民政局開展信訪信息錄入“百日會戰(zhàn)”工作結(jié)

1、民政局開展信訪信息錄入“百日會戰(zhàn)”工作總結(jié) 根據(jù)岫信局發(fā)201525號關(guān)于印發(fā)的通知要求，在開展信訪信息錄入“百日會戰(zhàn)”活動以來，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)真領(lǐng)會活動精神，結(jié)合我局實際，立即迅速行動起來，采取切實有效措施，將本次活動精神落到實處，通過全局各科室共同努力取得了預(yù)期的效果?，F(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下：一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，將廣大黨員職工思想統(tǒng)一到本次“百日會戰(zhàn)”的工作部署中來。1、及時召開局黨委會議，統(tǒng)一黨委班子思想，對本次“百日會戰(zhàn)”活動的開展，制定了詳細(xì)周密的工作部署。2、召開全局科室職工動員大會，激發(fā)了廣大黨員職工工作的責(zé)任感和使命感。在會上，主管領(lǐng)導(dǎo)和與會的職工共同學(xué)習(xí)了“百日會戰(zhàn)”專

2、項活動動員會的會議精神，對我局各科室信訪工作進(jìn)行了全面的評估，使大家認(rèn)清了我局當(dāng)前面臨的信訪工作形勢，抓好本科室、本部門收到的投訴案件及歷史遺留問題的摸查工作。3、廣泛宣傳。向廣大黨員職工廣泛宣傳，對工作中反映出的問題，我們必須在第一時間盡快解決，對一時解決不了的問題，耐心解釋，并建議當(dāng)事人走合法程序解決，避免產(chǎn)生聚眾鬧事甚至上訪事件。二、措施有力，制定計劃。1、組織黨員職工學(xué)習(xí)信訪條例、綜合治理條例、“三禁一反”為主要內(nèi)容的法律、法規(guī)知識，累計學(xué)習(xí)6次。通過學(xué)習(xí)，使全體員工多次接受法制教育，提高各科室職工對政策法規(guī)的熟悉和掌握程度，在工作中能夠依法合規(guī)辦事。解讀當(dāng)前重點(diǎn)任務(wù)和工作重點(diǎn)目標(biāo)，明

3、確各崗位在信訪工作中的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任，使廣大黨員職工既明確了工作任務(wù)，又強(qiáng)化了工作責(zé)任和壓力。2、制定工作計劃，對全局信訪案件及歷史遺留問題進(jìn)行一次拉網(wǎng)式的排查，并對排查出的問題予以處理，及時做好信訪信息錄入工作。3、對上級轉(zhuǎn)交督辦的投訴，按照具體情況指定負(fù)責(zé)人，限期要求解決。對工作排查、檢查中發(fā)現(xiàn)出的問題實行定人、定責(zé)、定期辦結(jié)制度。4、明確了局科室的首問責(zé)任制，使群眾到局信訪科反映問題有人接待，問題能得到及時處理。5、成立局信訪信息錄入“百日會戰(zhàn)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。三、方法得當(dāng)，效果明顯1、限時完成上級交辦的投訴，經(jīng)局科室職工的努力，自活動開始至2015年12月8日已辦結(jié)了6起轉(zhuǎn)交督辦投訴。

4、2、對局各科室信訪問題排查、檢查出的問題全部整改完畢。3、自信訪信息系統(tǒng)建成運(yùn)行以來，我局所有實際發(fā)生的信訪信息全部錄入到系統(tǒng)里，共計35件，自查漏登的信訪事項、缺失的信訪信息全部補(bǔ)齊錄入，共計24件。四、健全機(jī)制，防患未然為將本次“百日會戰(zhàn)”工作落實好，我局在工作中進(jìn)一步明確信訪信息錄入責(zé)任，在日常工作中對隱患問題及矛盾糾紛采取定期和不定期排查化解相結(jié)合，重大節(jié)假日和重大政治活動前夕重點(diǎn)排查化解制度，對所排查出的問題實行定人限期負(fù)責(zé)制和首問負(fù)責(zé)制，使處理過的矛盾不反彈，并將信訪信息過程、結(jié)果及時錄入系統(tǒng)，確保局各項工作順利開展。五、存在的問題及下步工作建議 在全局科室職工的共同努力下，我局信

5、訪信息錄入“百日會戰(zhàn)”活動雖然開展順利，積累了一些經(jīng)驗，但是，對照上級要求，也還存在著一些亟待解決的問題。一是思想重視程度不夠，個別科室因工作局限性導(dǎo)致在思想上還未能真正引起重視；二是信訪信息化平臺接觸應(yīng)用時間短，錄入質(zhì)量和效率還不是很高，相對經(jīng)驗不足，還需要在今后多向兄弟單位學(xué)習(xí)。 針對存在的問題，一是要加強(qiáng)宣傳和思想引導(dǎo)。要樹立長期作戰(zhàn)，長抓不懈的精神，克服麻痹、懈怠思想；二是要結(jié)合實際，堅持創(chuàng)新，使信訪、維穩(wěn)工作不斷取得新的成績，確保各項工作能夠順利開展；三是要突出“早”字抓好落實，要對信訪維穩(wěn)工作早安排、早布置，要堅持在局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)籌推進(jìn)；四是要注重管理。要安排專人負(fù)責(zé)收集上報有關(guān)工作情況及數(shù)據(jù)、圖片資料。要加強(qiáng)請示匯報工作，把本單位開展活動的有關(guān)情況及時向上級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)