中國老齡旅游市場產(chǎn)業(yè)開發(fā)綜述講課稿

1、中國老齡旅游市場產(chǎn)業(yè)開發(fā)綜述中國老齡旅游市場產(chǎn)業(yè)開發(fā)綜述作者：溫宇昕來源：商情2015年第51期【摘要】老齡旅游產(chǎn)業(yè)是老齡產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，調(diào)查顯示，我國90%的老人退休后有旅游傾向，我國老年出游人數(shù)占旅游總?cè)藬?shù)的20%以上，2005年老年人出游率達(dá)56%，市場規(guī)模和潛力巨大。本文通過對老齡旅游市場的研究成果進(jìn)行梳理、歸納，對現(xiàn)階段和未來老齡旅游市場的開發(fā)提供一些參考?！娟P(guān)鍵詞】老年人口；老齡產(chǎn)業(yè)；老齡旅游；老齡旅游市場一、相關(guān)概念界定（一）老年人口老年人口是指在一個(gè)人口中，老年人口所占比例達(dá)到一定值的比例（65歲達(dá)到7%或60歲達(dá)到10%），是一個(gè)靜態(tài)人口狀態(tài)。與國際上將65歲以上的人確定

2、為老年人的通常做法不同，我國界定60歲以上的公民為老年人。我國老年人權(quán)益保障法第二條規(guī)定：“本法所稱老年人是指60周歲以上的公民?！保ǘ├淆g產(chǎn)業(yè)老齡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是人口老齡化的必然結(jié)果。老年人口在總?cè)丝谥械慕^對數(shù)和比例不斷增加，將帶來一場深刻的人口革命，我國會逐漸步入老年型國家。在未來的近半個(gè)世紀(jì)中，我國老年人口一直是呈迅速增長的發(fā)展趨勢，而且高齡老年人口增長速度又大大快于低齡老年人口增長的速度。在社會總需求中，隨著老年人特殊需求的迅速增長，老齡產(chǎn)業(yè)具體指以滿足老年人特殊需求的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施、日常生活用品和社區(qū)服務(wù)、娛樂業(yè)的新型產(chǎn)業(yè)，亦稱“銀色產(chǎn)業(yè)”、“銀發(fā)產(chǎn)業(yè)”。（三）老齡旅游市場老齡旅游市場就

3、是在一定時(shí)間和地點(diǎn)條件下，具有旅游購買能力、旅游欲望和旅游購買權(quán)利的老年消費(fèi)群體。老年旅游市場實(shí)質(zhì)是指包括現(xiàn)實(shí)的和潛在的老年旅游者，老年旅游市場對旅游企業(yè)而言即老年客源市場。二、中國老齡旅游產(chǎn)業(yè)的市場現(xiàn)狀分析賴曉華認(rèn)為，相對于老年消費(fèi)群體的擴(kuò)大，我國為老年人提供產(chǎn)品和消費(fèi)的市場卻顯得相對滯后。一些企業(yè)尚未看到老年市場的巨大潛力，忽視老年市場的開發(fā)，使得老年市場長期被冷落，形成了老年市場供求失衡的現(xiàn)狀。就旅游行業(yè)而言，隨著老年人口的迅速增加和傳統(tǒng)思想的改變，越來越多的老年人加入到了旅游者的行列中，形成一定規(guī)模的老年旅游市場，市場的潛力巨大。另外，賴曉華還調(diào)查了老年旅游的客源市場，認(rèn)為老年旅游的客

4、源市場分為兩部分，一部分是國外老年游客，另外一部分是國內(nèi)老年游客。在國際市場中，歐美和日本是主要的客源地， 老年旅游比例占據(jù)近1/3的客源市場，并且這個(gè)比例具有明顯上升趨勢。國內(nèi)老年游客主要分布在東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，其中京津地區(qū)、珠三角地區(qū)、長三角地區(qū)的老年游客是老年旅游市場的主力軍（賴曉華，2006）。劉麗君從三個(gè)角度對我國目前的老年人旅游市場做了分析。首先，從老年旅游人群的地區(qū)分布狀況來看，老年游客主要分布在中國東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，其中京津地區(qū)、珠三角地區(qū)、長三角地區(qū)的老年出游是老年旅游市場的主力軍，西北地區(qū)經(jīng)濟(jì)比較落后，老年人出游比例比較低，城市經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)，老年人出游比例較高，鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)相對

5、落后，老年人出游比例較低。其次，從老年旅游市場發(fā)展速度及旅游收入來看，老年人收入穩(wěn)定，又有閑暇時(shí)間，隨著消費(fèi)觀念的改變，老年人出游需求旺盛。再次，從旅行社對老年人旅游產(chǎn)業(yè)的關(guān)注程度來看由于老年人的特點(diǎn)，出游主要依賴旅行社，老年游客已成為旅行社重要的客源，越來越引起旅行社的重視。旅行社為老年游客推出專門的旅游線路，為老年人提供方便、安全的旅游生活（劉麗君，2009）。三、中國老齡旅游產(chǎn)業(yè)的市場問題分析劉麗君從以下四個(gè)方面闡述了中國目前老齡旅游市場存在的問題：（一）真正的老年游產(chǎn)品不多。國內(nèi)大部分旅行社不愿調(diào)整自身的經(jīng)營戰(zhàn)略去迎合老年旅游市場的特點(diǎn)，忽視老年旅游市場的開發(fā)，使得目前市場上形式雷同的

6、大眾團(tuán)并不符合老年人的口味。（二）老年旅游專門化程度不高?，F(xiàn)在的老年市場雖然廣闊，但還未大力發(fā)展，沒有形成一個(gè)系統(tǒng)的市場。主要是因?yàn)槔夏耆藞F(tuán)隊(duì)有特殊性，行程設(shè)置與安排上還不到位。（三）旅游費(fèi)用不符合老年人的消費(fèi)水平。我國傳統(tǒng)的觀念使大多數(shù)老年人都有勤儉節(jié)約的習(xí)慣，太高的消費(fèi)價(jià)格仍會使老年人望而卻步， 所以多數(shù)老年人對旅游產(chǎn)品價(jià)格十分敏感（劉麗君，2009）。凌麗琴認(rèn)為，旅游企業(yè)操作不規(guī)范是造成目前問題的一個(gè)重要因素。由于老年旅游呈現(xiàn)出巨大的市場潛力，各旅行社紛紛涉足這一領(lǐng)域，但其中有不少是倉促上馬，企業(yè)規(guī)模小，資本單薄，抗風(fēng)險(xiǎn)能力和服務(wù)質(zhì)量差，導(dǎo)致服務(wù)內(nèi)容極不規(guī)范。還有些旅行社因?yàn)槔夏陥F(tuán)利潤低

7、、節(jié)奏慢、接待要求高等而不愿意組織，以致老年旅游處于半自發(fā)的狀態(tài)中，在選擇旅游線路方面得不到有效指導(dǎo)，出游存在一定的盲目性（凌麗琴，2005）。四、中國老齡旅游產(chǎn)業(yè)的市場開發(fā)途徑研究周莉從我國老齡旅游產(chǎn)業(yè)的開發(fā)具體方案角度分析認(rèn)為，首先必須對老齡旅游市場進(jìn)行必要的市場細(xì)分，其次增強(qiáng)老年人的參與性和創(chuàng)造性，再次應(yīng)注重旅游產(chǎn)品的質(zhì)量，最后要做好針對老年人的宣傳促銷工作（周莉，2006）。胡平通過采用行為模式研究法，剖析了上海老年旅游市場的總量大、增勢強(qiáng)、小康化、層次多的總特點(diǎn)和在具體出游行為上的各種消費(fèi)特點(diǎn)。胡平通認(rèn)為首先應(yīng)注重旅行社的專業(yè)化發(fā)展，其次需要定制老年特色的旅游產(chǎn)品，再次必須營造適宜于

8、老年旅游的體驗(yàn)環(huán)境。這樣才能為我國目前的老齡旅游市場營造一個(gè)良好的環(huán)境（胡平通，2007）。蔡克信從老齡旅游市場的旅游服務(wù)商層面做了剖析，其認(rèn)為旅游服務(wù)商作為老齡旅游產(chǎn)品的直接供給方與服務(wù)方直接關(guān)系到老年旅游產(chǎn)品的品質(zhì)與老年群體的旅游體驗(yàn)質(zhì)量。為更好的提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，旅游服務(wù)商可從硬件與軟件兩個(gè)方面對產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行提升。硬件主要為道路、服務(wù)設(shè)施、旅游住宅幾個(gè)方面；軟件方面最關(guān)鍵的因素是服務(wù)人員，服務(wù)人員的素質(zhì)與服務(wù)技能對于老年群體而言尤其重要（蔡克信，2013）。參考文獻(xiàn)：1賴曉華.老年旅游市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展對策J.邊疆經(jīng)濟(jì)與文化，2006（10）：252周麗潔.中國老年旅游市場特征及發(fā)展路徑J.財(cái)經(jīng)理論與實(shí)踐，2010，（167）：113-118 3劉麗君.淺談老年旅游市場存在的問題及開發(fā)對策J.商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2009，（9）：106-108 4姜立英.我國老年旅游市場