2021年醫(yī)院科室績效考核方案.doc

1、2021年醫(yī)院科室績效考核方案根據(jù)衛(wèi)生局相關(guān)文件精神，為充分體現(xiàn)我院一線臨床、醫(yī)技人員的勞動價(jià)值，根據(jù)科室對醫(yī)院貢獻(xiàn)大小(人均產(chǎn)值)，勞動強(qiáng)度，風(fēng)險(xiǎn)程度，社會效益等。結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，經(jīng)院辦公會研究制定我院_年獎(jiǎng)金分配方案:獎(jiǎng)金=(收入_%-支出)_分配比例_%一、收入部分住院病區(qū)及手術(shù)室麻醉（范本）科:住院費(fèi)、治療費(fèi)、處置費(fèi)、手術(shù)費(fèi)_%、監(jiān)護(hù)費(fèi)、腹腔鏡收費(fèi)分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)同上年。二、支出部分1、各科室消耗的一次性材料(分裝袋、注射器、紗布、棉墊、醫(yī)用脫脂棉)、及其他醫(yī)用耗材、水電費(fèi)、值班費(fèi)、餐費(fèi)、電話費(fèi)、科內(nèi)臨工費(fèi)、洗漿費(fèi)、人員工資。要求行后主任準(zhǔn)確記錄，月末按時(shí)交到財(cái)務(wù)科。2、設(shè)備維修費(fèi)、零配件

2、更換材料費(fèi)，要求設(shè)備科準(zhǔn)確登記，月末按時(shí)報(bào)財(cái)務(wù)科。3、各臨床，醫(yī)技科室外出參加學(xué)術(shù)會議及學(xué)習(xí)班，所產(chǎn)生的費(fèi)用。4、各臨床科室在醫(yī)療活動中產(chǎn)生的一切業(yè)務(wù)支出，在科室業(yè)務(wù)收入中扣除。5、各科室領(lǐng)取的醫(yī)療文書紙張等。6、骨科、普外科的特殊材料(內(nèi)固定材料、補(bǔ)片等)。不計(jì)入科室業(yè)務(wù)收入中。7、各科室在供應(yīng)室產(chǎn)生的消毒費(fèi)。8、各病區(qū)新添置的床單元設(shè)施(床單、被套、枕套、棉絮、一般器械)等低值易耗品，科室負(fù)責(zé)_%，在業(yè)務(wù)收入中扣除。9、各科室邀請的院外會診產(chǎn)生的會診費(fèi)，由醫(yī)院支付的，在科室業(yè)務(wù)收入中扣除。三、各科現(xiàn)有在崗人員以及分配比例1、骨外科:分配比例_%。2、普外科:分配比例_%。3、婦產(chǎn)科:分配比

3、例_%。4、內(nèi)科:分配比例_%。5、康復(fù)科:分配比例%。6、麻醉（范本）科、手術(shù)室:麻醉（范本）科核定為_人，分配比例_%。7、供應(yīng)室:8、放射科:分配比例_%9、檢驗(yàn)科:分配比例_%。10、特檢科:分配比例_%。11、藥劑科:領(lǐng)全院平均獎(jiǎng)的_%+藥品銷售收入的_。12、收費(fèi)室:領(lǐng)全院平均獎(jiǎng)的_%+當(dāng)月業(yè)務(wù)收入的_。13、全院平均獎(jiǎng)計(jì)算方法:當(dāng)月全院業(yè)務(wù)收入_獎(jiǎng)金占業(yè)務(wù)比例全院在崗人員人數(shù)。14、對新進(jìn)人員績效考核辦法:新分配、調(diào)入或臨聘人員先試用兩個(gè)月，試用期間由院部發(fā)放績效獎(jiǎng)1_元，兩個(gè)月試用期滿后進(jìn)入科室領(lǐng)取相應(yīng)等級的績效獎(jiǎng)，其中，專業(yè)技術(shù)人員在不能參加執(zhí)業(yè)資格考試而未取得職業(yè)資格的，領(lǐng)

4、取科室內(nèi)平均獎(jiǎng)_%(1)、臨床、醫(yī)技科室的醫(yī)、護(hù)、技專業(yè)人員，在有資格參加考試而未取得職業(yè)資格只能領(lǐng)取全科平均獎(jiǎng)的_%。(2)、對各類專業(yè)技術(shù)人員，雖已取得執(zhí)業(yè)資格但缺乏臨床工作經(jīng)驗(yàn)或?qū)嶋H能力較差的，根據(jù)其業(yè)務(wù)能力，科室負(fù)責(zé)人有權(quán)對其績效進(jìn)行再分配，但最低不,得低于科內(nèi)平均獎(jiǎng)的_%。15、各臨床、醫(yī)技科室負(fù)責(zé)人(主任、副主任、護(hù)士長、副護(hù)士長)每月在該科室總獎(jiǎng)金內(nèi)可人均提取一定數(shù)額(全院平均獎(jiǎng)的_%-_%)的獎(jiǎng)金作為科室負(fù)責(zé)人的管理獎(jiǎng)。16、院領(lǐng)導(dǎo)、職能部分及其他行后管理人員、工作人員獎(jiǎng)金分配方案:(1)院部:正職:領(lǐng)取_個(gè)臨床科室平均的_%，副職:領(lǐng)取_個(gè)臨床科室平均的_%。(2)職能部門:

5、辦公室、財(cái)務(wù)科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部主任正職領(lǐng)取_個(gè)臨床科室平均的_%，副職及院感科主任領(lǐng)取_個(gè)臨床科室平均獎(jiǎng)的_%.各行后部門主任領(lǐng)取全院平均獎(jiǎng)的_%，副職領(lǐng)取全院平均獎(jiǎng)的_%，班組長領(lǐng)取全院平均獎(jiǎng)的_%，一般工作人員領(lǐng)取全院平均獎(jiǎng)的_%。對發(fā)生醫(yī)療事故爭議補(bǔ)(賠)償?shù)目剖壹坝嘘P(guān)人員的處理，參照醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)基金管理辦法執(zhí)行。醫(yī)院科室績效考核方案2為了激勵(lì)廣大醫(yī)護(hù)人員工作熱情，遵循以病人為中心，以醫(yī)院利益為目標(biāo)的宗旨，體現(xiàn)分配公平，多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的原則，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和-諧發(fā)展。一、考核機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工:(一)考核小組:組長:_副組長:_成員:_領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)績效考核辦，考核辦由王才炎同志負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)全院績

6、效考核管理日常工作，做好牽頭_和綜合協(xié)調(diào)工作。(二)績效考核對象及日常安排1)、醫(yī)療、醫(yī)技:考核人員:_考核時(shí)間:次月_日-_日內(nèi)完成，考核周期為上月_日-_日考核細(xì)則:1、臨床科室績效考核指標(biāo)及考核辦法2、醫(yī)技科室績效考核指標(biāo)及考核辦法3、手術(shù)科室績效考核指標(biāo)及考核辦法4、供應(yīng)室績效考核指標(biāo)及考核辦法5、體檢科績效考核指標(biāo)及考核辦法6、門診醫(yī)生績效考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法7、臨床科醫(yī)生績效考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法8、醫(yī)技人員績效考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法9、急診醫(yī)生績效考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法2)、護(hù)理:考核人員:_考核時(shí)間:次月_日-_日內(nèi)完成，考核周期為上月_日-_日考核細(xì)則10、護(hù)理崗位量化考核標(biāo)準(zhǔn)11、病區(qū)護(hù)

7、士長績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)12、門診部護(hù)士長績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)13、供應(yīng)室護(hù)士長績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)14、手術(shù)室護(hù)士長績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)15、病區(qū)護(hù)士績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)16、供應(yīng)室護(hù)士績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)17、導(dǎo)醫(yī)護(hù)士績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)3)、藥事:考核人員:_考核時(shí)間:次月_日-_日內(nèi)完成，考核周期為上月_日-_日考核細(xì)則:18、藥劑科績效考核辦法4)、行政:考核人員:_考核時(shí)間:次月_日-_日內(nèi)完成，考核周期為上月_日-_日考核細(xì)則:19、黨辦績效考核辦法20、_績效考核辦法21、團(tuán)委績效考核辦法22、工會績效考核辦法23、人事科績效考核辦法24、醫(yī)務(wù)科績效考核辦法25、護(hù)理部績效考核辦法26、感控辦績效考核辦法

8、27、財(cái)務(wù)科績效考核辦法28、審計(jì)科績效考核辦法29、科教科績效考核辦法30、保衛(wèi)科績效考核辦法31、總務(wù)科績效考核辦法32、病案室績效考核辦法33、設(shè)備科績效考核辦法34、信息科績效考核辦法35、醫(yī)保辦績效考核辦法36、門診部績效考核辦法(三)職責(zé):行政管理:由分管院長、辦公室等部門科室考核，由辦公室_;醫(yī)療質(zhì)量:主要由業(yè)務(wù)院長會同醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部_考核;財(cái)務(wù)指標(biāo):由財(cái)務(wù)院長會同財(cái)務(wù)科考核，由財(cái)務(wù)科_;科室管理:主要由業(yè)務(wù)院長、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、績效辦考核，由醫(yī)務(wù)科_;患者滿意度:主要由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、績效辦考核，由院辦_。繼續(xù)教育:主要由院辦、醫(yī)務(wù)科、科教科、護(hù)理部等部門科室考核，由科教科_。

9、二、考核依據(jù):國家政府相關(guān)法規(guī);醫(yī)院各項(xiàng)管理制度;各科室崗位職責(zé)和工作流程;各部門責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等。三、業(yè)績指標(biāo)考核與獎(jiǎng)勵(lì):以醫(yī)院_年度綜合目標(biāo)管理實(shí)施方案為標(biāo)準(zhǔn)，按照節(jié)余和虧損給予獎(jiǎng)勵(lì)與處罰.(一)、臨床科室:工作數(shù)量(即住院部醫(yī)師每人每月完成出院人數(shù)或總床日數(shù)，門診醫(yī)師完成的日診人次數(shù)、收入院人數(shù))，門診和住院業(yè)務(wù)收入等內(nèi)容。_年業(yè)務(wù)收入總體目標(biāo)_萬元，分解到各臨床科室年度和季度目標(biāo)，并按之實(shí)行考核和獎(jiǎng)懲:詳見_年度預(yù)算。按醫(yī)院給各臨床科室制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)超額完成后，超額完成的收入給與經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì):臨床科室按科室毛收入超額部分的_%，心B超按科室毛收入超額部分的_%，磁共振按科室毛收入超額部

10、分的_%，放射、檢驗(yàn)按科室毛收入超額部分的_%，獎(jiǎng)勵(lì)給科室。1、以門診量和收入院人次為目標(biāo)，全年門診量目標(biāo)人次，全年收住院目標(biāo)人次，門診每增一人次獎(jiǎng)_元，未完成扣_元，住院每增一人次獎(jiǎng)_元，未完成月預(yù)算每人次扣_元，扣罰獎(jiǎng)勵(lì)金額到零為止。2、科室獎(jiǎng)勵(lì)分配原則:A、單人科室全額獎(jiǎng)勵(lì)給個(gè)人，出勤不滿按出勤比例發(fā)放;B、大科室:科主任_%，護(hù)士長_%，其他_%由科主任和護(hù)士長根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來分配給科室員工，如果科主任和護(hù)士長出勤不滿獎(jiǎng)勵(lì)周期，按實(shí)際出勤發(fā)放部分獎(jiǎng)金，其余轉(zhuǎn)入科室員工分配。員工分配最好按個(gè)人系數(shù)，個(gè)人系數(shù)即是按個(gè)人職稱職務(wù)而確定的分配基數(shù)。3、各科室年度目標(biāo):婦產(chǎn)科萬元，外科萬元，

11、內(nèi)一科萬元，內(nèi)二科萬元，內(nèi)三科萬元，兒科萬元，血透室萬元，急診科萬元，骨一科萬元，骨二科萬元，肛腸科萬元，手術(shù)室萬元，康復(fù)科萬元，理療科萬元，皮膚科萬元，耳鼻喉科萬元，關(guān)一科萬元，關(guān)二科萬元，關(guān)節(jié)門診萬元。B超室萬元，心超室萬元，胃鏡室萬元，放射科萬元萬元，磁共振室萬元，檢驗(yàn)科萬元，體檢中心萬元，鑒定所萬元，郵購科萬元，眼科萬元，口腔科萬元，美容科萬元，燒傷科萬元4、各科室目標(biāo):說明:A)門診收入以門診收費(fèi)室實(shí)收金額計(jì)算;B)住院收入以月結(jié)算的住院病人費(fèi)用計(jì)算，病人雖已出院但當(dāng)月_日未結(jié)算的費(fèi)用不計(jì)入當(dāng)月收入;C)結(jié)算單以當(dāng)月_日前到帳的金額計(jì)算。(二)、醫(yī)技、行政后勤、職能部門的績效工資分配

12、系數(shù)為臨床科室人均分配額的0.85考核發(fā)放，科主任按0.9考核發(fā)放。此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0.85_個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。四、質(zhì)量指標(biāo)考核:質(zhì)量考核總配分_分?？冃ЧべY=財(cái)務(wù)指標(biāo)_個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。即_分=_元(或?qū)?yīng)業(yè)績所得_%，每扣_分即扣罰_%);僅有獎(jiǎng)罰款的條款除了實(shí)際獎(jiǎng)罰款外，在績效考核里不再獎(jiǎng)罰分?jǐn)?shù)。當(dāng)考核扣分超過該項(xiàng)配分額的，扣至當(dāng)項(xiàng)配分額全完為止，不再涉及其他項(xiàng)。(一)行政管理:配分:_分1、堅(jiān)決服從上級指示，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，忠于職守。配分_分，否則扣_分;2、遵守醫(yī)院各項(xiàng)制度，遵循各項(xiàng)管理流程。配分_分，否則扣_分;3、遵守行政紀(jì)律，按時(shí)上傳下達(dá)，令行

13、禁止。配分_分，否則扣_分;4、及時(shí)圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)及臨時(shí)任務(wù)。配分_分，否則扣_分。5、對于執(zhí)行中的先進(jìn)部門科室或個(gè)人，另外給與獎(jiǎng)勵(lì)。(二)醫(yī)療質(zhì)量:基本配分:_分按醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療質(zhì)量考核方案(細(xì)分科室)執(zhí)行!在醫(yī)療質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴(yán)重問題的，將根據(jù)客觀事實(shí)和情節(jié)，除扣分外還可追究其它責(zé)任。(三)、科室管理:配分:_分(1)工作計(jì)劃:每月每周有計(jì)劃，有任務(wù)分解，有評議有總結(jié)。如無書面記錄者每次扣_分;(2)登記制度:清晰可查，可追溯，保存完好。否則每次扣_分;(3)會議活動:遵守晨會、周會等各種會議制度，并有記錄可查。否則每次扣_分;(4)安全管理:科室及樓道的消防等應(yīng)急設(shè)備設(shè)施完好，并能熟

14、練操作。否則每次扣_分。(5)團(tuán)結(jié)合作:科室內(nèi)外關(guān)系融洽，協(xié)作良好，團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)。否則扣_分。(6)衛(wèi)生秩序:整齊清潔，規(guī)范有序。否則扣_分(7)勞動紀(jì)律:遵守上班時(shí)間，遵守請假制度，遵守工作流程，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。否則按相關(guān)制度處理，并每次加扣_分。(四)、醫(yī)患關(guān)系:基本配分:_分醫(yī)患關(guān)系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對病人服務(wù)全過程的質(zhì)量，二是指行政后勤管理部門對醫(yī)療一線科室的支持與服務(wù)全過程的質(zhì)量，也包括醫(yī)院部門科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關(guān)系的融洽程度及狀態(tài)。(1)儀表儀態(tài):儀表端莊、服飾整潔，上班必須穿工作服，戴工作帽并佩帶胸牌。否則每次扣_分。(2)服務(wù)態(tài)度:說話和藹、舉止文明，待人熱情

15、大方，努力為患者著想，盡量使病人滿意。否則扣_分。(3)服務(wù)技能:有良好的專業(yè)技能，能順利地解決病人的需求。否則扣_分。(4)服務(wù)及時(shí):對病人的需求凡是當(dāng)時(shí)能解決的必須當(dāng)時(shí)解決，不能當(dāng)時(shí)解決的必須及時(shí)地解釋清楚。否則每次扣_分，情況嚴(yán)重的另外追究責(zé)任。(5)對于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的，按規(guī)定另外給予獎(jiǎng)勵(lì)。(6)病人滿意度調(diào)查合格率必須在_%以上。不足_%者每下降百分點(diǎn)按照績效百分點(diǎn)相應(yīng)扣除。若是接受病人紅包禮請或者遭到病人、外界、內(nèi)部投訴甚至醫(yī)患糾紛的，將根據(jù)客觀事實(shí)和情節(jié)，除扣分外還將追究其它責(zé)任。五、考核方法與結(jié)果1、績效工資=業(yè)績指標(biāo)提成_個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲結(jié)果2、如