公司行政部年終工作總結(jié)及工作綱要

1、2016 年公司行政部年終工作總結(jié)及 009 年工作綱要2016 年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在寧波萬達(dá)商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況 匯報如下：一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境 為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部 重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履 行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ) 管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，

2、為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、 公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件 的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理，從不拖 拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政 業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓 展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、 員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有 指導(dǎo)， 活動之后有成果， 受到一致好評； 行政部在接人待物、 人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職 盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣 行政部

3、工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng) 導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞 中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：1 、變被動為主動。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱 點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食 堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保 養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做 到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到 了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門 工作上也堅持做到了積極熱情不越位。2 、在工作計劃中，每月都突出 12 個“重點(diǎn)”工 作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安 排的習(xí)慣

4、。3 、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、 工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做 到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切 實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉 獻(xiàn)精神。三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部 高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時“充電”，做 到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需 知識先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù) 知識。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司 業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué) 習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

5、四、認(rèn)真履行職責(zé)1. 狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。 嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等 員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮 儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和 秩序。2. 培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì), 以更好地適應(yīng)市場競爭 , 我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素 質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成 功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近 60 課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn) 工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強(qiáng)對員工 政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。3. 人力資源管理工作 : 根據(jù)各部門的人員需求，在

6、確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上 招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新 員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫 助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等 等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè) 計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的 指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人 事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公 司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記 錄、月工資報表的上報工作。五、存在的不足過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了 各部門的大力協(xié)助下，行政部取得

7、了一定的成績。盡管我們 取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下 幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我 們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每 件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得 不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng) 導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不 夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的 重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待 加強(qiáng)，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊 和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解

8、決六、行政部 2016 年工作綱要2016 年即將過去， 新的一年將要到來。 在新的一年 里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法； 深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政 部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階， 為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！ 下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公 司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢， 行政部計劃從下幾個方面開展 2016 年度的工作：1 、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理 論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核 管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服 務(wù)管理工作再上新臺階。2 、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招 募與績效考核提供科學(xué)依據(jù)；3 、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政 招聘與配置；4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè) 生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚 力。、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加 大內(nèi)部人才開發(fā)力度。6 、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和