工作報告 2020年國土局軟環(huán)境建設(shè)踐諾報告.doc

1、國土局屬于什么單位國土局軟環(huán)境建設(shè)踐諾報告國土局屬于什么單位國土局軟環(huán)境建設(shè)踐諾報告我局以公開承諾踐諾為重點，緊緊圍繞克難解題保用地、服務(wù)大局促發(fā)展、規(guī)范動作高效率、優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象的工作思路和建設(shè)一流隊伍、爭創(chuàng)一流業(yè)績、塑造一流形象承諾踐諾和軟環(huán)境建設(shè)工作目標(biāo)，全面落實各項工作措施，基本實現(xiàn)了運(yùn)作機(jī)制明顯規(guī)范、服務(wù)意識明顯增強(qiáng)、辦事效率明顯提高、部門形象明顯提升的既定目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，切實把承諾踐諾和軟環(huán)境建設(shè)工作納入重要日程年初以來，為認(rèn)真貫徹落實執(zhí)行全市承諾踐諾和軟環(huán)境建設(shè)工作有關(guān)文件精神和要求，我局高度重視承諾踐諾和軟環(huán)境建設(shè)工作，采取有效措施，切實把此

2、項工作納入重要日程，認(rèn)真落實。一是局領(lǐng)導(dǎo)班子按照市軟環(huán)境建設(shè)辦公室的要求，向全市進(jìn)行了軟環(huán)境建設(shè)承諾。二是按照市委、市政府和市軟環(huán)境建設(shè)辦公室以及州國土局承諾踐諾和軟環(huán)境建設(shè)工作安排的要求，我局在征求相關(guān)部門、企業(yè)和群眾的基礎(chǔ)上，制定了承諾踐諾和軟環(huán)境建設(shè)工作方案，明確了目標(biāo)、任務(wù)及要求。三是成立由一把手親自掛帥，副局長為副組長，各科長為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)監(jiān)督落實。四是結(jié)合工作實際，制定了目標(biāo)責(zé)任書，局長與副局長、各科長簽定了目標(biāo)責(zé)任書，形成了一級管一級，一級抓一級，層層抓落實的工作格局。通過以上工作，為我局全面開展好此項工作打下了堅實基礎(chǔ)。二、完善規(guī)章制度，規(guī)范工作行為為進(jìn)一步規(guī)范、監(jiān)

3、督和制約行政權(quán)力運(yùn)行，我局修訂了各項規(guī)章制度，健全完善了重大事項內(nèi)部會審和集體決策、重大事項請示報告、班子成員及重點崗位負(fù)責(zé)人職權(quán)運(yùn)行規(guī)定、服務(wù)承諾、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定等制度，并將重新完善的制度裝訂成冊，分發(fā)到每一個科室。同時加強(qiáng)對干部職工日常工作監(jiān)管力度，堅決杜絕干部職工在工作時間干與工作無關(guān)的一切事情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。進(jìn)一步規(guī)范了干部職工的工作行為，杜絕了中梗阻、吃拿卡要等現(xiàn)象，拉近了干群關(guān)系，提高了依法辦事水平和工作效率。三、積極開展創(chuàng)建文明單位、爭當(dāng)文明職工活動按照市委有關(guān)文件精神和要求，我局結(jié)合工作實際，通過制定專項活動方案、成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、自查自糾、發(fā)放征求意見表等，認(rèn)真開展了

4、紀(jì)律作風(fēng)整頓、整治中梗阻等專項活動，堅持標(biāo)準(zhǔn)，不走過場，嚴(yán)格按照每個階段的工作任務(wù)，對照自身工作職責(zé)，深入地查擺了問題，同時針對查擺的問題，明確整改措施，完善規(guī)章制度，切實解決了干部隊伍中在組織紀(jì)律、工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)大局等方面存在的突出問題，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，增強(qiáng)了廣大干部職工的大局意識、責(zé)任意識，優(yōu)化了政務(wù)環(huán)境，提高了辦事效率。一是進(jìn)行紀(jì)律教育。組織職工集中學(xué)習(xí)黨內(nèi)監(jiān)督和處分條例及國土資源系統(tǒng)十項措施和五條禁令，將市機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作紀(jì)律十不準(zhǔn)規(guī)定，發(fā)放到每個人的手中，作為執(zhí)行的依據(jù)和日常工作中的行為準(zhǔn)則，并購置指紋機(jī)，使職工自覺遵守相關(guān)規(guī)定，使干部職工遵章守紀(jì)。二是公開承諾。局

5、班子和各業(yè)務(wù)科室科長在全體職工大會上做出公開承諾，層層簽定軟環(huán)境建設(shè)責(zé)任書，并對重點崗位、環(huán)節(jié)、人員，實行包保責(zé)任制，確保無投訴和損害軟環(huán)境現(xiàn)象的發(fā)生，樹立了國土部門干部良好形象，為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和完成國土資源工作目標(biāo)提供了有力保障。四、加強(qiáng)百姓熱線問題回復(fù)力度為了進(jìn)一步提升社會對國土工作的滿意度，及時解決和處理好百姓對國土關(guān)注的問題，我局把做好百姓熱線的答復(fù)工作作為直接和百姓對話，解決好國土熱點問題的主要平臺。局一把手親自抓此項工作，每天上班的第一件事就是查看百姓熱線，然后安排具體負(fù)責(zé)人做好調(diào)查答復(fù)工作。無論局里的其它工作多么緊張繁忙，無論面對的問題有多么的復(fù)雜，負(fù)責(zé)答復(fù)的人員都以謙恭的態(tài)

6、度、認(rèn)真做好問題的調(diào)查，在最短的時間內(nèi)給老百姓一個滿意的答復(fù)。同時，對百姓熱線上反映的重大問題，我們都提到局黨委會上進(jìn)行討論研究，制定出解決處理的方案，使老百姓提出的問題件件有回音、事事有著落。從百姓熱線開設(shè)以來，無論是咨詢的問題，還是投訴的問題，我們都在兩天內(nèi)給予了答復(fù)，答復(fù)率為100%。五、強(qiáng)化作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)，努力提高服務(wù)水平1、全面實行政務(wù)公開，主動接受社會監(jiān)督。將審批條件、辦事程序、時限、收費標(biāo)準(zhǔn)等，全部向社會公開，方便群眾查詢和監(jiān)督，同時，將公開內(nèi)容上傳到網(wǎng)站上，實行網(wǎng)上公開，更好地方便群眾隨時查看。為了加強(qiáng)社會群眾監(jiān)督和方便辦事人員，我局在每個科室門口都制作去向留言板，留言板上貼有

7、每個科室工作人員聯(lián)系方式、去向。特別是針對政務(wù)公開更新不及時、留言板使用不規(guī)范等問題，我們指定了專人，保證了政務(wù)公開內(nèi)容的及時更新、留言板的規(guī)范使用等。設(shè)立了舉報箱，公示投訴和業(yè)務(wù)咨詢電話。2、為我市招商引資和項目建設(shè)提供用地保障。今年，我們國土局圍繞全市重點工作，實施積極的土地政策，嚴(yán)格按照土地利用總體規(guī)劃，科學(xué)調(diào)控土地供需，正確處理保護(hù)資源與保障發(fā)展的關(guān)系，在遵守國家政策、法規(guī)的前提下，能夠用好、用足、用活政策，并堅持提前介入，主動服務(wù)，深入基層，就重大項目建設(shè)用地事宜進(jìn)行調(diào)查摸底，優(yōu)先安排和保障符合產(chǎn)業(yè)政策的重點項目，確保項目的用地需求。今年以來，為充分保障擴(kuò)大內(nèi)需項目對建設(shè)用地的需求，保證我市重大項目順利實施，本著充分發(fā)揮部門職能作用，切實保障全市經(jīng)濟(jì)與社會事業(yè)需要的原則，為我市項目建設(shè)創(chuàng)造便利條件，做好用地保障。今年年初，我局專門開辟了重點項目綠色通道窗口，在項目用地審批時提供最快、最佳服務(wù)；對全市重大項目前期申報需要省級國土部門意見的項目，我局指定專人親自跑，親自辦，及時為項目的前期申報提供了用地保障。到目前已辦理省級用地預(yù)審8宗（市污水處理廠、垃圾處理廠、開發(fā)區(qū)污水處理廠、日光山項目、長安新型建材園區(qū)、開發(fā)區(qū)工業(yè)項目和市水利樞紐工程用地），面積221.95公頃，有效保障擴(kuò)大內(nèi)需項目用地?？傊?，今年上半