a培訓(xùn)學校全崗位職責說明書

1、工作關(guān)系：直接主管：分校校長隔級領(lǐng)導(dǎo)：總經(jīng)理平級：會計直接下屬：無主要職責如下：重要性崗 位 說 明 書填報日期：年月日崗位名稱出納崗位代碼部門 / 分支機構(gòu)總校所屬部門財務(wù)部崗位每周工作時間5+1 天薪資級別崗位任命提議權(quán)限分校校長崗位任命批準權(quán)執(zhí)行校長限崗位綜述：負責學校現(xiàn)金銀行業(yè)務(wù)，做好財務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)要求的工作，確保賬實相符，真實，有效。職責描述1 根據(jù)各校區(qū)發(fā)來的收入數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)錄入，結(jié)出庫存余額；2 查詢銀行存款余額，登記并清算現(xiàn)金支出收入，結(jié)算余額；3 每天報財務(wù)“資金匯報” ；4 通過銀行代發(fā)或現(xiàn)金發(fā)放形式按時、準確地發(fā)放員工工資、獎金；5 學校發(fā)票、收據(jù)業(yè)務(wù)辦理；6 銀行現(xiàn)金及支票

2、業(yè)務(wù)辦理；7 按領(lǐng)導(dǎo)審批過的退費手續(xù)，為客戶辦理退費結(jié)算；8 核對銀行帳目與各校區(qū)報送收入表，確保一致；9 學校人員費用報銷辦理；10 財務(wù)部其它日常工作；任職要求如下：專業(yè)、會計、金融類專業(yè)大專或以上學歷，會計從業(yè)資格證學歷資格行業(yè)背景無從業(yè)年限2 年以上知識技能具備扎實的財務(wù)專業(yè)知識； 熟練的財務(wù)軟件及 office辦公軟件操作技巧；專業(yè)經(jīng)驗2 年以上出納工作經(jīng)驗；良好的職業(yè)道德；工作條理性強，效率高；良好素質(zhì)的協(xié)調(diào)、溝通能力及團隊合作精神。性別不限（女姓佳）在學校運營中，員工存在以下舞弊行為時，對其執(zhí)行相應(yīng)處罰，即當事人、管理責任人給學校造成經(jīng)濟損失的，追回相應(yīng)款項，對其進行罰款處罰，解

3、除當事人的勞動合同，并在全學校進行通報。對情節(jié)嚴重構(gòu)成犯罪的，提交司法機關(guān)依法處理。.職責描述獨立負責分校區(qū)的籌建，管理與運營；收集統(tǒng)計各項資料數(shù)據(jù)， 根據(jù)本校區(qū)的發(fā)展， 制定和調(diào)整發(fā)展計劃、 戰(zhàn)略。組建和完善銷售體系和銷售團隊。編制分校區(qū)年、季、月度銷售計劃及銷售費用預(yù)算，并監(jiān)督實施。及時分解并完成分學校下達的業(yè)績指標，并監(jiān)督實施。培養(yǎng)優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)， 組建高效率的領(lǐng)導(dǎo)團隊。 明確崗位職責和任務(wù)要求，帶領(lǐng)團隊開展各項工作，協(xié)調(diào)解決下屬工作中出現(xiàn)的問題。1. 上班時間大聲喧嘩；2. 上班時間玩游戲、聽音樂、看電影、看小說、網(wǎng)上購物；3. 上班穿拖鞋、背心、吊帶；4. 接電話沒有禮貌，未統(tǒng)一使用

4、“您好， xx 教育”或“您好， * 部門”崗位禁止5.在前臺吃飯；行為6.工作場所吸煙；7.辦公室內(nèi)說臟話；8.員工使用學校的紙杯喝水；9.與學生、家長或客戶發(fā)生爭吵；10.不經(jīng)允許翻看其他人的工作資料。11. 賣訂單、賣信息獲取不當收益。崗 位 說 明 書填報日期：年月日崗位名稱分校校長崗位代碼部門 / 分支機構(gòu)校區(qū)所屬部門總校辦崗位每周工作時間5+1 天薪資級別崗位任命提議權(quán)限總經(jīng)理崗位任命批準權(quán)限總經(jīng)理崗位綜述：負責分校區(qū)的咨詢、學管、教學、行政等日常全面工作，做好各部門的協(xié)調(diào)。完成分學校下達的各項銷售指標及管理任務(wù)。工作關(guān)系：直接主管：總經(jīng)理隔級領(lǐng)導(dǎo)：平級：各校區(qū)校長直接下屬：咨詢、

5、市場、教學部主管主要職責如下：重要性123456.7做好市場定位，市場調(diào)研與市場推廣，了解競爭對手，擴大學校影響，提高市場占有率。8完善績效考核制度，調(diào)動員工積極性。制定和調(diào)整各階段的培訓(xùn)計劃。9完成分學校交辦的其它任務(wù)。任職要求如下：專業(yè)學歷年齡在 2945 歲之間，本科或以上學歷（特別優(yōu)秀者可放寬此限）行業(yè)背景了解培訓(xùn)市場， 具有成功的獨立運作培訓(xùn)機構(gòu)的經(jīng)驗和能力；熟悉小中高考課外輔導(dǎo)領(lǐng)域。從業(yè)年限5 年以上知識技能文字功底扎實，熟練運用各種辦公軟件。有實踐的管理經(jīng)驗?？瑟毩㈤_展各種培訓(xùn)項目。專業(yè)經(jīng)驗具有 5 年以上教育培訓(xùn)行業(yè)項目策劃及管理工作經(jīng)驗或具有1-3 年以上教育培訓(xùn)機構(gòu)高層管理

6、經(jīng)驗?zāi)馨盐杖郑毊斠幻?；較強的組織管理能力，較強的團隊協(xié)作和人際協(xié)調(diào)、溝通能力；素質(zhì)有強烈的責任心和使命感，能夠承受各種壓力；敏銳的市場洞察力和突出的市場拓展能力；熱衷教育事業(yè)，具有先進的教育教學理念、較強的創(chuàng)新意識和實踐能力；堅韌、果斷、執(zhí)行力強，處亂不變。性別不限在學校運營中，員工存在以下舞弊行為時，對其執(zhí)行相應(yīng)處罰，即當事人、管理責任人給學校造成經(jīng)濟損失的，追回相應(yīng)款項，對其進行罰款處罰，解除當事人的勞動合同，并在全學校進行通報。對情節(jié)嚴重構(gòu)成犯罪的，提交司法機關(guān)依法處理。崗位禁止行為崗位名稱部門 / 分支機構(gòu)崗位每周工作時間崗位任命提議權(quán)限崗位綜述：1、違反學校相關(guān)制度的所有條例。2

7、、員工守則中規(guī)定的禁止行為。崗 位 說 明 書填報日期：年月日教學主管崗位代碼總校所屬部門教學管理部5+1 天薪資級別分校校長崗位任命批準權(quán)限執(zhí)行校長建立健全學校教學制度并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況， 收集整理教育教學信息， 組織教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織分學校教學檢查及評比，全面促進學校教學水平。工作關(guān)系：直接主管校長專業(yè)主管：無隔級領(lǐng)導(dǎo)：平級：各職能部門主管、校區(qū)校長.113重要性1直接下屬：教研組長主要職責如下：職責描述采集、整理與當?shù)刂行W同步的教育教學信息，發(fā)布或者傳遞給有關(guān)部門。2 建立并逐步豐富 xx 教育各學科題庫。聘請外部專家，為學校教師作專題講座，開闊教師視野，提高教師對個性化理念的認識，從

8、而提升 xx 服務(wù)水平。4 應(yīng)聘老師復(fù)試。5 建立健全常規(guī)教育教學和教科研制度，并監(jiān)督查檢查制度執(zhí)行情況。6 常規(guī)教學工作檢查。7 組織教學評比及教研活動。8 指導(dǎo)各校區(qū)進行常規(guī)教學教研工作。9 每月對各校區(qū)教育教學工作與教育科研工作進行檢查。10 策劃實施各科的分學校層面的研討培訓(xùn)活動。每月對校區(qū)教育教學工作與教育科研工作做出當月總結(jié)報告和次月工作計劃安排。任職要求如下：學歷資格本科或以上學歷，重點院校教育或管理等相關(guān)專業(yè)行業(yè)背景重點學校教師或教學管理經(jīng)驗從業(yè)年限10 年以上知識技能了解中小學教育形勢、課改方向及歷年考試趨勢，對教育學、心理學、教育教學管理等方面有深入研究。專業(yè)經(jīng)驗工作認真，

9、態(tài)度嚴謹；良好的溝通協(xié)調(diào)能力；扎實而深厚的書面表達能力；一定的調(diào)研和分析能力；工作計劃性強；協(xié)調(diào)和處理問題能力強；素質(zhì)具有主動性和活力，有強烈的團隊意識性別不限在學校運營中，員工存在以下舞弊行為時，對其執(zhí)行相應(yīng)處罰，即當事人、管理責任人給學校造成經(jīng)濟損失的，追回相應(yīng)款項，對其進行罰款處罰，解除當事人的勞動合同，并在全學校進行通報。對情節(jié)嚴重構(gòu)成犯罪的，提交司法機關(guān)依法處理。.崗位禁止行為1、賣訂單、賣信息獲取不當收益。2、偽造課時單，造成所錄課時與實際不符的，并從中謀取私利。3、教師私收學員并利用學校設(shè)施、場地上課。4、教師私收的學員并找其它學科老師幫其上私課。5、違規(guī)刪掉學員。6、學員合同屆

10、滿結(jié)束后，仍繼續(xù)上課。7、利用兼職教師代課費，或造成兼職教師課時標準不統(tǒng)一從中獲得私利。8、兼職教師課時費超標。9、教師不按時制定、調(diào)整學員的學科個性化輔導(dǎo)方案、教案及學員成績分析。10、教師對不同學員使用相同教學教案進行教學，教學方案沒有體現(xiàn)個性化。11、不按工作職責檢查、考核教學計劃、教案和考核及歸檔情況。12、不及時宣貫、執(zhí)行學校制度、政策、工作任務(wù)。崗 位 說 明 書崗位名稱教研組長部門 / 分支機構(gòu)校區(qū)崗 位每 周工作時5 1 天間崗 位任 命提議權(quán)分校校長限崗位綜述：填報日期：年月日崗位代碼所屬部門教學管理部部薪資級別崗 位任 命批 準權(quán)執(zhí)行校長限在校長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責校區(qū)的

11、教學工作，保質(zhì)保量地完成教學任務(wù)；主持教學部教研工作，把握教學方向，開展教研活動，不斷提高教學質(zhì)量和教學水平，促進教育教學效果；負責所有師資管理，穩(wěn)定教師隊伍。工作關(guān)系：直接主管：校長隔級領(lǐng)導(dǎo)：平級：直接下屬：各學科組長，各學科教師主要職責如下：.重要性職責描述1 完成教研校區(qū)布置的各項校區(qū)任務(wù)，并組織教師參加學校的各種培訓(xùn)。負責教學部門的日常工作，制訂各項備課、教學、教研、培訓(xùn)管理制度、2 計劃，有計劃、有步驟、有時間、有具體實施辦法的完成每一項制度、計劃。教師的招聘，安排與調(diào)配，新教師試講課的評價；對教師的入職、轉(zhuǎn)正進3行必要的把關(guān)； 負責校區(qū)教師團隊的管理， 發(fā)展骨干教師，穩(wěn)定教師隊伍。

12、對新入職的教師進行崗前培訓(xùn)， 使其盡快轉(zhuǎn)變教學思路， 以勝任教學工作。4組織師資培訓(xùn)，總結(jié)推廣評優(yōu)課。對教學質(zhì)量進行全程追蹤，做好定時、不定時的檢查、抽查工作，提高老5師的教學能力，努力提高教學質(zhì)量，保證教學工作的順利進行。帶領(lǐng)老師開展教學活動， 組織教師經(jīng)?？偨Y(jié)教育、 教學經(jīng)驗，寫教學體會、6教育論文，特別是個案。善于觀察、發(fā)現(xiàn)、分析教師的思想動態(tài)，并及時找他（她）們溝通、交流，7 做他（她）們的知心朋友。及時發(fā)現(xiàn)教學過程和教師隊伍中的異常情況，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。開展教學常規(guī)檢查，協(xié)助完成對教師的考評，做好月小結(jié)、旬、半年、年8終總結(jié)工作，評比先進教師，樹立榜樣。培養(yǎng)教師的市場和銷售意識

13、，組織教師做好消耗課時、續(xù)單、學生帶學生9的消費工作。10 教學相關(guān)資訊的收集和處理。11 規(guī)范老師的日常行為規(guī)范。12 和相關(guān)部門進行積極有效的溝通和合作。任職要求如下：本科或以上學歷，師范專業(yè)畢業(yè)，一類重點本科、研究生畢業(yè)者優(yōu)先，教專業(yè)學歷育教學管理等相關(guān)專業(yè)。行業(yè)背景教育教學等相關(guān)行業(yè)背景，三年以上教學管理工作經(jīng)驗，有民辦學校從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。對中小學課外輔導(dǎo)行業(yè)有較深入的研究。從業(yè)年限5 年以上對教育學、心理學和管理學有一定的基礎(chǔ)， 具有管理經(jīng)驗、 專業(yè)知識， 熟知識技能悉教學流程，全程了解并掌控教學過程，有較為前沿的教學理念。能熟練使用計算機辦公。專業(yè)經(jīng)驗具備豐富的教學管理經(jīng)驗，良好的

14、教學管理能力。良好的表達能力、應(yīng)變能力，良好的溝通協(xié)調(diào)能力，扎實而深厚的書面表素質(zhì)達能力，深厚的專業(yè)知識背景，工作條理性好，有一定的市場調(diào)研能力。善于觀察、發(fā)現(xiàn)、分析教師的思想動態(tài)，并及時找他（她）們溝通、交流。性別不限在學校運營中， 員工存在以下舞弊行為時，對其執(zhí)行相應(yīng)處罰，即當事人、管理責任人給學校造成經(jīng)濟損失的，追回相應(yīng)款項，對其進行罰款處罰，解除當事人的勞動合同，并在全.學校進行通報。對情節(jié)嚴重構(gòu)成犯罪的，提交司法機關(guān)依法處理。1、賣訂單、賣信息獲取不當收益。2、偽造課時單，造成所錄課時與實際不符的，并從中謀取私利。3、利用 24 小時的表達方式錄課時的時間段，使課時溢出與相關(guān)人謀得私

15、利。4、違規(guī)排課，排擠優(yōu)秀教師的課時量。5、教師私收學員并利用學校設(shè)施、場地上課。6、教師私收的學員并找其它學科老師幫其上私課。7、違規(guī)刪掉學員。崗位禁止8、利用兼職教師代課費，或造成兼職教師課時標準不統(tǒng)一從中獲得行為私利。9、兼職教師課時費超標。10、教師不按時制定、調(diào)整學員的學科個性化輔導(dǎo)方案、教案及學員成績分析。11、教師對不同學員使用相同教學教案進行教學，教學方案沒有體現(xiàn)個性化。12、不按工作職責檢查、考核教學計劃、教案和考核及歸檔情況。13、不及時宣貫、執(zhí)行學校制度、政策、工作任務(wù)。報日期：年月日崗 位 說 明 書填報日期：年月日崗位名稱各學科組長崗位代碼部門 / 分支機構(gòu)校區(qū)所屬部

16、門教學管理部崗位每周工作時間5+1 天薪資級別崗位任命提議權(quán)限教學部主管崗位任命批準權(quán)限執(zhí)行校長崗位綜述：制定落實本科教學計劃和教學質(zhì)量監(jiān)控。工作關(guān)系：直接主管：教研組長隔級領(lǐng)導(dǎo)：校長平級：各部組長直接下屬：各部教師、學管師主要職責如下：重要性職責描述1 組織本科本組教學。2 進行教學組的管理。.3 組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。4 對本組教師進行業(yè)務(wù)考核。5 對各組進行行政輔導(dǎo)。6 組織教師制定發(fā)展計劃。7 進行各組的信息溝通。8 組織各組的教學常規(guī)平臺。做好學習管理師的培養(yǎng)、培訓(xùn)工作，建設(shè)一支團結(jié)互助，具有較強工作能9力的優(yōu)秀團隊。做好學習管理師各項職責的監(jiān)督考核工作。做好與家長、學生、老師三方10溝通。

17、指導(dǎo)學習管理師做好與家長的溝通工作和孩子的回訪記錄。11 做好與各部門的協(xié)調(diào)工作，完成校區(qū)的教育教學任務(wù)。12 做好教學督導(dǎo)工作。任職要求如下：專業(yè)、本科或以上學歷，管理等相關(guān)專業(yè)學歷資格行業(yè)背景相關(guān)行業(yè)背景好。從業(yè)年限10 年以上。知識技能教學基礎(chǔ)知識全面，教學經(jīng)驗豐富，教學手段嫻熟，能較好組織教學。專業(yè)經(jīng)驗10 年以上教學實踐經(jīng)驗。素質(zhì)良好的普通話，口頭、筆頭表達能力強，與人有較好協(xié)作溝通能力。性別不限在學校運營中，員工存在以下舞弊行為時，對其執(zhí)行相應(yīng)處罰，即當事人、管理責任人給學校造成經(jīng)濟損失的，追回相應(yīng)款項，對其進行罰款處罰，解除當事人的勞動合同，并在全學校進行通報。對情節(jié)嚴重構(gòu)成犯罪

18、的，提交司法機關(guān)依法處理。.1、賣訂單、賣信息獲取不當收益。2、偽造課時單，造成所錄課時與實際不符的，并從中謀取私利。3、利用 24 小時的表達方式錄課時的時間段，使課時溢出與相關(guān)人謀得私利。4、違規(guī)排課，排擠優(yōu)秀教師的課時量。5、教師私收學員并利用學校設(shè)施、場地上課。6、教師私收的學員并找其它學科老師幫其上私課。7、違規(guī)造課時記錄單。崗位禁止行為8、教師之間的講座勞務(wù)補助，以錄成學員課時的方式謀利。9、在“黃金期”內(nèi)，對新學員穩(wěn)定的維護不到位造成學員不穩(wěn)定。10、教師不按時制定、調(diào)整學員的學科個性化輔導(dǎo)方案、教案及學員成績分析。11、教師對不同學員使用相同教學教案進行教學，教學方案沒有體現(xiàn)個

19、性化。12、不按工作職責檢查、考核教學計劃、教案和考核及歸檔情況。13、員工守則中規(guī)定的禁止行為。崗 位 說 明 書填報日期：年 月日崗位名稱教師崗位代碼部門 / 分支機構(gòu)校區(qū)所屬部門教學管理部崗位每周工作時間5+1 天薪資級別崗位任命提議權(quán)限教管主管崗位任命批準權(quán)限執(zhí)行校長崗位綜述：在教學部主管的統(tǒng)籌安排下，負責授課、試卷出題、批改工作，同時與其他教師協(xié)作進行本學科的教學研究。工作關(guān)系：直接主管：教管主管隔級領(lǐng)導(dǎo)：校長平級：學習管理師、咨詢師等直接下屬：無主要職責如下：重要性職責描述.1 針對學生情況，對其進行講授；2 在授課期間適當組織測驗活動，檢驗學生接受輔導(dǎo)的成效；3 按時參加教研活動

20、、互助交流學習；4 做好學生的續(xù)班工作。5 完整準確地完成課程的教授6 教具、教學設(shè)備以及其他教輔產(chǎn)品的課前準備或交接、課后整理；7 詳細記錄學生的考勤并及時和家長、領(lǐng)導(dǎo)溝通并交接情況；8 不定時與所教授班級的學生家長溝通；9 填寫期中、期末學生表現(xiàn)情況評價；10 參與中心的節(jié)日活動組織、實施。任職要求如下：專業(yè)、大學本科或以上學歷，相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。統(tǒng)招學歷師范專業(yè)畢業(yè)，一類重點學歷資格本科、研究生畢業(yè)者優(yōu)先。行業(yè)背景從事教育教學行業(yè)。從業(yè)年限2 年以上教學經(jīng)驗。有教師資格證，退休教師有相關(guān)教師資格證明即可。對所授課程有深入研知識技能究，在本學科教學上有所特長。熱愛教師工作，有一線教師工作經(jīng)驗者

21、優(yōu)先；熟悉中小學生的生活及學習專業(yè)經(jīng)驗特點，善于與學生進行良好的溝通交流。語言表達能力優(yōu)秀，思維靈活，富有親和力；有良好的團隊合作精神，能素質(zhì)在學科組中互促互進；富有耐心、愛心，敬崗敬業(yè)；負責、專注。性別不限在學校運營中，員工存在以下舞弊行為時，對其執(zhí)行相應(yīng)處罰，即當事人、管理責任人給學校造成經(jīng)濟損失的，追回相應(yīng)款項，對其進行罰款處罰，解除當事人的勞動合同，并在全學校進行通報。對情節(jié)嚴重構(gòu)成犯罪的，提交司法機關(guān)依法處理。.1、賣訂單、賣信息獲取不當收益。2、私自與咨詢師、學管師直接排課，私分學員的輔導(dǎo)費。3、教師私收學員并利用學校設(shè)施、場地上課。4、教師私收的學員并找其它學科老師幫其上私課。5

22、、將已在 xx 簽約的學員人為造成退單后，轉(zhuǎn)移成私單或轉(zhuǎn)到他處。6、教師在同一時間段給兩名或更多學員上課或計兩個學員以上的課時。崗位禁止行為7、違規(guī)造課時記錄單。8、教師之間的講座勞務(wù)補助，以錄成學員課時的方式謀利。9、在“黃金期”內(nèi)，對新學員穩(wěn)定的維護不到位造成學員不穩(wěn)定。10、教師不按時制定、調(diào)整學員的學科個性化輔導(dǎo)方案、教案及學員成績分析。11、教師對不同學員使用相同教學教案進行教學，教學方案沒有體現(xiàn)個性化。崗 位 說 明 書填報日期：年月 日崗位名稱學習管理師崗位代碼部門 / 分支機構(gòu)校區(qū)所屬部門教學管理部崗位每周工作時間51 天薪資級別崗位任命提議權(quán)限教學主管崗位任命批準權(quán)限執(zhí)行校長

23、崗位綜述：做好與家長的溝通工作和孩子的回訪記錄；配合咨詢部、 教學部，完成校區(qū)的教育教學任務(wù)；承擔起校區(qū)的保單、續(xù)單任務(wù)。工作關(guān)系：直接主管：學管主任隔級領(lǐng)導(dǎo)：校區(qū)校長平級直接下屬：無主要職責如下：重要性職責描述1負責將咨詢部向家長的承諾進行兌現(xiàn)。2學籍登記，及時落實學員的課時安排及教室分配。3負責對孩子教學進度的追蹤及了解，對學生進行全面的指導(dǎo)，做好對孩子的回訪記錄。對學生出現(xiàn)的任何問題，給予及時輸導(dǎo)和解決。.4 做好與家長的溝通工作。5 配合咨詢部，教學部，完成校區(qū)的教育教學任務(wù)。6 觀察學生、家長的思維動向，進行保單和續(xù)費工作。7 了解輔導(dǎo)流程。8 接檔，并建立及更新紙質(zhì)檔案。9 完成領(lǐng)

24、導(dǎo)交辦的其他工作。10 對跟班教室的管理，給學生一個清潔，溫馨的學習環(huán)境。11 加強自我學習與管理，給學生做一個最好的課外輔導(dǎo)員。12 負責對學生人數(shù)的統(tǒng)計。任職要求如下：專業(yè)、?？萍耙陨蠈W歷，教育學、心理學、管理等相關(guān)專業(yè)。學歷資格行業(yè)背景從事過教育教學工作，做過班主任工作，對行業(yè)有相當?shù)牧私狻臉I(yè)年限一年以上。知識技能心理學，教育學相關(guān)知識理論。熟悉初高中課程，對中小學生教育有獨特的見解。精通辦公室常用軟件。專業(yè)經(jīng)驗一年以上從教經(jīng)驗，或班主任工作經(jīng)驗。對學生心理相當了解。素質(zhì)良好的書面、口頭表達能力，工作條理性強，應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)、溝通控制能力好，良好的學習能力，善于與人交流，非常強的親和力

25、。性別不限在學校運營中，員工存在以下舞弊行為時，對其執(zhí)行相應(yīng)處罰，即當事人、管理責任人給學校造成經(jīng)濟損失的，追回相應(yīng)款項，對其進行罰款處罰，解除當事人的勞動合同，并在全學校進行通報。對情節(jié)嚴重構(gòu)成犯罪的，提交司法機關(guān)依法處理。.崗位禁止行為崗位名稱1、賣訂單、賣信息獲取不當收益。2、將已簽約并提交系統(tǒng)的簽約合同，惡意造成退費，轉(zhuǎn)移到其它外機構(gòu)或個人，獲得回扣。3、學員續(xù)費后不提交，直接與教師排課，私分續(xù)費。4、將續(xù)費的學員轉(zhuǎn)入新生簽單。5、學員續(xù)費時，利用新老標準、年級、年段的課時標準差額，從中私取差額費。6、利用學員的剩余課時或他人的課時轉(zhuǎn)移課時，如退費轉(zhuǎn)換或倒出金額謀私利。7、利用家長的信

26、任，從學員帶來的續(xù)費金額中，截留費用歸已或私分。8、利用給客戶的增值活動收費謀私利。9、提高或降低 xx 執(zhí)行的收費標準，與客戶簽約。10、人為的將退費的學員集中到辭職的學管師名下。11、違規(guī)刪掉學員。12、學員合同屆滿結(jié)束后，仍繼續(xù)上課。13、在“黃金期”內(nèi)，對新學員穩(wěn)定的維護不到位造成學員不穩(wěn)定。14、學管師接收新學員后，不及時與家長進行的第一次交流，或交流不到位。15、學管師不按規(guī)定跟進學員的輔導(dǎo)情況，不及時向家長反饋學員情況。16、學管師任意書寫“回訪”記錄， 沒有體現(xiàn)學員個性， 針對性不強，可操作性不強，失去跟進意義或產(chǎn)生誤導(dǎo)。17、學管師不按照個性輔導(dǎo)方案的執(zhí)行情況及按學管師崗位流

27、程采集學員輔導(dǎo)信息，書寫周期性總結(jié)，或未將總結(jié)及時存入學員檔案。18、學管師不主動與輔導(dǎo)教師溝通，不了解學員的學習情況。崗 位 說 明 書填報日期：年月日咨詢主管崗位代碼.部門 / 分支機構(gòu)校區(qū)所屬部門咨詢部崗位每周工作時間51 天薪資級別崗位任命提議權(quán)限分校校長崗位任命批準權(quán)限執(zhí)行校長崗位綜述：在分校校長的管理下，全面負責本校區(qū)咨詢部的管理工作，完成年度招生任務(wù)。工作關(guān)系：直接主管：分校校長隔級領(lǐng)導(dǎo)：平級：教學部主管、市場主管及各部門主管直接下屬：教育咨詢師、前臺咨詢師主要職責如下：重要性職責描述每月制定月招生計劃及部門員工實施細則；每月月底做好本月工作總結(jié)報1告和部門人員工作任務(wù)完成（考核

28、）情況統(tǒng)計上報給主管校長。認真接待來電， 和上門咨詢的家長及學員， 在每周二上午對前一周咨詢及2收費情況進行統(tǒng)計并上報主管校長。做好招生與學生日常信息登記工作，學校各類表格的填寫與整理 （如學生3 考勤表，學生繳費、退費、轉(zhuǎn)班、教師上課登記表等） ，并與每月 20 日將表格匯總上報校長。通過各種方式挖掘?qū)W生資源，搜集潛在的學生信息， 對有意向的學生做好4跟蹤回訪，不斷擴大招生。為學生家長做好參加學校各項培訓(xùn)項目的優(yōu)勢及前景分析，對家長講明利5弊，尊重客戶的個人選擇。熟練掌握市場宣傳配套資料內(nèi)容及相關(guān)信息，為客戶提供主動、熱情、周6到、翔實的服務(wù)。通過面談、 電話、電子郵件等方式對客戶的問題進行

29、答疑，并及時通過各7種方式聯(lián)絡(luò)及回訪，提升試聽、報名率。8 及時搜集整理市場調(diào)查的相關(guān)資料，做到準、快、細。9 咨詢部的人員管理及其它事務(wù)；10 配合其他部門維護學生的穩(wěn)定；11 協(xié)調(diào)咨詢部和其他部門的合作。任職要求如下：專業(yè)、?？埔陨蠈W歷，銷售、管理等相關(guān)專業(yè)。學歷資格行業(yè)背景銷售行業(yè)，從事培訓(xùn)學校招生管理工作者優(yōu)先。從業(yè)年限2 年以上一線咨詢師經(jīng)驗，2 年以上的相關(guān)銷售管理工作經(jīng)驗。具備市場營銷、管理、開拓等相關(guān)知識，有銷售技巧和銷售理念；有豐富知識技能的招生管理經(jīng)驗， 了解招生咨詢工作的流程； 對本地區(qū)教育行業(yè)有一定的了解；能對小中高考各學科進行分析者最好。.專業(yè)經(jīng)驗教育或心理學背景優(yōu)先

30、，從事過教育產(chǎn)品的銷售，銷售意識較強。具有敏銳的市場洞察力和應(yīng)變能力，良好的判斷力；具有積極開拓精神，能夠承受服務(wù)工作的壓力， 很強的執(zhí)行能力； 有良好的語言表達能力， 協(xié)素質(zhì)調(diào)組織能力要強，善于團隊合作； 工作要有條理性；善于處理復(fù)雜的關(guān)系及較強的交往能力；以德服人，能以人為本管理和提升團隊；反映靈敏，有魄力，有激情；坦誠、自信，高度的工作熱情。性別不限在學校運營中，員工存在以下舞弊行為時，對其執(zhí)行相應(yīng)處罰，即當事人、管理責任人給學校造成經(jīng)濟損失的，追回相應(yīng)款項，對其進行罰款處罰，解除當事人的勞動合同，并在全學校進行通報。對情節(jié)嚴重構(gòu)成犯罪的，提交司法機關(guān)依法處理。1、簽單后不提交，私自與教

31、師直接排課，私分學員的輔導(dǎo)費。2、接收家長的咨詢定金不交財務(wù)，歸已或私分。3、在家長不知情的情況下，冒名申請退壞賬歸已或私分。4、賣訂單、賣信息獲取不當收益。5、將已簽約并提交系統(tǒng)的簽約合同，惡意造成退費，轉(zhuǎn)移到其它外機構(gòu)或個人，獲得回扣。6、咨詢師將家長的交費存入私人銀行卡后轉(zhuǎn)再交財務(wù)。7、在合同中不真實填寫咨詢師本人的姓名，集中到其他咨詢師名下，以獲得高提成或集體打造“英雄”，造成學校成本上升。崗位禁止8、將已在 xx 簽約的學員人為造成退單后，轉(zhuǎn)移成私單或轉(zhuǎn)到他處。行為9、利用給客戶的增值活動收費謀私利。10、提高或降低 xx 執(zhí)行的收費標準，與客戶簽約。11、不按規(guī)定標準完成、提交“個

32、性化輔導(dǎo)方案”。12、咨詢師提交的學員初期資料內(nèi)容有誤， 造成課時分配不符合教學規(guī)律。13、咨詢師簽約后不在規(guī)定時間內(nèi)向?qū)W管師和教師書面說明學員情況，造成對學員情況掌握不全面、不準確、不真實、不可靠。14、人為控制直訪客戶或接聽電話的分配。15、不及時宣貫、執(zhí)行學校制度、政策、工作任務(wù)。16、員工守則中規(guī)定的禁止行為。崗 位 說 明 書填報日期：年月日崗位名稱教育咨詢師崗位代碼.部門 / 分支機構(gòu)校區(qū)所屬部門咨詢部崗位每周工作時間5+1 天薪資級別崗位任命提議權(quán)限咨詢部主管崗位任命批準權(quán)執(zhí)行校長限崗位綜述：負責來電咨詢約訪以及來訪家長的當面簽單，全部工作均圍繞招生。工作關(guān)系：直接主管：咨詢主管

33、專業(yè)主管：無隔級領(lǐng)導(dǎo)：校長平級：學習管理師直接下屬：無主要職責如下：重要性職責描述1 耐心并有一定策略地接聽家長的電話，給家長做出專業(yè)的咨詢。2 引導(dǎo)家長帶孩子上門并接待。3 對孩子進行全面地測試和分析，使家長認可。4 與家長簽訂輔導(dǎo)協(xié)議。5 學生試聽后的攻單跟蹤并協(xié)助辦理入學報名工作。積極參加學校、部門的培訓(xùn)活動，認真執(zhí)行學校、市場主管規(guī)定和實施6細則，努力提高業(yè)務(wù)水平。建立有效的銷售政策。7 參加學校、分校的二級宣傳（日常宣傳、活動宣傳等） 。8 開發(fā)招生渠道，尋找消費群體，通過不同方式進行強力的試聽說服工作。平時應(yīng)保持咨詢室、前臺，門口廣場等辦公場所整潔，衛(wèi)生。要定期進9行打掃或者監(jiān)督衛(wèi)

34、生的打掃，確保門庭良好的衛(wèi)生環(huán)境。教師開課前要確保教室開門，并在所有課程結(jié)束后應(yīng)檢查各教室的門10窗，電源是否關(guān)好，方可離校。11 主動接受家長，學員及校領(lǐng)導(dǎo)的檢查監(jiān)督12 完成學校領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各種任務(wù)專業(yè)資格建立客戶檔案及負責客戶維護。行業(yè)背景最好有教育行業(yè)經(jīng)歷，對行業(yè)有一定的了解。從業(yè)年限1 年以上。知識技能對學科較熟悉，能對學生學科問題進行基本的分析。專業(yè)經(jīng)驗要有銷售意識。熱愛教育，良好的書面、口頭表達能力，工作條理性強，應(yīng)變能力、協(xié)素質(zhì)調(diào)、溝通控制能力好， 良好的學習能力， 能承受工作壓力， 親和力要強，具有團隊協(xié)作能力。有積極、主動的個性，好勝心強。口齒伶俐，反應(yīng)敏銳，氣質(zhì)沉穩(wěn)，忌

35、浮躁。.性別不限在學校運營中，員工存在以下舞弊行為時，對其執(zhí)行相應(yīng)處罰，即當事人、管理責任人給學校造成經(jīng)濟損失的，追回相應(yīng)款項，對其進行罰款處罰，解除當事人的勞動合同，并在全學校進行通報。對情節(jié)嚴重構(gòu)成犯罪的，提交司法機關(guān)依法處理。1、簽單后不提交，私自與教師直接排課，私分學員的輔導(dǎo)費。2、接收家長的咨詢定金不交財務(wù)，歸已或私分。3、在家長不知情的情況下，冒名申請退壞賬歸已或私分。4、賣訂單、賣信息獲取不當收益。5、將已簽約并提交系統(tǒng)的簽約合同，惡意造成退費，轉(zhuǎn)移到其它外機構(gòu)或個人，獲得回扣。6、咨詢師將家長的交費存入私人銀行卡后轉(zhuǎn)再交財務(wù)。7、在合同中不真實填寫咨詢師本人的姓名，集中到其他咨

36、詢師名下，崗位禁止以獲得高提成或集體打造“英雄”，造成學校成本上升。行為8、將已在 xx 簽約的學員人為造成退單后，轉(zhuǎn)移成私單或轉(zhuǎn)到他處。9、利用給客戶的增值活動收費謀私利。10、提高或降低 xx 執(zhí)行的收費標準，與客戶簽約。11、不按規(guī)定標準完成、提交“個性化輔導(dǎo)方案”。12、咨詢師提交的學員初期資料內(nèi)容有誤，造成課時分配不符合教學規(guī)律。13、咨詢師簽約后不在規(guī)定時間內(nèi)向?qū)W管師和教師書面說明學員情況，造成對學員情況掌握不全面、不準確、不真實、不可靠。14、員工守則中規(guī)定的禁止行為。崗 位 說 明 書填報日期：年月日崗位名稱前臺咨詢師崗位代碼部門 / 分支機構(gòu)校區(qū)所屬部門咨詢部崗位每周工作時間

37、5+1 天薪資級別崗位任命提議權(quán)限咨詢部主管崗位任命批準權(quán)限執(zhí)行校長崗位綜述：負責校區(qū)的日常咨詢接待工作，并負責接聽咨詢熱線，接待家長上門直訪，做好登記工作。工作關(guān)系：直接主管： 分校校長 專業(yè)主管：咨詢主管隔級領(lǐng)導(dǎo)：.平級：教育咨詢師，學管師直接下屬：主要職責如下：重要性職責描述1 接聽咨詢電話并做好相關(guān)記錄，及時提交給咨詢主管；家長來訪接待，并進行登記，及時通知咨詢部門，每日提交上門登記匯總2表。3 家長或?qū)W生投訴受理；學生報名、引導(dǎo)收費等工作；4 各學期招新任務(wù)指標的完成。咨詢、報名、電話跟進等各項數(shù)據(jù)整理統(tǒng)計和核實工作，并及時上報相關(guān)5人員。6 負責收款，并及時將信息記錄在案。7 每日

38、按時提交資金日報表。8 節(jié)假日期的值班安排。9 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。任職要求如下：專業(yè)學歷年齡在 2230 歲之間，大?；蛞陨蠈W歷（特別優(yōu)秀者可放寬此限）行業(yè)背景不要求從業(yè)年限2 年以上出納工作經(jīng)驗知識技能熟練運用各種辦公軟件。專業(yè)經(jīng)驗較強的團隊協(xié)作和人際溝通能力，親和力好，良好的服務(wù)意識；強烈的責任感，工作條理性及執(zhí)行力強。良好的書面、口頭表達能力，工作條理性強，應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)、溝通、控素質(zhì)制能力好，能掌控好與家長、學生交流的方向與力度。責任心強，敬業(yè)心強，服務(wù)意識強，有較強的管理能力。性別不限（女性佳）在學校運營中，員工存在以下舞弊行為時，對其執(zhí)行相應(yīng)處罰，即當事人、管理責任人給學校造成經(jīng)

39、濟損失的，追回相應(yīng)款項，對其進行罰款處罰，解除當事人的勞動合同，并在全學校進行通報。對情節(jié)嚴重構(gòu)成犯罪的，提交司法機關(guān)依法處理。1、賣訂單、賣信息獲取不當收益。2、將已簽約并提交系統(tǒng)的簽約合同，惡意造成退費，轉(zhuǎn)移到其它外崗位禁止機構(gòu)或個人，獲得回扣。行為3、做假賬4、違規(guī)刪掉學員。.崗 位 說 明 書填報日期：年月日崗位名稱市場主管崗位代碼部門 / 分支機構(gòu)總校所屬部門市場部崗位每周工作時5+1 天薪資級別間崗位任命提議權(quán)分校校長崗 位任 命批 準權(quán)限限執(zhí)行校長崗位綜述：全面負責分學校公關(guān)宣傳、廣告投放及行業(yè)信息調(diào)研工作，做好學校品牌在當?shù)氐耐茝V，促進學校社會形象與銷售業(yè)務(wù)提升。工作關(guān)系：直接

40、主管：分校校長隔級領(lǐng)導(dǎo)：總經(jīng)理平級：校各部門主管直接下屬：市場專員主要職責如下：重要性職責描述12345678910全面負責本校區(qū)的招生咨詢工作， 設(shè)計并完善招生咨詢的流程； 參與市場開拓，根據(jù)中小學輔導(dǎo)市場的需求變化，及時調(diào)整招生咨詢的工作流程；給咨詢師分配任務(wù)額度，完成招生任務(wù)；及時做出市場調(diào)查， 每月寫出一份市場調(diào)查報告。 并根據(jù)調(diào)查結(jié)果及時作出策劃，并以書面形式制定下個月市場運營方案。在每月 20 日前將本月市場調(diào)查報告，下月市場運營方案以及招生目標和招生投入費用預(yù)估標準等上報校長。根據(jù)學校招生計劃安排，完成每月、每季度最低招生指標。每月 25 日前制定出招生宣傳所用的海報數(shù)量預(yù)估；并

41、上報兼職宣傳員名單及預(yù)計每天所涉及的宣傳范圍和地點。建立更多的推廣渠道，不斷宣傳 xx 學校的活動信息及學校的教學優(yōu)勢，提高 xx 學校在本市場的知名度，擴大我校所占的市場份額?？刂普猩杀荆汉藛T工資及印刷成本，以及往返的交通費用。和媒介設(shè)計 / 制作公司或人員的合作。每月月底做好本月工作總結(jié)報告。含：本月活動和宣傳收效評估報告，本月部門人員工作任務(wù)完成（考核）情況報告。任職要求如下：專業(yè)、本科或以上學歷，市場營銷、公共關(guān)系管理、教育等相關(guān)專業(yè)學歷資格.行業(yè)背景從業(yè)年限知識技能專業(yè)經(jīng)驗素質(zhì)相關(guān)行業(yè)背景為佳3-5 年對市場營銷工作有深刻認知；當?shù)孛襟w資源豐富，熟悉教育培訓(xùn)市場；熟悉市場推廣手段

42、和流程3 年以上市場管理經(jīng)驗，高度的工作熱情，良好的團隊合作精神；較強的市場洞察力和應(yīng)變能力，社會活動能力強；頭腦冷靜、思路清晰，善于解決復(fù)雜問題；很強的計劃性和實施執(zhí)行的能力；積極主動、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn)。性別不限在學校運營中，員工存在以下舞弊行為時，對其執(zhí)行相應(yīng)處罰，即當事人、管理責任人給學校造成經(jīng)濟損失的，追回相應(yīng)款項，對其進行罰款處罰，解除當事人的勞動合同，并在全學校進行通報。對情節(jié)嚴重構(gòu)成犯罪的，提交司法機關(guān)依法處理。1. 上班時間大聲喧嘩；2. 上班時間玩游戲、聽音樂、看電影、看小說、網(wǎng)上購物；3. 上班穿拖鞋、背心、吊帶；4. 接電話沒有禮貌，未統(tǒng)一使用“您好， xx 教育”或“您好， * 部門”崗位禁止5.在前臺吃飯；6.行為工作場所吸煙；7.辦公室內(nèi)說臟話；8.員工使用學校的紙杯喝水；9.與學生、家長或客戶發(fā)生爭吵；10. 不經(jīng)允許翻看其他人的工作資料。11. 賣訂單、賣信息獲取不當收益。12. 員工守則中規(guī)定的禁止行為。崗 位 說 明 書填報日期：年月日崗位名稱市場專員崗位代碼部門 / 分支機構(gòu)總校所屬部門市場部崗位