物業(yè)管理有限公司反恐應(yīng)急處置預(yù)案

1、北京東升博展物業(yè)管理有限公司反恐應(yīng)急處置預(yù)案1.目的：為了維護(hù)政治穩(wěn)定和社會安定，有效應(yīng)對和處理恐怖事件,提高和預(yù)防應(yīng)對恐怖事件的應(yīng)急處理能力，及時(shí)、高效、妥善地處置投毒、爆炸、破壞、劫持人質(zhì)、危害公共安全等恐怖暴力事件，保障正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，保護(hù)廣大客戶和從業(yè)人員的生命財(cái)產(chǎn)安全，最大限度地減少事件造成的危害，特制定本預(yù)案。2.使用范圍本預(yù)案適用范圍是北京東升博展物業(yè)管理有限公司內(nèi)發(fā)生的恐怖分子為實(shí)現(xiàn)其政治、經(jīng)濟(jì)等目的，利用投毒、爆炸、劫持人質(zhì)等惡性暴力恐怖手段，給廣大客戶和從業(yè)人員人身安全和財(cái)產(chǎn)造成重大危害，需要由公司領(lǐng)導(dǎo)小組直接指揮處置的各類恐怖暴力事件。3.處置原則3.1統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級

2、指揮；各司其職，密切協(xié)作；快速反應(yīng)，高效處置；以人為本，減少危害。3.2針對不同性質(zhì)的事件采用制止、宣傳、保護(hù)、求援、疏散等方法，圍繞保護(hù)人民群眾的生命安全這一中心，有條不紊的開展應(yīng)急救援工作。4.指揮體系一旦發(fā)生恐怖暴力犯罪事件，在公司領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下立即進(jìn)入應(yīng)戰(zhàn)狀態(tài)，迅速啟動預(yù)案。4.1組織架構(gòu)4.1.1領(lǐng)導(dǎo)小組組長：項(xiàng)目經(jīng)理4.1.2副組長：環(huán)境事務(wù)部主管、客服主管、工程部主管4.1.3成員：項(xiàng)目內(nèi)各領(lǐng)班及相關(guān)單位負(fù)責(zé)人4.1.4領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在東升大廈b座一層中控室保衛(wèi)部，負(fù)責(zé)日常事務(wù)，劉揚(yáng)任主任，吳森、楊寶春、喬帥為副主任，電話：82526259。4.2領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)4.2.1在物

3、業(yè)事業(yè)一部以及行業(yè)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)處置恐怖事件工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮決策；4.2.2根據(jù)發(fā)生的恐怖案件情況，迅速做出是否立即啟動公司應(yīng)急處置預(yù)案的決定；4.2.3協(xié)調(diào)調(diào)動公司力量和資源；4.2.4決定采取處置恐怖暴力事件的重大措施。5.應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍5.1應(yīng)急隊(duì)伍5.1.1成立應(yīng)急隊(duì)，應(yīng)急隊(duì)設(shè)在公司中控室，隊(duì)長：吳森，隊(duì)員：中控室人員5.1.2主要職責(zé)：先期到達(dá)恐怖事件現(xiàn)場，迅速采取措施，防止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大，協(xié)助公安維護(hù)現(xiàn)場，疏散群眾。5.2搶險(xiǎn)隊(duì)伍5.2.1成立搶險(xiǎn)隊(duì)，搶險(xiǎn)隊(duì)設(shè)在安技部，隊(duì)長：楊寶春，隊(duì)員：外保人員。5.2.2主要職責(zé)：接到公司領(lǐng)導(dǎo)小組通知后，按照指定地點(diǎn)迅速趕赴恐怖事件

4、現(xiàn)場，立即投入搶險(xiǎn)，實(shí)施救援，恢復(fù)供應(yīng)。6.力量調(diào)動和先期處置6.1第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場的力量6.1.1公司領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位的負(fù)責(zé)同志；6.2.2公司應(yīng)急隊(duì)伍；6.2.3公司搶險(xiǎn)隊(duì)伍。6.2先期處置6.2.1各相關(guān)單位應(yīng)急隊(duì)伍出動?？植辣┝Ψ缸锸录l(fā)生后，各相關(guān)單位接到通知后應(yīng)立即組織應(yīng)急分隊(duì)先期趕赴現(xiàn)場，迅速控制現(xiàn)場，采取有效措施、組織搶救，防止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大，并立即向公司領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。6.2.2公司領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)趕赴現(xiàn)場。接到報(bào)告后，公司主要負(fù)責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)小組及相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)要在最快時(shí)間內(nèi)趕赴事發(fā)地，組建現(xiàn)場指揮部，負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場秩序和救援協(xié)助工件。6.2.3搶險(xiǎn)隊(duì)伍趕赴現(xiàn)場?，F(xiàn)場指揮部判

5、明情況后，立即啟動應(yīng)急機(jī)制，調(diào)動各相關(guān)單位搶險(xiǎn)分隊(duì)趕赴現(xiàn)場，展開搶修，實(shí)施救援。6.2.4嚴(yán)格保護(hù)事件現(xiàn)場。因搶救人員、防止事件擴(kuò)大、恢復(fù)生產(chǎn)以及疏通交通等原因，需要移動現(xiàn)場物件的，應(yīng)當(dāng)做好標(biāo)志，采取拍照、攝像、繪圖等方法詳細(xì)記錄事件現(xiàn)場原貌，妥善保存現(xiàn)場重要痕跡、物證。6.2.5服從政府及主管部門統(tǒng)一部署和指揮，了解掌握事件情況，協(xié)調(diào)組織救援和調(diào)查處理等事宜，并及時(shí)報(bào)告事態(tài)趨勢及狀況。7.具體事件的處理辦法：一旦發(fā)生暴力襲擊事件，立即報(bào)警，并向公司領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，在救援人員未趕到的情況下，現(xiàn)場人員要穩(wěn)定群眾情緒，積極組織人員疏散，必要時(shí)動員群眾幫助，避免產(chǎn)生恐慌，造成擁擠、踩踏等不必要損失和人

6、員傷亡。在搶險(xiǎn)救災(zāi)過程中，要把營救群眾的生命作為首要任務(wù)，并注意自身的保護(hù)，盡最大可能減少人員傷亡。具體事件的處理辦法如下：7.1暴力7.1.1如沒有傷及人員的情況下，應(yīng)以宣傳教育為主，勸說其放棄傷害他人及破壞正常秩序的行為。7.1.2如已傷及他人，應(yīng)予立即制止，以搶救傷員為主，如情況繼續(xù)惡化應(yīng)以武力制止。7.1.3注意觀察暴力組織者的行為、特征。條件許可的話，當(dāng)即擒獲；不具備條件，也要想辦法接近、控制，等待公安、武警或其他隊(duì)員到時(shí)再擒獲。7.1.4注意收集證據(jù)、保護(hù)證人。7.2易燃、易爆、危險(xiǎn)品7.2.1如發(fā)現(xiàn)易燃、易爆、危險(xiǎn)品及管制刀具、槍械，立即向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，同時(shí)采取隔離措施，仔細(xì)觀察

7、盤問，疏散人員集中至安全地帶并保護(hù)好相關(guān)人員。7.2.2嚴(yán)禁人員進(jìn)出，加強(qiáng)事故地點(diǎn)保衛(wèi)、巡邏工作。7.2.3等待公安部門派人排爆并協(xié)助其工作。7.2.4對查出的易燃、易爆、危險(xiǎn)品及管制刀具、槍械一律進(jìn)行嚴(yán)格登記，對收繳的要造冊登記，妥善保管。7.3投毒7.3.1如發(fā)現(xiàn)是郵寄毒品，應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)，集中所有可能接觸到毒品的人在某特定區(qū)域，加以保護(hù)，等待公安等有關(guān)部門前來檢查、檢驗(yàn)，同時(shí)提供相應(yīng)的證據(jù)。7.3.2如發(fā)現(xiàn)是放置的毒品，應(yīng)立即保護(hù)好現(xiàn)場，嚴(yán)禁他人進(jìn)出，同時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組，請求公安等相關(guān)部門前來解決。7.3.3如毒源蔓延，立即疏散人員至安全地點(diǎn)集中。7.4縱火7.4.1立即進(jìn)行撲救

8、滅火，同時(shí)撥打“119”報(bào)警電話，并立即向公司工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。啟動?xùn)|升大廈火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，并組織乘客疏散。7.4.2保護(hù)好現(xiàn)場，引導(dǎo)消防車進(jìn)入著火區(qū)域，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)出。7.4.3如恐怖分子在現(xiàn)場或雖在逃但在可視范圍內(nèi)，立即組織圍捕。7.4.4滅火后，保護(hù)好現(xiàn)場，統(tǒng)計(jì)損失。7.5綁架、挾持人質(zhì)7.5.1如犯罪嫌疑人在現(xiàn)場，應(yīng)在第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，有條件的同時(shí)采取圍捕方式包圍。7.5.2正面宣傳教育對話，以情感化其放下兇器。待添加的隱藏文字內(nèi)容27.5.3保護(hù)好現(xiàn)場，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)出。7.5.4如恐怖分子已離開現(xiàn)場，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場痕跡等證物、證人，等待公安部門前來偵破。7.5.5如恐怖分子已逃

9、離現(xiàn)場但在可視范圍內(nèi)，應(yīng)立即追捕，同時(shí)首要考慮人質(zhì)的安全，等待公安部門前來解決。8.做好善后處理工作8.1積極采取措施，消除事件的消極影響，加強(qiáng)營運(yùn)車輛的巡查；8.2協(xié)助公安對事件進(jìn)行偵破，查清事件的內(nèi)幕；8.3總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)工作，提高反恐怖能力。9.預(yù)防措施9.1加強(qiáng)對全公司干部職工法制和安全教育，增強(qiáng)全體干部職工的法制意識和自我保護(hù)意識。9.2嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)保管理制度，嚴(yán)格外來人員進(jìn)入辦公區(qū)域。9.3對可能引起矛盾激化事件的可疑人員要逐一排查登記，耐心說服，盡力做好思想工作。10.具體要求10.1健全組織，明確責(zé)任。各單位要對突發(fā)應(yīng)急工作予以高度重視，根據(jù)各自實(shí)際設(shè)立相應(yīng)的應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。按照要求組建應(yīng)急分隊(duì)和搶險(xiǎn)分隊(duì)，配備搶險(xiǎn)車輛和足夠的應(yīng)急器材和設(shè)備。10.2顧全大局，嚴(yán)明紀(jì)律。各單位在處置突發(fā)性應(yīng)急工作中，要無條件服從公司領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮。各分隊(duì)要堅(jiān)決服從命令，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，全面落實(shí)各項(xiàng)工作措施。10.3要早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早處置，準(zhǔn)確掌握活動動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，杜絕因信息上報(bào)不及時(shí)導(dǎo)致突發(fā)事件發(fā)生。10.4加強(qiáng)值班，確保穩(wěn)定。各單位要加強(qiáng)值班，重點(diǎn)部位實(shí)行24小時(shí)值班。明確值班領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，落實(shí)值