最新收費(fèi)站申報青年文明號材料

1、2015年最新收費(fèi)站申報青年文明號材料收費(fèi)站申報青年文明號材料 營盤收費(fèi)站位于秦嶺終南山公路隧道南出口四公里處，它是穿越秦嶺隧道南下的第一個收費(fèi)站，于2007年元月20日正式開通運(yùn)營。全站現(xiàn)有員工26人，全體人員年齡均在30歲以下，平均年齡24.5歲，黨員1人，團(tuán)員25人，大專23人，本科3人。是一支思想過硬、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、業(yè)務(wù)嫻熟、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)扎實(shí)、充滿青春朝氣的年輕隊(duì)伍。 自建成通車以來，在西鎮(zhèn)分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，營盤站以創(chuàng)建精神文明活動為載體，堅(jiān)持跨越奮進(jìn)、和諧發(fā)展的理念，按照上級下發(fā)的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，全面規(guī)范工作流程。在這期間營盤站接受了多次內(nèi)檢外查。在不斷對照標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、彌補(bǔ)不足的過程中

2、，收費(fèi)站的兩個文明建設(shè)全面起步，拉動規(guī)范化管理水平和服務(wù)質(zhì)量迅速提高。全站干部員工精誠團(tuán)結(jié)，勤勉敬業(yè)，與時俱進(jìn)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，成效顯著?，F(xiàn)將營盤站創(chuàng)建縣級 青年文明號 活動的開展情況匯報如下： 強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，全面推進(jìn)創(chuàng)建工作 收費(fèi)站自開通運(yùn)營以來，高度重視精神文明建設(shè)，把創(chuàng)建活動放在了重要的地位，將創(chuàng)建活動作為文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要目標(biāo)和主要課題。為切實(shí)抓好整個創(chuàng)建過程，收費(fèi)站將 青年文明號 創(chuàng)建活動作為一項(xiàng)重要內(nèi)容，成立了以強(qiáng)少梅同志為組長，符列過同志為副組長，各收費(fèi)班長為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將創(chuàng)建工作納入收費(fèi)站日常管理之中。領(lǐng)導(dǎo)重視，部署統(tǒng)一，規(guī)范有序的組織建設(shè)，為各項(xiàng)創(chuàng)建工

3、作的順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 二、加強(qiáng)教育學(xué)習(xí)，促進(jìn)自身隊(duì)伍建設(shè) 收費(fèi)站自通車以來，就加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，對員工進(jìn)行思想教育，組織員工軍訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、崗位技能訓(xùn)練等，提高員工的綜合素質(zhì)，全面打造學(xué)習(xí)型、務(wù)實(shí)型、服務(wù)型的隊(duì)伍。圍繞提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，營盤站開展了各種形式的教育培訓(xùn)活動，目的是盡快提高整個員工隊(duì)伍的思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和文明服務(wù)水平。營盤站有計(jì)劃的開展了一系列的收費(fèi)與治超知識專題培訓(xùn)，并在4月集中組織全體員工進(jìn)行 春訓(xùn) 活動，本次春訓(xùn)采取業(yè)務(wù)培訓(xùn)與軍事訓(xùn)練相結(jié)合，共有培訓(xùn)涉及業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考核、軍事訓(xùn)練、應(yīng)急演練等多方面內(nèi)容，同時將本次活動開展中的各項(xiàng)內(nèi)容納入到量化考核中獎

4、優(yōu)罰劣，大大增強(qiáng)了員工的凝聚力和向心力，造就了一支紀(jì)律嚴(yán)明、態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、作風(fēng)優(yōu)良的收費(fèi)隊(duì)伍。 為了加強(qiáng)青年員工的政治思想教育，努力建設(shè)一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)水平強(qiáng)的青年員工隊(duì)伍，是我站開展創(chuàng)建活動的根本目的。在創(chuàng)建過程中，收費(fèi)站一直注重實(shí)施青年素質(zhì)成才工程，每周召開一次班組會、討論會，有的放矢地對青年員工進(jìn)行職業(yè)道德、社會公德、家庭美德和時事政治、法律法規(guī)、行風(fēng)廉政、安全生產(chǎn)教育，使全體青年員工樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。增強(qiáng)青年員工愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)進(jìn)取的精神，提高青年員工 自尊、自愛、自立、自強(qiáng) 的意識，為爭創(chuàng)市級 青年文明號 活動打下良好的思想基礎(chǔ)。同時為廣大員工開辟了 影映柞水 、 嶺南

5、隨想 兩個交流園地，利用文字、照片展現(xiàn)員工在柞水所的生活和工作，為廣大員工搭建了良好的交流平臺。3月4日，柞水縣慶 三.八 婦女節(jié) 信合杯 健身舞展示賽由收費(fèi)站排演的健身舞喜獲三等獎。. 三、加強(qiáng)站區(qū)規(guī)范管理，狠抓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù) 營盤收費(fèi)站把創(chuàng)建工作與收費(fèi)工作緊密結(jié)合起來，全面提升工作質(zhì)量和效率，規(guī)范管理措施，加強(qiáng)各項(xiàng)工作的規(guī)范化，始終堅(jiān)持貫徹實(shí)施國、省及交通主管部門及有關(guān)部門關(guān)于收費(fèi)公路管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，依照分公司iso9001qeo管理收費(fèi)管理卷、收費(fèi)作業(yè)指導(dǎo)書的要求，對收費(fèi)工作的各個方面進(jìn)行了細(xì)致地梳理，以保證崗位職責(zé)明確，責(zé)任落實(shí)到人，并認(rèn)真貫徹實(shí)施西鎮(zhèn)分公司收費(fèi)人員量化考核實(shí)施細(xì)則，

6、以達(dá)到服務(wù)規(guī)范化，管理科學(xué)化，充分調(diào)動廣大員工工作積極性的目的。由于收費(fèi)工作是每天與現(xiàn)金打交道的，加強(qiáng)行風(fēng)廉政建設(shè)，建立監(jiān)督制約機(jī)制。收費(fèi)員在收費(fèi)工作中堅(jiān)持做到持證上崗，掛牌服務(wù)，設(shè)置了監(jiān)督臺、舉報箱，公開舉報監(jiān)督電話。虛心聽取司乘的意見和建議，增加辦事的透明度，增強(qiáng)了征費(fèi)人員遵紀(jì)守法和文明服務(wù)的自覺性。積極開展文明服務(wù)活動，拓展服務(wù)內(nèi)容我所努力通過開展文明創(chuàng)建活動來營造氛圍，打造品牌，塑造形象，狠抓文明服務(wù)，規(guī)范文明用語。使文明服務(wù)更具人性化，真正體現(xiàn)了以人為本、以車為本的服務(wù)理念。為讓司機(jī)了解高速公路的特點(diǎn)，我所要求收費(fèi)員在保證準(zhǔn)確、快速的售票、發(fā)卡的同時，能掌握高速公路周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境及其他

7、臨近高速公路出口道路信息，讓小小收費(fèi)崗?fù)こ蔀樾畔⒋翱?；同時，為過往司乘人員提供各類便民服務(wù)，如為司乘人員提供開水、修理工具，急救藥箱等，為司乘人員排憂解難。并圍繞文明服務(wù)活動這一主題，開展春運(yùn)微笑保暢等活動，把文明服務(wù)的概念灌輸?shù)矫總€人心中，把文明服務(wù)的理念滲透到每個工作環(huán)節(jié)，不斷強(qiáng)化一切為司乘人員服務(wù)的意識。 四、加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè)，發(fā)揮先鋒模范作用 本著從實(shí)、從細(xì)、從嚴(yán)的原則，堅(jiān)持不懈的抓好團(tuán)支部建設(shè)，充分發(fā)揮共青團(tuán)在創(chuàng)建中的作用，開展系統(tǒng)的思想教育和政治理論學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)、艱苦奮斗的工作熱情和主人翁意識。積極組織團(tuán)員、青年員工開展豐富多彩的創(chuàng)建活動，不斷提高創(chuàng)建水平，逐步向 青年文明號

8、的標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)。營盤站員工不僅扎根本職工作崗位竭盡全力為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而且將服務(wù)從窗口向社會延伸，擴(kuò)大窗口的影響力。收費(fèi)站將適時適宜地開展植樹、向?yàn)?zāi)區(qū)捐錢捐物，組織參加分公司團(tuán)委的各類文體競賽活動，組織參加旅游等一系列的文體活動，通過這些活動的開展，豐富了職工的業(yè)余生活，增強(qiáng)了單位的凝聚力、號召力及親和力，員工愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、務(wù)求實(shí)效、知難而進(jìn)、無私奉獻(xiàn)的意識得到了加強(qiáng)。同時不斷樹立典型，并通過弘揚(yáng)事跡、政策引導(dǎo)，讓榜樣的力量不斷影響全體員工，凝聚員工思想，培養(yǎng)單位的團(tuán)隊(duì)精神，教育員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，在廣大員工中開創(chuàng)學(xué)先進(jìn)、講奉獻(xiàn)、爭一流、比貢獻(xiàn)的新局面，為高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)打下良好的基礎(chǔ)。 五、保持良好收費(fèi)環(huán)境設(shè)施設(shè)備齊全到位 營盤站不斷完善辦公和生活設(shè)施、美化收費(fèi)環(huán)境，在收費(fèi)站區(qū)擺放綠色植物和花草，做到三季有花、四季常青，優(yōu)美的站區(qū)環(huán)境使?fàn)I盤站的員工們感受到家的溫暖。在站區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔方面，營盤站制定了收費(fèi)站站區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行區(qū)域劃分，包片包干制；同時安排專人負(fù)責(zé)全面保潔及綠化物補(bǔ)充工作。監(jiān)督檢查方面，通過班長日檢與收費(fèi)站不定期抽查相結(jié)合的方式進(jìn)行，收費(fèi)站始終能夠堅(jiān)持做到窗明幾凈，車道整潔，收費(fèi)工