醫(yī)院績效考核方案申訴及其處理與附則、中華醫(yī)界管理學(xué)院_第1頁
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文檔簡介

1、第五章申訴及其處理第一條提交申訴被考評人如對考評結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書面形式向人力資源部提交申訴書。申訴書內(nèi)容包括：申訴人姓名、部門、申訴事項、申訴理由。第二條申訴受理機構(gòu)考評委員會是員工考評申訴的最終機構(gòu)。人力資源部是考評委員會的日常辦事機構(gòu)，一般申訴由人力資源部負責(zé)調(diào)查協(xié)調(diào)，提出建議。第三條申訴受理（一）人力資源部接到員工申訴后，應(yīng)在三個工作日做出是否受理的答復(fù)。對于申訴事項無客觀事實依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。（二）受理的申訴事件，首先由人力資源部對員工申訴內(nèi)容進行調(diào)查，然后與員工所在部門負責(zé)人進行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的，人力資源部上報考評委員會處理。（三）申訴處理答復(fù)

2、：人力資源部應(yīng)在接到申訴申請書的十五個工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人；人力資源部不能解決的申訴，應(yīng)及時上報考評委員會處理，并將進展情況告知申訴人。考評委員會在接到申訴處理記錄后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴人。（四）詳細流程見附件申訴流程圖。附：考評申訴流程圖、表格員工對考核結(jié)果有異議提交申述書人力資源部調(diào)查情況否是否是圖 5-1申訴流程圖表5-1 ：員工考評申訴表申訴人姓名所在部門崗位申訴事項申訴事由接待人申訴日期表 5-2:員工考評申訴處理記錄表申訴人姓名部門職位申訴事項申訴原因摘要面談時間接待人處理記問題簡要描述：錄調(diào)查情況 :建議解決方案：協(xié)調(diào)結(jié)果：經(jīng)辦人 :備注：第六章附則第四條考評過程文件（考評評分表、統(tǒng)計表）嚴格保密，考評結(jié)果只反饋到個人，不予公布。第五條第六條本辦法由人力資源部制定、修改并負責(zé)解釋。本辦法實施后，原有考評規(guī)章制度自行終止。如另

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