農(nóng)村信用社工作總結(jié)1

1、農(nóng)村信用社年度工作總結(jié)09年以來(lái)，農(nóng)村信用社在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，當(dāng)?shù)攸h政的支持下，全面落實(shí)推行雙層經(jīng)營(yíng)管理模式，緊緊抓住有效防范風(fēng)險(xiǎn)和促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展兩個(gè)重點(diǎn),繼續(xù)踐行“三大使命”，落實(shí)“六大機(jī)制”，堅(jiān)持以客戶為中心，秉承“信用為本、合作共贏”理念，著力轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式和發(fā)展方式，全面推行雙層經(jīng)營(yíng)模式，大力提升農(nóng)戶小額信用貸款工作，真正做實(shí)、做強(qiáng)、做好“農(nóng)民喜愛(ài)的村鎮(zhèn)銀行”品牌，實(shí)現(xiàn)我社又好又快發(fā)展。通過(guò)不斷努力各項(xiàng)業(yè)務(wù)明顯提高，服務(wù)質(zhì)量明顯好轉(zhuǎn)，內(nèi)控制度不斷完善，實(shí)現(xiàn)了信用社持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展。截止12月底各項(xiàng)存款：4657萬(wàn)元，上升617萬(wàn)元，貸款：1897萬(wàn)元，。利息收入：131萬(wàn)元，不 良貸款

2、盤(pán)活：57萬(wàn)元，兩率：到期98%；正常貸款收回率：98%。百?？ǎ?18張?；仡櫼荒陙?lái)的工作，我們主要抓了以下幾方面：一、積極組織員工學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì) 今年是推行雙層經(jīng)營(yíng)模式年，一些新的制度與管理操作流程我社員工能積極進(jìn)行了學(xué)習(xí)，通過(guò)聯(lián)社的培訓(xùn)與自習(xí)，我社的整體素質(zhì)得到了全面的提高，員工的政 治素質(zhì)、理論、覺(jué)悟達(dá)到了新的層面。二是存款任務(wù)早落實(shí)。我社年初就組織安排員工到企事業(yè)單位、個(gè)體工商戶進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳及百褔卡宣傳活動(dòng)，大力攬儲(chǔ)，大力改進(jìn)柜臺(tái)服務(wù)。柜臺(tái)服務(wù)是面對(duì)顧客的第一線，更是樹(shù)立行業(yè)形象的重要環(huán)節(jié)。為此，信用社在柜臺(tái)服務(wù)中，切實(shí)將顧客的利益放在第一位，從思想上樹(shù)立“顧客至上，竭誠(chéng)服務(wù)

3、”之觀念，從個(gè)人的一言一行表現(xiàn)出對(duì)顧客的尊重，使每位顧客高興而來(lái)，滿意而歸。同時(shí)，保持營(yíng)業(yè)門(mén)市的整潔、舒適，并耐心熱情地回答顧客提出的各種咨詢，熱情地為顧客兌換殘破幣，盡力滿足顧客需要，贏得了顧客好評(píng)。截止12月底存款：4657萬(wàn)元，上升：617萬(wàn)元。百褔卡發(fā)放：818張。三、立足“三農(nóng)”謀發(fā)展農(nóng)信社作為支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要金融機(jī)構(gòu)，尤其是支持三農(nóng)發(fā)展的中堅(jiān)力量，堅(jiān)定“三農(nóng)”服務(wù)為主的發(fā)展思路不僅是農(nóng)村金融的必然要求，也是信用社自身發(fā)展的內(nèi)在要求。全年，我社切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，積極推行雙層經(jīng)營(yíng)管理模式，將信貸重點(diǎn)放在“三農(nóng)”上，求真務(wù)實(shí)地做好提升小額農(nóng)戶信用貸款工作。一是做好春耕支農(nóng)工作。在年

4、初我社明確了支農(nóng)工作重點(diǎn)，落實(shí)了支農(nóng)工作措施，建立了支農(nóng)調(diào)查匯報(bào)制度。隨后，我社信貸員積極下鄉(xiāng)村、進(jìn)田地進(jìn)行春耕資金需求調(diào)查，掌握了第一手資料，并通過(guò)大力組織存款，清收不 良貸款等方式籌集支農(nóng)資金，確保資金供給。在服務(wù)方式上，采取小額農(nóng)貸評(píng)級(jí)授信一站式的工作方式，方便快捷，及時(shí)幫助他們購(gòu)買(mǎi)化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、種子等生產(chǎn)物質(zhì)的資金需求，有力支持了轄區(qū)內(nèi)春耕生產(chǎn)，特別是我鄉(xiāng)的烤煙生產(chǎn)工作，我社大力扶持煙農(nóng)，使煙農(nóng)在資金上沒(méi)上后顧之憂。全年累放貸款670萬(wàn)元，全年利息收入：131萬(wàn)元，正常貸款利息收回率98%。 四、多措并舉抓清收不 良貸款下降是信貸管理中的重點(diǎn)更是難點(diǎn)。一年來(lái)，信用社一是認(rèn)真按照年初

5、聯(lián)社落實(shí)的清收目標(biāo)任務(wù)，實(shí)行客戶經(jīng)理包片結(jié)合提升小額農(nóng)貸工作，具體責(zé)任人包戶，堅(jiān)持常年清收和重點(diǎn)清收相結(jié)合的方式著力清收不 良貸款。我社因戶施策，選準(zhǔn)突破口，運(yùn)用行政的、法律的、經(jīng)濟(jì)的手段大力清收不 良貸款，化解貸款風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)那些產(chǎn)品有市場(chǎng)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常、發(fā)展前景較好，但一時(shí)歸還貸款本息有困難的，重新完善了手續(xù)，注入新的資金，幫助其恢復(fù)生產(chǎn)，逐步歸還所欠貸款。第二、對(duì)農(nóng)戶和個(gè)體工商戶的不 良貸款，我社采取了信貸人員分片包干清收、通過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村干部協(xié)助清收及法律手段等方式進(jìn)行催收。通過(guò)該方式至12月底我社不 良貸款盤(pán)活57萬(wàn)元，到期貸款收回率：98%，有效化解了信貸風(fēng)險(xiǎn)，資產(chǎn)質(zhì)量逐步提高。 五、

6、內(nèi)控建設(shè)保穩(wěn)健內(nèi)控制度建設(shè)是保障信用社穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的安全閥。全年來(lái)，我社在縣銀監(jiān)分局、聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，將完善內(nèi)控制度和規(guī)范化操作流程結(jié)合起來(lái)，切實(shí)抓好我社內(nèi)控建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了信用社穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。一是根據(jù)上級(jí)行管部門(mén)要求，充分利用管理操作流程的要求，并結(jié)合當(dāng)前經(jīng)營(yíng)形勢(shì)制定了新的財(cái)務(wù)、信貸、稽核等辦法，進(jìn)一步規(guī)范了信用社的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。二是聯(lián)社下派的委派會(huì)計(jì)對(duì)信用社的信貸管理、帳務(wù)管理進(jìn)行了重點(diǎn)清查，不定期檢查及突擊檢查，對(duì)查出的問(wèn)題及時(shí)形成了情況匯報(bào)，并要求相關(guān)人及時(shí)整改。三是嚴(yán)格考核，加強(qiáng)管理。使規(guī)章制度執(zhí)行力明顯上升，員工素質(zhì)明顯提高，業(yè)務(wù)進(jìn)展明顯長(zhǎng)進(jìn)。 六、狠抓安全保衛(wèi)工作，確保安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故。在年

7、初縣聯(lián)社與我社層層簽訂了“五防二保”責(zé)任書(shū)，每月組織員工們學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度，主任與委派會(huì)計(jì)不定期檢查。重點(diǎn)對(duì)現(xiàn)金管理、重要空白憑證、計(jì)算機(jī)管理。將保障信用社安全經(jīng)營(yíng)責(zé)任落到崗到人，人人繃緊“安全弦”，確保信用社實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。七、存在問(wèn)題：1、員工學(xué)習(xí)不夠認(rèn)真，對(duì)一些操作流程不太熟悉。2、規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)。3、管理方法單一，不能多層次。4、存款增幅不大，攬儲(chǔ)手段單一；5、不 良貸款收回的方法不夠靈活多變。6、兩個(gè)率收回率不高。7、利息收入不夠理想，息源單一。8、一些員工對(duì)工作關(guān)注和熱心程度不夠，有消極傾向。臨柜人員在實(shí)際工作中為了避免差錯(cuò)過(guò)分小心翼翼，畏手畏足處理業(yè)務(wù)，速度慢，效率低，客戶等

8、待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。9、客戶經(jīng)理制實(shí)施，員工的認(rèn)識(shí)還沒(méi)有到位，工作上出現(xiàn)的一些新矛盾可能演變成個(gè)人“恩怨”，需要不斷完善解決。八、2010年度工作計(jì)劃2010年，我社繼續(xù)圍繞經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，始終堅(jiān)持“立足村鎮(zhèn)，服務(wù)三農(nóng)”的市場(chǎng)定位，繼續(xù)抓住“兩個(gè)一切”，踐行“三大使命”推行雙層經(jīng)營(yíng)模式，以“客戶為中心”為理念，以提高效益為中心，增加總量，優(yōu)化存量，降低成本，實(shí)現(xiàn)增盈，確保全年安全無(wú)事故。其具體措施如下：1、多措并舉，力爭(zhēng)存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。存款是立社之本，效益之源。在2010年的工作中，一是繼續(xù)加大吸收存款力度；二是加大宣傳，提升社會(huì)形象；三是完善客戶經(jīng)理制，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理的積極性；四是

9、拓寬業(yè)務(wù)市場(chǎng)，在周邊存款數(shù)量有限的情況下盡量向四周攬存?？傊氡M一切可用辦法，力爭(zhēng)存款又快又穩(wěn)增長(zhǎng)。 2、提高職工整體素質(zhì)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。我社將繼續(xù)貫徹“以人為本”的科學(xué)理念，優(yōu)化職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，充分激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的工作積極性和創(chuàng)造性。通過(guò)提高員工素質(zhì)和服務(wù)水平，增強(qiáng)員工拓展業(yè)務(wù)的能力，讓員工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶動(dòng)我社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，用員工整體良好的服務(wù)形象來(lái)提高我社的社會(huì)聲譽(yù)，用員工過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)推動(dòng)快速、高效、廉潔的工作效率。3、提升小額，樹(shù)企業(yè)品牌。我社將以提升小額農(nóng)貸為契機(jī)，發(fā)揚(yáng)“三千兩加”精神，做到不怕放不出，不怕收不回，不怕不勤奮的工作作風(fēng)，評(píng)選出好的信用農(nóng)戶，優(yōu)質(zhì)的信用農(nóng)戶，讓這些講道

10、德、講文明、講信用的農(nóng)戶真正得到實(shí)惠。增強(qiáng)農(nóng)民的誠(chéng)信意識(shí)，從而建立良好的信用環(huán)境，真正樹(shù)立好企業(yè)品牌形象。4、抓好貸款按月、季結(jié)息工作，培養(yǎng)貸款戶的信貸習(xí)慣。加大利息催收工作，做到應(yīng)收盡收。通過(guò)2009年四季度的結(jié)息情況來(lái)看，貸款戶對(duì)用結(jié)算賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)息還不是很熟悉，不習(xí)慣用結(jié)算賬戶進(jìn)行結(jié)算。在結(jié)息日仍有一大部分客戶帶現(xiàn)金前來(lái)結(jié)息。為此，今年將加大對(duì)開(kāi)立個(gè)人結(jié)算賬戶辦理貸款的農(nóng)戶進(jìn)行宣傳和指導(dǎo)，讓其在結(jié)息日前將現(xiàn)金送存到貸款時(shí)的指定賬戶。這樣既方便了貸款戶也緩解的柜臺(tái)上業(yè)務(wù)。5、加大考核力度，真正體現(xiàn)按崗取酬、多勞多得分配原則，充分調(diào)動(dòng)職工增存、盤(pán)活、創(chuàng)收的工作積極性。6、做好安全保衛(wèi)工作。加強(qiáng)對(duì)全體職工有關(guān)安全保衛(wèi)方面的學(xué)習(xí)和教育，每月組織職工學(xué)習(xí)兩次以上，主要學(xué)習(xí)安全保衛(wèi)制度和上級(jí)行有關(guān)安全保衛(wèi)的文件精神。增強(qiáng)職工安保意識(shí)，提高技防能力。加強(qiáng)對(duì)報(bào)警、監(jiān)控系統(tǒng)管理和使用，對(duì)報(bào)警和監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行定期調(diào)試，并指定專人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行不定期查崗、查