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文檔簡介

1、工作計劃參考范本期貨公司工作計劃(三)撰寫人:部秤4 / 4xx 年公司推出客戶配資政策,使得公司產(chǎn)品研發(fā)更具多樣性,產(chǎn) 品功能更多,對客戶更具優(yōu)惠性,可供選擇的客戶面也更加廣泛。而 且對于我們營業(yè)部的工作與宣傳也有著多重好處,面對好政策,我們 自然也要調(diào)整自己的工作方法,制定更加有利于公司發(fā)展的工作計劃。一:明確公司性質(zhì) 周二小會已經(jīng)明確,公司現(xiàn)階段定義為“中介”,也就作為交易 者與期貨交易所,投資公司之間的橋梁。在履行好我們營業(yè)部的基本 職能的情況下,如何更好地服務(wù)于客戶與投資公司應(yīng)該成為我們考慮 的重點(diǎn)。要想更好地服務(wù)于這兩者投資咨詢業(yè)務(wù)的改進(jìn)自然放在首位。 由于營業(yè)部內(nèi)人員限制,投資咨

2、詢業(yè)務(wù)一直由市場開發(fā)人員代辦,這 是可行的,但也確實(shí)有著讓客戶感覺公司不夠正規(guī),潛在客戶咨詢困 難,內(nèi)部人員工作過于獨(dú)立,缺乏合作等缺點(diǎn)。為此,我認(rèn)為營業(yè)部 應(yīng)設(shè)立專職免費(fèi)投資咨詢電話及 QC號并打出廣告,由于現(xiàn)階段公司狀 況,咨詢電話可以由一人正式接聽后再轉(zhuǎn)接給其他市場開發(fā)人員,這 樣既顯正式,又有利于將潛在客戶發(fā)展成為真實(shí)客戶,增加開發(fā)人員 拓展市場的工作效益。同時 QQ勺使用多采取視頻,甚至是多方視頻的 方式進(jìn)行 (即兩到三個市場開發(fā)人員同時面對一個客戶進(jìn)行視頻解答) ,能夠使咨詢服務(wù)更加直觀,使客戶感覺到自己更受重視。而多方視頻 能使解答更加全面,員工之間多加交流,增多工作磨合,提高凝

3、聚力 和工作效率。這些工作我認(rèn)為是近期內(nèi)相對容易完成的,所以可以在 會后立即投入建設(shè),爭取在一個月內(nèi)建設(shè)完成,一個季度內(nèi)完善并取 得初步成效。二:發(fā)行產(chǎn)品結(jié)合配額制,改進(jìn)原有產(chǎn)品,新產(chǎn)品的方向就是控制風(fēng)險,首先 公司推行的配額制其實(shí)就是融資的進(jìn)一步加強(qiáng),自然而然的交易的風(fēng) 險也因之?dāng)U大,交易盈利部分全部屬于投資者所有,當(dāng)然虧損也全部 由投資者承擔(dān),我們不承擔(dān)交易風(fēng)險。如果產(chǎn)生虧損,在投資者交納 的保證金里扣除。虧損達(dá)到保證金的一定比例,停止操作,以此來降 低風(fēng)險。我們收取的交易手續(xù)費(fèi)按配額后的資金量為標(biāo)準(zhǔn)收取,這使我們 的手續(xù)費(fèi)收取量增大很多,公司可以適當(dāng)調(diào)低一定費(fèi)率 ( 費(fèi)率多少,降 低多少

4、由于我不夠了解公司標(biāo)準(zhǔn),沒法明確指出。只要能將手續(xù)費(fèi)額 控制在同行業(yè)配額后總金額的手續(xù)費(fèi)額度與客戶出資額的原標(biāo)準(zhǔn)手續(xù) 費(fèi)收取額度之間,皆是合理的。 ) 以此來增加客戶吸引力。當(dāng)然僅僅以 配額原有的優(yōu)惠也足以吸引大量客戶沒所以我認(rèn)為應(yīng)在第一個季度不 降低費(fèi)率,看一下實(shí)際成果。之后在開會討論是不是要適當(dāng)降低手續(xù) 費(fèi)費(fèi)率的問題。三:服務(wù)好開發(fā)人員 包括投資人員,交易顧問,操盤手等,尤其是好的操盤手,操盤 手得到好的推廣,公司的實(shí)際利潤才能最大化提高,更能吸引新的客 戶,畢竟客戶看的還是最后的收益。操盤手的推廣要有好的包裝,可 以通過安排座談會,組織業(yè)內(nèi)人士的交流,網(wǎng)絡(luò)推廣等。四:做好宣傳工作 宣傳工作既要對客戶做好,也要對同行業(yè)做出,在網(wǎng)站上做出廣 告,將公司的配額政策詳細(xì)的作出解釋說明,對于潛在客戶予以宣傳, 對原客戶也要予以推薦。同行業(yè)間應(yīng)查找聯(lián)系方式,主動致電給其他 同行業(yè)的營業(yè)部,將我們的政策予以宣傳討論。對于同行的好營銷人員,好的操盤手等應(yīng)單獨(dú)致電宣傳,下個季度內(nèi)組織同行業(yè)的研討會,邀請他們一起研究討論,并初步展示我們的執(zhí)行成果。最后一定要把 會議的書面,圖片,及視頻材料發(fā)布到網(wǎng)絡(luò),甚至電視報紙當(dāng)中,

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