互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷推廣策劃方案

1、EasyCom”飛圈”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案目 錄一、“飛圈”營(yíng)銷環(huán)境分析21）消費(fèi)群分析22）消費(fèi)群心理分析33）“飛圈”產(chǎn)品特點(diǎn)3二“飛圈”營(yíng)銷必要性41）成本回收與實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展42）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)43）增強(qiáng)移動(dòng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力，增加用戶黏性4三營(yíng)銷策略41）產(chǎn)品策略42）品牌策略53）渠道策略54）價(jià)格策略5四“飛圈”營(yíng)銷理念61）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷62）整合營(yíng)銷7五實(shí)施方案8一、“飛圈”營(yíng)銷環(huán)境分析1）消費(fèi)群分析目標(biāo)消費(fèi)群構(gòu)成1中高端手機(jī)用戶，具有使用“飛圈”的硬件基礎(chǔ)，未來(lái)3G手機(jī)主要適用群體2常在城市中穿梭的新新人類、樂(lè)于分享生活消費(fèi)體驗(yàn)的移動(dòng)人群以及中短途旅游愛好者，成為“飛圈”用戶是為了滿足其自身愛好、

2、方便日常生活3新業(yè)務(wù)敏感客戶：SNS忠誠(chéng)用戶、移動(dòng)即時(shí)通訊、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲、移動(dòng)搜索，手機(jī)電視等基于創(chuàng)新技術(shù)的業(yè)務(wù)使用者，對(duì)一切增值新業(yè)務(wù)保持敏感性和高度興趣，可通過(guò)業(yè)務(wù)精準(zhǔn)推廣、個(gè)性化定制等等方式吸引該類型客戶2）消費(fèi)群心理分析1自我展示需求：樂(lè)于分享自己的經(jīng)歷，發(fā)表自己每天的所見所聞，展示自己的風(fēng)格和個(gè)性2群體交流需要：對(duì)社區(qū)具有依賴性，希望在相同經(jīng)歷相同愛好的人群中尋求歸屬感，在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中結(jié)識(shí)好友3全新體驗(yàn)需求：對(duì)新型業(yè)務(wù)具有敏感性，如“飛圈”獨(dú)特的基于地理信息的社區(qū)和基于現(xiàn)實(shí)地圖開發(fā)的游戲“虛擬城市”，希望通過(guò)新型業(yè)務(wù)產(chǎn)品使?jié)撛谛枨蟮靡杂行У尼尫牛宰羁斓乃俣?、最方便的途徑、最?jié)省的方式

3、在娛樂(lè)、信息、工具、交流等方面獲得全新的體驗(yàn)。4增值服務(wù)需求：包括自我個(gè)體娛樂(lè)如手機(jī)小說(shuō)、笑話、手機(jī)音樂(lè)、手機(jī)游戲等，和日常生活需求如定位導(dǎo)航3）“飛圈”產(chǎn)品特點(diǎn)1產(chǎn)品的無(wú)形性?！帮w圈”提供的業(yè)務(wù)服務(wù)包括移動(dòng)社區(qū)、虛擬城市和即時(shí)通信及各種個(gè)性化業(yè)務(wù)在內(nèi)都是無(wú)形的，用戶得到的一種滿足感和生活上的便利，營(yíng)銷過(guò)程可多注重線上線下的有效結(jié)合2產(chǎn)品需求多樣化不同年齡層的用戶對(duì)業(yè)務(wù)持不同的態(tài)度。學(xué)生及年輕上班族易于接受新興業(yè)務(wù)平臺(tái)，適當(dāng)推廣“飛圈”時(shí)尚類、娛樂(lè)類的特點(diǎn)，這部分客戶群體較大，可加大市場(chǎng)推廣力度。而全球通客戶中對(duì)于新聞資訊等內(nèi)容感興趣.一般工作繁忙.喜歡簡(jiǎn)單的應(yīng)用.對(duì)新業(yè)務(wù)有一定興趣，營(yíng)銷策略

4、制定中應(yīng)注重市場(chǎng)細(xì)分，搞差異化營(yíng)銷戰(zhàn)略3產(chǎn)品可拓展性大“飛圈”業(yè)務(wù)平臺(tái)留有較多業(yè)務(wù)接口，為以后業(yè)務(wù)開發(fā)和發(fā)展戰(zhàn)略的方向制定提供了很大空間。同時(shí)眾多接口也可以有效利用來(lái)配合營(yíng)銷活動(dòng)，如“虛擬城市”游戲可開發(fā)多個(gè)與線下的結(jié)合活動(dòng)二“飛圈”營(yíng)銷必要性營(yíng)銷是促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展的動(dòng)力，作為一家中國(guó)乃至世界領(lǐng)先的無(wú)線通訊運(yùn)營(yíng)企業(yè)，中國(guó)移動(dòng)通訊也必須通過(guò)營(yíng)銷來(lái)不斷發(fā)展和壯大，不斷將自己的產(chǎn)品推銷出去，“飛圈”作為其業(yè)務(wù)拓展，進(jìn)行未來(lái)市場(chǎng)滲透的有利抓手，對(duì)中國(guó)移動(dòng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)軍方向起著關(guān)鍵作用，其必要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1）成本回收與實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展覆蓋960萬(wàn)平方公里的無(wú)線通訊網(wǎng)絡(luò)，其初始投入和維護(hù)成本

5、的確驚人，將這一龐大系統(tǒng)生產(chǎn)的產(chǎn)品推銷出去，進(jìn)而擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，是移動(dòng)通訊運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。且環(huán)境下，盡快獲得忠誠(chéng)客戶，得到收益進(jìn)行業(yè)務(wù)的不斷改善提升，也是明智之舉2）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)目前是國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商三足鼎立的局面。中國(guó)移動(dòng)雖然在網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和用戶數(shù)量上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，但隨著電信重組及牌照發(fā)放的重新洗牌，未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)難以預(yù)測(cè)，成功的營(yíng)銷策略，成為中國(guó)移動(dòng)在市場(chǎng)中取勝的關(guān)鍵所在。3）增強(qiáng)移動(dòng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力，增加用戶黏性通過(guò)營(yíng)銷過(guò)程和客戶互動(dòng)，運(yùn)營(yíng)商能得到客戶需求信息反饋，不斷完善產(chǎn)品服務(wù)體系，為客戶更好的提供基礎(chǔ)服務(wù)和增值服務(wù)。巨大的用戶群.龐大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模.多樣的增值服務(wù).是目前移動(dòng)增值產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀。

6、三營(yíng)銷策略營(yíng)銷目標(biāo)：立足于充分推廣“飛圈”的基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、地理信息的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，結(jié)合多種增值業(yè)務(wù)滿足客戶在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮下更深層次的需求的特點(diǎn)，通過(guò)立體化的渠道聯(lián)動(dòng)推廣策略、靈活的資費(fèi)與實(shí)施策略迅速擴(kuò)大客戶規(guī)模和品牌影響力，確立飛圈社區(qū)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使之成為中國(guó)移動(dòng)社區(qū)創(chuàng)新的先導(dǎo)。1）產(chǎn)品策略：從核心產(chǎn)品進(jìn)行分析，地圖定位是“飛圈”提供的基礎(chǔ)性服務(wù)，它是通過(guò)GPS與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)相互配合（A-GPS）獲取移動(dòng)終端用戶的位置信息（即經(jīng)緯度坐標(biāo)），在電子地圖平臺(tái)（GIS）的支持下，為用戶提供相應(yīng)的位置服務(wù)，“飛圈”對(duì)該核心技術(shù)提供的創(chuàng)新應(yīng)用平臺(tái)為期取得了作為手機(jī)綜合功能應(yīng)用載體的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)；從有形產(chǎn)品

7、和延伸產(chǎn)品角度看，它不僅可以實(shí)現(xiàn)定位、測(cè)距、導(dǎo)航等常規(guī)功能，還可以自動(dòng)記錄下您的足跡，并在足跡中添加文本信息，相片圖像，音頻視頻，同時(shí)基于該核心技術(shù)基礎(chǔ)開發(fā)的“虛擬城市”以及“移動(dòng)社區(qū)”功能滿足用戶記錄足跡、圖片、視頻，參與生活仿真游戲，社區(qū)分享等特色服務(wù)，使“飛圈”在終端的服務(wù)表現(xiàn)上更具競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新性；同時(shí)在產(chǎn)品上的創(chuàng)新，增值產(chǎn)品如“坐知天下”、“樂(lè)讀空間”、“迷你導(dǎo)游”、“路線百事通”、“位置信息一鍵通”“尋寶漂流瓶”等多種娛樂(lè)生活新體驗(yàn)，為用戶打造全方位立體、方便實(shí)用又有趣的手機(jī)社區(qū)服務(wù)平臺(tái)2）品牌策略：“飛圈”以向用戶提供全新地理概念社區(qū)服務(wù)體驗(yàn)為主，三大體驗(yàn)-移動(dòng)社區(qū)+虛擬城市+即時(shí)

8、通信為常在城市中穿梭的新新人類、樂(lè)于分享生活消費(fèi)體驗(yàn)的移動(dòng)人群以及中短途旅游愛好者打造全新的社區(qū)平臺(tái)、提供了全新感受的體驗(yàn)服務(wù)。作為基于地理信息系統(tǒng)的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)社區(qū)，飛圈的宗旨是實(shí)現(xiàn)社區(qū)隨身行，引領(lǐng)您快速進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，打造“移動(dòng)生活圈”的全新品牌?！癓et you be happy with city life!”3）渠道策略：立體化的多渠道協(xié)作聯(lián)動(dòng)：“飛圈”業(yè)務(wù)的渠道推廣策略可以通過(guò)電子渠道和實(shí)體渠道運(yùn)營(yíng)體系之間的信息共享和協(xié)同營(yíng)銷，達(dá)到業(yè)務(wù)推廣中渠道效率的最優(yōu)化。對(duì)于“飛圈” 業(yè)務(wù)的多渠道協(xié)作可以分為主動(dòng)推廣和觸發(fā)式營(yíng)銷兩個(gè)大類的典型場(chǎng)景，分別制定與實(shí)施渠道協(xié)同推廣方案.主動(dòng)推廣

9、中的多渠道協(xié)作策略：根據(jù)“飛圈”業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶的渠道偏好和各渠道的負(fù)載能力均衡合理的配置渠道分流，通過(guò)多渠道的協(xié)同配合來(lái)完成新業(yè)務(wù)營(yíng)銷推廣活動(dòng)。觸發(fā)式營(yíng)銷中的多渠道協(xié)作策略：當(dāng)“飛圈”業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶接入客戶服務(wù)界面（溝通100服務(wù)廳、客戶服務(wù)中心、網(wǎng)站等）時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)對(duì)目標(biāo)客戶的業(yè)務(wù)推薦和業(yè)務(wù)辦理流程，客服人員依據(jù)流程完成對(duì)目標(biāo)客戶的服務(wù)工作。4）價(jià)格策略：“飛圈”的基本服務(wù)不向用戶收取任何費(fèi)用，降低初期大量用戶涌入的門檻。用戶只需支付接入移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的流量費(fèi)，除了基本服務(wù)外，“飛圏”同樣提供適合于各類人群的個(gè)性化定制服務(wù)及增值服務(wù)，對(duì)該偏好用戶獲取的內(nèi)容收取費(fèi)用?！帮w圈”社區(qū)流通“飛圈幣”，作

10、為社區(qū)唯一正式流通的虛擬貨幣，在其獲取方式上“飛圈”采取了多樣化的形式：1）通過(guò)網(wǎng)購(gòu)或充值方式在淘寶店購(gòu)買2）參與“飛圈”舉行的各種尋寶、登陸合作商頁(yè)面的活動(dòng)，即可獲贈(zèng)“飛圈幣”3）參與“飛圈”合作商電子交易即可獲得“飛圈幣”獎(jiǎng)勵(lì) 4）通過(guò)手機(jī)話費(fèi)轉(zhuǎn)賬等等，為“飛圈”用戶帶來(lái)完全的便利。四“飛圈”營(yíng)銷理念1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 口碑營(yíng)銷互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使得信息產(chǎn)生了爆炸性的增長(zhǎng)，大量同質(zhì)的、無(wú)效的信息充斥著人們的視覺，社區(qū)等互動(dòng)性平臺(tái)的出現(xiàn)，使得其成為網(wǎng)民發(fā)表自己意見的主要平臺(tái)，在社區(qū)上很容易形成對(duì)某個(gè)產(chǎn)品或企業(yè)評(píng)論的較強(qiáng)“聲音”，從而對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)選擇產(chǎn)生較大影響。以博客、播客為代表的新一代個(gè)人性質(zhì)的

11、媒介的出現(xiàn)，使得對(duì)傳統(tǒng)話語(yǔ)權(quán)的沖擊開始出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)“意見領(lǐng)袖”對(duì)普通網(wǎng)民的影響力日益擴(kuò)大。網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷已經(jīng)成為Web 2.0 時(shí)代最重要的營(yíng)銷手段之一，故“飛圈”堅(jiān)持口碑營(yíng)銷的理念，它對(duì)“飛圈”的推廣起著傳播速度快，影響范圍廣、投放精準(zhǔn)傳播的積極作用，同時(shí)達(dá)成“飛圈”和用戶之間充分互動(dòng)，口碑營(yíng)銷的傳播內(nèi)容就是用戶的評(píng)價(jià)，企業(yè)通過(guò)口碑營(yíng)銷一方面建立自己的正面影響力，同時(shí)可以建立起實(shí)施監(jiān)測(cè)用戶體驗(yàn)、及時(shí)反饋有效信息的機(jī)制，為企業(yè)明晰用戶、市場(chǎng)需求變化，及時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略有著深遠(yuǎn)的意義。病毒式營(yíng)銷病毒式營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的一種常見而又非常有效的方法?！帮w圈”將會(huì)選擇合適的傳播途徑，這對(duì)推廣的結(jié)果是否達(dá)到遇

12、期目標(biāo)起著最后決定的作用。適合病毒式營(yíng)銷的傳播工具包括即時(shí)通迅工具、社區(qū)論壇、個(gè)人博客、短信、電子郵件、視頻網(wǎng)站等，“飛圈”將對(duì)這些途徑進(jìn)行有效結(jié)合，通過(guò)提供給用戶免費(fèi)的服務(wù)、便民信息或者是結(jié)合公益祝福事件等對(duì)“飛圈”進(jìn)行推廣，打造“飛圈”的良好品牌形象博客營(yíng)銷企業(yè)博客是指由組織為了達(dá)到一定目的而開設(shè)和使用的博客，分為內(nèi)部博客與外部博客。企業(yè)博客是利用博客促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的一種手段。企業(yè)的外部博客可以被互聯(lián)網(wǎng)上的任何人搜索到，是一個(gè)低成本、易用、持續(xù)更新的站點(diǎn)，可以發(fā)布企業(yè)的新聞，可以成為企業(yè)與客戶溝通的平臺(tái)，可以成為企業(yè)宣傳的網(wǎng)絡(luò)工具。企業(yè)內(nèi)部博客只對(duì)企業(yè)員工開放。內(nèi)部博客可以協(xié)助公司內(nèi)部員工管

13、理和企業(yè)信息共享。促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)及企業(yè)內(nèi)部員工團(tuán)結(jié)。博客營(yíng)銷是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工具。是公司或者企業(yè)利用博客這種網(wǎng)絡(luò)交互性平臺(tái)，發(fā)布并更新企業(yè)或公司的相關(guān)概況及信息，并且密切關(guān)注并及時(shí)回復(fù)平臺(tái)上客戶對(duì)于企業(yè)的相關(guān)疑問(wèn)以及咨詢，并通過(guò)較強(qiáng)的博客平臺(tái)幫助企業(yè)或公司零成本獲得搜索引擎的較前排位，以達(dá)到宣傳目的的營(yíng)銷手段。網(wǎng)絡(luò)廣告目前網(wǎng)絡(luò)廣告的市場(chǎng)正在以驚人的速度增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)揮的效用越來(lái)越顯得重要。以致廣告界甚至認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將超越路牌，成為傳統(tǒng)四大媒體（電視、廣播、報(bào)紙、雜志）之后的第五大媒體。因而眾多國(guó)際級(jí)的廣告公司都成立了專門的“網(wǎng)絡(luò)媒體分部”，以開拓網(wǎng)絡(luò)廣告的巨大市場(chǎng)。

14、作為移動(dòng)信息平臺(tái)的“飛圈”的主要推廣方式當(dāng)然也少不了依靠發(fā)布創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)廣告視頻網(wǎng)站傳播視頻網(wǎng)站傳播作為新媒體力量的生動(dòng)化運(yùn)用，從奧巴馬德成功就任就可以看出。其在網(wǎng)絡(luò)上的競(jìng)選視頻，開拓了除電視媒體外更廣闊的廣告平臺(tái)，使他成為網(wǎng)絡(luò)“紅人”中的一顆閃亮的明星。“飛圈”的推廣方式也要與時(shí)俱進(jìn)，與中國(guó)最大的視頻分享平臺(tái)酷網(wǎng)合作，結(jié)合視頻網(wǎng)站的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)傳播2）整合營(yíng)銷整合營(yíng)銷是指以消費(fèi)者為核心重組企業(yè)行為和市場(chǎng)行為，綜合協(xié)調(diào)地使用各種形式的傳播方式，以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象，傳播一致產(chǎn)品信息，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的雙向溝通，迅速樹立產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心目中的地位，建立品牌與消費(fèi)者長(zhǎng)期密切的關(guān)系，更有效地達(dá)到產(chǎn)品

15、傳播和產(chǎn)品行銷的目的。整合營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)從與消費(fèi)者溝通的本質(zhì)意義展開促銷與營(yíng)銷活動(dòng)，主張將廣告、公關(guān)、直銷等各種推廣宣傳工具有機(jī)地組合，以促成消費(fèi)者最大程度的認(rèn)識(shí)。整合營(yíng)銷可以從橫向與縱向兩個(gè)方面來(lái)進(jìn)行。橫向傳統(tǒng)整合主要是對(duì)各種傳播工具進(jìn)行整合。其主導(dǎo)思想就是要重新制定營(yíng)銷的游戲規(guī)則，將宣傳戰(zhàn)略由原來(lái)的四大媒體重心朝全方位展開，特別重視對(duì)現(xiàn)代電子新媒體的運(yùn)用，同時(shí)運(yùn)用多重媒體組合，偏重多點(diǎn)訴求。各種作為傳播工具新新媒體也如雨后春筍般成長(zhǎng)起來(lái)，如電腦、傳真、有線電視、汽車廣告等等，此外，像片沖洗袋、速食店的餐盒、餐紙等也都是可利用的媒體材料。整合營(yíng)銷通過(guò)對(duì)各種新媒體的運(yùn)用，從不同的角度和渠道與消費(fèi)者找

16、出最有效的溝通方式，即傳播媒體，利用互動(dòng)式的行銷手法，抓住信息的核心，以簡(jiǎn)要、統(tǒng)一的主題，呈現(xiàn)在所選用的媒體上，并通過(guò)對(duì)媒體的有效組合，優(yōu)化媒體資源的配置，將商品的信息準(zhǔn)確、有效地傳達(dá)給消費(fèi)者?？v向整合強(qiáng)調(diào)把企業(yè)的一切營(yíng)銷傳播活動(dòng)，如廣告、促銷、公關(guān)產(chǎn)品開發(fā)等進(jìn)行一元化的整合重組，讓消費(fèi)者從不同的信息渠道獲得對(duì)某一品牌的一致信息，增強(qiáng)品牌訴求的一致性和完整性?？v向整合的重點(diǎn)是廣告策略。廣告策略是整合營(yíng)銷傳播成功與否的關(guān)鍵。消費(fèi)者通過(guò)各種接觸方式，各種媒體獲得某一產(chǎn)品的各種形式、不同來(lái)源、種類各異信息，保持“一種聲音、一個(gè)面孔”，傳播一致的品牌形象，使消費(fèi)者獲得對(duì)產(chǎn)品最大程度的認(rèn)識(shí)。整合營(yíng)銷理念

17、的出現(xiàn)引發(fā)了一系列營(yíng)銷觀念的變革，整合營(yíng)銷的核心是使消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生信任，使“飛圈”品牌長(zhǎng)久存在消費(fèi)者的心中五實(shí)施方案“飛圈”的成長(zhǎng)有一個(gè)循序漸進(jìn)的發(fā)展過(guò)程，公司將根據(jù)“飛圈”業(yè)務(wù)發(fā)展程度及市場(chǎng)滲透程度展開不同階段的實(shí)施手段，作為全新產(chǎn)品，用戶接受“飛圈”會(huì)有一個(gè)從認(rèn)知到試用、使用直至成為粘滯用戶的過(guò)程，所以據(jù)此推出的營(yíng)銷方案也分為幾階段，以便使?fàn)I銷成果達(dá)到最好效果 認(rèn)知是用戶使用業(yè)務(wù)的第一步.是潛在需求被激發(fā)的階段。用戶一般傾向于網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)業(yè)廳渠道獲得新的業(yè)務(wù)知識(shí)或是受到朋友的推薦。在年輕人群中擴(kuò)散效應(yīng)表現(xiàn)明顯.與年輕人生活方式緊密性高具體推廣方式：1）“飛圈”博客營(yíng)銷方案首先，企業(yè)博客能夠給

18、“飛圈”提供以下功能：公司新聞發(fā)布平臺(tái)；產(chǎn)品開發(fā)與上市宣傳；吸引潛在用戶加入；與客戶直接友好溝通；為企業(yè)帶來(lái)廣告機(jī)會(huì)。這些都是企業(yè)博客能夠?yàn)椤帮w圈”帶來(lái)的集成功能，并且開通企業(yè)博客十分簡(jiǎn)單，價(jià)格低廉，效果明顯，是“飛圈”進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的首要工具。其次，許多知名的互聯(lián)網(wǎng)公司及實(shí)體公司都有自己的企業(yè)博客，營(yíng)銷效果明顯，為公司帶來(lái)直接或間接利潤(rùn)，這些成功的博客營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)都促使“飛圈”開通企業(yè)博客。最后，“飛圈”的主要行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都開通了企業(yè)博客，與客戶形成友好互動(dòng)，同時(shí)也是用戶相互交流的平臺(tái)，“飛圈”理所當(dāng)然也要開通企業(yè)博客，不能在行業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳中具有劣勢(shì)。1“飛圈”建立企業(yè)博客操作內(nèi)容A平臺(tái)的選擇“飛圈

19、”選擇了擁有中國(guó)最廣大中產(chǎn)階級(jí)用戶、享有良好信譽(yù)、講求服務(wù)質(zhì)量、具有國(guó)際影響力的投資理財(cái)和品質(zhì)生活的財(cái)經(jīng)服務(wù)平臺(tái)和訊博客平臺(tái)。和訊博客平臺(tái)能夠有效吸引用戶的點(diǎn)擊，同時(shí)也能夠吸引廣告合作伙伴的瀏覽與加入，為“飛圈”提供了良好的商機(jī)。B，內(nèi)容的選擇“飛圈”在內(nèi)容上的選擇包括行業(yè)咨訊，產(chǎn)品服務(wù)介紹，客戶交流溝通，創(chuàng)新理念技術(shù)發(fā)布；全方位滿足企業(yè)宣傳，與用戶保持良好溝通，原創(chuàng)吸引并保持用戶粘性的功能，使得“飛圈”博客達(dá)到真正網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宣傳的作用C，信息發(fā)布者的選擇 “飛圈”企業(yè)博客的信息的來(lái)源是公司全體員工撰寫的文章，一些網(wǎng)絡(luò)行業(yè)咨詢或用戶在網(wǎng)站中發(fā)布的文章，公司公關(guān)部門把關(guān)，挑選，統(tǒng)一包裝，再進(jìn)行發(fā)布

20、。技術(shù)部門負(fù)責(zé)維護(hù)博客日常更新及一些問(wèn)題解決。D，企業(yè)博客的定位“飛圈”企業(yè)博客的定位是利用平臺(tái)宣傳公司產(chǎn)品，提升品牌形象；與客戶溝通交流，塑造企業(yè)親和力；功能與產(chǎn)品展示，吸引用戶及合作伙伴加入，形成直接或間接利潤(rùn)。2“飛圈”企業(yè)博客版面設(shè)計(jì)A個(gè)人資料（企業(yè)博客照片、企業(yè)博客模板、企業(yè)博客名字、企業(yè)聯(lián)系方式）B博客版面（飛圈行業(yè)關(guān)注：“飛圈”公司一直關(guān)注行業(yè)發(fā)展和新聞資訊，體現(xiàn)“飛圈”與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新的精神，也為關(guān)心飛圈的人提供快速了解咨詢的平臺(tái)；飛圈團(tuán)隊(duì)心情：記錄“飛圈”團(tuán)隊(duì)和公司的心路歷程，展現(xiàn)“飛圈人”的精彩人生，分享公司產(chǎn)品，從分享團(tuán)隊(duì)精彩人生開始，塑造企業(yè)的品牌；同時(shí)也會(huì)發(fā)布一

21、些原創(chuàng)的技術(shù)，營(yíng)銷理念等，展現(xiàn)“飛圈人”的能力，提升公司形象；建議與意見：提供給用戶一個(gè)和“飛圈”溝通的平臺(tái)，“飛圈”能夠快速解決用戶的疑問(wèn)和一些爭(zhēng)議，“飛圈”還能夠及時(shí)吸收用戶的一些新建議，為用戶提供更好的服務(wù)，建立企業(yè)“一切為用戶“的形象；新功能演示專區(qū)：用文字與圖片向用戶介紹“飛圈“的新功能，新業(yè)務(wù)，直觀快捷，達(dá)到前期宣傳服務(wù)功能作用；飛圈官方公告：“飛圈”用來(lái)公告一些資費(fèi)信息，服務(wù)器信息，版本信息的平臺(tái)；飛友故事：分享用戶的精彩足跡，推薦生活信息，生活中感人的點(diǎn)滴，形成良好的互動(dòng)平臺(tái)，保持用戶粘性；、飛圈動(dòng)態(tài)：記錄“飛圈”大事件，獲獎(jiǎng)經(jīng)歷，融資經(jīng)歷等）C視頻版面（功能演示專輯、精彩瞬間

22、專輯、明星時(shí)刻專輯、稀奇古怪專輯）D相冊(cè)版面（飛圈形象、飛圈產(chǎn)品、飛圈團(tuán)隊(duì)）E音樂(lè)版面F網(wǎng)摘版面G博攬版面3“飛圈”企業(yè)博客推廣策略A利用博客網(wǎng)站所在行業(yè)網(wǎng)站推廣：與同行互相加為好友；與博友互換友情鏈接；登錄后評(píng)論別人的博文；多發(fā)布好文，讓博文得到推薦，或推薦到圈子中，得到更多的好評(píng)；多發(fā)布原創(chuàng)的文章，讓博客得到推薦；增加博客文章數(shù)量，進(jìn)入博客發(fā)表排行；多發(fā)布熱點(diǎn)文章，讓博文進(jìn)入：一周熱門排行、一周評(píng)論排行等，以內(nèi)容取勝。B利用各種工具推廣博客把“飛圈”員工的QQ、MSN簽名加上企業(yè)博客網(wǎng)址；把“飛圈”員工的論壇簽名加上企業(yè)的博客網(wǎng)址；把“飛圈”員工的郵件簽名加上企業(yè)博客網(wǎng)址；并且有獎(jiǎng)鼓勵(lì)“飛

23、圈”的用戶這樣做，形成口碑營(yíng)銷，提高企業(yè)博客的曝光度，達(dá)到推廣博客及企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的目的。4. “飛圈”企業(yè)博客預(yù)期效果與通常的商業(yè)博客相比，“飛圈”企業(yè)博客的目標(biāo)并不是馬上賺錢。它是一個(gè)溝通和市場(chǎng)營(yíng)銷渠道，并且是雙向的。“飛圈”可能無(wú)法精確預(yù)見博客的效果，但相信它的好處要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于壞處?！帮w圈”希望企業(yè)博客這個(gè)渠道能把“飛圈”這個(gè)企業(yè)放到全球的話題討論區(qū)博客世界中，吸引更多的用戶關(guān)注“飛圈”，吸引潛在用戶使用產(chǎn)品，保持用戶粘性，吸引合作伙伴加盟。2）注冊(cè)獎(jiǎng)勵(lì)方案獎(jiǎng)勵(lì)方案的主要目的是使更多的消費(fèi)者更快的接受“飛圈”這一新業(yè)務(wù)，對(duì)“飛圈”產(chǎn)生認(rèn)同感進(jìn)而成為新業(yè)務(wù)的使用者。根據(jù)目標(biāo)客戶的特征和“飛圈

24、”本身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，可以選擇以下促銷手段1. 禮品促銷 在營(yíng)銷活動(dòng)期間率先開通的前1000名客戶、在營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)或新業(yè)務(wù)體驗(yàn)區(qū)成功下載飛信客戶端，并成功登陸的客戶將獲得“飛圈”相關(guān)的小禮品獎(jiǎng)勵(lì)，如公司將制作印有“飛圈”統(tǒng)一標(biāo)志的水杯、娃娃、卡套、鼠標(biāo)墊等等相關(guān)小禮品2. 積分獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)參與者使用“飛圈”手機(jī)客戶端每月有效登錄一定次數(shù)，即可獲得“飛圈”社區(qū)中虛擬角色的使用權(quán)限的升級(jí)，如初級(jí)用戶不具有上傳真實(shí)頭像的權(quán)限，滿足相當(dāng)數(shù)量登陸次數(shù)才可進(jìn)行權(quán)限升級(jí)，同時(shí)升級(jí)權(quán)限也包括個(gè)人社區(qū)頁(yè)面相冊(cè)大小，該容量隨等級(jí)上升而擴(kuò)容?！帮w圈”依托強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)平臺(tái)和資源整合能力，再挾資費(fèi)優(yōu)惠與積極促銷之利器迅速擴(kuò)大客

25、戶規(guī)模，一舉墊定業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3）主題營(yíng)銷活動(dòng) .以“飛圈”為主題進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大業(yè)務(wù)知名度和影響力 活動(dòng)實(shí)例：公司以“飛圈”杯冠名新春祝福短信、春聯(lián)評(píng)選活動(dòng)；以“移動(dòng)飛圈杯”冠名勁舞比賽活動(dòng)；獨(dú)家冠名“移動(dòng)飛圈杯”全城電子競(jìng)技星際爭(zhēng)霸賽等等目標(biāo)人群所鐘愛的主題事件進(jìn)行營(yíng)銷主題營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)快速擴(kuò)大“飛信”的知名度很有幫助。上面的幾個(gè)實(shí)例中，實(shí)例一主要針對(duì)網(wǎng)民（需要在網(wǎng)上投票），實(shí)例二和實(shí)例三則主要針對(duì)注重時(shí)尚和娛樂(lè)的人群。特別是實(shí)例三，參加主題活動(dòng)必須憑“飛信”號(hào)，可以說(shuō)既推廣了業(yè)務(wù)品牌，又直接推動(dòng)了用戶的發(fā)展，從策劃來(lái)看相對(duì)更加科學(xué)。 4）關(guān)鍵市場(chǎng)營(yíng)銷 任何一項(xiàng)新業(yè)務(wù)的推出首先要找準(zhǔn)關(guān)鍵市場(chǎng)，

26、在該關(guān)鍵市場(chǎng)的推廣是非常必要的。網(wǎng)吧即是關(guān)鍵市場(chǎng)之一。 作為的相當(dāng)一部分網(wǎng)民滿足上網(wǎng)需求的網(wǎng)吧，也可作為前期推廣的關(guān)鍵市場(chǎng)之一公司委托連鎖網(wǎng)吧負(fù)責(zé)“飛圈”前期在網(wǎng)吧的推廣工作，相關(guān)網(wǎng)吧業(yè)主把“飛圈”客戶端安裝到網(wǎng)吧的每一臺(tái)機(jī)器上，就可以得到相應(yīng)的安裝酬勞。此外，“飛圈”市場(chǎng)部門可開通了推廣員系統(tǒng)，網(wǎng)吧或者個(gè)人可以申請(qǐng)成為“飛信”推廣員，每推廣一位用戶，移動(dòng)公司即支付相應(yīng)的獎(jiǎng)金。 在網(wǎng)吧的PC終端上安裝“飛圈”客戶端并進(jìn)行推廣，有助于挖掘出“飛圈”業(yè)務(wù)的早期大眾，將能夠促使“飛圈”業(yè)務(wù)的客戶群快速增長(zhǎng)。5）網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷方案1. Web廣告媒體選擇策略 所謂Web廣告媒體選擇就是對(duì)你所要發(fā)布信息的

27、站點(diǎn)的確定，甚至包括具體頁(yè)面位置的確定。不同的站點(diǎn)有不同的受眾對(duì)象，所以媒體的選擇對(duì)Web廣告的最終效果影響很大。 “飛圈”廣告媒體選擇策略: 具有較高的目標(biāo)受眾比例；具有較高的品牌知名度，形成品牌互補(bǔ)；廣告表現(xiàn)可承載性；廣告效果的可監(jiān)控性；合理的媒體采購(gòu)價(jià)格2. 媒體選擇范圍 知名綜合門戶網(wǎng)站的相關(guān)頻道，利用綜合性網(wǎng)站的大流量?jī)?yōu)勢(shì)，在短時(shí)間內(nèi)提高品牌知名度和產(chǎn)品知曉度；知名社區(qū)網(wǎng)站，利用這些頗受社區(qū)人員歡迎SNS網(wǎng)站的受眾集中特征，輔以高頻次的廣告播放，極有針對(duì)性的向精確目標(biāo)受眾傳遞廣告信息，有效的提高了廣告到達(dá)率；各大知名論壇，其為網(wǎng)民發(fā)表自己意見的主要平臺(tái)，在社區(qū)上很容易形成對(duì)某個(gè)產(chǎn)品或

28、企業(yè)評(píng)論的較強(qiáng)“聲音”，從而對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)選擇產(chǎn)生較大影響。 3. 廣告形式確定策略 網(wǎng)絡(luò)廣告具體形式有新聞組式廣告、電子郵件廣告、條幅廣告、游戲式廣告、背景品牌式廣告、交流式廣告、彈出式廣告、旗幟廣告等。每一種形式都有其各自的特點(diǎn)和長(zhǎng)處，Web廣告策劃中選擇合適的廣告形式是吸引受眾、提高瀏覽率的可靠保證。“飛圈”廣告目標(biāo)是品牌推廣，想讓更多的人知道、了解飛圈業(yè)務(wù)，因此“飛圈”的Web廣告形式選擇旗幟式和背景品牌式，考慮到受眾群的年輕化及娛樂(lè)心態(tài)，我們也將考慮游戲式廣告。 廣告創(chuàng)意就是決定最后廣告表現(xiàn)的關(guān)鍵了，它也是吸引受眾注意并來(lái)瀏覽廣告信息的決定性步驟。Web廣告的創(chuàng)意可分為兩種：一是內(nèi)容

29、、形式、視覺表現(xiàn)、廣告訴求的創(chuàng)意，二是技術(shù)上的創(chuàng)意?！帮w圈”采取交互式橫幅廣告（交互式廣告的形式多種多樣，比如游戲、插播式、回答問(wèn)題、下拉菜單、填寫表格等，這類廣告需要更加直接的交互，比單純的點(diǎn)擊包含更多的內(nèi)容，這種廣告的尺寸小、兼容性好）和文本鏈接廣告 （文本鏈接廣告對(duì)瀏覽者干擾最少，卻最有效果的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。易客將適時(shí)采取在各大論壇文本鏈接的方式，將易客近期活動(dòng)通過(guò)鏈接奪得大學(xué)生的眼球，如在即時(shí)通信窗口或者視頻播放窗口下方添加“想加入地理社區(qū)么？想玩最最in的虛擬城市游戲么？快來(lái)“飛圈”即刻注冊(cè)吧?。?用戶試用是用戶開始接受業(yè)務(wù)的起點(diǎn).其中關(guān)鍵的一步是學(xué)習(xí)?！帮w圈”業(yè)務(wù)應(yīng)最低程度上減輕用戶

30、的自學(xué)習(xí)曲線的長(zhǎng)度。只有簡(jiǎn)單的操作和應(yīng)用才能受到客戶的歡迎，同時(shí)提供足夠多的途徑讓用戶對(duì)“飛圈”業(yè)務(wù)進(jìn)行口碑宣傳1）整合傳統(tǒng)媒介進(jìn)行營(yíng)銷利用“飛圈”一些得天獨(dú)厚的業(yè)務(wù)接口，與傳統(tǒng)媒介整合營(yíng)銷，“飛圈”開發(fā)的與傳統(tǒng)雜志報(bào)紙相關(guān)的個(gè)性化功能有以下兩種：坐知天下：坐知天下是一款將全球發(fā)生的重大新聞及用戶所在地理位置周邊新聞編輯成文本短信或彩信即時(shí)發(fā)送至用戶的客戶端上的功能，讓用戶隨時(shí)隨地知曉天下身邊事！ 樂(lè)讀空間：閱讀空間是一款支持用戶閱讀通過(guò)“飛圈”虛擬金幣訂閱的電子雜志，電子報(bào)紙等的功能，讓用戶在旅途中，閑暇時(shí)，品味閱讀帶來(lái)的休閑時(shí)光！ 所以關(guān)于前期推廣，“飛圈”將與報(bào)紙、雜志合作，推出相關(guān)報(bào)紙

31、、雜志的電子版，相當(dāng)于為其提供電子化渠道，而合作的媒體在版面上發(fā)布“歡迎使用“飛圈”閱覽電子版*”很好的拓展了“坐知天下”和“樂(lè)度空間”業(yè)務(wù)，達(dá)到了雙贏目的2）明星效應(yīng)營(yíng)銷名人足跡 邀請(qǐng)人氣明星加盟或者利用明星現(xiàn)場(chǎng)音樂(lè)會(huì)的機(jī)會(huì)推廣“飛圈”品牌，也可采用與明星現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)的方式。例如，明星作客“飛圈”移動(dòng)社區(qū)，且在虛擬城市中安家立業(yè)，使大家對(duì)“飛圈”各項(xiàng)新業(yè)務(wù)產(chǎn)生興趣與好奇，抓住與明星現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)的機(jī)會(huì)同時(shí)也很快了解了“飛圈”業(yè)務(wù)。也可拓展“飛圈”中的“活的足跡”，開發(fā)出針對(duì)明星的“名人足跡”，發(fā)表到社區(qū)分享，利用明星效應(yīng)進(jìn)行營(yíng)銷 用戶在使用過(guò)程中的體驗(yàn)是用戶對(duì)“飛圈”了解、增長(zhǎng)知識(shí)的過(guò)程。只有符合用戶需求并且?guī)?lái)美好體驗(yàn)的業(yè)務(wù)才是用戶持續(xù)不斷使用的動(dòng)力。這一步是比較關(guān)鍵的一步。在產(chǎn)品開發(fā)階段注重給客戶提供好的體驗(yàn)。在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)階段提供客戶體驗(yàn)業(yè)務(wù)的環(huán)境.了解客戶帶來(lái)的體驗(yàn)感受是這一步的主要內(nèi)容。 1）線上線下相結(jié)合與商家合作：因?yàn)椤帮w圈”具有基于地理位置的社區(qū)，所以社區(qū)