗11、樓道的清潔范圍一般都包括（ABCD）A、樓道梯級、扶手、墻面B、電子門、信報箱、配電箱、C、消防系統(tǒng)管道、樓道門窗D、樓道燈開頭及燈罩12、清潔有一定高度的燈具時，準備的工具（ABCD）A、梯子B、螺絲刀C、抹布D、水桶13、排水溝等明溝清潔時，應做到（ABD）A、無污漬B、無青苔C、無蚊蠅D、無垃圾及砂石14、清潔地下雨、污水管井的清潔標準是（BCD）A、水流干凈暢通B、井底無沉淀物C、井蓋上無污漬污物D、井內壁無粘附物15、清潔地下雨、污水管井時應注

18、意的事項（ACD）A、豎警示牌，防行人跌入B、堵塞物清除后隨意堆放C、穿連體衣、戴膠手套D、管道堵塞，立即疏通16、小區(qū)內的宣傳牌、雕塑裝飾清潔時，應注意事項（ABD）A、梯子放平穩(wěn)B、小心琉璃劃傷C、可以裸手操作D、不要損傷被清潔物17、專項保潔養(yǎng)護一般可分為（ABCD）A、外墻高空清洗B、石材的清潔C、軟質地面保潔D、空調、鍋爐等設備的化學清洗18、衛(wèi)生間保潔的最基本要求是（CD）A、無印跡、污漬B、地面無灰塵C、無臭味D、無異味19、保潔員主要進行下面哪幾個方面的培訓（ACD）A、服務意識B、消防C、專業(yè)知識D、物業(yè)知識20、保潔員的成果考核一般有幾個方面（ABC）A、筆試B、實際操作C

19、、工作質量D、個人品質21、物業(yè)的清潔開荒一般可分為（ABCD）A、自主開荒B、聘請專業(yè)清洗公司C、自主與外聘相結合D、其他合理的方式21、地毯在清洗后應（ABCD）A、纖維方向一致B、色澤均勻C、無色差D、清潔干凈22、物業(yè)區(qū)內滅鼠的主要方法是（AB）A、投放鼠藥B、粘鼠膠C、捕鼠器D、人工捕殺23、保潔員工作紀律（ABC）A、團結同事、不打人、罵人B、上班時不許會客C、服從領導安排、不得討價還價D、頂撞領導24、地毯清潔后應保持（ABCD）A、干燥B、無積水C、無污垢D、無污漬25、室內鋁合金板保潔后應（AB）A、表面光滑B、接縫處保持潔凈C、有刮痕、劃痕D、個別地方有色差26、地板保潔后

20、應做到（ABD）A、光亮B、點、線、面線條清晰C、可以留有少許印跡D、色澤均一27、清潔燈具時，應準備的基本作業(yè)工具有（ABCD）A、梯子B、螺絲刀C、抹布D、水桶28、利用吸塵器清潔地毯時，應注意的事項（BCD）A、用后將吸塵器收起放好B、檢查吸塵器插頭、電線和儲塵袋C、配件裝好后，才可將插頭插入插座D、用后將吸塵器內的污物清除29、噴灑藥物滅殺操作要點（ABD）A、穿戴好防護衣帽B、藥物稀釋后，注入噴霧器內C、站在下風進行噴殺D、站在上風進行噴殺30、在物業(yè)區(qū)內消殺時，用的一般噴灑劑藥物是（ABCD）A、敵敵畏B、滅害靈C、敵百蟲D、菊脂類藥31、運輸垃圾要做到（ABCD）A、不散落B、飛

21、揚、C、不拖掛 D、不裸露32、垃圾待運點定期洗刷，做到無（ABC）A、污水流淌B、無蠅蛆C、無積垢無惡臭味D、無污點33、建筑垃圾處置實行減量化、資源化、無害化和（AB）處置責任的原則。A、誰生產(chǎn)B、誰承擔C、誰受益D、誰管理34、任何單位和個人不得將（ABC）受納建筑垃圾。A、建筑垃圾混入生活垃圾B、危險廢物混入建筑垃圾C、擅自設立棄置場D、以上說的都不對35、居民應當將裝飾裝修房屋過程中產(chǎn)生的建筑垃圾與生活垃圾（AD）A、分別收集B、自行處置C、定時收集D、堆放指定地點36、任何單位和個人不得（ACD）建筑垃圾。A、隨意傾倒B、封閉C、堆放D、拋撒37、施工單位不得將建筑垃圾交給（AB）

22、的單位運輸。A、個人B、未經(jīng)核準從事建筑垃圾運輸C、有資質的單位D、城市環(huán)衛(wèi)部門38、居民生活垃圾不得與（ABCD）等單位餐廚垃圾混雜。A、賓館B、酒店C、餐館D、機關院校39、垃圾運輸車應（ABC）A、車容整潔B、車體無污物C、無灰垢D、無油漬40、居民生活垃圾應（BCD）A、不消毒B、無堆積C、無漏收D、每日清除41、全方位觀察保潔區(qū)域，發(fā)現(xiàn)垃圾污物，應及時（AC），要速度快、頻率高，嚴禁散步式保潔A、巡回撿拾B、焚燒垃圾C、清理D、以上說的都對（五）判斷題1、日常保潔與定期保潔是以清潔頻次來劃分（）2、使用扶梯作業(yè)時，扶梯的傾斜度一般不能大于600（）3、扶梯作業(yè)時，除了保持一定的斜度外

23、，還應采取防滑措施（）4、擦抹配電箱時，必須使用干毛巾（）5、擦抹電器時，須用干毛巾，必要時還須切斷電源（）6、保潔人員一般包括服務意識、專業(yè)知識、物業(yè)知識等培訓（）7、員工培訓后須參加由公司統(tǒng)一組織考核（）8、保潔人員不得將垃圾掃入排水口或排水溝內（）9、物業(yè)區(qū)域內消滅害蟲的消殺方式以噴藥觸殺為主（）10、常見“四害”中的嚙齒類動物主要是老鼠（）11、在樓宇內利用最頻、最易臟的地方是衛(wèi)生間（）12、衛(wèi)生間應該按規(guī)定進行定時的通風（）13、在保潔過程中不得與相關人員談笑（）14、垃圾箱（池）保潔后，應目視無雜物、污物（）15、在保潔過程中清潔工具不要損傷被清潔物（）16、在惡劣的天氣情況下不得

24、外出作業(yè)保潔（）17、夜間保潔時，應穿戴具有反光標志的工作服（）18、日常的生活垃圾可分為可利用或不可利用兩類（）19、在清理化糞池時，因池內有沼氣，周圍不得有明火（）20、保潔員在上班期間不得穿便裝工作（）21、保潔員在工作期間，除了做好本職工作外，還應注意自己的儀容儀表（）22、在保潔過程中，若發(fā)現(xiàn)有散失的貴重物品，應主動上交公司（）23、除正常的保潔工作外，還應撐握各種清洗劑的功能（）24、對清掃的可燃垃圾，應及時收集處理，不能隨意燃燒（）25、在高溫天氣作業(yè)時，應注意戴遮陽帽，避免中暑（）26、對居民的隨手丟垃圾的不文明行為，應主動勸說并制止（）27、在清掃樓梯時，遇有行人經(jīng)過，應主動

25、避讓并停掃（）28、在工作期間若發(fā)現(xiàn)有可疑人員，應立即通報保安員（）29、在工作期間不得佩戴各種首飾（）30、噴灑殺蟲劑應在一天中人員活動最少的時候進行（）31、雨天應借助雨水對路牙子進行洗刷。（）32、清掃作業(yè)中，要文明作業(yè)，注意來往車輛、行人等，不得倒退著清掃路面，防止掃帚把傷人和被車輛碰傷。（）33、勞動保護、安全生產(chǎn)是社會穩(wěn)定、家庭幸福的重要因素。（）34、清掃道路時應該做到雨后不積水。（）35、上崗前要戴好防護用品，必須按規(guī)定著裝，不準穿高跟鞋、拖鞋上崗，防止滑、跌傷人。（）36、廁所內不同的設施、設備有不同的保潔周期。（）37、為消除異味，廁所內可噴灑清香劑。（）38、公廁冬季保潔

26、時，注意門口不能結冰。（）39、站在梯子上保潔頂棚時，應有人扶住梯子確保安全。（）40、城市生活垃圾應當在城市生活垃圾轉運站、處理廠（場）處置。任何單位和個人不得任意處置城市生活垃圾。（）41、蚊蠅孳生季節(jié)，應對垃圾收集容器定期進行噴殺消毒（）42、垃圾車在垃圾場內指定地點清理干凈，出場車輛不得有污水、垃圾等污物殘留（）43、實行垃圾袋裝化收集的區(qū)域應使用專用收集袋收集垃圾（）44、城市人民政府市容環(huán)境衛(wèi)生主管部門負責本行政區(qū)域內建筑垃圾的管理工作（）45、消殺病蟲害時，達到最高的殺滅效果，同時保證對人類和其他的動植物及環(huán)境的危害是最低的（）46、生活垃圾分類袋裝化有利于提高物業(yè)區(qū)域的文明程序

27、和環(huán)質量（）47、垃圾池周圍不得積聚污水（）48、特種垃圾的收集需有明顯標志（）49、垃圾容器和車輛作業(yè)完畢后應按先內后外、先上后下的順序進行清掃保潔。（）50、露天臨時轉運場的垃圾，應堆放整齊，按時轉運（六）簡答題1、保潔有形服務主要包括哪些？（1）主要包括服務范圍內的日常清、掃、擦、抹工作；（2）生活垃圾的分類收集、處理、清運；（3）物業(yè)外立面、小區(qū)柵欄等設備的非日常性清潔；（4）按規(guī)定日期在服務范圍內噴灑鼠藥、消毒劑等；（5）雨、雪天氣應及時對區(qū)內主路、干路積水、積雪進行清掃等。2、根據(jù)物業(yè)的使用性質不同，一般劃分為哪些物業(yè)的保潔？（1）商業(yè)物業(yè)（包括寫字樓或辦公樓宇）；（2）住宅物業(yè)；（3）商業(yè)賣場、特定的專業(yè)展場或工廠及生產(chǎn)車間；（4）市政項目（廣場、道路、公園等）；（5）公益物業(yè)項目的保潔等（如學校、醫(yī)院、圖書館等）3、保潔通用的“五無”標準是什么？（1）無裸露垃圾（2）無垃圾死角（3）無明顯積塵積垢（4）無蚊蠅蟲孳生地（5）無“臟、亂、差”頑疾。4、保潔達到的“六不”標準是什么？（1）即不見積水（2）不見積土（3）不見雜物（4）不漏收堆（5）不亂倒垃圾（6）不見人畜糞5、保潔達到“六凈”標準是什么？（1）路面凈（2）路沿凈（3）人行道凈（4）雨水口凈（