(2021年整理)好課程是設(shè)計出來的

1、好課程是設(shè)計出來的好課程是設(shè)計出來的 編輯整理：尊敬的讀者朋友們：這里是精品文檔編輯中心，本文檔內(nèi)容是由我和我的同事精心編輯整理后發(fā)布的，發(fā)布之前我們對文中內(nèi)容進行仔細校對，但是難免會有疏漏的地方，但是任然希望（好課程是設(shè)計出來的）的內(nèi)容能夠給您的工作和學(xué)習(xí)帶來便利。同時也真誠的希望收到您的建議和反饋，這將是我們進步的源泉，前進的動力。本文可編輯可修改，如果覺得對您有幫助請收藏以便隨時查閱，最后祝您生活愉快 業(yè)績進步，以下為好課程是設(shè)計出來的的全部內(nèi)容。課程開發(fā)途徑第一步 需求分析一、明辨課程開發(fā)的需求l who我的培訓(xùn)對象是誰?目前的現(xiàn)狀水平如何？期望提升到什么狀態(tài)？這個差距的提升是可以實現(xiàn)

2、的嗎?l what為了解決什么問題？培訓(xùn)對象在從事這部分業(yè)務(wù)時，碰到的困難或挑戰(zhàn)是什么?l why為什么要解決這個問題？解決了這個問題對公司有什么好處？對部門有什么好處？對培訓(xùn)對象有什么好處？對我自己有什么好處？l how我有足夠的積累或經(jīng)驗來提供解決這些問題的經(jīng)驗和方法嗎?我知道可以從哪些渠道獲得更多的方法和技巧嗎?第一步從哪里開始解決？l evaluation我怎么知道這個問題解決了？我可以用什么樣的方式來檢驗學(xué)員的學(xué)習(xí)成果?我如何推動學(xué)員在學(xué)習(xí)后保持持續(xù)改進?關(guān)注四類關(guān)鍵人員的反饋需求提出者(組織部門)l 了解培訓(xùn)需求產(chǎn)生的背景l(fā) 培訓(xùn)對象的現(xiàn)狀l 公司對于此對象能力或某項業(yè)務(wù)的期望l

3、清晰了解可提供的培訓(xùn)資源和條件培訓(xùn)對象的領(lǐng)導(dǎo)l 目前某項對象某項能力或業(yè)務(wù)存在的具體問題l 優(yōu)秀或失敗的案例l 明確期望或滿意的狀態(tài)l 找到具體的業(yè)務(wù)標桿l 尋求資源和支持我的主管領(lǐng)導(dǎo)l 對此課題的意見l 尋求支持l 給予具體性建議l 幫助整合資源培訓(xùn)對象l 目前工作中的問題與困難l 希望學(xué)到的內(nèi)容和關(guān)鍵點l 具體工作中碰到的難點與實例l 很欽佩的同事名單二、調(diào)研培訓(xùn)需求的方法1、問卷法 微信端調(diào)查問卷2、訪談法1) 設(shè)定訪談目標面對領(lǐng)導(dǎo)面對學(xué)員l 明確領(lǐng)導(dǎo)對目前業(yè)務(wù)的看法，領(lǐng)導(dǎo)最期望解決的問題l 提供建議，確認方案l 整合資源，尋求支持l 找痛點：工作中碰到的問題與困惑l 找興趣點:期望聽到

4、哪些內(nèi)容;為什么會有這樣的需求（明確學(xué)員的動機，有助于激發(fā)主動學(xué)習(xí)）l 找資源：請培訓(xùn)對象提供一些實際工作中的典型性狀況，可作為教學(xué)案例放到培訓(xùn)中2) 選擇訪談對象，制定訪談清單領(lǐng)導(dǎo)層級訪談學(xué)員層級訪談l 您覺得目前人員最需要提升的是哪方面的能力?（評估：這個問題是培訓(xùn)可以解決的嗎?）l 能說說原因是什么嗎?l 他們達到什么樣的水平，您會滿意？能舉個例子嗎？l 目前有哪位同事達到同樣的水平？l 除了這個能力之外，你覺得還有哪些能力需要提升？l 如果給這幾項能力排序，你覺得優(yōu)先順序是?l 您覺得在目前的工作中，最有挑戰(zhàn)或困難的是哪方面?(評估是否可以通過培訓(xùn)解決）l 能說一個例子具體說明一下嗎？

5、l 要解決這個困難或挑戰(zhàn)，你覺得最需要的支持是什么？l 從培訓(xùn)角度來說,您希望給您提供什么樣的支持？l 為什么想要這方面的支持？l 您對這項培訓(xùn)有什么具體的期望？l 對于幫助您提升這方面的能力,您還需要哪方面的支持？l 可能阻止您提升這方面能力的最大阻力和障礙是什么？3) 現(xiàn)場訪談l 先寬度,再深度寬度：鼓勵對方多講問題或需求 還有嗎？ 能再多談一點嗎? 還有其他的需求嗎?深度：當談到某種需求時，問清楚需求背后的原因或者他對這個需求的具體理解 在這一點上能多講一些嗎? 為什么你會有這種擔(dān)憂/需求/想法? 你對這一點的具體想法是什么？能解釋一下嗎？l 及時總結(jié)作確認 及時幫助對方總結(jié)歸類,并確認

6、自己的理解是否正確 總結(jié)時盡量用對方使用過的詞語，這會使對方感受到你在用心聽對方的說明l 請對方提供更多信息（當對方說的觀點概括時，請對方詳細解釋） 舉例說明 進一步詢問起因等l 要對方給答案,而不要去猜 當對方談到“比較滿意”時，用“評分方法 當對方給出了多條需要時，請對方排序l 管理好對方的期望值（哪些是培訓(xùn)所能支持的，哪些不是培訓(xùn)能解決的）4) 整理形成結(jié)論（及時匯總信息,提出有價值的觀點）、三、選題的四個標準l 小 （如需要開發(fā)較大的課程，建議“模塊化”）l 實(符合企業(yè)的實際情況，實事求是,務(wù)實、求實、實實在在得解決企業(yè)的實際問題)l 專（為什么，做什么+怎么做，實用的方法）l 新第

7、二步 設(shè)定目標1、按照smart原則設(shè)定目標l specific:具體的l measurable:可衡量的l attainable：可達成的l relevant：相關(guān)性l time-bound：明確的時期性2、問題空間l 里程碑式（階段性的子目標）l 組合拳式（分解性的子目標）學(xué)員能力成長地圖3、撰寫目標（audience， behavior， condition, degree）第三步 搭建結(jié)構(gòu)1、 收集素材（專家經(jīng)驗、成功實踐、真實案例）、2、 搭建結(jié)構(gòu) 內(nèi)容結(jié)構(gòu)化，使聽眾更容易理解和接受l 基本原則 結(jié)論先行 上下呼應(yīng) 分類清楚 排列邏輯l 常見的課程結(jié)構(gòu) whywhat-how 流程模式 要素模式l 思維模式 從上往下，層層分解（有明確主題時使用，通過“換位思考，設(shè)想問題層層梳理從上往下的結(jié)構(gòu)) 問題預(yù)設(shè)依次提問，直到提不出新的問題 做檢查：我是否已充分說明學(xué)員所關(guān)心的問題和內(nèi)容 篩選關(guān)鍵性問題 做確認：是否把聽眾最關(guān)心的問題都講清楚了 把解答部分梳理成“金字塔結(jié)構(gòu)”或“思維導(dǎo)圖模式 從下往上，概括總結(jié)（還沒有清晰的思路，腦海里充滿了散落的觀點、實例、數(shù)據(jù)等時使用） 頭腦風(fēng)暴 整合歸類 理順邏輯 形成結(jié)構(gòu)3、 制作課程大綱l 內(nèi)容線:關(guān)鍵內(nèi)容及課程