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1、最新資料，word文檔，可以自由編輯！ ！精 品 文 檔 下【本頁是封面，下載后可以刪除！】醫(yī)院績效提升計劃（HPIP）院長須反思的問題醫(yī)院/部門/科室及其成員成功的關鍵因素是什么？-部門/科室及其成員應該對什么負責？-如何衡量部門/科室及其成員的表現(xiàn)？可接受的醫(yī)院業(yè)績有哪些？-部門/科室及其成員對于對組織的貢獻方式理解程度如何？如何才能持續(xù)改進本醫(yī)院的績效？-有哪些原因阻礙了部門/成員達到更佳的績效水平？醫(yī)院績效管理存在的常見問題沒有建立清楚的且在組織內達成共識的績效目標 沒有切實可行的衡量計劃-衡量標準-衡量所需信息的收集與處理-相關責任人HPIP是什么?HPIP （醫(yī)院績效提升計劃）是整

2、個醫(yī)院系統(tǒng)的一種努力行為，其 目的在于提高整個醫(yī)院的效益和活力。它是一種有計劃的醫(yī)院組織變革活動-以醫(yī)院及其部門/科室為對象-以四驅管理模型為平臺，以流程分析為基礎 -對醫(yī)院各級組織績效進行評估、診斷和規(guī)劃 -使醫(yī)院各級組織績效持續(xù)地改善 它是一套操作性的管理工具-系統(tǒng)性-程序化-簡單、有效、做得到！HPIP 的功能評估基于戰(zhàn)略目標-目標的正確性-手段的合理性-工作的精益性診斷基于流程分析-畫出項目的主要流程-檢討目前的績效問題-找出關鍵瓶頸-設計解決方案-確定新一輪的績效目標規(guī)劃基于SWOT分析-阻力分析-動力分析-力量場分析-行動策略-行動風險分析-PDCAHPIP - 醫(yī)院績效提升的有效途徑 明確醫(yī)院各級組織的工作目標； 辨別哪些活動對目標有增值作用，哪些活動可以減少，甚至取消 的； 將醫(yī)院各級組織的任務和活動與內外部顧客的期望結合起來； 使醫(yī)院各級組織內部成員的活動與組織其目標達成一致； 明確醫(yī)院對內外部供應商的要求，并衡量他們的績效； 針對本醫(yī)院的關鍵性活動，確定一套綜合的績效衡量系統(tǒng)； 制定一套完整的績效管理實施計劃。HPIP -可使醫(yī)院成為高效的團隊性組織團隊性組織靈活機敏、能自我更新，具備適應變動環(huán)境的能力;

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