市場營銷信息系統(tǒng)與市場調(diào)研、預測

1、市場營銷信息系統(tǒng)與市場調(diào)研、預測,主講人：魏瀟,市場營銷信息系統(tǒng),01,市場營銷信息的概念,企業(yè)所處環(huán)境各種要素特征及發(fā)展變化的客觀反映。 反映市場各種要素的統(tǒng)稱。,A,B,D,C,時效性強,更新快,針對性,雙向性,市場營銷信息的特征,1,公司經(jīng)營 范圍擴大,2,競爭程度 加劇,3,競爭節(jié)奏 加快,4,購買者需求 變化,市場營銷信息的重要性,市場營銷信息系統(tǒng),市場營銷信息系統(tǒng)是由人員、機器設備和計算機程序所構成的一個相互作用的連續(xù)復合體，其基本任務是及時、準確地收集、分類、分析、評價和分配恰當?shù)?、及時和準確的市場營銷信息，供市場營銷決策用于制訂或修改市場營銷計劃，執(zhí)行和控制市場營銷活動。 市場

2、營銷信息系統(tǒng)包括四個子系統(tǒng)：內(nèi)部報告系統(tǒng)、營銷情報系統(tǒng)、營銷決策支持系統(tǒng)、營銷調(diào)研系統(tǒng)。,內(nèi)部報告系統(tǒng),營銷調(diào)研系統(tǒng),營銷情報系統(tǒng),營銷決策支持系統(tǒng),1,2,3,4,市場營銷信息系統(tǒng),市場營銷信息系統(tǒng)職能,集中 處理 分析 儲存與檢索 評價 傳遞,市場營銷信息系統(tǒng)需求,協(xié)作處理 分布式系統(tǒng) 智能化 實時系統(tǒng),市場調(diào)研,02,市場調(diào)研,市場調(diào)研（Marketing Research）是市場調(diào)查與市場研究的統(tǒng)稱。 指對與營銷決策相關數(shù)據(jù)進行計劃、收集和分析并把結果向管理者溝通的過程。,1,2,宏觀市場調(diào)研,微觀市場調(diào)研,市場調(diào)研內(nèi)容,1,社會購買總量及其影響因素,2,社會購買力投向及其印象因素,3

3、,消費者人口狀況,4,市場商品供給來源及音響因素,5,市場商品供應能力,宏觀市場調(diào)研,1,市場需求,2,產(chǎn)品,3,價格,4,促銷,5,銷售渠道,6,競爭,微觀市場調(diào)研,市場調(diào)研是企業(yè)制定營銷策略的基礎,市場調(diào)研有利于企業(yè)滿足目標顧客的需求,市場調(diào)研有利于增強企業(yè)的競爭能力,1,2,3,市場調(diào)研的作用,明確調(diào)查目標,設計調(diào)查方案,制定調(diào)查工作計劃,組織實地調(diào)查,整理和分析調(diào)查資料,撰寫調(diào)查報告,市場調(diào)研的程序,1,2,3,訪問法,觀察法,實驗法,市場調(diào)研方法,小組任務,你們作為準備在煙臺汽車工程職業(yè)學院校園內(nèi)創(chuàng)業(yè)的大學生，主要面向本學校校園內(nèi)的學生群體。請確定你們的創(chuàng)業(yè)方向； 你們作為一家專門面

4、對大學生群體的企業(yè)的市場營銷部門的人員，準備對大學生群體中相關產(chǎn)品（或服務項目）情況進行調(diào)查。請設定你們所生產(chǎn)的產(chǎn)品（或服務項目）；,個人作業(yè),課本P72思考題第1、4題； 在小組任務的兩個情形中，選擇一個情形，并列舉至少5條設計調(diào)查問卷時需要問的問題。（希望各位能夠自己動腦去想，不要抄襲他人）,營銷預測,03,營銷預測,通過對市場營銷信息的分析和研究，勛章世行營銷的變化規(guī)律，并以此規(guī)律去判斷未來的過程。,按照預測涉及面,按照預測區(qū)域,按照預測時間,按照預測方式,1,2,3,4,營銷預測的分類,市場需求潛量預測,競爭狀況預測,企業(yè)市場營銷效果預測,企業(yè)銷售預測,市場占有率預測,1,4,2,5,3,營銷預測的內(nèi)容,確定預測目標,請在此輸入您的文本。,收集、整理、分析調(diào)查資料,請在此輸入您的文本。,選擇預測方法,請在此輸入您的文本。,建立預測模型,請在此輸入您的文本。,作出預測判斷,請在此輸入您的文本。,編寫預測報告,請在此輸入您的文本。,A,集合意見法,請在此輸入您的文本。,B,專家預測法,請在此輸入您的文本。,C,市場試銷法,請在此輸入您的文本。,定性預測,A,