汽車銷售公司員工守則 (共3篇)

1、汽車銷售公司員工守則 (共3篇)汽車銷售公司員工守則歡迎你加入*汽車銷售有限公司.加入這個朝氣蓬勃的團(tuán)隊.相信的加入會給我們增添無限新的動力.*汽車銷售有限公司是集汽車銷售.汽車美容.汽車保險.汽車?yán)碣r為一體的公司.我們相信通過大家的不斷努力，我們一定會在這個快速發(fā)展的汽車行業(yè)里茁壯成長.為了讓你盡快熟悉和了解*公司，知道你該享受的福利待遇和該遵守的行為準(zhǔn)則和規(guī)章制度以及公司對你的期望，公司特定制員工守則，希望各位員工認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會并付諸實施，具體執(zhí)行程序會隨著發(fā)展的需要而變更，如有疑問和好的建議，請與你的主管坦誠交流，因為*公司對每位員工都非常重視，并期待與你建立長期的，愉快的合作關(guān)系。請相信

2、*公司不僅是你工作的舞臺，更是你個人提升的平臺，以為幫助員工提升個人素質(zhì)和業(yè)績是*公司的責(zé)任所在，希望你把握住一切機(jī)會，在和眾開辟你的事業(yè)天空，通過全體員工的共同努力，公司和大家一起成長，一起蒸蒸日上。第一章 公司的宗旨和顧客交朋友.做大家的伙伴！不是不要賺錢，我們的企業(yè)和發(fā)展都需要利潤，我們的最終目標(biāo)就是為了賺錢，但是在賺錢的同時我們一樣要成為消費者值得信賴的伙伴.我們的團(tuán)隊成員間也要成為快樂的伙伴，我們要成為有社會責(zé)任感的人.第二章 公司的簡介*汽車貿(mào)易有限公司成立于xxx年xx月.位于*商業(yè)區(qū)的黃金地段*汽車城是我們開設(shè)的第一家集汽車銷售.汽車美容.汽車保險.汽車?yán)碣r為一體的公司.而后于

3、2015年8月在國際汽車商貿(mào)城開設(shè)2分店.我們的口號是：*汽車.車行天下.汽車之路.*相伴.汽車生活.*服務(wù).中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展.看我*展宏圖.我們的宗旨是：以人為本，客戶至上，誠信企業(yè)，以誠興企.第三章 員工的權(quán)利和業(yè)務(wù)一. 員工的權(quán)利1. 享有平等的上崗，晉升機(jī)會，公司對員工的聘用，任命，晉升以及獎懲均與員工的德，勤，業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)，以日常綜合考核為依據(jù)。2. 員工有權(quán)利對公司銷售的業(yè)務(wù)和管理，可以提出自己的看法.觀點.意見合理化建議.3. 在聘用期間員工有權(quán)利根據(jù)自己的工作獲得應(yīng)有的報酬.4. 員工有相對相關(guān)事務(wù)的知情權(quán).二. 員工的業(yè)務(wù)1. 在聘用（試用）期間.員工必須承擔(dān)與本職工作相應(yīng)的責(zé)

4、任.聽從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，忠于職守，勤奮工作，保證按時.優(yōu)質(zhì)完成范圍內(nèi)的工作任務(wù)，不得以任何理由對職責(zé)范圍內(nèi)的事情推諉，拖延范圍內(nèi)的各項工作任務(wù)。2. 員工自覺服從公司的領(lǐng)導(dǎo)和管理，遵守公司的各項規(guī)章制度.行為準(zhǔn)則和勞動紀(jì)律。3. 嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制，認(rèn)真執(zhí)行各項工作流程.避免各項差錯事故發(fā)生.4. 嚴(yán)守公司各項商業(yè)秘密，人事秘密和管理秘密。5. 勤奮學(xué)習(xí)，刻苦專研.努力提高自己的專業(yè)理念和專一技能.6. 員工有對不良行為制止及保護(hù)公司財產(chǎn)的義務(wù).7. 公司內(nèi)部發(fā)生突發(fā)事件，員工有相對關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)即使報告的義務(wù).8. 員工有對違反公司規(guī)章制度及行為規(guī)范的行為舉報的義務(wù).第四章 人事管理一. 各部

5、門依據(jù)實際工作需要聘用員工時，需如實填寫聘用需求申請表.申請表必須注明聘用原因.聘用目的.人員數(shù)量以及對人員的基本要求等.報人力資源部審核.批準(zhǔn).人力資源部應(yīng)于接到申請2日之內(nèi)做出批復(fù).二. 本著公平.公正.公開的原則.合理進(jìn)行公司內(nèi)部分配.達(dá)到人盡其才.才適其位的用人宗旨.職位空缺時.優(yōu)先考慮內(nèi)部人員.從內(nèi)部調(diào)整和晉升.在沒有合適人選時再考慮外部聘用.三. 員工晉升和調(diào)職的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)1. 具備晉升或調(diào)職職位的技能和能力.2. 在職工作表現(xiàn)及操作.3. 具有較好的適應(yīng)性及潛力.四. 實施晉升和調(diào)職的步驟1. 實施晉升采取提交文章：“假如我是xxx職務(wù)”方式或其他相關(guān)部門命題式.2. 提交自我評

6、述報告.并提供1名接替自己崗位的候選人.3. 人力資源補部與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對報名者進(jìn)行綜合考核和面談.4. 通過以上流程.人力資源部提報人選.交總經(jīng)理批復(fù).5. 晉升和調(diào)職員工接到調(diào)職通知后，應(yīng)于指定日期內(nèi)辦妥移交手續(xù).五. 聘用程序1. 求職者應(yīng)如實填寫求職申請表.由人力資源部進(jìn)行基本素質(zhì)（如：崗位能力.儀表儀容.形象氣質(zhì).價值觀.穩(wěn)定性.語言表達(dá).誠實度.邏輯思維等）的考核和篩選.符合聘用條件者在一周內(nèi)約見.進(jìn)行復(fù)選.不合格者淘汰.2. 被錄用的員工必須將最高學(xué)歷證明條件（或者其他公司認(rèn)可的證件原件）交與公司管理.3. 被錄用員工必須提供個人身份證原件.交與公司復(fù)印件后歸還.提供其他學(xué)歷.

7、職稱復(fù)印件.提供最近三個月免冠照片2張以及其他證明自己事業(yè)業(yè)績的證明材料復(fù)印件.4. 公司聘用的所有員工.接到聘用后2天內(nèi)辦理入職手續(xù).逾期視為放棄.六. 試用1. 試用員工到公司報到.由公司安排入職培訓(xùn).介紹工作范圍.認(rèn)識其他同事.幫其熟悉工作環(huán)境，安排工作.2. 試用員工試用期由入職第一天算起.原則上為兩個月.視工作表現(xiàn)和需要.公司有權(quán)延長或者縮短試用時間.但延長最多不能超過一個月.3. 試用期滿或表現(xiàn)良好的員工都應(yīng)該詳細(xì)填寫員工轉(zhuǎn)正申請表員工應(yīng)對試用期工作進(jìn)行自評，經(jīng)主管部門領(lǐng)導(dǎo).人類資源部審批同意.交由總經(jīng)理批準(zhǔn)后，將成為公司正式員工.七. 免職和辭退1. 免職是視員工對其所任職務(wù)是否

8、合適，能否勝任，以及對公司有關(guān)規(guī)定的遵守程度而定。2. 對不符合崗位要求或者嚴(yán)重違反公司紀(jì)律的員工公司有權(quán)辭退，員工接到通知后，到公司人力資源部報到.在公司指定日期內(nèi)辦完交接手續(xù)。八. 自動離職1. 辭職是辭退人員因移交不清楚而擅自離職者，或未經(jīng)規(guī)定程序批準(zhǔn)而擅自離開公司3日內(nèi)無法聯(lián)系者，或雖能聯(lián)系但是不能按公司要求上班者，其行為視為自動離職。2. 自動離職者不予辦理個人離職經(jīng)濟(jì)手續(xù)（包括不發(fā)工資、獎金等），自動離職者給公司造成經(jīng)濟(jì)損失.公司將追查索賠.觸及法律的移交司法機(jī)關(guān).九. 辭職1. 試用員工在試用期內(nèi)辭職，須提前3日向上級主管提出申請.試用期不滿10天的員工不發(fā)工資.2. 已經(jīng)是公司

9、正式聘用的職工.須提前30日向上級主管提出離職申請.30日后經(jīng)主管同意.到人力資源部辦理辭職手續(xù).十. 薪酬福利工資：由4部分組成，基本工資+崗位津貼+銷售提成+電話費.1. 基本工資.由400800看個人銷售業(yè)績.和在公司的在職時間而定.2. 崗位津貼：按個人崗位而定.3. 工資的計算按自然月到月底截至.公司于次月10日支付上月的基本工資+崗位津貼+銷售提成+電話費.所有員工的工資每個月提起100元整做公司會費.4. 工資發(fā)放實施封閉式管理.要求員工不泄漏自己的獎金和工資.亦不得打聽其他同事的工資和獎金.福利1. 在國家傳統(tǒng)節(jié)日.公司為員工提供福利品.2. 公司不定期的組織優(yōu)秀員工旅游和學(xué)習(xí)

10、.以咨獎為公司做出突出貢獻(xiàn)的員工.第五章 行政管理一.工作時間：早上8：20下午5：30.（其中供一餐中餐）.二.員工必須按照公司主管安排的排班計劃進(jìn)行工作，主管有權(quán)利對排班計劃做出調(diào)整和安排加班.三.休假和考勤1.法定假日：員工可享有每年10天的帶薪休假.元旦1天.春節(jié)7天.五一1天.國慶1天.（備注：帶薪休假須過黃金銷售期才可補休）2.休息日：每周休假1天.3.因緊急事件非本人當(dāng)面請假者按事假處理.4.請假未被批準(zhǔn)的按曠工處理.5.當(dāng)員工因工作需要無法休假的.每天按基本工資的平均值給予加班費補助.6.婚假：正式員工可以享受 10 天婚假.7.喪假：員工親屬去世.可以享受5天喪假.8.病假：

11、員工因病假就醫(yī)請假時.須提前征得主管同意.批準(zhǔn).病假后第一天必須將病假條和用藥發(fā)票交到主管處審核.在工作期間發(fā)病時，應(yīng)在上班前20分鐘以上電話聯(lián)系主管請假并獲得批準(zhǔn).病假期間只發(fā)基本工資.9. 事假：因事請假需書面和主管說明原因.經(jīng)批準(zhǔn)后方可休事假.事假每月累計超過5天.扣發(fā)當(dāng)月獎金的30%.超過10天.扣發(fā)50%.超過15天扣發(fā)當(dāng)月全部獎金.事假每天扣50元.10. 考勤：上下班必須打卡.未打卡的按每次5元未打卡扣款.第六章 辦公設(shè)備.營業(yè)用品管理1. 非批準(zhǔn)人員不得使用電腦.打印機(jī).復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備.2. 不得用公司設(shè)備用于私人用途或不正當(dāng)用途.3. 電腦未經(jīng)批準(zhǔn)不得安裝軟件.4. 辦公設(shè)

12、備因認(rèn)為不當(dāng)造成損壞的.有責(zé)任人賠償.5. 員工不得使用公司一次性紙杯.第七章 保密制度公司秘密包括：1. 公司重大抉擇中的秘密事項.2. 公司未付諸實施的經(jīng)營戰(zhàn)略.經(jīng)營方向.經(jīng)營規(guī)劃.經(jīng)營項目及經(jīng)營抉擇等.3. 客戶合同.協(xié)議.意向書.會議記錄等.4. 公司財務(wù)數(shù)據(jù).經(jīng)營銷售數(shù)據(jù)等.5. 公司職工的人事檔案.工資獎金收入等.6. 其他公司確定的保密事項.7. 一般性的決定.決議.通告.通知等文件也屬于保密范圍. 制度：1. 屬于公司秘密文件，資料，和其他物品，未經(jīng)允許不得復(fù)印，復(fù)制轉(zhuǎn)抄和傳播.2. 在對外交往工作中需要提供公司秘密事項的，應(yīng)事先經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn).3. 不準(zhǔn)在私人交往中泄漏公司秘密，

13、不準(zhǔn)在公共場合談?wù)?公司秘密，不準(zhǔn)通過其他方式傳遞公司秘密.4. 公司員工發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄漏，應(yīng)采取補救措施并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo).第八章 行政考評處罰條列為維護(hù)公司行政規(guī)章.保障政令通暢.提高行政效能.促進(jìn)廉潔行政.加強(qiáng)和規(guī)范經(jīng)營管理.以及員工考勤.工作質(zhì)量和行為規(guī)范.特制定笨條列.1. 考勤制度考核和處罰事項： 處罰 遲到或早退10分種以內(nèi) 5元 忘記打卡 5元遲到或早退10-20分鐘內(nèi) 10元遲到或早退20-30分鐘內(nèi) 20元遲到或早退30-60分鐘內(nèi) 30元擅自離崗 40元曠工1小時 60元2. 賣場辦公現(xiàn)場的考核及處罰個人負(fù)責(zé)區(qū)域有紙削.煙頭等雜物 5元工作環(huán)境臟，亂，差 5元未按規(guī)定

14、著裝.活著裝不整齊.頭發(fā)蓬松. 5元不按規(guī)定使用歡迎詞以及不禮貌用語 5元銷售單據(jù)填寫不清.未造成后果.不按規(guī)定流程銷售 5元使用公司紙杯 5元上班時間閑聊，打堆，打鬧.嬉戲. 5元 上班時間睡覺 5元 未經(jīng)允許上班時間上網(wǎng)聊天 5元 其他違規(guī).酌情處理.第九章 工作場所行為規(guī)范1. 制服整潔.不卷袖口.正確佩戴工牌.2. 女士長發(fā)束腦后.盤發(fā)用規(guī)定頭花.男士不留長發(fā).每天剃須，保持口氣清新.3. 女士化淡妝.指甲短于指尖.4. 熟知并靈活應(yīng)用服務(wù)5大要領(lǐng)：a. 笑臉相迎 b.明朗問候 c.干凈利索的工作作風(fēng)d.整潔端莊的儀容儀表 e.謙虛禮貌的用語5.熟記并利用好禮貌用語：歡迎光臨*.對不起

15、.請你稍等.謝謝你.謝謝光臨.請慢走.歡迎你再來.你好.歡迎光臨.對不起.再見.請走好等.6.禮貌待客.若有顧客詢問，自己不清楚時，應(yīng)該向其他同事請教，絕對不能用服務(wù)忌語.如：不知道.不關(guān)我事等.不負(fù)責(zé)任的回答.7.盡量請客人就坐，觀察客人是否有需要照看的東西.幫助放置.提醒注意照看.用語和行動必須讓顧客感覺親切，溫暖.8. 在客人面前不得經(jīng)?？幢?，不得用手或筆桿指客人.9. 介紹汽車要注意技巧，不能連桿珠炮似的詢問，對客人提出的疑問進(jìn)行解答，不得露出不耐煩神色，如遇客戶投訴，解決不了的，應(yīng)及時請管理人員出面.10. 由于汽車屬于高價消費品.顧客選擇汽車的時候比較慎重.必然會對汽車存在的問題提

16、出各種異議，有些可能是無中生有的問題，員工必須耐心做出不要解釋，讓顧客消除存在的問題.11. 與顧客交談時，語氣要清晰，柔和，親切，不得裝腔作勢，目光應(yīng)注視對方，神情專注，用心傾聽，不得漫不經(jīng)心.東張西望.12. 工作場所保持正確坐姿，站姿和行姿。13. 在賣場使用規(guī)范用語，堅持微笑服務(wù)，顧客來時有迎聲，提問有答，離開有笑聲。微笑是員工最起碼的應(yīng)有表情，面對客人時應(yīng)該表現(xiàn)的熱情大方，親切，真誠，友好，必要時還要有同情表情.做到精神飽滿，不卑不亢.14. 尊重顧客.為特殊人群（殘疾人士.行動不便的老年人等）主動提供服務(wù)幫助.15. 服務(wù)過程中出現(xiàn)錯誤，及時向顧客道歉并糾正錯誤.16. 實行首問責(zé)

17、任制，工作現(xiàn)場無論何種理由，絕不與顧客發(fā)生爭執(zhí)。17. 在賣場不準(zhǔn)講粗話，有不禮貌行為，不高聲叫喊顧客和同事。18. 上班時間嚴(yán)禁吸煙（除指定地點外）.19. 在賣場在為顧客服務(wù)時，不得放下手中的工作接聽或撥打私人電話.20. 遇到領(lǐng)導(dǎo)和顧客要主動問好并側(cè)身讓道.或在慢步跟隨.21. 不得以衣帽，性格，購物的金額大小來區(qū)分顧客，不得背后議論光臨的顧客。22. 嚴(yán)禁擅自離崗，串崗，中途溜崗。23. 在賣場不得做與工作無關(guān)的事情。如：打堆閑聊，剪指甲，吃東西，嬉戲打鬧.高聲喧嘩.發(fā)呆等）.24. 在賣場不得勾肩搭背，邊走邊說笑.25. 顧客光臨你的展廳，請主動說：你好，歡迎光臨*.員工在服務(wù)或顧客

18、交談時，如有一位客人走近，應(yīng)立即示意以表示注意到他（她）的來臨.不得無表示的等顧客開口.26. 迎賓，送賓時應(yīng)站在規(guī)定位置，不得隨便晃蕩，交頭接耳，必須致歡迎詞或歡送詞.27. 賣場打哈欠必須用手捂住掩飾.主動整理柜上資料，維護(hù)洽談桌公共衛(wèi)生，遵守公司規(guī)章制度，服從上司的工作安排及時完成。28. 早班到崗后，應(yīng)做好清潔衛(wèi)生，并隨時注意保持地面干凈，不得有紙團(tuán)，痰跡.29. 接待桌每天接待后必須清潔一次，應(yīng)做到表面無污點，指紋，灰塵，玻璃透明度良好，如有柜臺損壞，應(yīng)及時報主管修理.30. 宣傳柜臺上的單頁，統(tǒng)一整齊擺放于柜臺上，成一水平面.31. 未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自懸掛或張貼廠家媒體宣傳物.32

19、. 門外宣傳物應(yīng)整齊陳列.不得堵塞通道.33. 營業(yè)時間內(nèi)不得拒絕客人進(jìn)場，耐心接待最后一位客人.客人未走不得關(guān)燈，離崗.34. 本公司各級員工必須遵守以上規(guī)定，各部門因工作中實際情況需另行規(guī)定事項由各部門自行擬定發(fā)文通告全公司，并交行政部門備案，以作為員工守則修改的依據(jù)。35. 以上規(guī)定可根據(jù)工作中的實際情況做出修改，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后施行.并同時做出修改。我們的目標(biāo)是：抓住機(jī)遇.創(chuàng)新經(jīng)營.強(qiáng)化管理.追求卓越.打造一個學(xué)習(xí)型的經(jīng)營管理團(tuán)隊.早日實現(xiàn)樹碑品牌的企業(yè)發(fā)展.回報社會為永恒目標(biāo).致力打造優(yōu)秀汽車經(jīng)銷商和服務(wù)品牌.#2樓回目錄銷售部門員工守則汽車銷售公司員工守則 | 2016-07-14

20、19:59一、員工守則為維護(hù)公司利益和聲譽，保障銷售工作的順利進(jìn)行，特制定本守則:1遵守公司各項規(guī)章制度；2、銷售人員應(yīng)維護(hù)公司形象，敬業(yè)愛崗、盡職盡責(zé)、勤奮進(jìn)取，按質(zhì)按量完成銷售工作任務(wù)；3.每個工作日準(zhǔn)時上班，避免遲到和早退，最大限度避免請假，任何假期須提前一天通知；4.同事之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，同舟共濟(jì)；勾心斗角，爾虞我詐的作風(fēng)一律受到處罰；5.待人接物熱情有禮，著裝儀表整潔大方，自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境，保持統(tǒng)一規(guī)范的辦公秩序；6.嚴(yán)格保守公司機(jī)密，以公司利益為重，不得做任何有損公司及客戶利益的事情；7.銷售人員應(yīng)及時做好客戶登記、成交登記和客戶跟蹤工作，發(fā)生接待客戶沖突，不得爭搶客戶；8.工

21、作中遇特殊情況由銷售主管判別客戶歸屬；9.銷售人員在整個銷售過程中必須口徑一致，凡有疑難問題應(yīng)向銷售主管請示，嚴(yán)禁向客戶承諾有關(guān)產(chǎn)品不詳、不實事宜；10.銷售主管協(xié)助銷售人員做好銷售工作，做到統(tǒng)一管理；11.銷售人員要時刻注意自身的素質(zhì)修養(yǎng)，對本產(chǎn)品的業(yè)務(wù)知識熟練掌握，對同行產(chǎn)品做到知已知彼，不斷提高自身工作技能應(yīng)變能力；12.銷售人員應(yīng)有意識地培養(yǎng)自身的客戶分析及判斷能力；13.為客戶提供一流的接待服務(wù)；14.建立良好的人際關(guān)系，積極收集反饋意見；15.積極挖掘潛在客戶；16.執(zhí)行銷售業(yè)務(wù)流程所規(guī)定的全部工作；17.負(fù)責(zé)產(chǎn)品各項資料的準(zhǔn)備工作；18、不得向客戶索取財物，不得為取悅客戶而出賣公

22、司利益。19、不得隨便承諾客戶要求，若因此造成任何糾紛或?qū)驹斐扇魏蝹Γ僧?dāng)事人負(fù)全部責(zé)任并做出賠償。20、保持賣場及辦公區(qū)的整潔，準(zhǔn)時打掃賣場及辦公區(qū)的衛(wèi)生；二、紀(jì)律規(guī)定（一）出勤制度1、銷售員按照公司安排進(jìn)行上班，嚴(yán)格考勤，對于無事先說明（假條）的請假 ，一律礦工處理。2、對多次遲到、早退、曠工者的人員，負(fù)責(zé)人會對該人進(jìn)行警告提醒，如繼續(xù)違反，公司有權(quán)開除該員工。（二）工作紀(jì)律1、工作時間不準(zhǔn)擅離職守或妨礙他人工作；禁止聚集聊天、辦私事、玩手機(jī)、大聲喧嘩；不準(zhǔn)在辦公室或賣場內(nèi)抽煙、吃東西；2、工作時間衣著合適得體，協(xié)調(diào)大方。按市場要求一律工作服著裝。愛護(hù)公司財物，不準(zhǔn)隨意損壞、丟棄、浪

23、費各種辦公用品，努力降低損耗。三、客戶跟進(jìn)事宜1、銷售主管負(fù)責(zé)劃分客戶歸屬，銷售人員不得有任何異議；2、當(dāng)銷售人員與意向客戶開始商談時，須主動向客戶詢問是否已有其他銷售人員在跟進(jìn)中，若有，則應(yīng)告知客人及有關(guān)銷售人員去 跟進(jìn)；3、銷售員若爭單，原則上，“誰收錢，單歸誰”；4、銷售人員不得擅自答應(yīng)給意向客戶額外的優(yōu)惠或折扣，否則后果自負(fù)；5、對于銷售人員已經(jīng)銷售的訂單，銷售人員要負(fù)責(zé)跟進(jìn)，做到單單心中有數(shù)。客戶如有在簽單之后，做出任何訂單修改，銷售人員知悉后及時通知相關(guān)部門。6、貨款處理。收到客戶貨款應(yīng)當(dāng)日繳回，不得以任何理由挪用貨款。不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金。不得以不同客戶的支票抵繳貨款。產(chǎn)

24、品不符合客戶需求可以交換，但不得退貨或以退貨來抵繳貨款。四、銷售員業(yè)務(wù)技巧要點銷售員的素質(zhì)要求特殊的工作性質(zhì)，要求銷售員不斷提高自身素質(zhì)，陶冶情操，加強(qiáng)修養(yǎng)。1、 注意個人身體，有健康的體魄，以勝任繁重的工作。2、 工作要有計劃性，條理性，適應(yīng)性。3、 要有堅忍不拔的精神、克服困難的決心、不達(dá)目的決不罷休的信念。4、在業(yè)務(wù)上要有進(jìn)取心，虛心好學(xué)，不恥下問，不僅有寬闊的知識面，而且對我們的產(chǎn)品要做到精通。4、 有高超的語言技巧、公關(guān)能力和靈敏的反應(yīng)能力。6、面對客戶，不管出于怎樣的目的，都應(yīng)以誠待人，以信為本，以義行事。取得客戶的信賴，保持責(zé)任感，保持良好的人格與節(jié)操。5、 具有較強(qiáng)的統(tǒng)計分析能力，時刻注意搜集信息，判斷信息，抓住機(jī)會，迎接挑戰(zhàn)。#3樓回目錄銷售部門員工守則汽車銷售公司員工守則 | 2016-07-14 11:44一、員工守則為維護(hù)公司利益和聲譽，保障銷售工作的順利進(jìn)行，特制定本守則:1遵守公司各項規(guī)章制度；2、銷售人員應(yīng)維護(hù)公司形象，敬業(yè)愛崗、盡職盡責(zé)、勤奮進(jìn)取，按質(zhì)按量完成銷售