華為在國際市場營銷中的環(huán)境因素

1、華為在國際市場營銷中的環(huán)境因素分析以華為技術(shù)有限公司為例任何企業(yè)的營銷活動,都不可能孤立地進(jìn)行,而是在與外界有關(guān)因素相互聯(lián)系、相互制約中開展的。隨著我國改革開放，我國企業(yè)越來越多的跑到國際市場上與其他外企競爭，環(huán)境因素在國際市場營銷中扮演的角色已經(jīng)顯的越來越重要。準(zhǔn)確了解各國的國情和各種未知的環(huán)境因素并針對其制定合適的營銷策略才是各個企業(yè)成功的關(guān)鍵。營銷環(huán)境是指影響企業(yè)營銷活動的各種外部因素，包括政治因素、文化因素、技術(shù)因素、人文因素、經(jīng)濟(jì)因素和自然因素。對企業(yè)來講，這些因素里，隨時蘊(yùn)藏著商業(yè)機(jī)遇和潛在的威脅。而且他們錯綜負(fù)責(zé)，瞬息萬變。企業(yè)盡管沒有能力控制或左右營銷環(huán)境。但是企業(yè)可以選擇有利

2、的環(huán)境因素，而且可以運(yùn)用適當(dāng)?shù)臓I銷決策來利用環(huán)境中的機(jī)遇，躲避環(huán)境中的威脅和風(fēng)險。（一）政治因素作為一種跨國界的經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易行為，國際營銷脫離不了各國的政治法律環(huán)境的制約。世界各國由于不同的政治制度，不同的政治局勢，具有不同法律效力的條約，公約及協(xié)定等，使得企業(yè)在不同的國家開展?fàn)I銷時，必須全面了解各國的政治和法律環(huán)境。政府的作用及行為目標(biāo)是國際政治因素的一個方面：一個國家的政府在政治與經(jīng)濟(jì)上的政策行為都有其既定的目標(biāo)，這些目標(biāo)在很大程度上取決于國家利益，比如國家經(jīng)濟(jì)的繁榮，政治的穩(wěn)定，領(lǐng)土主權(quán)的完整，國家的安全等等。一國政府的行為目標(biāo)是受其國家利益趨勢的，各國政府的行為目標(biāo)在不同的時期有不同的重

3、點(diǎn)。第二方面為政治穩(wěn)定性：過于頻繁或突然的政權(quán)更迭會導(dǎo)致在該國的外國企業(yè)猝不及防，無法在政策上適應(yīng)并做出相應(yīng)的調(diào)整。動亂、內(nèi)戰(zhàn)、政變等政治沖突不僅可能直接對外國企業(yè)的人員及財產(chǎn)造成傷害，更可能因政治沖突導(dǎo)致東道國政府對外國企業(yè)政策上的變化，從而在一定時期內(nèi)給外國企業(yè)在該國的營銷活動帶來種種不利因素。來自華為的內(nèi)部人士表示，為一些貧窮的政局不穩(wěn)的國家的電信運(yùn)營商提供買方信貸，不僅在尋找擔(dān)保銀行時難度大，并且操作起來風(fēng)險也很高。該人士說，類似于2002年緊急撤出政變中的委內(nèi)瑞拉的事件時有發(fā)生，這會影響到運(yùn)營商給華為的還款時間和能力。第三方面為政治干預(yù)，指政府采取各種措施，迫使外國企業(yè)改變其經(jīng)營方式

4、，經(jīng)營政策和策略。針對這種情況，華為主要從以下幾個方面來減少東道國的政治風(fēng)險：1.尋求當(dāng)?shù)氐暮献髡?，利用?dāng)?shù)睾献髡咴跂|道國的關(guān)系和影響，增進(jìn)企業(yè)對東道國社會各方面的了解，從而減少政治風(fēng)險。經(jīng)過多年的努力，華為在國際市場贏得了西方競爭對手的尊敬，進(jìn)而與華為進(jìn)行不同層次的合作以提高各自的市場競爭力。比如，華為與摩托羅拉進(jìn)行oem方式的合作；華為通過與3com成立的合資企業(yè)成功的進(jìn)入美國數(shù)據(jù)通信市場；華為與nee、松下、西門子等建立了合作伙伴關(guān)系，進(jìn)入全球市場。2.政府搭臺，即跟著外交路線走現(xiàn)今國家的競爭已經(jīng)越來越多的體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)競爭上。企業(yè)在國際上展開的商業(yè)活動也逐漸呈現(xiàn)出同國家若隱若現(xiàn)的默契?！皣?/p>

5、與國之間的競爭就是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭?！彪S著華為的國際化路途的延伸，這句話也被賦予了特殊的含義。在國際化的初期，華為遵守一個不成文的規(guī)定，那就是以中國的外交作為大方向。華為設(shè)立辦事處的原則就是與中國建交的國家。在什么地區(qū)投放什么力度的人力物力也是根據(jù)國家外交的風(fēng)向變化來決策的。1996年，葉利總統(tǒng)對中國進(jìn)行國事訪問，華為當(dāng)即決定抓住這一大好時機(jī)向俄羅斯發(fā)展。同樣，華為在巴西的合資公司也是看中了中國和巴西世代友好的關(guān)系而建立的?？梢灶A(yù)見在未來，國家的影子仍然會出現(xiàn)在華為國際化的進(jìn)程中。3.借助融資伙伴的力量融資伙伴在海外市場是相當(dāng)重要的。很多海外項(xiàng)目是先談錢、談融資，然后再談產(chǎn)品、解決方案及售

6、后服務(wù)。最早華為是依托中國進(jìn)出口銀行、中國信保以及中國的出口政策做買方信貸的。現(xiàn)在通過進(jìn)一步開拓融資渠道，華為已經(jīng)開始使用境外銀行的買方信貸拓展市場，如匯豐銀行、荷蘭銀行等。目前，華為的海外融資伙伴有二十多個，這些融資伙伴一在當(dāng)?shù)赜辛己玫穆曌u(yù)和社會影響力并且與政府關(guān)系密切，這就為華為的當(dāng)?shù)厥袌鲩_拓提供了強(qiáng)有力的保障。（二）文化因素目前，在當(dāng)代全球市場營銷中，文化作為一個十分重要的影響因素，已經(jīng)滲透到了營銷的各個環(huán)節(jié)中。只有了解并尊重某個國家、民族的文化背景和價值觀念，才能根據(jù)所在區(qū)域、民族的消費(fèi)者心里、行為和需求加以有效度量，從而指定適合于本土化的營銷戰(zhàn)略和策略。在國際市場營中的文化是指“所有

7、習(xí)得的信仰、價值觀和風(fēng)俗習(xí)慣的總和，并可指導(dǎo)國家市場中的消費(fèi)行為”。在這個定義的基礎(chǔ)上，文化有三個基本組成部分：1.信仰：能夠反映我們能如何理解和評估產(chǎn)品和服務(wù)的大體心理和語言的過程。2.3.價值觀：消費(fèi)者用以衡量何為適當(dāng)行為的指標(biāo)。4.風(fēng)俗習(xí)慣：公開是行為模式，即在某些場合中能夠?yàn)槲幕邮芑蛸澩男袨榉绞?。文化差異對國際營銷的各個方面都有著很重要的影響。華為主要通過以下策略來進(jìn)行跨文化的管理：1.2.本地化策略目前華為在海外共設(shè)有80多個服務(wù)分支機(jī)構(gòu)，除了中國員工外，還招納了大量當(dāng)?shù)貑T工，包括技術(shù)、銷售、財務(wù)等人才。在海外最大的研究所印度研究所，80%以上的員工都是印度人。目前華為在美國的硅

8、谷、達(dá)拉斯，瑞典的斯德哥爾摩，俄羅斯的莫斯科以及印度都設(shè)有研發(fā)中心，這些研發(fā)中小可24小時在華為強(qiáng)大的數(shù)據(jù)平臺上進(jìn)行同步研發(fā)。在這樣的一個文化背景、生活習(xí)慣、價值觀念有著較大差異的多元化工作環(huán)境中，華為的文化也逐漸的國際化。據(jù)華為內(nèi)部人士介紹，一次，華為印度所的一個項(xiàng)目組在討論技術(shù)方案時，國內(nèi)去的員工就方案爭執(zhí)不下，場面激烈，大家都在拼命叫嚷，想讓別人接受自己的意見，就在難分難解之際，以為印度經(jīng)理悄悄的把爭吵的一方拉到一邊，說：“你不要那么大聲，如果你很憤”怒，就使勁握著拳頭，等平靜下來再去討論。中國人在討論問題時，總是先入為主，認(rèn)為自己是最正確的，自己的任務(wù)不是討論問題本身，而是要駁倒對方，

9、印度員工更習(xí)慣于平和的討論氛圍。實(shí)施本土化策略一方面有利于在新的國外市場上迅速展位腳跟，鞏固市場，使華為更快的開拓市場范圍；另一方面，有利于降低為海外派遣人員和跨國經(jīng)營所必須支付的高額工資和費(fèi)用；同時也有利于與當(dāng)?shù)匚幕诤希瑴p少當(dāng)?shù)厣鐣ν鈦碣Y本的敵對情緒。3.4.文化規(guī)避策略每個國家或民族都有自己的禁忌。禁忌標(biāo)志著一種文化與另一種文化差異的界限，它是文化差異中最為敏感的因素。禁忌對國際營銷的作用已為眾多的國際營銷的實(shí)例所證實(shí)。一些公司在國際營銷中失敗的主要原因往往是觸犯或違背了某個地區(qū)或民族的禁忌。5.借助第三方文化策略由于本國文化和東道國文化存在著巨大的不同，而國際企業(yè)的子公司既不能照搬本公司的文化管理模式，又沒有能力在短時間內(nèi)完全適應(yīng)在巨大文化差異基礎(chǔ)上形成的完全不同于本國的經(jīng)營環(huán)境，在這種情況下，子公司便需要采取“借助第三方策略”。華為的人力資源管理中最重要的一個特點(diǎn)就是他的人員輪換制度，大部分員工不會在一個崗位上待太長的時間，尤其實(shí)在開辟國際市場的里程中，調(diào)動在相似國家或地區(qū)的負(fù)責(zé)人開拓新的市場，往往達(dá)到