2012年超市年終工作總結(jié)及工作計劃

1、2012 年超市年終工作總結(jié)及工作計劃09 年對百信超市而言是步入發(fā)展快車道的一年吧，在大學城實現(xiàn) 扭虧為盈之后，公司基本上實現(xiàn)每店均贏利的目標，而且 09 年公司還 計劃至少要開發(fā)兩家能夠保證盈利的門店。這是公司短期的計劃。當然，我們也有著長期的計劃和打算。 對我們超市公司而言，近三年的目標是，在實行獨立核算的前提 下，在 2010年超市的年凈利潤要達到 500 萬左右，要將公司建設為溫 州本土最頂尖的超市公司之一。能否實現(xiàn)這一目標，是和董事長的大企業(yè)家的風范是分不開的， 包括董事會給骨干配股，以及對超市公司發(fā)展的全力支持和把關，所 以說老板的高度決定企業(yè)的高度，如果沒有董事長的眼光，超市公

2、司 可能不會獲得如此的發(fā)展。在此，我作為公司總經(jīng)理，首先也要向董事會表示誠摯的感謝， 感謝董事會給了我們超市公司全體人員這樣的一個發(fā)展的機會。所以，在 09 年，公司全體人員還要一如既往地鼓足干勁，力爭上 游，確保公司整體目標的實現(xiàn)。下面我就XX年的超市公司的工作總結(jié)及 09年超市公司的年度計 劃與工作重點，作一個簡單陳述：第一部分：XX年年度工作總結(jié) 一、 XX年年度營運績效分析：XX年度是公司比較關鍵的一年，由于我們前期對大學城的銷售分析估計不足，到 XX年8月份為止，短短半年多 時間，我們的虧損額就接近 200 萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從 XX年下半年開始，大學城開 始扭虧為

3、盈。在這一過程中，我們走得十分艱辛，但門店員工并沒有因此而放 棄努力，最終，公司仍實現(xiàn)凈利潤 xxx 萬元。通過對XX年度的銷售指標分析在公司三個門店的管理過程中，蟠鳳店的成本控制和指標完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值 得獎勵;大學城的物料費的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方 面，尤其是在經(jīng)過調(diào)整后，自XX年9月份開始，得到明顯改善；梧慈店 在指標完成及成本控制方面是做得比較差的， 但目前梧慈店已經(jīng)關店， 這里不作過多分析。二、企業(yè)發(fā)展方面 XX年年度原計劃開發(fā)便利店10家，標超2-3 家。在便利店開發(fā)過程中，在經(jīng)過桐社店的操作過程中，發(fā)現(xiàn)公司還 不具備多渠道擴張的能力。所以最終

4、我們選擇了加大力量經(jīng)營標超這一塊，暫時退出便利店 的擴張計劃。在XX年年，我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標超。德政店已于XX年年年底開業(yè)，從目前的經(jīng)營情況來看，會略有贏 利，但對公司的影響力還是有一定的效果的。三溪店預計會在 2009年 3月或者 4 月開業(yè)。雖然 XX 年年度我們成功拿下兩家標超， 但相對于梧慈店的規(guī)模來 看，顯然兩家的標超目前的規(guī)模，還只能達到梧慈店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴張方面來看，我們還要加大力度，從各個方面，進一步加 速企業(yè)的發(fā)展。在這一過程中，我們也認識到根據(jù)實力，務實地發(fā)展的重要性， 對選址及開發(fā)方面進行了慎重的考慮，將穩(wěn)健、務實、創(chuàng)新、開拓作 為公司未來發(fā)展的方針

5、，將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標超或大超納入公司重點 發(fā)展的規(guī)劃，因為實踐證明，在溫州標超這一塊，還是有巨大的潛力 可以挖掘的。所以我們的目標很明確，極力發(fā)展標超，包括吞并或與人合作經(jīng)營一些地址較好但對方經(jīng)營不善的超市，方法有多種，相信2009 年在企業(yè)開發(fā)方面，會得到一個很好的發(fā)展。三、加強了對營運企劃的管理 XX年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對門店的形象、營運流程以及動線設計進行了重 新的規(guī)范，并加強了門店店長的責任管理范疇，加強了門巡制度的落 實。XX年度對會員管理這一塊進行了有效推廣，并對公司的營運方針進行了重新定位，將低價、實惠的概念宣導給我們的顧客，在這個過 程中，除中百公司的

6、產(chǎn)品，我們沒有辦法做好價格形象之外，其它商 品均已根據(jù)市場進行了相應的調(diào)整，目前公司的價格形象有所好轉(zhuǎn)， 然后結(jié)合門店氛圍的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升（XX年 銷售xxxx萬，較XX年xxxx萬的銷售提升了 42%）o在促銷費用有了一定的提高的情況下， 加強了對門店成本的控制，各項成本支出較XX年有了明顯的改善，無論是蟠鳳店還是大學城店， 這也是相同門店經(jīng)營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。XX年營運企劃方面明顯不足的地方也很多， 將在09年的工作計劃 中，提出改善意見。五、采購部 采購部在營業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達到 公司要求： 09 年采購毛利率能夠提高同時還能保持

7、一定的價格形象， 是因為有部分高毛利商品通過與廠家 （如塑料制品、日化用品 ）直接采購， 毛利率提高了一到二倍以上。但是采購部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很理想，所以采購部一定要改變 思維，主動尋找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，要把采購的力度進一步推進。采購部在與供應商的合作與溝通過程中，掌握了一定的水準，但 有些時候展現(xiàn)靈活度不夠，缺乏大企業(yè)的氣度，相信慢慢也會得到提 高。09 年度采購部還是公司需要加大力度進行改革和創(chuàng)新的部門，所 以在這一塊我們還是會繼續(xù)投入更多的精力進去。六、行政監(jiān)察管理部門XX年六月份，自行政部經(jīng)營xxx過來之后， 行政工作才開始步入正軌，對門巡及監(jiān)察管理有所加強，包括對行政 管理制度進行了

8、相應的規(guī)范，員工溝通及員工福利方面也進行了一些 調(diào)整，行政常規(guī)工作基本上比較到位。但行政創(chuàng)新方面的工作還不夠強，一些制度化體系的東西還不能 夠全面實施，所以在 09 年度，對公司行政工作還是會進一步加強。七、財務部 財務控制方面基本上還可以，對我這邊工作的幫助性 很大。財務部的服務意識較前有所改善，但還需要進一步加強，包括全 局觀念等。八、各個門店工作總結(jié) 1、學子家園 在學子家園經(jīng)營策略上，因 為XX年的定位較高，使得學子家園有學生的心中成了價格高的代名詞， 在這種情況下，公司進行了價格調(diào)整，并將毛利較高的日化用品、塑 料制品從臺州直接采購的策略，結(jié)果不僅重塑了商場的價格形象，同 時也在其它的方面提升了毛利率。更為重要的是，采購部成功地運用到了德政店的開辦過程之中。 同時因為銷售的提升， 在費用上面，采購部有了更多的談判籌碼， 總的利潤反而提升很多。XX年度，在董事會建議下，公司對大學城的會員發(fā)展進行了一定 的投入，主要是增加了會員價商品的數(shù)量，從 XX年的30%提高到XX 年的50%以上，