頂崗學生實習報告

1、頂崗學生實習報告 實_是每個大學生所不能逃避的一項課外實踐活動，在實_的過程當中，學生們可以把書本上的理論知識運用到實踐當中，而且，在今后跨入社會，積累經(jīng)驗方面有很大的幫助。同時，一個學生還能夠在實_中了解與人溝通的細節(jié)和關(guān)系，學會與人相處的方法。今天就給大家?guī)硪黄獙W生頂崗實_報告的，希望大家能夠從中學_到經(jīng)驗。頂崗實_報告： 十一月_號結(jié)束課程之后我們迎來了第一次真正接觸社會的挑戰(zhàn)，為期兩個月在華潤蘇果的實_就是讓我們更多的接觸社會，了解社會，同時也對我們所學專業(yè)有了更進一步認識。超市的實訓讓我知道，我不再是溫室里的花朵，老師父母不可能在包容著我們，除了努力做好工作，細心仔細，更是同樣重要

2、，夢想與現(xiàn)實總是有一步之遙的，只有不斷努力才能達到。工學結(jié)合讓我們更好的認識自己，為以后招聘要求中有經(jīng)驗者優(yōu)先做好準備。二、實_目的此次在華潤蘇果的實訓我自己制定了目標：1、接觸更多的人提高自己的交際能力。2、了解并熟悉蘇果的運營模式。從電子商務學員角度學_一個商業(yè)實體的商業(yè)流程，為以后在商業(yè)方面學_以及以后商務工作做積累。3、磨練自身耐心!三、實_時間年11月20日-年1月20日四、實_地點華潤蘇果-江蘇經(jīng)貿(mào)學院實訓基地五、實_部門、華潤蘇果百貨部文體課六、實_內(nèi)容年蘇果實現(xiàn)銷售規(guī)模368億元，網(wǎng)點覆蓋江蘇、安徽、山東、湖北、河北、河南等六個省份(年將拓展至)，網(wǎng)點總數(shù)1905家。年蘇果的品

3、牌價值評估達100.06億，蘇果超市是江蘇最大的連鎖超市企業(yè)，在全國連鎖企業(yè)當中已連續(xù)11年位列前十強，全國快速消費品零售企業(yè)前四強。在南京，蘇果超市占據(jù)著超市業(yè)態(tài)50%以上的市場份額，是江蘇省超市零售業(yè)最大的商貿(mào)流通企業(yè)，現(xiàn)在已成功開發(fā)出具有蘇果特色的購物廣場、社區(qū)店、標準超市、便利店、好的便利店，五種業(yè)態(tài)資源共享、優(yōu)勢互補。雖然是學員但是要拿理貨員的要求對待自身，除了掌握所銷售的物品方面的知識，相關(guān)銷售之間的聯(lián)系，更重要的是為顧客服務時和善、親切的態(tài)度，根據(jù)領(lǐng)導要求執(zhí)行公司的促銷計劃，檢查價格簽，回答顧客提問并協(xié)助他們，按商品陳列要求整理排面，如果缺貨應及時補貨，如果廠家來貨應及時通知理貨

4、員(學員是不能收貨的)剛開始進入我們文體課，我除了懷著一份激情其他什么也沒有也什么也不會，什么都要從頭學起。在我們課長的教導以及課里師傅的幫助下，我在之后的工作日里逐漸熟悉了我們文體課的工作。我們不同于賣場里的促銷員，促銷員們往往只要管理和銷售好各自自己的商品，而我們要關(guān)注整個課室的情況。在蘇果工作一段時間后，我了解到在蘇果每十四天為一個檔期，在各個檔期內(nèi)各貨物價格、陳列也不盡相同，對價格及擺放要做適度調(diào)整，以及對各個貨物數(shù)目也要做一次詳細統(tǒng)計，即為盤貨。各種貨物價格由商家作出決定是否進行活動價或是正常價。而陳列則是根據(jù)促銷活動將促銷產(chǎn)品放于端架或地堆等顯出。比如圣誕節(jié)商品商家會通知我們將貨物

5、促銷及買一送一等等。不同的崗位有不同需要注意的東西，一開始在玩具那塊，很多家長在星期六星期天會帶著小孩過來玩，這時候會有人想買而要試玩具看質(zhì)量是否合格，這就需要拆東西，一開始自己笨手笨腳的，可是慢慢的拆的多了也就_慣了，面對不同的客人都要以良好的心態(tài)對待他們，有些客人在試過商品之后會來一句：我再看看，這話聽著就傷心，但是沒有辦法顧客是上帝。有些上帝會蠻不講理，旁邊的師傅通常會和我們講離這些顧客遠一點，最后無論怎么樣都是你的錯，但是一般碰到這種事情都是交給領(lǐng)導的。平時的工作就是上貨，每次檢查排面會驚奇的發(fā)現(xiàn)好多商品是被人拆過的，這時候我們課長就會讓我們?nèi)拥酵素泤^(qū)，倉庫里面有存貨區(qū)和退貨區(qū)，而且不

6、準貨物隨地堆放，退貨區(qū)每個廠家會有相應的箱子只要放到相應的地方就可以了。有事廠家會出新貨，然后要去打標價簽，以前看見標價簽就頭疼，0705、1116每種都有不同的功能，在排面上的標價簽效果也不同，所以我們使用要慎之又慎。每次盤點之前會發(fā)現(xiàn)好多理貨員阿姨在那抄商品的貨號，然后抄完之后就由我們?nèi)グ倌晗到y(tǒng)錄入，我們師傅平時是抄缺貨的然后去百年系統(tǒng)要貨，因為畢竟是學員不能放心讓我們干，但是還是能學到東西。七、實_感想在此次的實訓過程中，我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢，當我認真工作起來就會很投入但是當有時我遇到挫折的時候我就會手足無措，缺乏靈活性，畢竟還是學校里的學生，做起事情來缺乏老道，每一次與顧客的接

7、觸就是我認識自身問題一次絕佳的機會。我想這一次的實訓，會永遠記在我的心里，畢竟那是我第一次感到進入社會工作的感覺，好好的工作是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的而沒有決心，你的一切都是徒勞，紙上談兵是不會成功的。這次實_是一次難得的檢驗我們理論基礎(chǔ)知識是否扎實的大好機會。實踐是檢驗真理的唯一標準。實_的機會不多，如何在實_中學到自己想學的東西這一切的一切就在自己的心中，責任二字是我收獲的東西，以前欠缺耐心，可是這兩個月讓我知道責任同樣重要。社會上不會因為你是學員而對你降低要求。我們只能自我勉勵。以前，很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作也不愿在校讀

8、書，而已在社會的人都寧愿回校讀書，我們學_知識，為的就是將來走進社會，獻出自己的一份力量。書本知識是很重要的。社會實踐也是很重要的。社會上有課本上學不到的東西，那就是經(jīng)驗，為人處世的經(jīng)驗，想想自己再過一年就要真正走向社會，參加工作，也許這次實訓將會是我們新的開始吧，這也就意味著自己的成熟。我會在今后的工作和學_當中，不怕困難，勇于戰(zhàn)勝困難，在實踐中鍛煉自己的能力，實現(xiàn)自己的理想。過早的接觸社會是讓們有一個危機意識，溫室里花朵的我們不能一輩子都在溫室里，畢竟要接受社會的洗禮。隨著蘇果超市的實訓尾聲的接近，我開始不舍，這里的一切一切似乎與我都熟悉了，成了我生活中必不可少的一些東西。在這學到的不光是東西，更是一份感動!八、致謝這次的實_也讓我懂得了感恩，我要感謝我們課的