某4S店客戶關(guān)系中心管理辦法及回訪員績效考核

1、某4s店客戶關(guān)系中心管理辦法及回訪員績效考核 *客戶關(guān)系中心工作管理辦法（試行）一、定義1、客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理主要指以客戶期望管理為出發(fā)點(diǎn)，通過設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)、流程，對(duì)售前，售中和售后的有效管理來實(shí)現(xiàn)讓顧客滿意的目的，從而建立忠誠的客戶群體2、客戶關(guān)系中心客戶關(guān)系中心是*公司*中心下屬的一個(gè)獨(dú)立部門，通過與公司現(xiàn)有客戶、潛在客戶保持聯(lián)系，與公司各部門協(xié)調(diào)、配合，幫助公司維護(hù)現(xiàn)有的客戶和發(fā)展新客戶二、目的以客戶期望管理為出發(fā)點(diǎn)，通過設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)、流程，對(duì)售前、售中和售后的有效管理，確保服務(wù)提供一致性，持續(xù)不斷提高企業(yè)管理水平、員工素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量，來實(shí)現(xiàn)經(jīng)營客戶，讓顧客滿意的目的，從而建立忠誠的客戶群

2、體三、適用范圍全體客服人員四、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)1、*公司員工手冊(cè)2、*經(jīng)銷商運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)(廠家標(biāo)準(zhǔn))3、*經(jīng)銷商運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)(廠家標(biāo)準(zhǔn))4、*經(jīng)銷商運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)(廠家標(biāo)準(zhǔn))5、信息記錄規(guī)范考核標(biāo)準(zhǔn)（見附件）6、通話品質(zhì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（見附件）五、客服中心各人員崗位職責(zé)1、與公司其他部門共同處理、解決所有客戶咨詢、問題和抱怨2、在新車交車后和服務(wù)維修后做有關(guān)客戶滿意度的跟蹤，并對(duì)其他 部門的客戶服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估3、追逐和分析客戶問題，并向客戶推薦問題防止計(jì)劃4、收集并管控有望客戶和車主的資料，不間斷地監(jiān)控客戶信息，以確保信息的準(zhǔn)確和適時(shí)，評(píng)價(jià)銷售和服務(wù)部門有效利用信息的能力5、配合各品牌做好客戶關(guān)懷活動(dòng)并對(duì)活

3、動(dòng)效果跟蹤，促進(jìn)銷售、服務(wù)和其他業(yè)務(wù)六、客服中心各人員工作細(xì)責(zé)：1、客服中心主管：1）、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系中心日常運(yùn)作及管理,向公司分管客戶關(guān)系中心的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；2）、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系,與客戶電話互動(dòng),解決客戶的疑問并預(yù)防問題的再發(fā)生3）、與公司的其他部門緊密合作,共同改善和提高公司的客戶服務(wù)流程4）、有適當(dāng)?shù)臋?quán)力和財(cái)務(wù)預(yù)算以便及時(shí)處理客戶的問題來滿足并超過客戶的期望(按客戶關(guān)系問題,財(cái)務(wù)支配權(quán)限的相關(guān)規(guī)定辦理)5）、貫徹流程，保證客戶資料在公司內(nèi)部流通順利，并得到充分利用6）、培訓(xùn)和監(jiān)督dcrc員工對(duì)客戶資料的收集、使用和更新7）、對(duì)客戶資料和公司客戶管理系統(tǒng)其它內(nèi)容的修改有確認(rèn)權(quán)利8）、收集整理并

4、分析客戶需求、意見，定期評(píng)估公司客戶滿意度，為整個(gè)公司改善管理與服務(wù)提供直接意見9)、與廠家各職能部門的日常聯(lián)絡(luò)10）、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜，主動(dòng)拾遺補(bǔ)漏2、客服展廳專員：1）、負(fù)責(zé)對(duì)各品牌展廳內(nèi)的客戶流量記錄、統(tǒng)計(jì)、分析并形成報(bào)表，對(duì)所有來店、來電客戶建立客戶檔案并形成報(bào)表，每日上報(bào)相關(guān)部門 2）、對(duì)展廳內(nèi)銷售顧問各種表格的完整性、規(guī)范性核實(shí)并記錄，每日將結(jié)果匯總并形成報(bào)表上報(bào)各相關(guān)部門3）、配合各品牌做好各種主動(dòng)服務(wù)活動(dòng)（如保養(yǎng)提醒、生日祝福、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)提醒、各類會(huì)員活動(dòng)的邀約等）4）、每月進(jìn)行銷售滿意度回訪，并對(duì)結(jié)果記錄、統(tǒng)計(jì)、分析并形成報(bào)表，上報(bào)相關(guān)部門5）、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜

5、，主動(dòng)拾遺補(bǔ)漏3、客服回訪專員：1）、負(fù)責(zé)對(duì)各品牌新購車客戶建立完整、規(guī)范的客戶檔案，必要時(shí)匯總并上報(bào)相關(guān)部門2）對(duì)各品牌新購車客戶進(jìn)行新車回訪、進(jìn)廠維修后客戶三日回訪，并對(duì)結(jié)果記錄、統(tǒng)計(jì)、分析并形成報(bào)表，每周上報(bào)相關(guān)部門3）、對(duì)一般性回訪抱怨、來電投訴，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決、對(duì)結(jié)果追蹤并形成報(bào)表，每周上報(bào)相關(guān)部門4）、配合各品牌做好各種主動(dòng)服務(wù)活動(dòng)（如保養(yǎng)提醒、生日祝福、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)提醒、各類會(huì)員活動(dòng)的邀約等）5）、每月進(jìn)行客戶滿意度回訪，并對(duì)結(jié)果記錄、統(tǒng)計(jì)、分析并形成報(bào)表，上報(bào)相關(guān)部門6）、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜，主動(dòng)拾遺補(bǔ)漏 八、附錄1、信息記錄規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)（見附件1）2、客戶關(guān)系中心電話服務(wù)規(guī)

6、范用語（見附件2）附加說明：本規(guī)定自通知下發(fā)之日起開始執(zhí)行，原有規(guī)定與之相抵觸的以本辦法相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。本辦法歸口部門：本辦法提出部門：本辦法審定人：本辦法批準(zhǔn)人：下發(fā)日期： 附件1：信息記錄規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)1、信息記錄規(guī)范一、 咨詢類1）咨詢服務(wù)商：（地區(qū)）客戶購買的是（品牌）車輛，因車輛出現(xiàn)（故障原因），咨詢（地區(qū)）服務(wù)站的聯(lián)系方式。已告知客戶（具體服務(wù)商的電話或地址）。2）咨詢服務(wù)政策：（地區(qū)）客戶于（年/月/日）購買（品牌）產(chǎn)品，行駛了（行駛里程），客戶咨詢（配件名稱）的保修政策。依據(jù)（年份）的保修政策，是保修（保修范圍）。3）咨詢產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)：（地區(qū)、品牌）客戶于（年/月/日）購車，行駛了（行

7、駛里程），客戶咨詢車輛出現(xiàn)（故障現(xiàn)象）如何處理，已告知客戶到就近服務(wù)站進(jìn)行檢修。4）咨詢產(chǎn)品價(jià)格：（姓名）客戶想購買（品牌、車型）產(chǎn)品，咨詢車輛的參考價(jià)格，已告知車輛的參考價(jià)格范圍是（參考價(jià)格），客戶_(聯(lián)系方式)_。5）咨詢產(chǎn)品促銷活動(dòng)：（地區(qū)）客戶要購買（品牌、車型）產(chǎn)品，咨詢近期是否有（促銷活動(dòng)名稱或內(nèi)容）。已告知客戶（有/沒有）此促銷活動(dòng)。6）咨詢事情處理進(jìn)度及結(jié)果：（地區(qū)、品牌）客戶找（客服專員員工號(hào)）咨詢事情處理結(jié)果，已告知客戶（如何處理）。7）簡單故障排除及維護(hù)指導(dǎo)：（地區(qū)、品牌）客戶于（年/月/日）購車，行駛了（行駛里程），客戶咨詢（故障現(xiàn)象）的排除方法。已告知客戶（排除方法）

8、。8）咨詢配件技術(shù)參數(shù)及價(jià)格：（地區(qū)、品牌）客戶要購買（配件名稱），咨詢參考價(jià)格，已告知客戶參考價(jià)格是（價(jià)格）。二、救援類途中車輛出現(xiàn)故障救援：（地區(qū)、品牌）客戶于（年/月/日）購車，行駛了（行駛里程），現(xiàn)因車輛出現(xiàn)（故障現(xiàn)象），壞在（故障地點(diǎn)），無法行駛，要求救援（車牌號(hào)碼、聯(lián)系方式）。三、投訴類1）投訴服務(wù)態(tài)度差：（地區(qū)、品牌）客戶于（年/月/日）購車，行駛了（行駛里程），客戶于（年/月/日）到（服務(wù)站名稱）維修（故障名稱）時(shí)，服務(wù)站的工作人員（如何對(duì)待客戶），對(duì)此客戶對(duì)該服務(wù)站的工作人員的服務(wù)態(tài)度表示不滿。（出廠編號(hào)，車牌號(hào)碼）2）投訴服務(wù)不及時(shí)：（地區(qū)、品牌客戶（年/月/日）購車，行駛

9、了（行駛里程），客戶于（年/月/日）與（服務(wù)站名稱）聯(lián)系要求外出救援，但該服務(wù)站因（不能提供外出 救援的原因），造成客戶很不滿，要求（如何處理）。（出廠編號(hào)，車牌號(hào)碼）3）投訴維修水平差：（地區(qū)、品牌）客戶于（年/月/日）購車，行駛了（行駛里程），客戶多次到（服務(wù)站名稱）維修（故障現(xiàn)象），最后一次是（月、日）到的服務(wù)站，至今沒有得到徹底的排除。對(duì)此客戶對(duì)服務(wù)站工作人員的維修水平非常不滿，要求（如何處理）。（出廠編號(hào)，車牌號(hào)碼）4）投訴售中服務(wù)不到位：（地區(qū)）客戶要購買（品牌、車型），于（年/月/日）于（經(jīng)銷商名稱）聯(lián)系定購，但（投訴原因），客戶要求（如何處理）。（出廠編號(hào)，車牌號(hào)碼）5）投訴配

10、件供應(yīng)不及時(shí)：（地區(qū)、品牌）客戶于（年/月/日）購車，行駛了（行駛里程），客戶于（年/月/日）到（服務(wù)站名稱）維修（故障）時(shí)需要更換（配件名稱）（1分），但配件至今沒有到位。對(duì)此客戶非常不滿，要求（如何解決）。（出廠編號(hào)，車牌號(hào)碼）6）投訴首保服務(wù)違紀(jì)：（地區(qū)、品牌）客戶于（年/月/日）購車，行駛了（行駛里程），客戶于（年/月/日）到（服務(wù)站名稱）做首保，但客戶認(rèn)為（投訴原因），對(duì)此客戶非常不滿，要求（如何處理）。（出廠編號(hào)，車牌號(hào)碼）7）投訴保修服務(wù)違紀(jì)：（地區(qū)、品牌）客戶于（年/月/日）購車，行駛了（行駛里程），客戶于（年/月/日）因車輛（故障原因），與（服務(wù)站名稱）聯(lián)系，要求（如何處理）

11、，但該服務(wù)站（投訴原因），對(duì)此客戶十分不滿，要求（如何處理）。（出廠編號(hào)，車牌號(hào)碼）8）投訴配件服務(wù)違紀(jì)：（地區(qū)、品牌）客戶于（年/月/日）購車，行駛了（行駛里程），客戶于（年/月/日）到（服務(wù)站名稱）維修車輛，需要更換（配件名稱），但（投訴原因），客戶對(duì)此十分不滿，要求（如何解決）。（出廠編號(hào)，車牌號(hào)碼）9）投訴車輛產(chǎn)品質(zhì)量：（地區(qū)、品牌）客戶于（年/月/日）購車，行駛了（行駛里程），客戶多次到（服務(wù)站名稱）維修（故障原因），一直沒有得到徹底的排除。對(duì)此客戶十分不滿，要求（如何處理）。（出廠編號(hào)，車牌號(hào)碼）10)能夠準(zhǔn)確判斷并詳細(xì)、清楚地記錄客戶抱怨的焦點(diǎn)，語句簡練、通暢、明確。 羂聿膂螈袈

12、肈芄薁螄肇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈莂襖膅芁薈螀膄蒃莁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆羇羋莄蟻袃芇薆蒄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻袂蒀螈羀袁膀薀袆袀節(jié)螆螂罿蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈芇薇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅羅膁蒈蝕羄芃蚄罿羃莆蒆裊肅蒈螞螁肂膇蒅蚇肁莀蝕蚃肀蒂薃羂聿膂螈袈肈芄薁螄肇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈莂襖膅芁薈螀膄蒃莁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆羇羋莄蟻袃芇薆蒄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻袂蒀螈羀袁膀薀袆袀節(jié)螆螂罿蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈芇薇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅羅膁蒈蝕羄芃蚄罿羃莆蒆裊肅蒈螞螁肂膇蒅蚇肁莀蝕蚃肀蒂薃羂聿膂螈袈肈芄薁螄肇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈莂襖膅芁薈螀膄蒃莁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃芀腿蚃蠆

13、艿節(jié)蒆羇羋莄蟻袃芇薆蒄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻袂蒀螈羀袁膀薀袆袀節(jié)螆螂罿蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈芇薇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅羅膁蒈蝕羄芃蚄罿羃莆蒆裊肅蒈螞螁肂膇蒅蚇肁莀蝕蚃肀蒂薃羂聿膂螈袈肈芄薁螄肇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈莂襖膅芁薈螀膄蒃莁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆羇羋莄蟻袃芇薆蒄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻袂蒀螈羀袁膀薀袆袀節(jié)螆螂罿蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈芇薇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅羅膁蒈蝕羄芃蚄罿羃莆蒆裊肅蒈螞螁肂膇蒅蚇肁莀蝕蚃肀蒂薃羂聿膂螈袈肈芄薁螄肇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈莂襖膅芁薈螀膄蒃莁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆羇羋莄蟻袃芇薆蒄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻袂蒀螈羀袁膀薀袆袀節(jié)螆螂罿蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈芇薇羃

14、羇荿蒀衿羆蒁蚅螅羅膁蒈蝕羄芃蚄罿羃莆蒆裊肅蒈螞螁肂膇蒅蚇肁莀蝕蚃肀蒂薃羂聿膂螈袈肈芄薁螄肇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈莂襖膅芁薈螀膄蒃莁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆羇羋莄蟻袃芇薆蒄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻袂蒀螈羀袁膀薀袆袀節(jié)螆螂罿蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈芇薇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅羅膁蒈蝕羄芃蚄罿羃莆蒆裊肅蒈螞螁肂膇蒅蚇肁莀蝕蚃肀蒂薃羂聿膂螈袈肈芄薁螄肇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈莂襖膅芁薈螀膄蒃莁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆羇羋莄蟻袃芇薆蒄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻袂蒀螈羀袁膀薀袆袀節(jié)螆螂罿蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈芇薇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅羅膁蒈蝕羄芃蚄罿羃莆蒆裊肅蒈螞螁肂膇蒅蚇肁莀蝕蚃肀蒂薃羂聿膂螈袈肈芄薁螄

15、肇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈莂襖膅芁薈螀膄蒃莁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆羇羋莄蟻袃芇薆蒄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻袂蒀螈羀袁膀薀袆袀節(jié)螆螂罿蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈芇薇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅羅膁蒈蝕羄芃蚄罿羃莆蒆裊肅蒈螞螁肂膇蒅蚇肁莀蝕蚃肀蒂薃羂聿膂螈袈肈芄薁螄肇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈莂襖膅芁薈螀膄蒃莁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆羇羋莄蟻袃芇薆蒄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻袂蒀螈羀袁膀薀袆袀節(jié)螆螂罿蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈芇薇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅羅膁蒈蝕羄芃蚄罿羃莆蒆裊肅蒈螞螁肂膇蒅蚇肁莀蝕蚃肀蒂薃羂聿膂螈袈肈芄薁螄肇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈莂襖膅芁薈螀膄蒃莁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆羇

16、羋莄蟻袃芇薆蒄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻袂蒀螈羀袁膀薀袆袀節(jié)螆螂罿蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈芇薇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅羅膁蒈蝕羄芃蚄罿羃莆蒆裊肅蒈螞螁肂膇蒅蚇肁莀蝕蚃肀蒂薃羂聿膂螈袈肈芄薁螄肇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈莂襖膅芁薈螀膄蒃莁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆羇羋莄蟻袃芇薆蒄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻袂蒀螈羀袁膀薀袆袀節(jié)螆螂罿蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈芇薇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅羅膁蒈蝕羄芃蚄罿羃莆蒆裊肅蒈螞螁肂膇蒅蚇肁莀蝕蚃肀蒂薃羂聿膂螈袈肈芄薁螄肇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈莂襖膅芁薈螀膄蒃莁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆羇羋莄蟻袃芇薆蒄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻袂蒀螈羀袁膀薀袆袀節(jié)螆螂罿蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈芇薇羃羇荿蒀衿

17、羆蒁蚅螅羅膁蒈蝕羄芃蚄罿羃莆蒆裊肅蒈螞螁肂膇蒅蚇肁莀蝕蚃肀蒂薃羂聿膂螈袈肈芄薁螄肇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈莂襖膅芁薈螀膄蒃莁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆羇羋莄蟻袃芇薆蒄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻袂蒀螈羀袁膀薀袆袀節(jié)螆螂罿蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈芇薇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅羅膁蒈蝕羄芃蚄罿羃莆蒆裊肅蒈螞螁肂膇蒅蚇肁莀蝕蚃肀蒂薃羂聿膂螈袈肈芄薁螄肇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈莂襖膅芁薈螀膄蒃莁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆羇羋莄蟻袃芇薆蒄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻袂蒀螈羀袁膀薀袆袀節(jié)螆螂罿蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈芇薇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅羅膁蒈蝕羄芃蚄罿羃莆蒆裊肅蒈螞螁肂膇蒅蚇肁莀蝕蚃肀蒂薃羂聿膂螈袈肈芄薁螄肇莆螇蝕

18、膇葿薀羈膆膈莂襖膅芁薈螀膄蒃莁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆羇羋莄蟻袃芇薆蒄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻袂蒀螈羀袁膀薀袆袀節(jié)螆螂罿蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈芇薇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅羅膁蒈蝕羄芃蚄罿羃莆蒆裊肅蒈螞螁肂膇蒅蚇肁莀蝕蚃肀蒂薃羂聿膂螈袈肈芄薁螄肇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈莂襖膅芁薈螀膄蒃莁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆羇羋莄蟻袃芇薆蒄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻袂蒀螈羀袁膀薀袆袀節(jié)螆螂罿蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈芇薇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅羅膁蒈蝕羄芃蚄罿羃莆蒆裊肅蒈螞螁肂膇蒅蚇肁莀蝕蚃肀蒂薃羂聿膂螈袈肈芄薁螄肇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈莂襖膅芁薈螀膄蒃莁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆羇羋莄蟻袃

19、芇薆蒄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻袂蒀螈羀袁膀薀袆袀節(jié)螆螂罿蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈芇薇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅羅膁蒈蝕羄芃蚄罿羃莆蒆裊肅蒈螞螁肂膇蒅蚇肁莀蝕蚃肀蒂薃羂聿膂螈袈肈芄薁螄肇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈莂襖膅芁薈螀膄蒃莁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆羇羋莄蟻袃芇薆蒄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻袂蒀螈羀袁膀薀袆袀節(jié)螆螂罿蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈芇薇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅羅膁蒈蝕羄芃蚄罿羃莆蒆裊肅蒈螞螁肂膇蒅蚇肁莀蝕蚃肀蒂薃羂聿膂螈袈肈芄薁螄肇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈莂襖膅芁薈螀膄蒃莁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆羇羋莄蟻袃芇薆蒄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻袂蒀螈羀袁膀薀袆袀節(jié)螆螂罿蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈芇薇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅

20、羅膁蒈蝕羄芃蚄罿羃莆蒆裊肅蒈螞螁肂膇蒅蚇肁莀蝕蚃肀蒂薃羂聿膂螈袈肈芄薁螄肇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈莂襖膅芁薈螀膄蒃莁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆羇羋莄蟻袃芇薆蒄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻袂蒀螈羀袁膀薀袆袀節(jié)螆螂罿蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈芇薇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅羅膁蒈蝕羄芃蚄罿羃莆蒆裊肅蒈螞螁肂膇蒅蚇肁莀蝕蚃肀蒂薃羂聿膂螈袈肈芄薁螄肇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈莂襖膅芁薈螀膄蒃莁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆羇羋莄蟻袃芇薆蒄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻袂蒀螈羀袁膀薀袆袀節(jié)螆螂罿蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈芇薇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅羅膁蒈蝕羄芃蚄罿羃莆蒆裊肅蒈螞螁肂膇蒅蚇肁莀蝕蚃肀蒂薃羂聿膂螈袈肈芄薁螄肇莆螇蝕膇葿薀羈

21、膆膈莂襖膅芁薈螀膄蒃莁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆羇羋莄蟻袃芇薆蒄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻袂蒀螈羀袁膀薀袆袀節(jié)螆螂罿蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈芇薇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅羅膁蒈蝕羄芃蚄罿羃莆蒆裊肅蒈螞螁肂膇蒅蚇肁莀蝕蚃肀蒂薃羂聿膂螈袈肈芄薁螄肇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈莂襖膅芁薈螀膄蒃莁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆羇羋莄蟻袃芇薆蒄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻袂蒀螈羀袁膀薀袆袀節(jié)螆螂罿蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈芇薇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅羅膁蒈蝕羄芃蚄罿羃莆蒆裊肅蒈螞螁肂膇蒅蚇肁莀蝕蚃肀蒂薃羂聿膂螈袈肈芄薁螄肇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈莂襖膅芁薈螀膄蒃莁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆羇羋莄蟻袃芇薆蒄衿

22、芆芆蝿螅袃莈薂蟻袂蒀螈羀袁膀薀袆袀節(jié)螆螂罿蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈芇薇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅羅膁蒈蝕羄芃蚄罿羃莆蒆裊肅蒈螞螁肂膇蒅蚇肁莀蝕蚃肀蒂薃羂聿膂螈袈肈芄薁螄肇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈莂襖膅芁薈螀膄蒃莁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆羇羋莄蟻袃芇薆蒄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻袂蒀螈羀袁膀薀袆袀節(jié)螆螂罿蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈芇薇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅羅膁蒈蝕羄芃蚄罿羃莆蒆裊肅蒈螞螁肂膇蒅蚇肁莀蝕蚃肀蒂薃羂聿膂螈袈肈芄薁螄肇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈莂襖膅芁薈螀膄蒃莁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆羇羋莄蟻袃芇薆蒄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻袂蒀螈羀袁膀薀袆袀節(jié)螆螂罿蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈芇薇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅羅膁蒈蝕

23、羄芃蚄罿羃莆蒆裊肅蒈螞螁肂膇蒅蚇肁莀蝕蚃肀蒂薃羂聿膂螈袈肈芄薁螄肇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈莂襖膅芁薈螀膄蒃莁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆羇羋莄蟻袃芇薆蒄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻袂蒀螈羀袁膀薀袆袀節(jié)螆螂罿蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈芇薇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅羅膁蒈蝕羄芃蚄罿羃莆蒆裊肅蒈螞螁肂膇蒅蚇肁莀蝕蚃肀蒂薃羂聿膂螈袈肈芄薁螄肇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈莂襖膅芁薈螀膄蒃莁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆羇羋莄蟻袃芇薆蒄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻袂蒀螈羀袁膀薀袆袀節(jié)螆螂罿蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈芇薇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅羅膁蒈蝕羄芃蚄罿羃莆蒆裊肅蒈螞螁肂膇蒅蚇肁莀蝕蚃肀蒂薃羂聿膂螈袈肈芄薁螄肇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈莂襖

24、膅芁薈螀膄蒃莁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆羇羋莄蟻袃芇薆蒄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻袂蒀螈羀袁膀薀袆袀節(jié)螆螂罿蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈芇薇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅羅膁蒈蝕羄芃蚄罿羃莆蒆裊肅蒈螞螁肂膇蒅蚇肁莀蝕蚃肀蒂薃羂聿膂螈袈肈芄薁螄肇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈莂襖膅芁薈螀膄蒃莁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆羇羋莄蟻袃芇薆蒄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻袂蒀螈羀袁膀薀袆袀節(jié)螆螂罿蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈芇薇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅羅膁蒈蝕羄芃蚄罿羃莆蒆裊肅蒈螞螁肂膇蒅蚇肁莀蝕蚃肀蒂薃羂聿膂螈袈肈芄薁螄肇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈莂襖膅芁薈螀膄蒃莁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆羇羋莄蟻袃芇薆蒄衿芆芆蝿螅

25、袃莈薂蟻袂蒀螈羀袁膀薀袆袀節(jié)螆螂罿蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈芇薇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅羅膁蒈蝕羄芃蚄罿羃莆蒆裊肅蒈螞螁肂膇蒅蚇肁莀蝕蚃肀蒂薃羂聿膂螈袈肈芄薁螄肇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈莂襖膅芁薈螀膄蒃莁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆羇羋莄蟻袃芇薆蒄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻袂蒀螈羀袁膀薀袆袀節(jié)螆螂罿蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈芇薇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅羅膁蒈蝕羄芃蚄罿羃莆蒆裊肅蒈螞螁肂膇蒅蚇肁莀蝕蚃肀蒂薃羂聿膂螈袈肈芄薁螄肇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈莂襖膅芁薈螀膄蒃莁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆羇羋莄蟻袃芇薆蒄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻袂蒀螈羀袁膀薀袆袀節(jié)螆螂罿蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈芇薇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅羅膁蒈蝕羄芃蚄罿

26、羃莆蒆裊肅蒈螞螁肂膇蒅蚇肁莀蝕蚃肀蒂薃羂聿膂螈袈肈芄薁螄肇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈莂襖膅芁薈螀膄蒃莁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆羇羋莄蟻袃芇薆蒄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻袂蒀螈羀袁膀薀袆袀節(jié)螆螂罿蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈芇薇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅羅膁蒈蝕羄芃蚄罿羃莆蒆裊肅蒈螞螁肂膇蒅蚇肁莀蝕蚃肀蒂薃羂聿膂螈袈肈芄薁螄肇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈莂襖膅芁薈螀膄蒃莁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆羇羋莄蟻袃芇薆蒄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻袂蒀螈羀袁膀薀袆袀節(jié)螆螂罿蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈芇薇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅羅膁蒈蝕羄芃蚄罿羃莆蒆裊肅蒈螞螁肂膇蒅蚇肁莀蝕蚃肀蒂薃羂聿膂螈袈肈芄薁螄肇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈莂襖膅芁薈螀

27、膄蒃莁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆羇羋莄蟻袃芇薆蒄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻袂蒀螈羀袁膀薀袆袀節(jié)螆螂罿蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈芇薇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅羅膁蒈蝕羄芃蚄罿羃莆蒆裊肅蒈螞螁肂膇蒅蚇肁莀蝕蚃肀蒂薃羂聿膂螈袈肈芄薁螄肇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈莂襖膅芁薈螀膄蒃莁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆羇羋莄蟻袃芇薆蒄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻袂蒀螈羀袁膀薀袆袀節(jié)螆螂罿蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈芇薇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅羅膁蒈蝕羄芃蚄罿羃莆蒆裊肅蒈螞螁肂膇蒅蚇肁莀蝕蚃肀蒂薃羂聿膂螈袈肈芄薁螄肇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈莂襖膅芁薈螀膄蒃莁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆羇羋莄蟻袃芇薆蒄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻

28、袂蒀螈羀袁膀薀袆袀節(jié)螆螂罿蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈芇薇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅羅膁蒈蝕羄芃蚄罿羃莆蒆裊肅蒈螞螁肂膇蒅蚇肁莀蝕蚃肀蒂薃羂聿膂螈袈肈芄薁螄肇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈莂襖膅芁薈螀膄蒃莁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆羇羋莄蟻袃芇薆蒄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻袂蒀螈羀袁膀薀袆袀節(jié)螆螂罿蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈芇薇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅羅膁蒈蝕羄芃蚄罿羃莆蒆裊肅蒈螞螁肂膇蒅蚇肁莀蝕蚃肀蒂薃羂聿膂螈袈肈芄薁螄肇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈莂襖膅芁薈螀膄蒃莁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆羇羋莄蟻袃芇薆蒄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻袂蒀螈羀袁膀薀袆袀節(jié)螆螂罿蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈芇薇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅羅膁蒈蝕羄芃蚄罿羃莆蒆裊

29、肅蒈螞螁肂膇蒅蚇肁莀蝕蚃肀蒂薃羂聿膂螈袈肈芄薁螄肇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈莂襖膅芁薈螀膄蒃莁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆羇羋莄蟻袃芇薆蒄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻袂蒀螈羀袁膀薀袆袀節(jié)螆螂罿蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈芇薇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅羅膁蒈蝕羄芃蚄罿羃莆蒆裊肅蒈螞螁肂膇蒅蚇肁莀蝕蚃肀蒂薃羂聿膂螈袈肈芄薁螄肇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈莂襖膅芁薈螀膄蒃莁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆羇羋莄蟻袃芇薆蒄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻袂蒀螈羀袁膀薀袆袀節(jié)螆螂罿蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈芇薇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅羅膁蒈蝕羄芃蚄罿羃莆蒆裊肅蒈螞螁肂膇蒅蚇肁莀蝕蚃肀蒂薃羂聿膂螈袈肈芄薁螄肇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈莂襖膅芁薈螀膄蒃莁螆

30、膃膃蚆螞膂芅葿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆羇羋莄蟻袃芇薆蒄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻袂蒀螈羀袁膀薀袆袀節(jié)螆螂罿蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈芇薇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅羅膁蒈蝕羄芃蚄罿羃莆蒆裊肅蒈螞螁肂膇蒅蚇肁莀蝕蚃肀蒂薃羂聿膂螈袈肈芄薁螄肇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈莂襖膅芁薈螀膄蒃莁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆羇羋莄蟻袃芇薆蒄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻袂蒀螈羀袁膀薀袆袀節(jié)螆螂罿蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈芇薇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅羅膁蒈蝕羄芃蚄罿羃莆蒆裊肅蒈螞螁肂膇蒅蚇肁莀蝕蚃肀蒂薃羂聿膂螈袈肈芄薁螄肇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈莂襖膅芁薈螀膄蒃莁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆羇羋莄蟻袃芇薆蒄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻袂蒀螈羀

31、袁膀薀袆袀節(jié)螆螂罿蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈芇薇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅羅膁蒈蝕羄芃蚄罿羃莆蒆裊肅蒈螞螁肂膇蒅蚇肁莀蝕蚃肀蒂薃羂聿膂螈袈肈芄薁螄肇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈莂襖膅芁薈螀膄蒃莁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆羇羋莄蟻袃芇薆蒄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻袂蒀螈羀袁膀薀袆袀節(jié)螆螂罿蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈芇薇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅羅膁蒈蝕羄芃蚄罿羃莆蒆裊肅蒈螞螁肂膇蒅蚇肁莀蝕蚃肀蒂薃羂聿膂螈袈肈芄薁螄肇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈莂襖膅芁薈螀膄蒃莁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆羇羋莄蟻袃芇薆蒄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻袂蒀螈羀袁膀薀袆袀節(jié)螆螂罿蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈芇薇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅羅膁蒈蝕羄芃蚄罿羃莆蒆裊肅蒈螞螁

32、肂膇蒅蚇肁莀蝕蚃肀蒂薃羂聿膂螈袈肈芄薁螄肇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈莂襖膅芁薈螀膄蒃莁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆羇羋莄蟻袃芇薆蒄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻袂蒀螈羀袁膀薀袆袀節(jié)螆螂罿蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈芇薇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅羅膁蒈蝕羄芃蚄罿羃莆蒆裊肅蒈螞螁肂膇蒅蚇肁莀蝕蚃肀蒂薃羂聿膂螈袈肈芄薁螄肇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈莂襖膅芁薈螀膄蒃莁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆羇羋莄蟻袃芇薆蒄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻袂蒀螈羀袁膀薀袆袀節(jié)螆螂罿蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈芇薇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅羅膁蒈蝕羄芃蚄罿羃莆蒆裊肅蒈螞螁肂膇蒅蚇肁莀蝕蚃肀蒂薃羂聿膂螈袈肈芄薁螄肇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈莂襖膅芁薈螀膄蒃莁螆膃膃蚆螞

33、膂芅葿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆羇羋莄蟻袃芇薆蒄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻袂蒀螈羀袁膀薀袆袀節(jié)螆螂罿蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈芇薇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅羅膁蒈蝕羄芃蚄罿羃莆蒆裊肅蒈螞螁肂膇蒅蚇肁莀蝕蚃肀蒂薃羂聿膂螈袈肈芄薁螄肇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈莂襖膅芁薈螀膄蒃莁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆羇羋莄蟻袃芇薆蒄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻袂蒀螈羀袁膀薀袆袀節(jié)螆螂罿蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈芇薇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅羅膁蒈蝕羄芃蚄罿羃莆蒆裊肅蒈螞螁肂膇蒅蚇肁莀蝕蚃肀蒂薃羂聿膂螈袈肈芄薁螄肇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈莂襖膅芁薈螀膄蒃莁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆羇羋莄蟻袃芇薆蒄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻袂蒀螈羀袁膀薀袆袀節(jié)螆螂罿蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈芇薇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅羅膁蒈蝕羄芃蚄罿羃莆蒆裊肅蒈螞螁肂膇蒅蚇肁莀蝕蚃肀蒂薃羂聿膂螈袈肈芄薁螄肇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈莂襖膅芁薈螀膄蒃莁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆羇羋莄蟻袃芇薆蒄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻袂蒀螈羀袁膀薀袆袀節(jié)螆螂罿蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈芇薇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅羅膁蒈蝕羄芃蚄罿羃莆蒆裊肅蒈螞螁肂膇蒅蚇肁莀蝕蚃肀蒂薃羂聿膂螈袈肈芄薁螄肇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈莂襖膅芁薈螀膄蒃莁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆羇羋莄蟻袃芇薆蒄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻袂蒀螈羀袁膀薀